Este documento presenta la información sobre una clase de Publicidad y Mercadotecnia II. La clase se centrará en el desarrollo de un proyecto basado en los intereses y pasiones de cada estudiante. Los estudiantes deberán realizar un análisis de competidores y crear una tabla de Factores Clave de Éxito como parte de su proyecto. El proyecto final consistirá en una propuesta formal para un cliente potencial y será evaluado por compañeros y el profesor actuando como clientes.
Benchmarking es evaluar comparativamente con los productos o servicios de la competencia. Así como también dar un valor agregado para mejorar las prácticas de los competidores sean directos o indirectos.
Benchmarking de procesos como herramienta competitiva Vicky Watson
Por Adrián Álvarez, Founder Partner, Midas Consulting
II Jornadas de Innovación http://www.austral.edu.ar/ingenieria/2012/10/ii-jornadas-de-innovacion/
Benchmarking es evaluar comparativamente con los productos o servicios de la competencia. Así como también dar un valor agregado para mejorar las prácticas de los competidores sean directos o indirectos.
Benchmarking de procesos como herramienta competitiva Vicky Watson
Por Adrián Álvarez, Founder Partner, Midas Consulting
II Jornadas de Innovación http://www.austral.edu.ar/ingenieria/2012/10/ii-jornadas-de-innovacion/
El Benchmarking tiene sentido si se encamina a la identificación, aprendizaje, adaptación e incorporación de las mejores prácticas disponibles.Muchas organizaciones usan las técnicas de Benchmarking cuando quieren implementar un cambio radical en un determinado proceso altamente ligado a la consecución de estándares de calidad y mejores prácticas estimadas a escala global. Esto, sumado al ritmo de las innovaciones y mejoras permanentes en los procesos tecnológicos y de servicios, condiciona que el Benchmarking se constituya en una práctica de permanente evolución y alcances inacabados.
Contiene la definición de Indicadores, clases, indicadores de eficacia y eficiencia de los procesos estratégicos, tácticos y operativos, indices de gestión y evaluación.
¿Qué es una sesión LEAN Proposal?
Son unidades de entrenamiento presenciales In-company, muy prácticas, agiles, y ligeras -1 a 4 horas- que resuelven aspectos concretos de propuestas y gestión de oportunidades.
¿Cuándo usarlas?
Cuando quieres aprender un concepto nuevo
Cuando quieres clarificar una forma de hacer
Cuando quieres resolver una debilidad de tus propuestas
Cuando quieres practicar un proceso de mejora continua
Cuando el cliente te pide algo específico y tienes dudas sobre como responder
Cuando quieres mejorar y no puedes asistir a un taller de uno o dos días de duración
¿Qué temas tratamos en una sesión LEAN Proposal?
Hay una sesión LEAN para cada tema recogido en las Guías Shipley (Proposal Guide™, Capture Guide™, Business Development Lifecycle Guide™).
Aplicaciones prácticas de conceptos de propuestas y gestión de oportunidades.
En el enlace catalogo sesiones LEAN Proposals de APM y Shipley te puedes descargar las sesiones LEAN que tenemos disponibles.
Tambien puedes ver las sesiones LEAN Proposals disponibles en nuestra página web.
Shipley ha mejorado su tasa de éxito del 82% al 83% en propuestas ganadas en 2014.
Generando un modelo de negocios utilizando CanvasJulio Bazan
Presentación de la metodología de generación de modelo de negocios basado en el libro de Alexander Osterwalder e Ives Pigneur. Excelente metodología para uniformar conceptos y generar un ritmo de trabajo bien consolidado con diferentes tipos de profesionales.
Reproducibility in artificial intelligenceCarlos Toxtli
In this presentation, we explore how artificial intelligence experiments can be reproduced by implementing three different approaches such as: Reproducibility frameworks, Reproducible benchmarking tools, and Reproducible standalone methods.
Autom editor video blooper recognition and localization for automatic monolo...Carlos Toxtli
Multimodal video action (bloopers) recognition and localization methods for spatio-temporal feature fusion by using Face, Body, Audio, and Emotion features
Artificial intelligence and open sourceCarlos Toxtli
Artificial Intelligence and open source are intimately related. In this talk, we explain how AI exists because of open source, and open source exists because of AI.
How to implement artificial intelligence solutionsCarlos Toxtli
In this presentation, we show how a novice can learn artificial intelligence and implement the basic principles in real-world solutions. There is an easy quick start guide.
Developing an AI First Draft instead of an AI MVPs, an approach to incremental usefulness. This work pushes the concept of "First draft instead of Minimum viable product" when it comes to an AI related project. This is mainly because an AI MVP may never see the light if we are looking for a "Viable" first version. There are some design principles and lessons that I have learned from industry, academia, and the startup world.
Inteligencia Artificial From Zero to HeroCarlos Toxtli
En esta presentación explicamos los principios básicos de las técnicas actuales de inteligencia artificial y lo mínimo indispensable que hay que saber para estructurar y desarrollar una solución básada en inteligencia artificial.
Bots are able to perform repetitive actions, mimic human interaction and understand the world through sensors. Most of the existing bots are designed to serve individual users rather than integrating them as part of a group and attend different petitions by understanding the context and keeping track of the group task flow. The motivation is to understand which drivers are important to guarantee effective crowd interaction with bots and provide guidelines to platform designers. I have studied how bots can be useful in human environments such as education, social good, workplaces, and crowd marketplaces.
ExperTwin: An Alter Ego in Cyberspace for Knowledge WorkersCarlos Toxtli
ExperTwin is a Knowledge Advantage Machine (KAM) that is able to collect data from your areas of interest and present it in-time, in-context and in place to the worker workspace. This research paper describes how workers can be benefited from having a personal net of crawlers (as Google does) collecting and organizing updated data relevant to their areas of interest and delivering these to their workspace.
Enabling Expert Critique with Chatbots and Micro-Guidance - Ci 2018Carlos Toxtli
To enable at scale access to critique we present MATT, a chatbot that micro-guides experts to critique in short bursts of time with mediated communication to address experts' time and privacy concerns.
Cómo vivir de la inteligencia artificialCarlos Toxtli
En la actualidad Inteligencia Artificial es una de las áreas con más interés de parte de la academia y la industria. En esta charla exploramos como incursionar Y posicionarse en esta área.
Effective task management is essential to successful team collaboration. While the past decade has seen considerable innovation in systems that track and manage group tasks, these innovations have typically been outside of the principal communication channels: email, instant messenger, and group chat. Teams formulate, discuss, refine, assign, and track the progress of their collaborative tasks over electronic communication channels, yet they must leave these channels to update their task-tracking tools, creating a source of friction and inefficiency. To address this problem, we explore how bots might be used to mediate task management for individuals and teams. We deploy a prototype bot to eight different teams of information workers to help them create, assign, and keep track of tasks, all within their main communication channel. We derived seven insights for the design of future bots for coordinating work.
Los empleos del futuro en LatinoaméricaCarlos Toxtli
El impacto de la tecnología en los empleos del futuro no impactará de la misma forma en distintas regiones del planeta. Es importante estar preparados a los cambios en las dinámicas del empleo en nuestra región. Inteligencia artificial, economia colaborativa y blockchain moldearán las ocupaciones de las próximas decadas.
Empleos que ya están siendo reemplazados por bots y el futuro del RPA (Roboti...Carlos Toxtli
Las cifras de empleos que están siendo reemplazados por agentes informaticos crecen año con año de forma acelerada, tan solo en 2014, 230 mil empresas más adquirieron bots que desplazaron puestos de trabajo, se espera que para el 2025 la cifra ascienda a 140 millones de trabajos desplazados, que es una cifra equiparable a la población total de Rusia. Tomando en cuenta que el 45% de los puestos de trabajo son reemplazables por tecnología y eso significa una derrama de más de 3 trillones de dolares, es un mercado jugoso para los actuales y futuros competidores. ¿Estás listo para formar parte activa de esta 4a revolución industrial?
La automatización por software cada vez cobra más importancia desde que la inteligencia artificial y la simulación de interacciones humanas han llegado a un nivel óptimo para automatizar tareas intelectuales que los humanos desempeñaban. Los puestos de trabajo que incrementalmente han sido desplazados por maquinas son los denominados BPO (Business Process Outsourcing) que equivalen al 45% de los empleos en la actualidad. En esta presentación platicarémos de los retos y avances de esta área de la automatización que crece vertiginosamente.
4. Presentación
Tus 3 mayores defectos.
¿Has trabajado?
¿Qué harás terminando la carrera?
¿Cuál es tu mayor carencia?
¿Qué haces en tu tiempo libre?
Tus 3 mayores habilidades.
Tus 3 mayores pasiones.
5. Introducción
● Una de las materias más importantes.
● Venimos a aprender juntos no a pasar.
● Clase tipo Maestría en Innovación.
● Orden inverso, primero práctica y luego la
teoría.
● Basada en la vida real.
6. Forma de trabajo
● No hay tareas, solo un proyecto.
● Tu proyecto debe estar basado en lo que te
apasione.
● Centrada en el desarrollo de habilidades.
● Esta fundamentada en aplicar la
mercadotecnia como:
o Empleado
o Emprendedor
o Consultor
7. Te evalúan los clientes
● Las entregas serán revisadas por el grupo y
el profesor con el papel de cliente, la
calificación depende de la forma en la que
se haya ajustado el proyecto a las opiniones
del cliente.
● Cada alumno debe hacer al menos una
observación.
8. Proyecto final
El proyecto final se irá desarrollando durante el
curso y será una cotización y un documento de
propuesta de servicios que tome en cuenta los
temas vistos en clase para su idea de proyecto.
9. El proyecto debe cumplir con todos los puntos
de la licitación (incluidos al final de cada tema).
No hay proyectos malos ni buenos, solo los
que venden y los que no.
Ustedes ofrecerán su servicio a sus clientes
(profesor y alumnos), ellos en modo de junta
dirán al menos una opinión misma que deben
tomar en cuenta (al cliente lo que pida el paga)
Licitación
10. Avances y exposición
El contenido debe estar redactado para un
cliente, no como proyecto escolar.
Deben presentar como si cada uno de los
asistentes fuera el dueño de un negocio como
el que estan presentando.
Les evaluarán también el cómo lo presentan,
recuerden que deben vender su trabajo.
11. Formato del documento
No hay límite de páginas o de contenido,
enfoquense en que quede claro y cubra la
mayor parte de los puntos.
Debe lucir bien, como una propuesta formal de
negocio, por lo que pueden incluir un logo y un
formato que lo haga ver ordenado y formal.
12. Formato del examen
No es necesario estudiar para los exámenes,
las preguntas van relacionadas a cómo aplican
lo aprendido a su proyecto.
Solo se restan puntos en caso de no haber
contestado o que no desarrolle lo que se pide.
13. Formato del examen
Un ejemplo de preguntas es:
En base a las opiniones de los clientes, ¿En
qué debes prestar más atención al realizar una
propuesta donde hables de SECCIÓN01?
¿Qué hubiera pasado si no se hubiera incluido
el contenido de la SECCION02 en la propuesta
de marketing?
14. Calificación
● Se evalúa como en la vida real.
● Todos comienzan con 100 y se irá
disminuyendo en 1 conforme vayan
demostrando que no lo merecen.
● Lo que resta puntos es lo siguiente:
15. Calificación
● -1 por cada requerimiento de un cliente no
tomado en cuenta.
● -7 por cada entrega de proyecto no
presentada.
● -1 si no se da una observación.
● -1 por cada respuesta de examen no
contestada, evadida o no relacionada.
16. Recuperación de calificación
● +1 Si se justifica numéricamente el porque
no se tomó en cuenta un requerimiento.
● +7 si se presenta un trabajo atrasado y se
resuelven los requerimientos del cliente.
● +1 sí tenía una observación pendiente de
dar y da una extra.
● Para recuperar calificación de examen debe
ir acompañada de una carta de disculpa.
17. ¿Qué hacer si falto?
● Por clase que falte se pierden 8 puntos (7 de
la revisión y 1 de la observación).
● Los puntos pueden ser recuperados
presentando el tema y atendiendo los
comentarios.
● Por respeto a los demás procura lo más
posible no presentar temas atrasados.
18. Temas adicionales
Si nos da tiempo podemos intercalar alguno de
estos temas en el temario:
● Google Adwords
● Neuromarketing
● Growth hacking
● Neuroemprendimiento
● Inteligencia emocional en el marketing
19. Actividades de clase
● Las actividades a entregar se irán
adelantando en clase, es posible realizarlas
escuchando música desde sus audífonos
mientras la desarrollan.
20. Formato de entrega
● Google Docs
● No se entregarán documentos distintos por
avance del proyecto, sino todo el proyecto
es un mismo archivo que se irá
actualizando.
● Como entrega final, el contenido del
documento se sintetizará en una diapositiva
de Google Presentations.
21. Presentaciones
● Se realiza los últimos 30 minutos de la clase
● Se expone la aplicación de los temas vistos
a su proyecto.
● Tienen de 2 a 3 minutos.
● Los clientes tienen 2 minutos para su
retroalimentación.
● No se discuten retroalimentaciones en
periodo de exposiciones.
22. Reglas
● La clase se detiene si se ve a alguien
usando su celular (texto o voz) y se reanuda
hasta que lo deje de usar.
● Las presentaciones las van a tener al final
de la clase, solo tomen nota de cosas que
diga que no vengan en la presentación.
25. Benchmarking
Consiste en tomar "comparadores" o
benchmarks a aquellos productos, servicios y
procesos de trabajo que pertenezcan a
organizaciones que evidencien las mejores
prácticas sobre el área de interés, con el
propósito de transferir el conocimiento de las
mejores prácticas y su aplicación.
26. Tipos de Benchmarking
Interno: compara procesos dentro de diferentes
áreas de la misma organización.
Competitivo: se comparan procesos de
entidades competidoras en un mismo sector
Funcional: entre organizaciones del mismo
sector que no son competidoras entre sí
Genérico: orientado a procesos de negocios
similares de sectores distintos.
27. Objetivos del benchmarking
Estratégico: Posicionamiento en el mercado,
para lo cual su empeño consiste en mejorar los
factores críticos de éxito.
Funcional: Procesos internos que se
encuentran más próximos al cliente
Operativo: responde a impulsos para la mejora
de la organización operativa.
28. Identificación de los competidores
1. Competencia de marca: Una empresa puede
considerar a sus competidores a firmas que
ofrecen bienes y servicios similares a los
mismos clientes y a precios similares.
2. Competencia de industria: Una empresa
percibe como sus competidores a todas las
empresas que fabrican el mismo producto o
tipo de productos.
29. Identificación de los competidores
3. Competencia de forma: Una empresa puede
considerar como competidores a todos los
fabricantes de productos que proporcionen el
mismo servicio.
4. Competencia genérica: Una empresa puede
considerar como competidores a todas las
empresas que compiten por el mismo valor de
consumo.
30. •Competidores Directos: aquellos que venden
lo mismo (o muy similar, o satisface la misma
necesidad) que nosotros. Competimos por el
mismo segmento de mercado, ya que nuestros
clientes comparten características.
Enfoque mercadológico
31. •Competidores Indirectos: son aquellos que no
venden lo mismo que nosotros, pero que
pueden llegar a satisfacer las mismas
necesidades. El claro ejemplo, para el café, un
competidor indirecto puede ser el té. No son
productos similares aunque pueden satisfacer
necesidades que sí son similares.
Enfoque mercadológico
33. Respecto a su reacción
Competidor rezagado no reacciona con rapidez
ante cambios en sus competidores.
Competidor selectivo: reacciona solo ante
cierto tipo de ataques.
Competidor tigre: reacciona con rapidez ante
cualquier intrusión en sus dominios.
Competidor aleatorio: no tiene un patrón
predecible de reacción.
34. COMPETIDORES FUERTES CONTRA
DEBILES: casi todas las empresas enfocan
sus baterías a los competidores débiles ya que
éstos tienen menores recursos y participación.
Elegir contra quien competir
36. COMPETIDORES BUENOS CONTRA
MALOS: Los competidores buenos juegan con
las reglas de la industria, fijan presiones
razonables, se limitan a una porción o
segmento de la industria. Los competidores
malos violan reglas: tratan de comprar
participación en lugar de captar, toman
grandes riesgos, etc.
Elegir contra quien competir
37. Matriz de competencia
Una técnica muy usada para comparativas de
competencia es usar una tabla donde se
muestran los valores importantes para el
consumidor y sean evaluados. Una de las más
usadas es la de factores claves del éxito o
FCE.
38. Factores clave de éxito
◻ Muestra la posición competitiva de los participantes de la
industria.
◻ Son factores “clave” porque el desempeño bueno/malo de
la firma en esas variables afectará severamente la posición
de la firma en su industria o mercado.
◻ Los FCE pueden ser en cualquier área o función de la
organización; depende de la industria.
39. Metodología
Seleccionar los FCE apropiados para la
industria.
Establecer el criterio de medición de cada FCE.
Determinar el peso específico (%) de cada FCE.
Evaluar la posición relativa que ocupan los
competidores en cada FCE (calif de 0 – mala
posición a 10 – buena posición).
Calcular el peso ponderado de cada competidor
en todos los FCE y sumar.
40. o Versatilidad
o Posibilidad de hacer
devoluciones
o Qué tan único es
o Utilidad
o Confiabilidad
o Durabilidad
o Patentes
PRODUCTO
o Calidad
o Características
o Opciones, tamaños
o Estilo
o Marca
o Empaque
o Servicios
o Garantía
41. o Precio de lista
o Descuentos
o Bonificaciones
o Lapso de crédito
o Condiciones del crédito
PRECIO
o Cadena de distribuidores
o Representantes
o Cobertura de mercado
o Ubicación de las bodegas
o Sistemas de control de inventarios
o Medios de transportación física
DISTRIBUCIÓN
42. o Publicidad al último
consumidor
o Publicidad a los
intermediarios
o Venta personal
o Incentivos
o Ayudas de ventas
o Muestras
o Entrenamiento
PROMOCIÓN
o Promociones
o Demostraciones
o Concursos
o Premios
o Cupones
o Manuales
o Telemarketing
o Publicity
43. Análisis de la competencia
0 – baja calificación, 10 – alta calificación
¿Qué podemos concluir de esta tabla?
¿Cual es la posición competitiva de la empresa?
44. Puntos licitación
● Tomar la mayor cantidad de puntos de los
temas vistos que apliquen a su proyecto.
● Es necesario incluir la categorización de los
competidores y la tabla FCE.