El documento proporciona una guía sobre la metodología de investigación de mercados. Explica que la investigación de mercados implica 9 pasos clave: 1) determinar la necesidad de información, 2) definir los objetivos, 3) determinar las fuentes de datos, 4) desarrollar formas para recopilar datos, 5) determinar la muestra, 6) recopilar datos, 7) procesar datos, 8) analizar datos, y 9) presentar resultados. También describe los objetivos de la investigación de mercados como satisfacer las necesidades de los consumidores,

1. UNIDAD DE CONOCIMIENTO 2
(INVESTIGACIÓN DE MERCADOS)
Investigación cualitativa
METODOLOGÍA DE LA INVESTIGACIÓN

2. UNIDAD DE CONOCIMIENTO 2 (INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS)
Métodos de recopilación de información primaria

3. UNIDAD DE CONOCIMIENTO 2 (INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS)
1. Determinar la necesidad de información.
2. Definir los objetivos de la investigación.
3. Determinar las fuentes de información
necesarias.
4. Desarrollar las formas para recopilar los datos.
5. Determinar la muestra.
6. Recopilar los datos.
7. Procesar los datos.
8. Analizar los datos.
9. Presentar los resultados de la investigación.

4. UNIDAD DE CONOCIMIENTO 2 (INVESTIGACIÓN
DE MERCADOS)
OBJETIVOS DE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADOS
Objetivo social.
Satisfacer las necesidades del consumidor, ya sea mediante un bien o servicio
requerido, es decir, que el producto o servicio cumpla con los requerimientos y
deseos exigidos cuando sea utilizado.
Objetivo económico.
Determinar el grado económico de éxito o fracaso que pueda tener una empresa
al momento de entrar a un nuevo mercado o al introducir un nuevo producto y,
así, saber con mayor certeza las acciones que se deben tomar.
Objetivo administrativo.
Ayudar al desarrollo de su negocio, mediante la adecuada planeación,
organización, control de los recursos y áreas que lo conforman, para que cubra
las necesidades del mercado, en el tiempo oportuno.

5. UNIDAD DE CONOCIMIENTO 2
(INVESTIGACIÓN DE MERCADOS)
Definición del problema
El planteamiento es un enunciado amplio del
problema general e identificación de los
componentes específicos del problema de
investigación.
•Sólo se puede diseñar adecuadamente una
investigación de mercados si el problema está bien
definido y con claridad.
• Todo el esfuerzo, dinero y tiempo investidos serían
un desperdicio.

6. UNIDAD DE CONOCIMIENTO 2
(INVESTIGACIÓN DE MERCADOS)