El documento describe las cinco opciones principales para las negociaciones interpersonales según el Cuarto Habito de Stephen Covey sobre pensar en ganar/ganar. La opción más proactiva y sostenible es la quinta opción "gano/ganas o no hay trato", donde ambas partes deben ganar para que haya un acuerdo. De lo contrario, simplemente no hay trato. El documento luego explica los cinco principios que sustentan los acuerdos interdependientes de tipo "gano/gano": carácter, relaciones, acuerdos, ad
El documento presenta los principios del liderazgo interpersonal basado en el paradigma "ganar-ganar". Explica que este enfoque se basa en la creencia de que existe un beneficio mutuo en las interacciones humanas. También describe los cinco elementos clave de este estilo de liderazgo: 1) el carácter integral, 2) las relaciones de confianza, 3) los acuerdos que crean valor para ambas partes, 4) los sistemas de apoyo, y 5) los procesos colaborativos para resolver problemas.
El espacio continuo de la negociación según José Antonio Carrión
La idea de acercamiento entre dos partes, implica la de existencia de una distancia entre ellas, y estos términos corresponden al lenguaje habitual de la negociación.
Pensar en ganar_ganar_diapositivas_de_exposicionALLUS BPO
El documento describe los 6 paradigmas de la vida diaria y explica que el paradigma de "ganar/ganar" es la mejor opción. Este paradigma implica buscar beneficios mutuos en las interacciones y comprometerse con planes de acción que fomenten la cooperación sobre la competencia. El documento también describe las 5 dimensiones de "ganar/ganar": carácter, relaciones, acuerdos, sistemas y procesos.
El documento proporciona información sobre técnicas de negociación. Explica que la negociación involucra acercar posiciones entre dos o más partes para llegar a un acuerdo mutuamente beneficioso. También describe diferentes estilos, estrategias y tácticas de negociación, así como la importancia de la comunicación, el lenguaje y otros factores como el lugar y momento de la negociación.
Este documento describe diferentes estrategias y técnicas de negociación. Define estrategia como un conjunto de acciones para alcanzar objetivos, y técnicas como maniobras a corto plazo. Explica las estrategias integrativa, competitiva, de flexibilidad y pasividad, así como numerosas tácticas como arrastrar los pies, amenazar con abandonar la negociación y el uso del silencio.
Este documento describe el cuarto hábito de pensar en términos de ganar/ganar. Explica que ganar/ganar busca el beneficio mutuo en todas las interacciones humanas y define cinco dimensiones clave para lograrlo: el carácter, las relaciones basadas en confianza, acuerdos centrados en resultados, sistemas de apoyo, y procesos de negociación que separan problemas de personas. El documento concluye que ganar/ganar no es una técnica sino un paradigma de interacción total que prospera cuando existe confianza
El documento presenta los principios básicos de la negociación según el modelo de negociación de Harvard. Explica que este modelo busca que las partes negocien en base a sus intereses comunes en lugar de posiciones fijas, y generen opciones creativas que beneficien a ambas partes. El modelo propone cuatro premisas clave: 1) separar a las personas del problema, 2) distinguir los intereses de las posiciones, 3) generar opciones creativas, y 4) basar las decisiones en criterios objetivos.
El documento presenta los principios del liderazgo interpersonal basado en el paradigma "ganar-ganar". Explica que este enfoque se basa en la creencia de que existe un beneficio mutuo en las interacciones humanas. También describe los cinco elementos clave de este estilo de liderazgo: 1) el carácter integral, 2) las relaciones de confianza, 3) los acuerdos que crean valor para ambas partes, 4) los sistemas de apoyo, y 5) los procesos colaborativos para resolver problemas.
El espacio continuo de la negociación según José Antonio Carrión
La idea de acercamiento entre dos partes, implica la de existencia de una distancia entre ellas, y estos términos corresponden al lenguaje habitual de la negociación.
Pensar en ganar_ganar_diapositivas_de_exposicionALLUS BPO
El documento describe los 6 paradigmas de la vida diaria y explica que el paradigma de "ganar/ganar" es la mejor opción. Este paradigma implica buscar beneficios mutuos en las interacciones y comprometerse con planes de acción que fomenten la cooperación sobre la competencia. El documento también describe las 5 dimensiones de "ganar/ganar": carácter, relaciones, acuerdos, sistemas y procesos.
El documento proporciona información sobre técnicas de negociación. Explica que la negociación involucra acercar posiciones entre dos o más partes para llegar a un acuerdo mutuamente beneficioso. También describe diferentes estilos, estrategias y tácticas de negociación, así como la importancia de la comunicación, el lenguaje y otros factores como el lugar y momento de la negociación.
Este documento describe diferentes estrategias y técnicas de negociación. Define estrategia como un conjunto de acciones para alcanzar objetivos, y técnicas como maniobras a corto plazo. Explica las estrategias integrativa, competitiva, de flexibilidad y pasividad, así como numerosas tácticas como arrastrar los pies, amenazar con abandonar la negociación y el uso del silencio.
Este documento describe el cuarto hábito de pensar en términos de ganar/ganar. Explica que ganar/ganar busca el beneficio mutuo en todas las interacciones humanas y define cinco dimensiones clave para lograrlo: el carácter, las relaciones basadas en confianza, acuerdos centrados en resultados, sistemas de apoyo, y procesos de negociación que separan problemas de personas. El documento concluye que ganar/ganar no es una técnica sino un paradigma de interacción total que prospera cuando existe confianza
El documento presenta los principios básicos de la negociación según el modelo de negociación de Harvard. Explica que este modelo busca que las partes negocien en base a sus intereses comunes en lugar de posiciones fijas, y generen opciones creativas que beneficien a ambas partes. El modelo propone cuatro premisas clave: 1) separar a las personas del problema, 2) distinguir los intereses de las posiciones, 3) generar opciones creativas, y 4) basar las decisiones en criterios objetivos.
Este documento describe el cuarto hábito de pensar en términos de ganar/ganar. Explica que ganar/ganar significa buscar soluciones mutuamente beneficiosas en las interacciones humanas. Se basa en la cooperación en lugar de la competencia. También cubre los cinco elementos clave para ganar/ganar: el carácter, las relaciones, los acuerdos, los sistemas y los procesos.
El documento discute estrategias efectivas en la negociación. Destaca la importancia de la flexibilidad y la creatividad para encontrar soluciones alternativas donde aparentemente no las hay. Una buena preparación permite mayor flexibilidad para adaptarse a situaciones nuevas, mientras que un negociador poco preparado tiende a mantenerse rígido. El objetivo ideal de la negociación es que ambas partes salgan ganando encontrando un punto de equilibrio donde todos estén conformes.
El documento describe los conceptos básicos de la comunicación. Define la comunicación como el proceso por el cual un emisor transmite un mensaje a través de un canal a un receptor. Explica que la comunicación organizacional implica comunicarse con partes internas y externas de manera coherente. También describe las funciones de la comunicación en un equipo como el control, la motivación y la información, así como las barreras a la comunicación. Resalta que la comunicación es un elemento clave para las relaciones humanas y que la negociación es una herramienta importante para resolver conflictos.
Este documento trata sobre las técnicas y estrategias de negociación. Explica que la negociación es un proceso que permite resolver conflictos de manera cooperativa buscando acuerdos mutuamente beneficiosos. Describe dos tipos principales de negociación: la distributiva, que se basa en el regateo competitivo, y la integrativa, que fomenta la cooperación. También analiza diferentes técnicas como identificar intereses, inventar opciones conjuntas, y equilibrar la rivalidad con la cooperación para lograr acuerdos ópt
4 habito de la gente altamente efectiva ganar ganar o no hay trato del libro " los 7 hábitos de la gente altamente efectiva" la presentación contempla el cuarto paradigma y sus condicionantes
El documento describe el proceso de selección de personal. El reclutador debe considerar factores como el nivel del puesto, los requisitos, posibilidades de promoción y políticas contractuales para tomar una decisión que afectará la vida profesional y personal del candidato. El proceso incluye la solicitud, entrevista, pruebas de trabajo y decisión final basada en una comparación de los requerimientos del puesto con las características de los candidatos.
El documento ofrece consejos sobre la negociación efectiva, incluyendo la importancia de vender el valor agregado más que el precio, crear la percepción de que el producto o servicio es único, y establecer confianza con el cliente. También discute tácticas como iniciar desde una posición de fuerza y llevar la negociación de manera emocional para apelar a las emociones del cliente.
Este documento describe diferentes modelos para la toma de decisiones bajo certidumbre, riesgo e incertidumbre. Explica que la programación lineal es una técnica útil para la toma de decisiones bajo certidumbre, donde se conocen con certeza las consecuencias de cada alternativa. También presenta ejemplos de problemas de programación lineal y métodos como el gráfico y el simplex para resolverlos.
Este documento presenta los objetivos y conceptos clave del análisis de valor presente para la evaluación económica de proyectos de ingeniería. Explica cómo formular alternativas mutuamente excluyentes e independientes y seleccionar la mejor alternativa utilizando el valor presente. También cubre el cálculo del valor presente para alternativas con vidas iguales y diferentes.
El documento define la negociación como un proceso de interacción para generar beneficios mutuos mediante la resolución de conflictos y el acuerdo de líneas de conducta. Explica que la estrategia de negociación debe considerar objetivos, posiciones de las partes, información relevante y niveles de aspiración. Además, recomienda escuchar activamente, hacer preguntas para comprender mejor la posición contraria, resumir para afianzar el conocimiento y responder dando información sobre la propia posición. Finalmente, identifica que el
Conflicto y negociacion, Comportamiento organizacionalSantiagoRC9
Tema conflicto y negociacion sacado del libro comportamiento organizacional de Stephen Robbins, la informacion se puede encontrar en el capitulo 13 del libro mencionado anteriormente.
El documento describe diferentes estilos de negociación (competitiva, colaborativa, acomodativa y evitativa) y cuando se recomienda usar cada uno. La negociación competitiva se usa cuando solo hay una oportunidad y la relación no importa, o cuando solo el precio importa. La colaborativa se usa para desarrollar relaciones y resultados mutuos. La acomodativa prioriza la relación a corto plazo. La evitativa se usa cuando no hay ganancias potenciales.
Este documento presenta un examen objetivo sobre negociación compuesto por preguntas de selección múltiple, completar, verdadero o falso y apareamiento. Las preguntas abordan conceptos clave como negociación distributiva, donde las partes compiten por recursos fijos, versus negociación integrativa, donde cooperan para lograr beneficios mutuos. También cubren actividades como preparación, establecimiento de posiciones iniciales e intercambio de información, las cuales son parte del proceso de negociación.
La sinergia se refiere a la cooperación creativa entre partes que genera un efecto mayor que la suma de las partes individuales. La sinergia requiere valorar las diferencias, respetarlas y construir sobre las fortalezas de cada parte para maximizar la fuerza creadora. Una comunicación sinérgica abierta y de confianza es clave para aprovechar el potencial de la sinergia en entornos como el aula, la empresa y las relaciones interpersonales.
El documento discute dos enfoques a la negociación: competitivo y cooperativo. La negociación competitiva involucra mantener la información en secreto y ser escéptico de las suposiciones de la otra parte, con el objetivo de que una parte gane a expensas de la otra. La negociación cooperativa busca que ambas partes obtengan ganancias mediante la ampliación de las posibilidades, el enfoque en los intereses a largo plazo, y la búsqueda de soluciones justas para ambos lados. El documento sugiere que
El documento describe el cuarto hábito de la gente altamente efectiva, "Pensar Ganar-Ganar". Este hábito se basa en buscar beneficios mutuos en las interacciones humanas. Se explican los seis paradigmas de interacción, destacando que "Ganar-Ganar" es cooperativo y crea soluciones que benefician a todas las partes. También se describen las cuatro dimensiones de "Ganar-Ganar": integridad, madurez, mentalidad de abundancia y establecer confianza.
Tendencias en el ambito del desarrollo organizacional grupo # 6Massiel Ordóñez Pérez
Este documento presenta información sobre el desarrollo organizacional y los grupos T no estructurados. Brevemente discute las tendencias futuras del desarrollo organizacional, incluyendo la necesidad de actualización continua de expertos. También resume los objetivos y conceptos clave de los grupos T no estructurados, como proporcionar retroalimentación para el autoconocimiento y desarrollo personal. Finalmente, presenta consideraciones para trabajar con este tipo de grupos, como la selección del espacio físico.
Las diferencias entre las evaluaciones financieras, sociales, económicas y am...Hernando Díaz
Universidad Manuela Beltran - Las diferencias entre las evaluaciones financieras, sociales, económicas y ambientales como referencia en el ciclo de vida de los proyectos
El documento resume conceptos clave sobre el conflicto y la negociación desde la psicología social. Define el conflicto y destaca sus aspectos destructivos como la competitividad y las percepciones sesgadas, pero también sus aspectos constructivos como el cambio y la creatividad. Clasifica los tipos de conflicto y describe las características y fases de la negociación, incluyendo la preparación, dinámica y resolución. Explica elementos como el nivel de aspiración, mejor alternativa y gama de opciones para lograr acuerdos benefic
El documento habla sobre los hábitos 4, 5 y 6 de la gente altamente efectiva según Stephen Covey. Estos hábitos se refieren a la interdependencia efectiva y son: 1) pensar en términos de ganar-ganar en las interacciones, 2) procurar primero comprender a otros antes que ser comprendido, y 3) buscar sinergia a través de la cooperación. También describe conceptos como la "cuenta bancaria emocional" y los diferentes paradigmas de interacción como ganar-perder, perder-ganar, etc.
Este documento describe el cuarto hábito de pensar en términos de ganar/ganar. Explica que ganar/ganar significa buscar soluciones mutuamente beneficiosas en las interacciones humanas. Se basa en la cooperación en lugar de la competencia. También cubre los cinco elementos clave para ganar/ganar: el carácter, las relaciones, los acuerdos, los sistemas y los procesos.
El documento discute estrategias efectivas en la negociación. Destaca la importancia de la flexibilidad y la creatividad para encontrar soluciones alternativas donde aparentemente no las hay. Una buena preparación permite mayor flexibilidad para adaptarse a situaciones nuevas, mientras que un negociador poco preparado tiende a mantenerse rígido. El objetivo ideal de la negociación es que ambas partes salgan ganando encontrando un punto de equilibrio donde todos estén conformes.
El documento describe los conceptos básicos de la comunicación. Define la comunicación como el proceso por el cual un emisor transmite un mensaje a través de un canal a un receptor. Explica que la comunicación organizacional implica comunicarse con partes internas y externas de manera coherente. También describe las funciones de la comunicación en un equipo como el control, la motivación y la información, así como las barreras a la comunicación. Resalta que la comunicación es un elemento clave para las relaciones humanas y que la negociación es una herramienta importante para resolver conflictos.
Este documento trata sobre las técnicas y estrategias de negociación. Explica que la negociación es un proceso que permite resolver conflictos de manera cooperativa buscando acuerdos mutuamente beneficiosos. Describe dos tipos principales de negociación: la distributiva, que se basa en el regateo competitivo, y la integrativa, que fomenta la cooperación. También analiza diferentes técnicas como identificar intereses, inventar opciones conjuntas, y equilibrar la rivalidad con la cooperación para lograr acuerdos ópt
4 habito de la gente altamente efectiva ganar ganar o no hay trato del libro " los 7 hábitos de la gente altamente efectiva" la presentación contempla el cuarto paradigma y sus condicionantes
El documento describe el proceso de selección de personal. El reclutador debe considerar factores como el nivel del puesto, los requisitos, posibilidades de promoción y políticas contractuales para tomar una decisión que afectará la vida profesional y personal del candidato. El proceso incluye la solicitud, entrevista, pruebas de trabajo y decisión final basada en una comparación de los requerimientos del puesto con las características de los candidatos.
El documento ofrece consejos sobre la negociación efectiva, incluyendo la importancia de vender el valor agregado más que el precio, crear la percepción de que el producto o servicio es único, y establecer confianza con el cliente. También discute tácticas como iniciar desde una posición de fuerza y llevar la negociación de manera emocional para apelar a las emociones del cliente.
Este documento describe diferentes modelos para la toma de decisiones bajo certidumbre, riesgo e incertidumbre. Explica que la programación lineal es una técnica útil para la toma de decisiones bajo certidumbre, donde se conocen con certeza las consecuencias de cada alternativa. También presenta ejemplos de problemas de programación lineal y métodos como el gráfico y el simplex para resolverlos.
Este documento presenta los objetivos y conceptos clave del análisis de valor presente para la evaluación económica de proyectos de ingeniería. Explica cómo formular alternativas mutuamente excluyentes e independientes y seleccionar la mejor alternativa utilizando el valor presente. También cubre el cálculo del valor presente para alternativas con vidas iguales y diferentes.
El documento define la negociación como un proceso de interacción para generar beneficios mutuos mediante la resolución de conflictos y el acuerdo de líneas de conducta. Explica que la estrategia de negociación debe considerar objetivos, posiciones de las partes, información relevante y niveles de aspiración. Además, recomienda escuchar activamente, hacer preguntas para comprender mejor la posición contraria, resumir para afianzar el conocimiento y responder dando información sobre la propia posición. Finalmente, identifica que el
Conflicto y negociacion, Comportamiento organizacionalSantiagoRC9
Tema conflicto y negociacion sacado del libro comportamiento organizacional de Stephen Robbins, la informacion se puede encontrar en el capitulo 13 del libro mencionado anteriormente.
El documento describe diferentes estilos de negociación (competitiva, colaborativa, acomodativa y evitativa) y cuando se recomienda usar cada uno. La negociación competitiva se usa cuando solo hay una oportunidad y la relación no importa, o cuando solo el precio importa. La colaborativa se usa para desarrollar relaciones y resultados mutuos. La acomodativa prioriza la relación a corto plazo. La evitativa se usa cuando no hay ganancias potenciales.
Este documento presenta un examen objetivo sobre negociación compuesto por preguntas de selección múltiple, completar, verdadero o falso y apareamiento. Las preguntas abordan conceptos clave como negociación distributiva, donde las partes compiten por recursos fijos, versus negociación integrativa, donde cooperan para lograr beneficios mutuos. También cubren actividades como preparación, establecimiento de posiciones iniciales e intercambio de información, las cuales son parte del proceso de negociación.
La sinergia se refiere a la cooperación creativa entre partes que genera un efecto mayor que la suma de las partes individuales. La sinergia requiere valorar las diferencias, respetarlas y construir sobre las fortalezas de cada parte para maximizar la fuerza creadora. Una comunicación sinérgica abierta y de confianza es clave para aprovechar el potencial de la sinergia en entornos como el aula, la empresa y las relaciones interpersonales.
El documento discute dos enfoques a la negociación: competitivo y cooperativo. La negociación competitiva involucra mantener la información en secreto y ser escéptico de las suposiciones de la otra parte, con el objetivo de que una parte gane a expensas de la otra. La negociación cooperativa busca que ambas partes obtengan ganancias mediante la ampliación de las posibilidades, el enfoque en los intereses a largo plazo, y la búsqueda de soluciones justas para ambos lados. El documento sugiere que
El documento describe el cuarto hábito de la gente altamente efectiva, "Pensar Ganar-Ganar". Este hábito se basa en buscar beneficios mutuos en las interacciones humanas. Se explican los seis paradigmas de interacción, destacando que "Ganar-Ganar" es cooperativo y crea soluciones que benefician a todas las partes. También se describen las cuatro dimensiones de "Ganar-Ganar": integridad, madurez, mentalidad de abundancia y establecer confianza.
Tendencias en el ambito del desarrollo organizacional grupo # 6Massiel Ordóñez Pérez
Este documento presenta información sobre el desarrollo organizacional y los grupos T no estructurados. Brevemente discute las tendencias futuras del desarrollo organizacional, incluyendo la necesidad de actualización continua de expertos. También resume los objetivos y conceptos clave de los grupos T no estructurados, como proporcionar retroalimentación para el autoconocimiento y desarrollo personal. Finalmente, presenta consideraciones para trabajar con este tipo de grupos, como la selección del espacio físico.
Las diferencias entre las evaluaciones financieras, sociales, económicas y am...Hernando Díaz
Universidad Manuela Beltran - Las diferencias entre las evaluaciones financieras, sociales, económicas y ambientales como referencia en el ciclo de vida de los proyectos
El documento resume conceptos clave sobre el conflicto y la negociación desde la psicología social. Define el conflicto y destaca sus aspectos destructivos como la competitividad y las percepciones sesgadas, pero también sus aspectos constructivos como el cambio y la creatividad. Clasifica los tipos de conflicto y describe las características y fases de la negociación, incluyendo la preparación, dinámica y resolución. Explica elementos como el nivel de aspiración, mejor alternativa y gama de opciones para lograr acuerdos benefic
El documento habla sobre los hábitos 4, 5 y 6 de la gente altamente efectiva según Stephen Covey. Estos hábitos se refieren a la interdependencia efectiva y son: 1) pensar en términos de ganar-ganar en las interacciones, 2) procurar primero comprender a otros antes que ser comprendido, y 3) buscar sinergia a través de la cooperación. También describe conceptos como la "cuenta bancaria emocional" y los diferentes paradigmas de interacción como ganar-perder, perder-ganar, etc.
1. Vivimos en una era de interdependencia donde las relaciones entre países implican costos y reducen la autonomía de los estados.
2. El poder se define como la habilidad de hacer que otros hagan algo que de otro modo no harían, a un costo aceptable, mientras que la sensibilidad y vulnerabilidad dependen del grado de respuesta a eventos externos.
3. Los regímenes económicos internacionales establecen las "reglas del juego" que afectan las relaciones de interdependencia entre los países.
Este documento describe los conceptos fundamentales de la negociación. Explica que la negociación es un proceso para alcanzar un acuerdo cuando las partes tienen intereses en común y opuestos. Detalla los requisitos, tipos, componentes y sujetos de la negociación, así como diferentes definiciones y enfoques de autores sobre este tema. Además, clasifica a los negociadores según su preparación y conducta automática.
El documento resume los conceptos clave de los hábitos 4, 5 y 6 de la gente altamente efectiva de Stephen Covey. Estos hábitos se refieren a la interdependencia y cómo construir relaciones efectivas mediante el pensamiento de ganar-ganar, procurando primero comprender a los demás antes que ser comprendido uno mismo, y fomentando la sinergia en las interacciones.
El documento discute la importancia de analizar las creencias y suposiciones subyacentes en nuestra cultura para influir en los imaginarios que las sustentan. Argumenta que la escuela debe promover un mundo más justo y sostenible mediante el fomento de la ecodependencia y la interdependencia, en lugar de perpetuar un modelo obsoleto y contrario a esos principios.
Este documento presenta un manual sobre técnicas de negociación. El manual contiene 7 secciones que cubren: 1) una breve introducción al proceso de negociación, 2) las bases y elementos necesarios para una negociación exitosa, 3) las habilidades para la negociación, 4) la mecánica de toda negociación, 5) los procesos y perfiles de todo negociador, 6) bibliografía sugerida, y 7) ejercicios. El objetivo general es que los participantes identifiquen y practiquen los fundamentos y procesos implicados
Este documento presenta los diferentes tipos de negociación según varios criterios como el modo en que se realiza (tácita o explícita), el sistema o método utilizado (competitiva o colaborativa), los resultados obtenidos (suma cero o suma positiva), el estilo de los negociadores (inmediata o progresiva), los niveles de análisis (interpersonal o intergrupal), las partes involucradas (bilateral o multilateral), la composición de los negociadores (directa o a través de representantes), y el ámbito o tipo de
El proceso de negociación consta de 5 fases: 1) preparación y planeación, 2) definición de reglas básicas, 3) aclaración y justificación de demandas, 4) negociación y resolución de problemas mediante concesiones mutuas, y 5) conclusión e implementación del acuerdo alcanzado.
El documento presenta un taller sobre negociación que consta de 8 capítulos. El objetivo general es presentar conceptos y herramientas para mejorar las capacidades de negociación. Los capítulos cubren temas como definiciones de negociación, el proceso de negociación, fuerzas dinámicas, modelos de negociación, la negociación como proceso comunicativo, tipos de negociadores y un ejemplo de negociación de ventas.
estrategias de negociar a través de identificar el contexto, los actores y el tipo de negociación, explorando los diferentes estilos de comunicación para adaptar el que más convenga al objetivo inicial.
Este documento resume 15 estrategias de negociación. Algunas estrategias incluyen negociar con autoridad limitada para evitar comprometerse demasiado emocionalmente, asegurar que el dinero esté en juego para proteger los intereses de la empresa, y utilizar prácticas establecidas para convencer a otros de que es la mejor manera de proceder. Otras estrategias son dejar que la contraparte disfrute del producto o servicio para que acepte el precio, actuar y aceptar las consecuencias de las decisiones tomadas, y utilizar un
La negociación es una habilidad importante para un gerente de proyectos que requiere práctica. Antes de negociar, es importante definir los objetivos y prioridades para llegar a un acuerdo mutuamente beneficioso. También es clave conocer las necesidades y limitaciones de la otra parte. Durante la negociación, se deben considerar factores como el poder de negociación, plazos y condiciones de incumplimiento. Después de alcanzar un acuerdo, es importante asegurar su cumplimiento a través de hitos, sanciones
Este documento ofrece recomendaciones para realizar negociaciones comerciales exitosas. Explica que la preparación, los objetivos, las estrategias y tácticas son elementos clave. También describe las etapas de una negociación, incluyendo el acercamiento, la transacción y el compromiso. El documento enfatiza que los negociadores deben estar dispuestos a llegar a acuerdos que satisfagan las necesidades de ambas partes.
Este documento define los conceptos de dependencia, independencia e interdependencia. La dependencia se refiere a una situación de sujeción donde una entidad no puede tomar decisiones fundamentales. La independencia es la capacidad de elegir y actuar libremente sin depender de una autoridad externa. La interdependencia implica ser mutuamente responsables y compartir principios con los demás. El documento también describe tres tipos de interdependencia: agrupada, secuencial y recíproca.
Este documento resume los factores y estilos de la negociación. Explica que la negociación involucra a partes con intereses discrepantes que interactúan para llegar a un acuerdo utilizando poder e información. Describe los elementos de la negociación como poder, tiempo e información, y los factores internos y externos como legitimidad y compromiso. Además, clasifica los tipos de negociaciones y los elementos que influyen en el éxito como la competencia emocional y social.
El documento describe los conceptos clave relacionados con los conflictos, incluyendo las definiciones de conflicto, los tipos de conflictos, las posibles formas de abordarlos y los objetivos. Explica que los conflictos pueden resolverse a través de la competición, la cooperación, la evasión o la sumisión. Además, detalla los pasos para la resolución de conflictos de manera efectiva.
El documento resume los conceptos clave relacionados con los conflictos, incluyendo las definiciones de conflicto, los tipos de conflictos, posibles abordajes y objetivos. Explica que los conflictos pueden resolverse a través de la competición, cooperación, compromiso, sumisión o evasión. Además, describe las fases típicas de un conflicto y los pasos clave para su resolución.
Estrategias aplicadas para la Resolución de ConflictosRobert Sasuke
Charla impartida por Robert Sasuke y organizada por el equipo de PsicologiaDominicana.net, donde se presentan las mejores estrategias para el manejo y la resolución de conflictos. Más presentaciones como estas en: www.robertsasuke.com/descargas
El documento resume un resumen de un capítulo del libro "Los Siete Hábitos de Gente Altamente Efectiva" de Stephen Covey. El capítulo discute los seis paradigmas de interacción humana y argumenta que el paradigma de "ganar/ganar" es el más efectivo, ya que asume que el éxito de una persona no debe lograrse a expensas de otros. También describe cinco dimensiones clave del paradigma de "ganar/ganar", incluida la necesidad de coraje y consideración, una mentalidad de abundancia y logros compartidos.
Este documento define los elementos de un conflicto, incluyendo las personas involucradas, la dinámica de poder, percepciones y emociones. Explica que los conflictos pueden tener efectos positivos o negativos dependiendo de cómo se manejan, y describe cinco estilos para resolver conflictos: competitivo, complaciente, evasivo, colaborador y comprometido.
La negociación es un proceso importante para tomar decisiones y resolver problemas. Sin embargo, a menudo se enfrentan obstáculos para la cooperación como las emociones negativas, las posiciones inflexibles y el deseo de poder de la otra parte. Para tener éxito, es necesario identificar los intereses subyacentes de ambas partes y encontrar soluciones que satisfagan esos intereses de manera conjunta.
Este documento resume los conceptos de "cuenta bancaria emocional" y el "paradigma ganar-ganar". Explica que la "cuenta bancaria emocional" se refiere a la confianza en una relación, y que cuando la confianza es alta, la comunicación es más fácil. Luego describe el "paradigma ganar-ganar" como una filosofía donde todas las partes obtienen ganancias a través de la cooperación y el entendimiento mutuo. Finalmente, proporciona ejemplos de cómo aplica estos conceptos en
Como puedo lograr una buena negociacionRuralticnova
1) La negociación es un proceso de comunicación que tiene como objetivo lograr un acuerdo donde ambas partes obtengan beneficios. 2) Un buen negociador debe separar los problemas de las personas, identificar los intereses del otro más que sus posiciones, y buscar soluciones que beneficien a ambos. 3) Existen tácticas engañosas que un buen negociador debe estar preparado para manejar y no dejarse desestabilizar.
El documento trata sobre el manejo y solución de conflictos. Explica que el conflicto es natural y puede tener aspectos positivos o negativos, dependiendo de si ayuda a resolver problemas o desvía la atención de asuntos importantes. Describe diferentes tipos de conflictos y sus causas, y propone procesos como la colaboración, negociación y enfoque en los intereses para resolverlos de manera positiva mediante acuerdos ganar-ganar.
Taller del Círculo “Aprende a solucionar conflictos y discrepancias”, con Carmen Ojeda, organizado el 11.06.14 en colaboración con el COITIA y la Cátedra Prosegur de la U.A..
El documento proporciona una guía sobre la negociación basada en intereses. Explica que la negociación es un proceso de comunicación diario y que se debe centrar en los intereses subyacentes de cada parte en lugar de sus posiciones declaradas. También describe técnicas como separar a las personas de los problemas, inventar opciones de beneficio mutuo, y centrarse en criterios objetivos para lograr acuerdos ganar-ganar.
El manual cultural de Picnic presenta 5 capítulos sobre conceptos fundamentales como la felicidad, la rentabilidad, el respeto, la disponibilidad y las relaciones. El objetivo es guiar a los empleados para que trabajen juntos de una manera pacífica y generen beneficios que conduzcan a la felicidad de todos.
Este documento presenta definiciones de varios términos relacionados con la calidad y la administración incluyendo confiabilidad, proactividad, visión personal, juego de suma cero y ganar-ganar. Resume brevemente la historia de la calidad, desde los primeros estudios en la década de 1930 hasta el uso del control estadístico de procesos en la década de 1930 para mejorar la calidad y eliminar errores.
Este documento describe los diferentes componentes y etapas del conflicto. Explica que el conflicto es natural en las relaciones humanas y ocurre en contextos como la familia y el trabajo. Si bien el conflicto en sí no es malo, a menudo se asocia con sentimientos negativos. El conflicto también puede ser positivo ya que permite la expresión de contradicciones y el crecimiento personal. El documento luego distingue entre problemas y conflictos, y describe tres etapas del conflicto y cinco actitudes hacia el mismo, incluyendo la competición,
Este documento resume las 12 leyes de la negociación según el autor A.F. Barrot. Cada ley se explica brevemente con ejemplos. La ley 1 habla sobre la inteligencia en la negociación. La ley 2 señala que una buena aproximación es clave para un buen resultado. La ley 3 destaca la importancia de ser estratégico en la negociación.
La vida es un conflicto continuo. El conflicto es la vida misma: conflictos con proveedores, con clientes, con partners, con las administraciones, con la pareja, con la familia no con los amigos. Si en tu vida no hay conflictos es que no tienes vida y vives aislado de todo contacto con la humanidad. Pero lo malo no es el conflicto, sino su mala gestión.
[artículo de Francisco Alcaide en el nº 115 de Executive Excellence, septiembre 2014]
www.aprendiendodelosmejores.es
www.tufuturoeshoy.com
www.franciscoalcaide.com
@falcaide
P E D A G O G I A Y S U B J E T I V I D A D E S A B R I L 17Luis Cote
El documento resume ideas clave del libro "Los siete hábitos de la gente altamente efectiva" de Stephen Covey. Habla sobre la importancia de la independencia para lograr una interdependencia efectiva y construir relaciones basadas en la confianza. También explica el paradigma de "ganar-ganar" como una filosofía para las interacciones humanas donde todas las partes salen beneficiadas.
Este documento trata sobre varios temas relacionados con las relaciones de pareja y la familia. En particular, discute 1) los desafíos de los matrimonios y los divorcios, y cómo esto afecta a los niños, 2) la importancia de las buenas relaciones humanas para el éxito laboral, y 3) algunas reglas para pelear de manera constructiva con la pareja sin involucrar a terceros.
El documento presenta un ensayo sobre el conflicto. Discute que el conflicto ha existido desde siempre entre los seres humanos y puede tomar diferentes caminos como la violencia, la negociación, la evasión o la sumisión. También argumenta que el conflicto no es necesariamente negativo y puede llevar al desarrollo y evolución si se analiza y resuelve de manera adecuada en lugar de dejar que suceda sin control.
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ENERGÍA CINÉTICA EN LA TEORÍA DE LA RELATIVIDAD ESPECIALguillermo durigon
Anális de la variación relativistica de la masa y la energia cinética considerando la transformación hiperbólica que simplifica mucho los cálculos y ayuda a comprender más fácilmente los conceptos.
El medio ambiente se define como un sistema formado por elementos naturales y artificiales que están interrelacionados y son modificados por la acción humana. Incluye valores naturales, sociales y culturales en un lugar y momento determinado. Está compuesto por seres vivos, el suelo, el agua, el aire, objetos fabricados por el hombre y elementos simbólicos. La conservación del medio ambiente es necesaria para la vida sostenible de las generaciones actuales y futuras.
El documento describe la evolución del mundo laboral desde la Revolución Industrial hasta la actualidad. Explica que los trabajos se dividen principalmente en tres categorías: servicios rutinarios, servicios en persona y servicios simbólicos-analíticos. Los servicios rutinarios son tareas repetitivas como el ensamblaje de productos, mientras que los servicios en persona requieren interacción con clientes. Finalmente, los servicios simbólicos-analíticos los realizan profesionales que usan símbolos como programadores e ingenieros para resolver problemas
1. NEGOCIACIONES DE UN LIDERAZGO INTERPERSONAL.
Cuarto Habito de Stephen Covey: Pensar en ganar/ganar.
Toda negociación podemos considerarla como un juego (ver Nota Aclaratoria 2),
no para divertirnos, sino para obtener determinados objetivos en la vida. Como
vivimos entre congéneres, familiares, amigos, vecinos, compañeros de trabajo,
enemigos, personas indiferentes, es imprescindible negociar de una manera
efectiva (necesitamos lograr algún efecto, que nos beneficie espiritual, económica,
socialmente). Esta negociación, puesto en forma matemática puede formar estas
dos matrices:
Matriz A
Primera opción: gano/pierdes.
Básicamente el paradigma de esta opción es: Yo consigo, tú no consigues. Yo me
llevo los laureles y la gloria, tú te quedas sin nada. Yo me llevo la recompensa, tú
nada. Es un enfoque autoritario basado en mi gloria, en mis triunfos. Tengo éxito
porque otro ha fracasado.
Gano
Pierdes
Pierdo
Pierdes
Pierdo
Ganas
Gano
Me es indiferente.
Gano
Pierdes
Pierdo
Pierdes
Pierdo
Ganas
Gano
Ganas O NO HAY TRATO
Matriz B
2. Ya desde la niñez es posible que nos inculquen estos puntos de vista. Se
comparan hermanos con hermanos, niños con niños. Uno no es intrínsecamente
merecedor de ser amado, hay que conseguirlo afuera. El merecimiento del amor
se busca en el exterior de uno mismo, en un triunfo aunque alguien
inevitablemente pierda.
Al crecer los iguales refuerzan ese concepto, donde si uno no cumple las
expectativas es descastado y uno entra en ese juego y a su vez descasta a otros
por la misma razón. Podemos llamarlo también discriminación.
Por ejemplo la forma que se califica a los escolares: las notas; la cuales siguen
una curva de gauss estadística más o menos. Entonces si hay un 10 es porque
alguien tiene un 7, y a su vez hay un aplazado. Competimos por la nota. La
institución académica pone como meta estar el mejor el mejor percentil (el mejor
10 por ciento), entonces un 10 por ciento gana y un 90 por ciento pierde. Luego
los premios y recompensas vendrán con las notas. Un número puede decidir
afectos, favores, hasta un empleo bien remunerado.
La Ley resuelve el conflicto, ya que se parte de la base que un contendiente tiene
razón y el otro no, resultado unos ganan a costa de otros que pierden. El
vencido paga hasta las costas. Es humillado. Cuesta ver la Ley como
acercamiento de partes, donde todos puedan tener razón y ver la manera de
equilibrar las cosas.
Hasta tenemos eslóganes del tipo ¿Quién se acuerda del segundo hombre que
pisó la Luna? Y la verdad que en general solo sabemos el nombre del primero. El
segundo en pisar nada menos que la luna, cosa que yo nunca haré, ¡pasa a ser
prácticamente un perdedor ¡ Vemos como en el football un técnico puede haber
contribuido a hacer campeón local a su equipo, llegar a la final de la Copa
Libertadores y perder por penales, y luego ser defenestrado por incompetente.
Con esta competencia no se avanza, ya que la vida es INTERDEPENDENCIA,
COOPERACION si es que realmente nos interesa avanzar, lograr metas
importantes.
Por lo tanto el gano/pierdes es inútil y perjudicial. Es reactivo y no sirve.
Debemos descartarlo ya.
Segunda opción: pierdo/ganas.
Este es un paradigma, un poco sadomasoquista: Impone me. Pisotéame. I am a
loser, you are a winner. Soy conciliador, estoy dispuesto a hacer cualquier cosa
para mantener la paz. Rebajarme, humillarme, lo que sea.
Amo mis debilidades, las quiero, es muy agotador cambiarlas. Me fortalezco a la
sombra del que gana, busco sus migajas, sus halagos insinceros, que aunque sea
3. a los golpes me tenga en cuenta. Prefiero una buena trompada a la indiferencia
(hiperbólicamente hablando).
Notemos que en la familia comienza este círculo vicioso en algunos casos. El
padre se impone, es un gano/pierde con el hijo o conyugue. Vencí, se hizo mi
voluntad. Luego invade la culpa, entones paso a un pierdo/gana con el hijo o
conyugue. Cedo, hago cualquier cosa para satisfacerlos. ¿Cómo puede fomentar
un ambiente de hogar sano un círculo vicioso de este tipo? ¿Cómo se puede criar
hijos que sepan desenvolverse en la vida de esta manera?
Luego las emociones reprimidas por siempre perder es semejante a calentar una
garrafa llena de gas. No son necesarias más explicaciones. O es como tener
niños inquietos encerrados en el sótano cuando vienen visitas para que no se los
note o no hagan ruidos. Tarde o temprano escapan del sótano y dejemos al lector
que imagine las travesuras que harán delante de las visitas.
Con esta cólera y frustración controlada y luego estallando tampoco podemos ir
muy lejos. ¿Qué alianza estable de familia, de negocios se puede hacer con este
esquema? Otra opción para descartar ya.
Tercera opción: pierdo/pierdo.
Este es el paradigma de la guerra absurda, sin sentido. Como soy desdichado o
pierdo todos deben serlo. Nadie debe ganar si pierdo. Casos típicos son ciertos
divorcios donde los dos se destrozan. La codicia nos domina. Es el caso de un
rey que reunió un avaro y un codicioso para ver quién era peor. A los dos le dijo
que les daría el doble de lo que pediría el primero. El avaro no se animó a ser el
primero, porque le daría el doble al primero, pero el codicioso sin dudarlo pidió que
le quiten un ojo.
No merece mayor análisis esta opción para descartarla de plano.
Cuarta opción: gano/me es indiferente.
En este paradigma es cuestión de asegurarme mi triunfo, los demás que se
arreglen solo como puedan. Mientras yo gane no me importa si el otro gana,
empata o pierde. Si mi empresa va bien, o sea es rentable para mí, lo que les
pasa a los empleados no es relevante. Si a los empleados les alcanza el sueldo o
no, no es mi problema. Mientras este abrigado, los demás si pasan frio o calor me
da lo mismo.
¿Es posible sostener en el tiempo un arreglo con alguien así? ¿Lo tendría de
cliente, de proveedor, o para alguna otra relación humana sustentable? Por lo
tanto otra opción que debemos descartar.
Notemos con cuidado la tabla dos y aparece una
4. Quinta opción: gano/ganas O NO HAY TRATO.
En este punto nos planteamos que todos, todos debemos ganar. Trataremos de
forzar dichos acuerdos. Todos participamos de una buena porción de torta. Si no
se puede, pues sencillamente entonces no hay trato. Lo dejamos para más
adelante. No tiene sentido seguir luchando con situaciones que no van, que están
destinadas al fracaso. ¿Por qué obligar a un socio que haga algo que no está
convencido? ¿No es mejor dejarlo ir? Si somos realmente amigos en una
empresa, ¿no es mejor tener una salida cuando las cosas no van para alguien
(ese alguien puede ser uno mismo)? ¿Vale la pena el tremendo esfuerzo de estar
convenciendo a una persona cuando ese ser humano pensante está convencido
de que no le conviene?
Entonces si ambas partes no están de acuerdo, sencillamente no hay trato.
Seguimos siendo amigos, pero no estamos en el mismo proyecto hasta que
AMBOS estemos convencidos.
Concluimos entonces que la opción más proactiva y sustentable en el tiempo es la
quinta,
GANO/GANO O NO HAY TRATO
La fuerza de esta opción radica es que si ambas partes no ganan, tras un
esfuerzo razonable por llevarlo adelante, conviene no hacer trato. No obligar
a nadie.
OPCION GANAR/GANAR O NO HAY TRATO.
DOS ANIMALES DE DISTINTA ESPECIE HACIENDO UN ACUERDO COOPERATIVO
5. Ya hemos analizado que si queremos que una negociación (dentro de los
paradigmas de la normalidad) sea sustentable en el tiempo, beneficiosa, produzca
sinergia, haga avanzar una empresa, una familia, un proyecto benéfico o cualquier
otro emprendimiento debe ser del tipo descripto. Todas las partes involucradas
ganan, caso contrario no hay trato, no se cierra el convenio o acuerdo.
¿En qué principios se basan estos acuerdos interderdependientes? Vamos a ver
cinco.
1. CARÁCTER: Vamos a formar un triángulo equilátero con tres lados igualmente
valiosos.
Primer lado: integridad, ser fiel a nuestros compromisos y valores. Debemos
conocernos profundamente y jamás negarnos a nosotros mismos y cumplir los
compromisos asumidos. Si tenemos duplicidad o doble moral nosotros lo
sabremos ya que es imposible huir de uno mismo, lo que nos llevará a desconfiar
de todos y los demás también lo detectarán y desconfiarán de nosotros y no habrá
acuerdo posible.
Segundo lado: madurez. En este caso nos limitaremos a definirla como
equilibrio entre coraje y respeto. Hrand Saxenian la definió textualmente de esta
manera: <<La capacidad para expresar los propios sentimientos convicciones
combinada con el respeto por los pensamientos y sentimientos de los demás>>.
¿Por qué tan importante? Supongamos la balanza totalmente desequilibrada hacia
coraje. Defenderé mis convicciones, inclusive correctas tal vez, pero seré muy
descortés y maleducado con los demás. ¿Quién querría llegar a un acuerdo con
alguien así?
Supongamos la balanza inclinada del otro lado, el del respeto, de la consideración.
¿Cómo expresaré mis convicciones, mi sabiduría? Seré un cero a la izquierda.
¿Cuánto tiempo duraría un acuerdo sobre esta base?
Tercer lado: Mentalidad de la abundancia. En la vida hay lugar para todos, los
humanos, los animales, las plantas, las bacterias, etc. Evidentemente se
contrapone con la mentalidad de la escasez, no hay para todos; un ejemplo claro
es como tratamos a la Tierra: el progreso no debe detenerse, por eso es necesario
sacrificar el medio ambiente para que nos de los recursos necesarios. Otro
ejemplo morboso: Para que la empresa sea rentable los sueldos deben ser lo
mínimo de subsistencia. Entonces si alguien logra algo, siento que me lo ha
arrebatado. Un empleado que se compra un auto adquirió el auto que debería ser
mío. Lo hizo con mi dinero. Es un ladrón. Como habíamos visto en Estados
6. Unidos es muy importante estar en los estudios en el primer percentil.
Supongamos que este 10 por ciento está con promedio entre 9.26 y 9.81, el que
tiene 9.25 es un fracasado, un perdedor. Este modo de pensar está esperando
alguna desgracia ajena, no una catástrofe, pero algo doloroso que ponga las
cosas en su lugar. No se puede ver feliz a nadie que no sea de mi familia o círculo
íntimo de amigos.
¿Cómonossentimoscuandoalguien compracosasque nosotrosnotenemos?
En cambio debemos pensar en un tipo de crecimiento que beneficie a todos,
<<Victoria Pública>> donde todos ganen, donde absolutamente hay lugar para
todo el mundo con ganas de vivir y trabajar.
Ahora a veces la mentalidad gano/pierdes está tan arraigada que hay que
obligarse a destruirla. Es necesario la ayuda de mentores y leer publicaciones que
nos ayuden a superar esta mezquindad.
2. RELACIONES: Son de confianza, de compromiso. Confiamos en los motivos
de las personas, nos respetamos, entonces nos centramos en las cuestiones a
resolver, no en los seres humanos que llevan adelante las soluciones. ¡Cuánto se
puede lograr si se libera energía de las discusiones en personas, en supuestos
puestos de honor, para discutir lo realmente importante: las soluciones! Se
formará una sinergia de cooperación.
Claro es lógico preguntar, ¿Qué haremos cuando tenemos una persona que
piensa en gano/pierdes? La única solución es no ceder, no caer en su abismo, con
cortesía, amabilidad y prudencia mostrarle el verdadero camino. Si la persona
está en el pequeño porcentaje de los que no cambian nunca usaremos la opción:
no hay trato.
7. Esta sana relación de excelente confianza mutua conlleva apoyar al compañero
aunque no comprenda del todo las razones que tiene para llevar adelante un
proyecto. Los animales también obedecen, pero los humanos podemos confiar
desde el corazón. Hay un riesgo, si lo hay. Pero peor es vivir en la oscuridad de
la desconfianza, de la escasez, de la mediocridad, de estar siempre a la defensiva.
3. ACUERDOS: son de ejecución y de asociación. Pasamos de la verticalidad a la
horizontalidad. Ahora formamos un pentágono regular cuyos cinco lados son
Resultados deseados: nos centramos en resultados, lo que hay que hacer y
cuando, ya que siempre es posible que cualquiera encuentre un método mejor.
Directrices: nos basamos en principios orientadores para alcanzar dicho
resultados.
Rendición de cuentas: establecer las normas de rendimiento y su evaluación.
Consecuencias: especificar lo bueno y lo malo que sucederá después de la
rendición de cuentas.
La gente comienza ahora a juzgarse a sí misma, las personas se autoevalúan,
todos tenemos confianza en que cumpliremos con nuestro rol asignado. Esto es
muy ennoblecedor y libera mucha energía creativa.
4. ADIESTRAMIENTO PARA LA ADMINISTRACION: ahora la persona
involucrada toma parte en su propio adiestramiento, está interesado en mejorar,
en aportar ideas para que el equipo mejore y progrese.
5. ACUERDO DE DESEMPEÑO: la gerencia o la cabeza establece un acuerdo, lo
cual es como iniciar una carrera y los autos se mueven solos. Ahora se ayuda a
cada uno a que logre su objetivo, que dejo de ser llegar primero, sino que todos
lleguen. Es como transportar mercancías, todos los camiones deben llegar. La
cabeza orienta a cada conductor quién por sí mismo hará todo esfuerzo posible
por cumplir. Con esto se elimina una cantidad tremenda de niveles de control que
son inútiles. Las consecuencias pasan a ser un resultado coherente con los
resultados y no debido al capricho de algún jefe autoritario. Estas consecuencias
son
Económicas: ingresos, dietas, acciones o reducciones.
8. Sicológicas: reconocimiento, aprobación, credibilidad o perdida de todas estas
cosas.
Oportunidades: responsabilidades, adiestramiento, desarrollo o poda de las
mismas.
6. SISTEMAS: tiene que haber un sistema integral que apoye el ganar/ganar, esto
es un sistema de recompensas congruente, sólido, efectivo y que sea ciego en el
sentido de que el merecedor de la recompensa por sus resultados efectivamente
la reciba de una manera institucional, automática, sin capricho o prebenda.
¿Porqué esciegalaJusticia?
Debemos basarnos en la cooperación dentro de nuestro círculo de acuerdo. Si
hay competencia se infiltra el gano/pierdes, el pierdo/pierdes o el gano/no me
importa el otro, y como óxido destruye toda nuestra estructura.
Las plantas crecen si sistemáticamente son regadas. Si el agua proviene del
capricho del agricultor, ¿podríamos culpar a las plantas por no crecer? Tiene que
haber un sistema de riego que de acuerdo con la temperatura se asegure que
cada planta reciba su agua en la necesidad exacta de una manera automática.
De más está decir que un jefe autoritario, parcial, de miras estrechas no tiene
cabida en este sistema. Estamos hablando de un líder que ayuda a cada uno a
liberar todo su potencial y más todavía.
9. 7. PROCESOS: medios y fin siguen los mismos principios, nada del fin justifica los
medios. Por eso el debido proceso (le sacamos la frase a la justicia) es
Primero: comprender el problema desde diversos ángulos, todos deben tener
oportunidad de expresarse.
Segundo: pasar de los puntos de vista a las cuestiones claves implicadas.
Tercero: determinar qué resultados serán aceptables o inaceptables.
Cuarto: estar continuamente buscando opciones para alcanzar dichos resultados.
Es una retroalimentación constante.
En este tipo de organizaciones por efecto de la sinergia el todo es mayor que la
suma de sus partes. Si tengo el motor por un lado, las ruedas por otro, el chasis
más allá y el combustible desparramado no tengo nada. Pero si lo tengo todo
organizado en un automóvil puedo tener un medio de locomoción magnifico, que
lleve a un equipo mucho más lejos de que si lo hiciera caminando. Pero el
proceso de cómo funciona un auto debe respetarse. Una simple pinchadura de
goma puede inutilizar un auto completamente. Puede incluso no haber pinchadura,
sino sencillamente una goma desinflada para que todo el diseño se caiga.
Lógicamente la construcción de este tipo de acuerdos conlleva mucha
planificación, conversación, no es compatible con estructuras de poder
verticalistas. Pero por ahora, hasta que se encuentre algo mejor, es lo máximo que
tenemos para avanzar. Una vez que se alcanza un acuerdo sustentable desde
todo ángulo, emocional, inteligencia, compromiso, beneficioso a todos, crece por
su propio impulso dando abundancia a todos.
Nota Aclaratoria 1: estamos hablando de situaciones más o menos normales. No hablamos
cuando un violador amenaza a mi hija o esposa. Situaciones de mobbing en empresas. A veces
conviene perder en situaciones triviales (no gastar pólvora en chimangos).
Nota Aclaratoria 2:
Teoría de Juegos: La teoría de los juegos es una rama de la matemática con aplicaciones a la
economía, sociología, biología y psicología, que analiza las interacciones entre individuos que
10. toman decisiones en un marco de incentivos formalizados (juegos). En un juego, varios agentes
buscan maximizar su utilidad eligiendo determinados cursos de acción. La utilidad final obtenida
por cada individuo depende de los cursos de acción escogidos por el resto de los individuos.
La teoría de juegos es una herramienta que ayuda a analizar problemas de optimización
interactiva. La teoría de juegos tiene muchas aplicaciones en las ciencias sociales. La mayoría de
las situaciones estudiadas por la teoría de juegos implican conflictos de intereses, estrategias y
trampas. De particular interés son las situaciones en las que se puede obtener un resultado mejor
cuando los agentes cooperan entre sí, que cuando los agentes intentan maximizar sólo su utilidad.
La teoría de juegos fue ideada en primer lugar por John von Neumann. Luego, John Nash, A.W.
Tucker y otros hicieron grandes contribuciones a la teoría de juegos.
Juegos: se denomina juego a la situación interactiva especificada por el conjunto de participantes,
los posibles cursos de acción que puede seguir cada participante, y el conjunto de utilidades.
Estrategia: Cuando un jugador tiene en cuenta las reacciones de otros jugadores para realizar su
elección, se dice que el jugador tiene una estrategia. Una estrategia es un plan de acciones
completo que se lleva a cabo cuando se juega el juego. Se explicita antes de que comience el
juego, y prescribe cada decisión que los agentes deben tomar durante el transcurso del juego,
dada la información disponible para el agente. La estrategia puede incluir movimientos aleatorios.
Resultados de los juegos: El resultado de un juego es una cierta asignación de utilidades finales.
Se denomina resultado de equilibrio si ningún jugador puede mejorar su utilidad unilateralmente
dado que los otros jugadores se mantienen en sus estrategias. Un equilibrio estratégico es aquel
que se obtiene cuando, dado que cada jugador se mantiene en su estrategia, ningún jugador
puede mejorar su utilidad cambiando de estrategia. Alternativamente, un perfil de estrategias
conforma un equilibrio si las estrategias conforman la mejor respuesta a las otras.
Nota Aclaratoria 3: La justicia es ciega por que no mira a las personas, sino solamente hechos de
las personas. Juzga solamente sus acciones, no se ve influida por prejuicios, posición social,
amiguismo.
BIBLIOGRAFIA:
http://www.econlink.com.ar/definicion/teoriadejuegos.shtml
https://www.stephencovey.com/7habits/7habits.php
http://www.emprendovenezuela.net/2012/07/21-frases-celebres-de-stephen-covey.html