Este documento describe las empresas de manufactura y las compara con las empresas de servicios. Las empresas de manufactura transforman las materias primas en productos terminados, ya sea bienes de consumo final o bienes de producción. Se han desarrollado a través de la industrialización y ahora aplican el conocimiento a sus procesos. Tienen el objetivo de producir productos de forma, tamaño y acabado específicos de manera eficiente. Se comparan con las empresas de servicios, notando tanto sus diferencias como sus similitudes.

6. Servicio: consultores, maestros, líneas aéreas, bufetes legales, clínicas de salud. Productos y Servicios: venta de alimentos rápidos, bancos. Cosméticos, bienes raíces, corredores de bolsa, tiendas minoristas. Producto: Compañías de refrescos, siderurgias, fabricantes de automóviles, corporaciones mineras, plantas de procesamiento de alimentos.