El documento describe las características de las organizaciones inteligentes, incluyendo que contribuyen al aprendizaje continuo, asumen retos mediante el trabajo en equipo, y comprenden la complejidad. Enumera cinco características clave: ser progresivas, dinámicas, altamente productivas, participantes activos, y aplicar pensamiento sistémico. Finalmente, explica que las organizaciones inteligentes se basan en cinco disciplinas como dominio personal, trabajo en equipo, visión compartida, modelos mentales y pensamiento sistémico.