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  • 1. BPO & Contact Center Multilingual Skills Capability
  • 2. País • Competitividad • Desarrollo Sector Privado • Oportunidades de Negocios - volumen • Internacionalización Empleado • Mejor Remuneración • Crecimiento personal / profesional
  • 3. Estado Centro Enseñanza Sector Privado Método de Financiación Aprendizaje Medición Resultados Procesos Instructores de Control Solución Materiales Integrada
  • 4. Garantía Portafolio Eficacia Comprobada Operación Internacional Trayectoria - Experiencia
  • 5. Énfasis en comunicación Oral Lengua Objetivo 100% Integración Materiales – Método - Instructores Escritura y Lectura solo como soporte Sin Explicaciones Gramaticales
  • 6. Selección Entrenamiento Coaching Relación Perfil Laboral Monitoreo
  • 7. Multimedia Desarrollo Integración Contenidos Habilidad con el Relevantes Comunicación Método telefónica
  • 8. Comunicación Competencia Técnica / Cultural Multicultural Idiomas
  • 9. Método de • Monitoreo Clase Enseñanza • Coaching Instructor Asignación Sistemas • Ejercicios escritos Alumno • Ejercicios multimedia Asistencia • Promedio no inferior al 90% Progreso • Evaluación de habilidades
  • 10. Estado Alumno Empresa Banca
  • 11. • Competencia Habilidad Comunicación • Competencia Cultural • Retorno Inversión Inversión • Indicadores Gestión
  • 12. “El éxito no llega por casualidad, hay que planearlo estratégicamente para que ocurra”