El documento habla sobre la evolución de la gestión de la comunicación en las empresas. Explica que en los años 1980 la comunicación se veía como una herramienta, enfocada en actividades como relaciones públicas, marketing y publicidad. En los años 1990 pasó a ser una función estratégica, con departamentos de comunicación y modelos de gestión. Finalmente, en la actualidad hay nuevas tendencias hacia modelos de negocio basados en la reputación, valoración de activos intangibles y una respuesta más que una producción convencional.

1. Lec 2. MANAGEMENT DE LA COMUNICACIÓN ESTRATEGIAS Y MODELOS EN LA GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN © Jta.2010

2. ÍNDICE: La Comunicación como Herramienta “Tools”: 1980’’ La Comunicación como Función Estratégica: 1990’’ Tendencias y nuevo Management: 2010.

3. 1.1. HERRAMIENTAS “TOOLS”: 1980’’

4. “ Media Relations” “ Research” “ External affairs” “ Internal Communication” “ Marketing Support”: Fidelización y RR. con los Consumidores Publicidad “ Below the Line”: (“mailings”), marketing telefónico, marketing móvil,, PLV, RSC, “merchandising”, eventos, , Patrocinio… “ HERRAMIENTAS DE COMMUNICACIÓN” 1980’’

5. Politica Dinero Sociedad Media Ideologia TV, Radio, Brand Diarios , Prensa, Web Opinión publica Los Medios son la ARENA Vf = Vu + Vi (Vi): Marca(“Brand”) Franquicias Patentes Imagen Corporativa Fidelización “ Know How” (Gestíón Infor) Valor añadido Valor simbólico(Baudrillard) Credibilidad (Schumpeter) REPUTACIÓN INTANGIBLES Estrategia y modelo de negocio.1980’

6. 1.2. FUNCION ESTRATEGICA (“FUNTIONS” “PERFORMANCES”): 1990’’

7. Estrategia y modelo de negocio.1990’ Organigrama de Dirección en Corporación Tipo Esquema operativo de Gestión de la Comunicación Marca,Patentes, Imagen Corporativa,RSC, Reputación, Intangibles…….etc. (1) (2) (3) (4) Unidades de Producción “ Business Unists” Legal Finanzas RRHH Comu.ción Sistemas (Presidencia) (1) (2) (3) (4) Unidades de Producción “ Business Unists” L F RH DIRCOM S Director Bus Un (Presidencia) InfCom

8. INVERSORES COMUNICACIÓN INTERNA “ EXTERNAL AFFAIRS” “ MEDIA & LEDEARSHIPS RR.” “ BRAND & CORPORATE” “ SOCIAL MARKETING” & RSE LA COMUNICACIÓN ESTRATÉGICA (“FUNCTION”, “PERFORMANCE”) en los CEO (1990’’)

9. 1.3. TENDENCIAS HACIA NUEVOS MODELOS DE GESTIÓN DE LA COMUNICACIÓN: 2010’’

10. MODELO DE NEGOCIO

11. PREVISIONES. 1 PERSPECTIVAS Nicho Propio,Identidad de Negocio, Posicionamiento: (Industria de la Información, Medios, Comunicación (Cor y Co), Entretenimiento y Formación) Estrategia y Estructura de Negocio, regido por lógicas de finanzas y prestigio Operar con un Mercado decadente de Pantallas, Espectáculo y Gratuidad Nuevas Fronteras y Ámbitos de Gestión: Gestión de la Reputación Herramientas Postmediáticas Valoración contable IC

12. Consumidores Institucionales: Informacion, B2B, RRMM, Corporativa Formacion Corp. Servicios de Publicidad convencional Publicaciones Internet Paginas amarillas NO “MAKE & SELL” PREVISIONES. 2 SI “ SENSE & RESPONSE” Medios Libros Cine Musica Medios y Mkting RRPP,MkDirecto Promos,Marca, Telemarketing, Catalogos, Publicaciones Consumidores Individuales: Tv digital, cultura Cuotas internet Video casero, Ocio individual

13. ¡¡ Gracias !! www.jesustimoteo.es