El documento describe varios paradigmas gerenciales relevantes para el siglo 21 como la dirección por competencias, la dirección por valores, la gestión del conocimiento, los modelos mentales, la visión compartida, el dominio personal, el aprendizaje en equipo, el pensamiento sistémico, la efectividad, la eficiencia, la eficacia, la conciencia externa, la conciencia interna y la capacidad de respuesta interna. También discute la relación entre la gerencia y el liderazgo en el contexto globalizado.