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Patrón de Mapa Tipo Facultativo

           Competencia                                              Buena Práctica

           Adecuada utilización de los                 El/la profesional cuenta con la capacidad resolutiva
  AURD                                     AURD-02
           recursos disponibles                        adecuada a su nivel asistencial.
                                               Evidencia
 AURD02 Bajo - Muy Bajo                  Conocimiento sobre gestión de la demanda.
AURD02-2 Bajo - Muy Bajo                 Conocimiento y ajuste al tiempo medio óptimo de respuesta para
                                         Selección de técnicas y/o procedimientos que optimicen el uso
AURD02-3 Medio
                                         adecuado de los recursos.
                                         Adopción de medidas para mejorar los tiempos de atención a los
AURD02-4 Medio
                                         pacientes que atiende.
                                         Análisis de causas de suspensión de intervenciones quirúrgicas
AURD02-5 Alto                            programadas/consultas/pruebas/cuidados y medidas para evitar esta
                                         suspensión.

                                         Participación en los últimos 24 meses en la elaboración de criterios
AURD02-6 Muy Alto
                                         de adecuación diagnóstico-tratamiento o en su evaluación.



           Competencia                                              Buena Práctica
                                                       Administra adecuadamente los recursos materiales y de
                                           AURD-06
                                                       equipamiento disponibles.
                                               Evidencia
AURD06-1 Bajo - Muy Bajo                 Conoce los recursos materiales y de equipamiento disponibles.
                                         Optimiza el uso de los recursos disponibles, ajustándolo a un uso
AURD06-2 Medio
                                         eficiente del tiempo
                                         Planifica y realiza un seguimiento de las necesidades en materia de
AURD06-3 Alto
                                         recursos, para utilizarlos de la forma más eficaz y eficiente.
                                         Valora adecuadamente el coste/oportunidad de la reasignación de
AURD06-4 Muy Alto
                                         recursos


           Competencia                                              Buena Práctica
                                                       Administra adecuadamente los recursos económicos y
                                           AURD-07
                                                       presupuestarios
                                               Evidencia
AURD07-1   Bajo - Muy Bajo               Conoce el presupuesto asignado y los conceptos claves de gestión
AURD07-2   Medio                         Adopta los mecanismos establecidos para el control del gasto
AURD07-3   Alto                          Participa en el seguimiento presupuestario de la UGC.
AURD07-4   Muy Alto                      Propone acciones de mejora para corregir desviaciones.
Competencia                                                Buena Práctica
                                                         El/la profesional está comprometido con la función
 CDOC      Capacidad docente                CDOC-01
                                                         docente de su trabajo en el SSPA.
                                                  Evidencia
CDOC01-1   Bajo - Muy Bajo                 Conocimiento de las metodologías y técnicas didácticas y
CDOC01-2   Alto                            Selección y empleo de recursos 2.0 o avanzados con aplicación
CDOC01-3   Medio                           Diseño de contenidos formativos en el ámbito de su área de
CDOC01-4   Alto                            Colaboración en la docencia especializada
CDOC01-5   Medio                           Intervención como docente en actividades de formación continuada
CDOC01-6   Muy Alto                        Intervención como coordinador responsable de formación continuada,
                                           t t d      id t    di t d             d    d       t d d         t

           Competencia                                                Buena Práctica

           Capacidad para la toma de
                                                         El/la profesional identifica la gravedad y el pronóstico de
 CTDC      decisiones clínicas               CTDC-04
                                                         los pacientes que atiende.
           diagnósticas y/o terapéuticas

                                                         El/la profesional sigue el curso postoperatorio
                                             CTDC-06     inmediato, identificando y tratando las complicaciones
                                                         aparecidas, y establece el momento del alta.
                                                       El/la profesional establece las necesidades de
                                             CTDC-07
                                                       seguimiento y las lleva a cabo.
                                                       El/la profesional maneja las técnicas propias del ámbito
                                             CTDC-14
                                                       de su grupo profesional.
                                                       El/la profesional realiza una evaluación clínica correcta,
                                                       solicita e interpreta las pruebas diagnósticas requeridas,
                                             CTDC-17
                                                       estableciendo un diagnóstico, nivel de complejidad y
                                                       pronóstico.
                                                 Evidencia
                                             Requisitos específicos


           Competencia                                                Buena Práctica
                                                         Impulsa la inclusión del paciente y su familia en su
 EPSP      Seguridad del paciente            EPSP-03
                                                         propia seguridad
                                                   Evidencia
EPSP03-1   Bajo - Muy Bajo                 Conoce la información que se debe facilitar al paciente y su familia en
EPSP03-2   Medio                           Incorpora los mecanismos necesarios para la correcta información por
EPSP03-3   Alto                            Lleva a cabo un seguimiento periódico de los posibles incidentes
EPSP03-4   Muy Alto                        Incorpora acciones de mejora (listado de verificación para pacientes)


           Competencia                                                Buena Práctica

                                             EPSP-04 Favorece la Comunicación entre los profesionales en
                                                   Evidencia
EPSP04-1   Bajo - Muy Bajo                 Conoce la información que deben trasladarse los profesionales en
EPSP04-2   Medio                           Incorpora los mecanismos necesarios para la correcta información
EPSP04-3   Alto                            Lleva a cabo un seguimiento periódico de los posibles incidentes
EPSP04-4   Muy Alto                        Incorpora técnicas para la mejora de la comunicación (briefing de
                                                 id d)
Competencia                                           Buena Práctica

                                         EPSP-05 Fomenta la prevención de incidentes de seguridad.
                                             Evidencia
EPSP05-1    Bajo - Muy Bajo            Conoce las estrategias de seguridad del paciente del SSPA
                                       Conoce mecanismos para garantizar que se implantan las medidas en
EPSP05-2    Medio
                                       su ámbito de actuación
                                       Analiza el cumplimiento o adhesión de prácticas seguras en cada fase
EPSP05-3    Alto
                                       del proceso
EPSP05-4    Muy Alto                   Evalúa el impacto de la implantación de prácticas seguras


            Competencia                                           Buena Práctica

                                         EPSP-06 Promueve la Identificación inequívoca del paciente.
                                             Evidencia
 EPSP06-1   Bajo - Muy Bajo            Conoce las prácticas seguras en relación a la verificación de la
                                       Incorpora los mecanismos necesarios para la correcta identificación
 EPSP06-2   Medio
                                       del paciente por parte del equipo de profesionales
                                       Lleva a cabo un seguimiento periódico de los posibles incidentes
 EPSP06-3   Alto
                                       derivados de una incorrecta información
 EPSP06-4   Muy Alto                   Incorpora acciones de mejora para corregir desviaciones





            Competencia                                           Buena Práctica
                                                     Se corresponsabiliza en la mejora de su desarrollo
            Actitud de aprendizaje y
  GCAM                                  GCAM-01      profesional
            mejora continua

                                             Evidencia
GCAM01-1    Bajo - Muy Bajo            Propone acciones formativas relacionadas con su mapa de
GCAM01-2    Medio                      Se compromete en la elaboración de un Plan de formación ajustado a
GCAM01-3    Alto                       Se implica en la elaboración de su Plan de desarrollo individual
 AAMC       Alto                       Identificar áreas de mejora derivadas del PDI
GCAM01-4    Muy Alto                   Lleva a cabo las acciones identificadas en su Plan de desarrollo


            Competencia                                           Buena Práctica

  GCCM      Comunicación                 GCCM-05 Desarrolla habilidades de comunicación efectivas.
                                                Evidencia
GCCM05-1 Bajo - Muy Bajo               Conoce los principales elementos de la comunicación efectiva



                                       Facilita la reconfirmación de metas del equipo y definición de objetivos
GCCM05-2 Medio                         y destinatarios



                                       Analiza el contenido, verbal y no verbal, a transmitir según las metas y
GCCM05-3 Alto
                                       necesidades de apicación.                   
                                       Facilita la discusión e interpretación de resultados o conclusiones y
GCCM05-4 Muy Alto                      llega a un análisis colaborativo de los elementos positivos, los
                                       problemas y sus causas
Competencia                                               Buena Práctica
                                                        Toma decisiones basadas en el análisis de la
           Capacidad para la toma de                    información relevante, priorizándolas con criterios de
 GCTD                                      GCTD-02
           decisiones                                   oportunidad e impacto.
                                                 Evidencia
GCTD02-1 Bajo - Muy Bajo                 Conocimiento de la legislación y normativa vigente
GCTD02-2 Medio                           Analiza la información procedente de la actividad, y emite informes

GCTD02-3 Medio                           Establece medidas de control y normas de calidad de la información

GCTD02-3 Alto                            Establece medidas de control y normas de calidad de la información

GCTD02-4 Muy Alto                        Lleva a cabo auditorías periódicas de los principales registros.



           Competencia                                               Buena Práctica
                                                         Genera soluciones nuevas a problemas o situaciones
  INNO     Innovación                      INNO-06
                                                         poco definidos
                                                  Evidencia
                                         Identifica y propone nuevas aplicaciones del conocimiento existente a
INNO06-1   Medio
                                         nuevas situaciones en su centro
                                         Propone nuevas ideas y/o soluciones con una metodología
INNO06-2   Alto
                                         establecida



                                         Fomenta la creación de proyectos y la gestión compartida entre
INNO06-3   Muy Alto
                                         hospitales



           Competencia                                               Buena Práctica
                                                      Lleva a cabo acciones concretas para impulsar la
                                           INNO-07
                                                      investigación
                                                Evidencia
INNO07-2   Bajo - Muy Bajo               Tiene conocimiento sobre metodología de investigación        
                                         Manejo de sistemas informáticos de tratamiento de información y
INNO07-1   Medio
                                         análisis de datos a nivel básico y avanzado.
INNO07-3   Alto                          Identifica líneas prioritarias de investigacion.


INNO07-4   Alto                          Participa en proyectos de investigación        


           Competencia                                               Buena Práctica
           Negociación y resolución de
 NRPR                                      NRPR-05      Identifica y analiza los focos de tensión o conflictos.
           problemas
                                                  Evidencia
                                         Intervención como investigador principal en proyectos con financiación
INNO07-5   Muy Alto
                                         aceptada
NRPR05-1 Bajo - Muy Bajo                 Sabe describir y concretar el conflicto y las posibles
                                         Identifica las acciones para reducir o minimizar el conflicto o problema
NRPR05-2 Medio                           identificado



                                         
Establece compromisos estables y duraderos por parte de los
NRPR05-3 Alto                            agentes que intervienen en el problema o conflico



                                         


                                         Previene, gestiona y resuelve situaciones de conflicto, aplicando
NRPR05-4 Muy Alto                        instrumentos específicos para provocar cambios
Competencia                                              Buena Práctica
           Orientación al ciudadano:                   El/la profesional facilita el ejercicio de los derechos de
 ORCD                                    ORCD-07
           respeto por sus derechos                    los ciudadanos.
                                               Evidencia
GCCR01-1   Bajo - Muy Bajo             Garantiza la confidencialidad de la información proporcionada por las
GCCR01-2   Bajo - Muy Bajo             Garantiza la confidencialidad de la información a la que tiene acceso.
GCCR01-3   Bajo - Muy Bajo             Conoce los derechos y deberes del ciudadano y la oferta de servicios
GCCR01-4   Medio                       Orienta al ciudadano sobre la oferta de servicios en el Sistema
GCCR01-5   Medio                       Informa y facilita al ciudadano el ejercicio de sus derechos y deberes
GCCR01-5   Alto                        Informa y facilita al ciudadano el ejercicio de sus derechos y deberes
           Muy alto                    Específico


           Competencia                                              Buena Práctica
                                                       Promueve acciones destinadas a incrementar la
                                         ORCD-14
                                                       satisfacción de la población
                                               Evidencia
GCCR02-1 Bajo - Muy Bajo               Participa en la detección de necesidades actuales y potenciales de los
                                       Lleva a cabo diferentes formas para evaluar el nivel de satisfacción de
GCCR02-2 Medio                         los ciudadanos



GCCR02-3 Alto                          Analiza la opinión del ciudadano para identificar mejoras



                                       Realiza las acciones necesarias para incorporar las mejoras
GCCR02-4 Muy Alto
                                       detectadas.





           Competencia                                              Buena Práctica
                                                     El/la profesional orienta su trabajo a alcanzar unos
 ORRS      Orientación a resultados      ORRS-01
                                                     resultados que mejoren la salud de la población.
                                               Evidencia
                                         Requisitos específicos


           Competencia                                              Buena Práctica

                                                      Controla y facilita el cumplimiento de los plazos de
                                         ORRS-06
                                                      respuesta quirúrgica definidos en la normativa vigente
                                             Evidencia
ORRS06-1   Bajo - Muy Bajo             Conoce la normativa vigente en relación a los plazos de garantía de
ORRS06-2   Medio                       Establece mecanismos para la difusión de la normativa
ORRS06-3   Alto                        Lleva a cabo un seguimiento periódico de los principales resultados.
ORRS06-5   Muy Alto                    Incorpora acciones de mejora para corregir desviaciones.
Competencia                                    Buena Práctica
                                            Controla y facilita el cumplimiento de los plazos de
                                 ORRS-07    respuesta en pruebas diagnósticas definidos en la
                                            normativa vigente
                                     Evidencia
ORRS07-1 Bajo - Muy Bajo       Conoce la normativa vigente en relación a los plazos de garantía de
ORRS07-2 Medio                 Establece mecanismos para la difusión de la normativa
ORRS07-3 Alto                  Lleva a cabo un seguimiento periódico de los principales resultados.

ORRS07-4 Muy Alto              Incorpora acciones de mejora para corregir desviaciones.


           Competencia                                    Buena Práctica
                                            Controla y facilita el cumplimiento de los plazos de
                                 ORRS-08    respuesta en consultas externas definidos en la
                                            normativa vigente
                                     Evidencia
ORRS08-1 Bajo - Muy Bajo       Conoce la normativa vigente en relación a los plazos de garantía de
ORRS08-2 Medio                 Establece mecanismos para la difusión de la normativa

ORRS08-3 Alto                  Lleva a cabo un seguimiento periódico de los principales resultados.

ORRS08-4 Muy Alto              Incorpora acciones de mejora para corregir desviaciones.



           Competencia                                    Buena Práctica
                                                Trabaja de manera pro activa en el equipo, buscando el
 TREQ      Trabajo en equipo     TREQ-05
                                                logro de las metas comunes.
                                        Evidencia
TREQ05-1   Bajo - Muy Bajo     Se responsabiliza de las tareas que se le han delegado               
                               Identifica las tareas que requieren mayor dedicación y sabe
TREQ05-2   Medio               priorizarlas para desarrollarlas adecuadamente, favoreciendo el
                               trabajo del resto de los miembros del equipo.        
                               Reformula estrategias y las comparte para lograr los objetivos
TREQ05-3   Alto                comunes propuestos.



                               Realiza una búsqueda activa de elementos positivos (esfuerzos,
TREQ05-4   Muy Alto            logros) del equipo y los refuerza
Competencia                                               Buena Práctica
                                                          Interviene activamente en el mantenimiento de un clima
 ORRS      Trabajo en equipo                TREQ-06
                                                          de respeto y colaboración.
                                                   Evidencia
TREQ06-1   Bajo - Muy Bajo                Impulsa, también con su propio ejemplo, la pregunta abierta y la
                                          Envia, recibe y procesa datos e informaciones en un contexto
                                          interindividual, favoreciendo la adquisición, la estimulación y el
TREQ06-2   Medio                          desarrollo de comportamientos grupales orientados hacia un fin
                                          determinado                  
                                          Retroalimenta las interacciones con los profesionales del
TREQ06-3   Alto                           equipo



                                          Persuade, orientar e influir emocional y técnicamente a sus
                                          colaboradores, resaltando
TREQ06-4   Muy Alto                       sus conocimientos capacidades y habilidades personales y
                                          profesionales.                


           Competencia                                               Buena Práctica
                                                       El/la profesional cumple con los criterios definidos en
           Visión continuada e integral
  VCIP                                      VCIP-01    los procesos asistenciales o de soporte implantados en
           de los procesos
                                                       su centro.
                                                Evidencia
VCIP01-1   Bajo - Muy Bajo                Conocimiento de la metodología de procesos y de aquellos que han
                                          Cumplimiento de las normas de calidad de los procesos asistenciales
VCIP01-2   Medio                          implantados en su Unidad Clínica, alcanzándose en todas ellas al
                                          menos el valor mínimo
                                          Participación en grupos de trabajo relacionados con el diseño, la
                                          implantación, desarrollo o seguimiento de al menos uno de los
VCIP01-3   Alto
                                          Procesos Asistenciales Integrados priorizados por el centro en los
                                          últimos dos años.
                                          Evaluación del impacto y valor añadido de las innovaciones y mejoras
VCIP06-4   Muy Alto
                                          en los procesos.

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Patrón de mapa de competencias del facultativo

  • 1. Patrón de Mapa Tipo Facultativo Competencia Buena Práctica Adecuada utilización de los El/la profesional cuenta con la capacidad resolutiva AURD AURD-02 recursos disponibles adecuada a su nivel asistencial. Evidencia AURD02 Bajo - Muy Bajo Conocimiento sobre gestión de la demanda. AURD02-2 Bajo - Muy Bajo Conocimiento y ajuste al tiempo medio óptimo de respuesta para Selección de técnicas y/o procedimientos que optimicen el uso AURD02-3 Medio adecuado de los recursos. Adopción de medidas para mejorar los tiempos de atención a los AURD02-4 Medio pacientes que atiende. Análisis de causas de suspensión de intervenciones quirúrgicas AURD02-5 Alto programadas/consultas/pruebas/cuidados y medidas para evitar esta suspensión. Participación en los últimos 24 meses en la elaboración de criterios AURD02-6 Muy Alto de adecuación diagnóstico-tratamiento o en su evaluación. Competencia Buena Práctica Administra adecuadamente los recursos materiales y de AURD-06 equipamiento disponibles. Evidencia AURD06-1 Bajo - Muy Bajo Conoce los recursos materiales y de equipamiento disponibles. Optimiza el uso de los recursos disponibles, ajustándolo a un uso AURD06-2 Medio eficiente del tiempo Planifica y realiza un seguimiento de las necesidades en materia de AURD06-3 Alto recursos, para utilizarlos de la forma más eficaz y eficiente. Valora adecuadamente el coste/oportunidad de la reasignación de AURD06-4 Muy Alto recursos Competencia Buena Práctica Administra adecuadamente los recursos económicos y AURD-07 presupuestarios Evidencia AURD07-1 Bajo - Muy Bajo Conoce el presupuesto asignado y los conceptos claves de gestión AURD07-2 Medio Adopta los mecanismos establecidos para el control del gasto AURD07-3 Alto Participa en el seguimiento presupuestario de la UGC. AURD07-4 Muy Alto Propone acciones de mejora para corregir desviaciones.
  • 2. Competencia Buena Práctica El/la profesional está comprometido con la función CDOC Capacidad docente CDOC-01 docente de su trabajo en el SSPA. Evidencia CDOC01-1 Bajo - Muy Bajo Conocimiento de las metodologías y técnicas didácticas y CDOC01-2 Alto Selección y empleo de recursos 2.0 o avanzados con aplicación CDOC01-3 Medio Diseño de contenidos formativos en el ámbito de su área de CDOC01-4 Alto Colaboración en la docencia especializada CDOC01-5 Medio Intervención como docente en actividades de formación continuada CDOC01-6 Muy Alto Intervención como coordinador responsable de formación continuada, t t d id t di t d d d t d d t Competencia Buena Práctica Capacidad para la toma de El/la profesional identifica la gravedad y el pronóstico de CTDC decisiones clínicas CTDC-04 los pacientes que atiende. diagnósticas y/o terapéuticas El/la profesional sigue el curso postoperatorio CTDC-06 inmediato, identificando y tratando las complicaciones aparecidas, y establece el momento del alta. El/la profesional establece las necesidades de CTDC-07 seguimiento y las lleva a cabo. El/la profesional maneja las técnicas propias del ámbito CTDC-14 de su grupo profesional. El/la profesional realiza una evaluación clínica correcta, solicita e interpreta las pruebas diagnósticas requeridas, CTDC-17 estableciendo un diagnóstico, nivel de complejidad y pronóstico. Evidencia Requisitos específicos Competencia Buena Práctica Impulsa la inclusión del paciente y su familia en su EPSP Seguridad del paciente EPSP-03 propia seguridad Evidencia EPSP03-1 Bajo - Muy Bajo Conoce la información que se debe facilitar al paciente y su familia en EPSP03-2 Medio Incorpora los mecanismos necesarios para la correcta información por EPSP03-3 Alto Lleva a cabo un seguimiento periódico de los posibles incidentes EPSP03-4 Muy Alto Incorpora acciones de mejora (listado de verificación para pacientes) Competencia Buena Práctica EPSP-04 Favorece la Comunicación entre los profesionales en Evidencia EPSP04-1 Bajo - Muy Bajo Conoce la información que deben trasladarse los profesionales en EPSP04-2 Medio Incorpora los mecanismos necesarios para la correcta información EPSP04-3 Alto Lleva a cabo un seguimiento periódico de los posibles incidentes EPSP04-4 Muy Alto Incorpora técnicas para la mejora de la comunicación (briefing de id d)
  • 3. Competencia Buena Práctica EPSP-05 Fomenta la prevención de incidentes de seguridad. Evidencia EPSP05-1 Bajo - Muy Bajo Conoce las estrategias de seguridad del paciente del SSPA Conoce mecanismos para garantizar que se implantan las medidas en EPSP05-2 Medio su ámbito de actuación Analiza el cumplimiento o adhesión de prácticas seguras en cada fase EPSP05-3 Alto del proceso EPSP05-4 Muy Alto Evalúa el impacto de la implantación de prácticas seguras Competencia Buena Práctica EPSP-06 Promueve la Identificación inequívoca del paciente. Evidencia EPSP06-1 Bajo - Muy Bajo Conoce las prácticas seguras en relación a la verificación de la Incorpora los mecanismos necesarios para la correcta identificación EPSP06-2 Medio del paciente por parte del equipo de profesionales Lleva a cabo un seguimiento periódico de los posibles incidentes EPSP06-3 Alto derivados de una incorrecta información EPSP06-4 Muy Alto Incorpora acciones de mejora para corregir desviaciones Competencia Buena Práctica Se corresponsabiliza en la mejora de su desarrollo Actitud de aprendizaje y GCAM GCAM-01 profesional mejora continua Evidencia GCAM01-1 Bajo - Muy Bajo Propone acciones formativas relacionadas con su mapa de GCAM01-2 Medio Se compromete en la elaboración de un Plan de formación ajustado a GCAM01-3 Alto Se implica en la elaboración de su Plan de desarrollo individual AAMC Alto Identificar áreas de mejora derivadas del PDI GCAM01-4 Muy Alto Lleva a cabo las acciones identificadas en su Plan de desarrollo Competencia Buena Práctica GCCM Comunicación GCCM-05 Desarrolla habilidades de comunicación efectivas. Evidencia GCCM05-1 Bajo - Muy Bajo Conoce los principales elementos de la comunicación efectiva Facilita la reconfirmación de metas del equipo y definición de objetivos GCCM05-2 Medio y destinatarios Analiza el contenido, verbal y no verbal, a transmitir según las metas y GCCM05-3 Alto necesidades de apicación. Facilita la discusión e interpretación de resultados o conclusiones y GCCM05-4 Muy Alto llega a un análisis colaborativo de los elementos positivos, los problemas y sus causas
  • 4. Competencia Buena Práctica Toma decisiones basadas en el análisis de la Capacidad para la toma de información relevante, priorizándolas con criterios de GCTD GCTD-02 decisiones oportunidad e impacto. Evidencia GCTD02-1 Bajo - Muy Bajo Conocimiento de la legislación y normativa vigente GCTD02-2 Medio Analiza la información procedente de la actividad, y emite informes GCTD02-3 Medio Establece medidas de control y normas de calidad de la información GCTD02-3 Alto Establece medidas de control y normas de calidad de la información GCTD02-4 Muy Alto Lleva a cabo auditorías periódicas de los principales registros. Competencia Buena Práctica Genera soluciones nuevas a problemas o situaciones INNO Innovación INNO-06 poco definidos Evidencia Identifica y propone nuevas aplicaciones del conocimiento existente a INNO06-1 Medio nuevas situaciones en su centro Propone nuevas ideas y/o soluciones con una metodología INNO06-2 Alto establecida Fomenta la creación de proyectos y la gestión compartida entre INNO06-3 Muy Alto hospitales Competencia Buena Práctica Lleva a cabo acciones concretas para impulsar la INNO-07 investigación Evidencia INNO07-2 Bajo - Muy Bajo Tiene conocimiento sobre metodología de investigación Manejo de sistemas informáticos de tratamiento de información y INNO07-1 Medio análisis de datos a nivel básico y avanzado. INNO07-3 Alto Identifica líneas prioritarias de investigacion. INNO07-4 Alto Participa en proyectos de investigación Competencia Buena Práctica Negociación y resolución de NRPR NRPR-05 Identifica y analiza los focos de tensión o conflictos. problemas Evidencia Intervención como investigador principal en proyectos con financiación INNO07-5 Muy Alto aceptada NRPR05-1 Bajo - Muy Bajo Sabe describir y concretar el conflicto y las posibles Identifica las acciones para reducir o minimizar el conflicto o problema NRPR05-2 Medio identificado Establece compromisos estables y duraderos por parte de los NRPR05-3 Alto agentes que intervienen en el problema o conflico Previene, gestiona y resuelve situaciones de conflicto, aplicando NRPR05-4 Muy Alto instrumentos específicos para provocar cambios
  • 5. Competencia Buena Práctica Orientación al ciudadano: El/la profesional facilita el ejercicio de los derechos de ORCD ORCD-07 respeto por sus derechos los ciudadanos. Evidencia GCCR01-1 Bajo - Muy Bajo Garantiza la confidencialidad de la información proporcionada por las GCCR01-2 Bajo - Muy Bajo Garantiza la confidencialidad de la información a la que tiene acceso. GCCR01-3 Bajo - Muy Bajo Conoce los derechos y deberes del ciudadano y la oferta de servicios GCCR01-4 Medio Orienta al ciudadano sobre la oferta de servicios en el Sistema GCCR01-5 Medio Informa y facilita al ciudadano el ejercicio de sus derechos y deberes GCCR01-5 Alto Informa y facilita al ciudadano el ejercicio de sus derechos y deberes Muy alto Específico Competencia Buena Práctica Promueve acciones destinadas a incrementar la ORCD-14 satisfacción de la población Evidencia GCCR02-1 Bajo - Muy Bajo Participa en la detección de necesidades actuales y potenciales de los Lleva a cabo diferentes formas para evaluar el nivel de satisfacción de GCCR02-2 Medio los ciudadanos GCCR02-3 Alto Analiza la opinión del ciudadano para identificar mejoras Realiza las acciones necesarias para incorporar las mejoras GCCR02-4 Muy Alto detectadas. Competencia Buena Práctica El/la profesional orienta su trabajo a alcanzar unos ORRS Orientación a resultados ORRS-01 resultados que mejoren la salud de la población. Evidencia Requisitos específicos Competencia Buena Práctica Controla y facilita el cumplimiento de los plazos de ORRS-06 respuesta quirúrgica definidos en la normativa vigente Evidencia ORRS06-1 Bajo - Muy Bajo Conoce la normativa vigente en relación a los plazos de garantía de ORRS06-2 Medio Establece mecanismos para la difusión de la normativa ORRS06-3 Alto Lleva a cabo un seguimiento periódico de los principales resultados. ORRS06-5 Muy Alto Incorpora acciones de mejora para corregir desviaciones.
  • 6. Competencia Buena Práctica Controla y facilita el cumplimiento de los plazos de ORRS-07 respuesta en pruebas diagnósticas definidos en la normativa vigente Evidencia ORRS07-1 Bajo - Muy Bajo Conoce la normativa vigente en relación a los plazos de garantía de ORRS07-2 Medio Establece mecanismos para la difusión de la normativa ORRS07-3 Alto Lleva a cabo un seguimiento periódico de los principales resultados. ORRS07-4 Muy Alto Incorpora acciones de mejora para corregir desviaciones. Competencia Buena Práctica Controla y facilita el cumplimiento de los plazos de ORRS-08 respuesta en consultas externas definidos en la normativa vigente Evidencia ORRS08-1 Bajo - Muy Bajo Conoce la normativa vigente en relación a los plazos de garantía de ORRS08-2 Medio Establece mecanismos para la difusión de la normativa ORRS08-3 Alto Lleva a cabo un seguimiento periódico de los principales resultados. ORRS08-4 Muy Alto Incorpora acciones de mejora para corregir desviaciones. Competencia Buena Práctica Trabaja de manera pro activa en el equipo, buscando el TREQ Trabajo en equipo TREQ-05 logro de las metas comunes. Evidencia TREQ05-1 Bajo - Muy Bajo Se responsabiliza de las tareas que se le han delegado Identifica las tareas que requieren mayor dedicación y sabe TREQ05-2 Medio priorizarlas para desarrollarlas adecuadamente, favoreciendo el trabajo del resto de los miembros del equipo. Reformula estrategias y las comparte para lograr los objetivos TREQ05-3 Alto comunes propuestos. Realiza una búsqueda activa de elementos positivos (esfuerzos, TREQ05-4 Muy Alto logros) del equipo y los refuerza
  • 7. Competencia Buena Práctica Interviene activamente en el mantenimiento de un clima ORRS Trabajo en equipo TREQ-06 de respeto y colaboración. Evidencia TREQ06-1 Bajo - Muy Bajo Impulsa, también con su propio ejemplo, la pregunta abierta y la Envia, recibe y procesa datos e informaciones en un contexto interindividual, favoreciendo la adquisición, la estimulación y el TREQ06-2 Medio desarrollo de comportamientos grupales orientados hacia un fin determinado Retroalimenta las interacciones con los profesionales del TREQ06-3 Alto equipo Persuade, orientar e influir emocional y técnicamente a sus colaboradores, resaltando TREQ06-4 Muy Alto sus conocimientos capacidades y habilidades personales y profesionales. Competencia Buena Práctica El/la profesional cumple con los criterios definidos en Visión continuada e integral VCIP VCIP-01 los procesos asistenciales o de soporte implantados en de los procesos su centro. Evidencia VCIP01-1 Bajo - Muy Bajo Conocimiento de la metodología de procesos y de aquellos que han Cumplimiento de las normas de calidad de los procesos asistenciales VCIP01-2 Medio implantados en su Unidad Clínica, alcanzándose en todas ellas al menos el valor mínimo Participación en grupos de trabajo relacionados con el diseño, la implantación, desarrollo o seguimiento de al menos uno de los VCIP01-3 Alto Procesos Asistenciales Integrados priorizados por el centro en los últimos dos años. Evaluación del impacto y valor añadido de las innovaciones y mejoras VCIP06-4 Muy Alto en los procesos.