La percepción es un proceso cognitivo complejo que permite a los humanos comprender la realidad a través de los sentidos, influenciado por las experiencias previas y características individuales. Se compone de fases de selección, organización e interpretación de los estímulos, y es fundamental en el marketing para adaptar la comunicación al público objetivo. El estudio de la percepción ha evolucionado con diversas teorías, siendo importante reconocer su subjetividad, selectividad y temporalidad.

1. UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMON
FACULTAD DE CIENCIAS ECONOMICAS
CARRERA DE ADMINISTRACION DE EMPRESAS
NOMBRE: Nayme Colque Aserico
DOCENTE: José RamírezZapata
MATERIA: MercadotecniaV
PRACTICA: 14
LA PERCEPCION

2. LA PERCEPCION
“No ay algoque conozcamosque no vengade la percepciónde lossentidos,de lacomprensión
del alma y del entendimiento de la mente”
(Anónimo)
1.INTRODUCCION
La percepción es un acto complejo de naturaleza cognitiva mediante el cual el ser humano
aprehende la realidad.
La percepciónesunaactividadcognoscitiva,eslaformadelconocimientodelarealidad:de este
modo los datos sensibles que suministra la percepción y la imagen que se forma con
ellos poseenenseguidaunsignificado,laconfrontación,lacomparación, ylacomprobación de
la imagen que se forma en la conciencia individual son características esenciales de la
percepcióncomo actividadcognoscitiva.,deestemodoel contenido del concepto,asícomo sus
cualidades y características aparecen en la experiencia social,que está fijada el significadode
la palabra., es decir la interpretación está contenida en toda percepción humana sensible.
La percepción se debe a lo datos sensiblesde las sensaciones que nos son transmitidos por
medio de los órganos sensoriales a base de estímulos externos. En ella se refleja toda la vida
psíquica del observador.
En ellainfluyen,porun lado,las características de los estímulosque activanlos órganos de los
sentidos y, por otro, las características de la persona que realiza la percepción, su experiencia
del pasado, sus motivos, aptitudes y otras variables de tipo intelectual e incluso cultural.
La teoría de la Gestalt resalta el carácter integrador de la percepción. El organismo capta los
objetos en su totalidad y lo hace de un modo organizado. Cuando se percibe una figura
geométrica, por ejemplo, un rectángulo, no se capta como una suma de líneas o ángulos, sino
que se ofrece a nuestra conciencia como un todo.
La percepciónhumanaesobjetivaytiene unsentido,nose lapuede reducirsoloauna base de
estímulos,esesencial paraelserhumanoprecisarelsignificadodelobjeto;lapercepciónimplica
la unidad de lo dado por los sentidos y lo práctico, lo lógico y el pensamiento.
En los últimos años el estudio de la percepción ha cobrado nuevo auge, y se han elaborado
diversas teorías explicativas de este proceso. Entre ellas, vamos a exponer la formulada por
Neisser, que entiende la percepción como un proceso activo de captación de información. El
sujetonosóloestábuscandoindicios,informaciónenel estímulo,sinoque ademásél aportasu
propia experiencia, su conocimiento previo; lo que ya conoce determina lo que va a conocer
después. Portanto,al estudiarlapercepcióndebetenerse encuentatantoel papeldel estímulo
como el del sujeto. Esto es lo que pretende hacer Neisser cuando propone el modelo del ciclo
perceptivo.
En este modelo entran en juego tres elementos que se hallan íntimamente relacionados.Por
una parte, se encuentra el sujeto con unos esquemas cognitivos, que construye a partir de un

3. conocimiento previo,adquirido por medio de la experiencia. Este centro cognitivo planea la
exploración perceptiva que el individuo hace del exterior, es decir, dirige la búsqueda de la
informacióndisponibleenel objeto.Paraelloel sujetoiniciaunaactividadexploratoriayextrae
una información,que asuvezmodificalosesquemascognitivosque hanservidode guíaa todo
este proceso.
2.DESARROLLO
2.1. Característicasde la percepción
La percepción de un individuo es subjetiva, selectiva y temporal.
Es subjetiva, ya que las reacciones a un mismo estimulo varían de un individuo a otro.
Ante un estímulo visual, se derivan distintas respuestas. Esta figura representará para unos
individuosunqueso,paraotrosuncomecocos,unatarta,oungráficode sectores,dependiendo
de susnecesidadesenesemomentoode susexperiencias.Enpublicidadesimportanteconocer
lasreaccionesaun mismoestímuloparaidentificarlosusosposiblesque puedenhacersede un
determinado producto y, así, adaptar la comunicación a las ventajas buscadas.
La condición de selectiva en la percepción es consecuencia de la naturaleza subjetiva de la
persona que no puede percibir todo al mismo tiempo y selecciona su campo perceptual en
función de lo que desea percibir.
Es temporal,ya que esun fenómenoacortoplazo.La formaenque losindividuosllevanacabo
el proceso de percepciónevolucionaa medidaque se enriquecenlasexperiencias,ovarían las
necesidades y motivaciones de los mismos. Dicha temporalidad permite al responsable de
marketing cambiar la percepción del consumidor sobre el producto mediante la variación de
cualquiera de los elementos del marketing mix.
2.2. Componentesde lapercepción
En el procesoperceptivointervienentrescomponentesestrechamente relacionadosentresí:el
proceso de recepción sensorial, el simbólico y el afectivo.
2.2.1. Recepciónsensorial.
Como ya se ha visto anteriormente, la recepción sensorial constituye la fase inicial en la
búsqueda de información, sin la cual no existe la percepción. Ahora bien, las sensaciones
consideradas de forma aislada no son sino una abstracción. Es preciso, por tanto, analizarlas
como parte de un procesocognitivo,envirtuddel cual cobransignificado.El datosensible ensí
mismo no existe, y del mismo modo podemos decir que sin él no resulta posible el
conocimiento.
Por otra parte, hay que señalar la connotación activa del proceso de recepciónsensorial. En el
sujeto,desde luego,incidenestímulos,perotambiénélbuscaydirige sussentidospararecabar
una información sensorial que pueda interesarle. Tanto en el tacto, como en la vista o el oído,
se observa que reconocemos mejor los objetos o los sonidos si realizamos la exploración
perceptiva de un modo activo.

4. 2.2.2. El proceso simbólico.
Toda percepción va siempre asociada a un concepto. Si contemplamos un libro sobre la mesa,
los procesos de recepción sensorial nos permiten distinguir su forma, tamaño y color que se
destaca del restode losobjetosque le rodean.Al mismotiempo,sinembargo,percibimosque
estaformaesunlibro,conceptoqueestáasociado aunaseriede propiedadesquenonosvienen
proporcionadaspor lassensacionesexperimentadas.Asípues,enla percepciónintervieneuna
aprehensión inmediata de un significado.
2.2.3. El proceso afectivo.
Cualquierpercepción,yaseala de un objeto,unapersona,ungrupo o una realidadsocial,está
cargada de un significado afectivo.Se ha demostrado,por ejemplo,que la manera de advertir
el tamañoe inclusolaformade otraspersonasestápoderosamenteinfluidaporlossentimientos
que experimentamos hacia ellas. Por tanto, para el estudio de los procesos perceptivos es
preciso tener en cuenta las características de la personalidad del sujeto.
2.3. Procesode lapercepción
Todoslosindividuosrecibenestímulosmediante lassensaciones,esdecir,flujosde información
a travésde cada unode suscinco sentidos;peronotodoloque se siente espercibido,sinoque
hay un proceso perceptivo mediante el cual el individuo selecciona, organiza e interpreta los
estímulos, con el fin de adaptarlos mejor a sus niveles de comprensión. La percepción es un
proceso que se realiza en tres fases: Selección, organización e interpretación.
2.3.1. Selección
Los individuospercibensólounapequeñaporciónde losestímulosaloscualesestánexpuestos.
Cuando la percepción se recibe de acuerdo con nuestros intereses, se denomina percepción
selectiva.Lapercepciónselectivase refiere al hechode que el sujetopercibeaquellosmensajes
a que está expuestosegúnsusactitudes,intereses,escalade valoresynecesidades. Esdecir,se
opera un auténtico procesamiento de la información por parte del sujeto, mediante el cual el
mensaje despierta en el individuo toda una serie de juicios de valor que se traducen en
reacciones de muy distinto signo. Por esta razón, se puede decir que el individuo participa
directamente en lo que experimenta.
El proceso de selección de los estímulos puede estar influido por dos tipos de fenómenos,los
cuales se presentan de acuerdo con:
 La naturaleza del estímulo Entre las influencias que recibe el individuo basadas en la
naturaleza del estímulo, se incluyen aquellosaspectos sensoriales que hacen que un
elementose sientade maneramásintensaque otros.Esto nosllevaa diferenciarentre
diversas clases de estímulos como el tamaño el color, el movimiento, la intensidad.
 Los aspectos internos del individuo. Entre los aspectos internos del individuo que
afectan a la selección de los estímulos existen dos aspectos: las expectativas de los
consumidores y los motivos que éstos tienen en ese momento (necesidades, deseos,
intereses, etc.)

5. 2.4. La Organización
Una vezseleccionados,laspersonashanrecogidounacantidadde estímulosde formaconjunta
que, en esencia, son sólo una simple colección de elementos sin sentido. Las personas los
clasifican de modo rápido asignándoles un significado que varía según cómo han sido
clasificadas, obteniéndose distintos resultados. Por tanto, el paso siguiente a la selección es
analizar agrupadamente las características de los diversos estímulos.
2.5. Interpretación
La interpretación es la última fase del proceso perceptual, que trata de dar contenido a los
estímulos previamente seleccionados y organizados. La interpretación depende de la
experiencia previa del individuo, así como de sus motivaciones, intereses personales y su
interacción con otras personas. Por ello, la forma de interpretar los estímulos puede variar, a
medidaque se enriquecelaexperienciadel individuoovaríansusintereses.Así,laformaciónde
losestereotipos,correspondeengranparte a la interpretaciónperceptual que el individuodaa
los acontecimientos.Para el marketing es útil conocer las características psicográficas de los
consumidores a los que se dirige, como medio de realizar una segmentación por la forma de
interpretar los estímulos.
2.6. La percepciónde los factores publicitarios
Para captar la atención y conseguir la percepción del público objeto en un anuncio gráfico se
recurre aunbuendiseñode todossuselementos.Eneste sentidosonfactoresperceptivostodos
sus componentes, entre los cuales destacamos:
La diagramación
El logotipo
EL titular
El cuerpo del texto
El slogan
Las palabras
El cromatismo
3.REFERENCIAS
http://datateca.unad.edu.co/contenidos/90016/2013_2/90016_ONLINE/leccin_12_introducci
n_a_la_percepcin.html
https://www.um.es/docencia/pguardio/documentos/percepcion.pdf
https://www.google.com/search?q=CONCLUSI%C3%93N+DE+LA+PERCEPCION&client=firefox-
b-
d&sxsrf=ALeKk023Q_uUjTE4eEpp1VnhqnGV9IOUVw:1603934566838&tbm=isch&source=iu&ic
tx=1&fir=kt60BTgOQDZf4M%252CqBuQociYVPel1M%252C_&vet=1&usg=AI4_-
kTKd357JZ7e0VDogVrMVTU148RjTQ&sa=X&ved=2ahUKEwiDleXw0djsAhUDA9QKHaQUAOMQ
9QF6BAgCEEc&biw=1366&bih=626#imgrc=_9H8ZVtTxJOddM
https://www.monografias.com/trabajos55/perce-sensacion/perce-sensacion2.shtml#percep

6. 4.CONCLUCION
En conclusión,el estudiode lapercepciónconsiste enel análisisde loque subconscientemente
agregamos o quitamos a los insumos sensoriales en bruto, para obtener así nuestra propia
imagen del mundo
5.VIDEOS
1.https://www.youtube.com/watch?v=RAYJ1BMP7w4
2.https://www.youtube.com/watch?v=s6AwVr-ufAI
3.https://www.youtube.com/watch?v=jpp4eWISzxg
4.https://www.youtube.com/watch?v=wmYeY4-Q3Qw