La percepción es la interpretación subjetiva de los estímulos captados a través de los sentidos. Requiere atención y tiene un propósito, como entender una situación o detectar peligros. La percepción depende de factores internos como la cultura y necesidades de cada persona, por lo que la realidad percibida es única e individual.

1. Nayeli Castro Rodríguez
Ms.C. José Ramiro Zapata
Materia: Mercadotecnia III 2/2020
“LIBEREMOS BOLIVIA”
3. LA PERCEPCION
“La gente cree lo que quiere creer,todaverdades relativay cada grupo suele percibirdistinto
la realidad”
1: INTRODUCCION
El hombre adquiere conciencia de sí mismo y del mundo que le rodea por medio de sus
sentidos. A partir de los estímulos recogidos por los sentidos el hombre descubre, organiza y
recrea la realidad, adquiriendo conciencia de ella por medio de la percepción.
2: DESARROLLO
¿Qué es la percepción?
Percepcióneslaacciónyefectode percibir.Enestesentido, el terminopercepciónhace alusión
a lasimpresionesque puede percibirunindividuode unobjetoa travésde lossentidos(vista,
olfato tacto, auditivo y gusto)
La percepciónesel conocimientoolacomprensiónde unaidea,donde fueestudiadaenel siglo
XIX,es el primercognoscitivo,enelcual el individuooanimal captalainformaciónproveniente
del exterior y llega a los sistemas sensoriales y, es el cerebro quien se encarga de formar
conexiones de neuronas que permite representar la imagen o idea completa de lo que fue
descubierto.1
La percepción es el mecanismo individual que realizan los seres humanos que consiste
enrecibir,interpretarycomprenderlasseñalesqueprovienendesdeelexterior,codificándolas
a partir de la actividadsensitiva. Se tratade unaserie de datosque soncaptados porel cuerpo
a modode informaciónbruta,que adquiriráun significadoluegode un proceso cognitivoque
también es parte de la propia percepción. 2
Características de la percepción:
Se distingue de la sensación
Aunque estosconceptossuelenusarseindistintamente,lapercepciónylasensacióndifierenen
muchos detalles.
La sensación es una experiencia vivida a partir de un estímulo en forma de respuesta a una
experimentación sensorial, mientrasque la percepción es la interpretación de una sensación,
que aporta significado y orden.
Se sirve de nuestros sentidos
Para poder percibir se necesita captar estímulos mediante nuestros sentidos, por eso la
percepción puede ser:
• Visual (imagen)
• Auditiva (sonido)

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• Olfativa (aroma)
• Gustativa (sabor)
• Táctil (contacto físico)
Requiere de atención
Ante los estímulos desagradables disminuye la percepción.
Para poder captar, interpretar y asimilar los estímulos, la percepción se vale de la atención
definida como el filtro que aplica para captar solo los estímulos importantes o significativos.
Así, puede atender a los factores internos (necesidades biológicas, procesos de subsistencia,
intereses sociales) y a los factores externos (formas, texturas, colores, luces y más).
La atención puede ser sostenida o selectiva. Así, los estímulos familiares pasan a un segundo
plano (no percibimos los aromas cotidianos del hogar, sino los nuevos y diferentes para
detectar peligros y cambios).
Ante los estímulos desagradables disminuye la percepción y a los estímulos no significativos
puede desaparecer (por ejemplo: cuando conducimos un coche, no prestamos atención a la
vestimenta que hay en las vidrieras, sino al camino y al entorno).
Tiene un propósito
La percepcióntieneunobjetivo,unpropósito,que eslograrunaconstrucción.Estaconstrucción
puede realizarse para entender la situación, para intentar recordar y memorizar contenidos,
para detectar peligros, modificándose de acuerdo a las necesidades inmediatas, urgentes, o
cotidianas.
Tiene un proceso
Se realizaenunprocesocontinuo,dinámico,ubicadoenuntiempoyenunespacio.El proceso
puede serinternoo externo(unrecuerdoo una observaciónde un elemento,porejemplo),o
puede incluir ambos fenómenos (observamos un objeto y recordamos otros similares).
El proceso de la percepción también es mediatizado (participan diversos factores como el
lenguaje,la memoria,los afectos, las necesidades, etc.), activo (requiere de nuestra acción) e
interactivo (debe haber una relación entre la persona y el objeto/entorno/estímulo). 3
La percepción refiere a una imagen mental formada a partir de la experiencia humana, que
incluye su forma de organización, su cultura y sus necesidades.
Allí están los dos componentes de la percepción.
 El medio externo que es precisamente la sensación que será captada (en forma de
sonido, imagen)
 El medio interno que es el modo en el que se interpretara ese estimulo (totalmente
variable según el individuo)

3. Nayeli Castro Rodríguez
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Por esto se dice que la percepción es de carácter subjetivo, es selectiva, porque las personas
deciden (a veces de forma inconscientes) percibir algunas cosas y otras no, y es temporal
porque no se producirá pro siempre sino por un corto plazo.4
Fases de la percepción
La percepciónnoesunprocesounitarioyque se lleveacabode maneraespontánea,sinoque
se tienenque daruna serie de fasesparala correctapercepciónde losestímulos.Porejemplo,
para percibir información visual, no basta con que la luz reflejada en un objeto estimule las
célulasreceptorasde nuestraretinaymandemosesainformaciónanuestrasáreasvisualesdel
cerebro(aunque síesnecesarioqueestoocurra).Dadoque lapercepciónesunprocesoactivo,
nosotros debemos seleccionar, organizar e interpretar dicha información:
• Selección: La cantidad de estímulos a los que nos exponemos a diario sobrepasa nuestra
capacidad.Poreste motivo,tenemosquefiltraryelegirqué informacióndebemospercibir.Esta
selección se lleva a cabo en función de nuestra atención, experiencias, necesidades y
preferencias.
• Organización: Una vez sabemos qué tenemos que percibir, tratamos de agrupar los
estímulos para que luego sea más sencillo darles un significado. En la percepción se da un
sinergia, ya que la percepción del conjunto percibido no se puede reducir a las características
de losestímulosporseparado.SegúnlasLeyesde laGestalt,laorganizaciónde estímulosnose
hace de manera azarosa, sino que seguimos unos criterios concretos.
• Interpretación: Cuando ya hemos organizado los estímulos seleccionados, les damos un
significado, completando la percepción de los mismos. Una vez más, la interpretación de los
estímulos va a venir modulada por la experiencia y las expectativas de la persona.5
Existen diferentes Tipos de percepción entre ellas:
Percepción visual: el individuo y animal obtiene información a través de los ojos.
Percepción auditiva: relacionado con los sentidos sonoros.
Percepción táctil: es concerniente a los sentidos de la piel.
Percepción gustativa: el ser humano percibe las sustancias a través del paladar.
Percepción olfativa: se relaciona con los olores
Ejemplos de percepción
• Es importante detectar a tiempo cualquier problema perceptivo que pueda tener un
alumno. Esto nos permitirá aplicar los medios necesarios para que no pierda información
auditiva(loque dice el profesor) yvisual (el textode lapizarrayde los libros),principalmente.
• Una correcta percepción facilita que los trabajadores puedan realizar eficientemente su
labor. Los artistas son un claro ejemplo de la importancia de la percepción en el mundo

4. Nayeli Castro Rodríguez
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profesional, pero cualquier puesto de trabajo va a requerir en mayor o menor medida algún
tipo de percepción: barrenderos, taxistas, diseñadores, policías, cajeros, albañiles...
• Percibirlosestímulosde lacarretera,asícomolossonidosdel propiocoche esesencialpara
una conducción segura.
3: CONCLUSION.
En tanto que el cliente vive la realidad del mundo exterior, el cliente pertenece a grupos de
personasque compartenuna visiónpropia.Su realidad,porlo tanto, essu propia percepción,
entendida como algo universal. La gente cree lo que quiere creer. Toda verdad es relativa y
cada grupo suele percibir distinto la realidad.
4: REFERENCIA.
1. https://www.significados.com/percepcion/#:~:text=Percepci%C3%B3n%20es%20la%20acc
i%C3%B3n%20y,la%20comprensi%C3%B3n%20de%20una%20idea
2. https://concepto.de/percepcion/#ixzz6a70BWe8y
3. https://www.caracteristicas.co/percepcion/#ixzz6a72xYxv5
4. https://www.um.es/docencia/pguardio/documentos/percepcion.pdf
5. https://www.cognifit.com/es/percepcion
5: VIDEOS:
1: https://youtu.be/s6AwVr-ufAI
COMENTARIO:Es la interpretaciónsignificativaúnicae individualde lapersona,que se llevaa
cabo mediante procesoscomplejosque informanpropiedadesvitalesdel ambiente y cómo
actuar con él.

5. Nayeli Castro Rodríguez
Ms.C. José Ramiro Zapata
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2: https://youtu.be/TaGp0m5Qi64
COMENTARIO:Aunque noesposible cambiarlamente de unapersona,síesposible dotarla
de nuevasideas,lasque paulatinamentedebencrearotras percepcionesacercade nuestro
producto,hasta hacerloalgoatractivoy provechoso.Estoespenetrarlamente del cliente.