Plan de Gestión de Talento Humano de la Empresa Super Mercado Super Tuco, documento que permitirá mejorar las competencias de los colaboradores de la empresa, para implementarse en el periodo 2019.
Este documento presenta un plan de negocios para un minimarket llamado "Compra Fácil" en Tacna, Perú. Explica que ofrecerá una amplia variedad de productos de primera necesidad con buena calidad y servicio. Incluye secciones sobre la visión, misión y objetivos de la empresa, su estructura organizacional, el mercado objetivo y la demanda anticipada de productos. El resumen proporciona una visión general del tipo de negocio propuesto y su enfoque en satisfacer las necesidades de los residentes del distrito a través de
La cadena de valor se refiere al conjunto de actividades que realiza una empresa para crear valor agregado en sus productos o servicios. Consiste en identificar las principales actividades de la empresa como eslabones de una cadena que van añadiendo valor a medida que el producto pasa por cada actividad. El modelo de cadena de valor de Michael Porter divide las actividades de una organización en primarias y de apoyo, con el objetivo de potenciar las fortalezas, reducir debilidades y generar el mayor margen posible.
Este documento presenta información sobre la empresa Alpina Productos Alimenticios S.A., una de las principales empresas lácteas en Colombia. Se describe la historia de la compañía fundada en 1945 por inmigrantes suizos, su posición como líder en el mercado de lácteos en Colombia y América Latina, su portafolio de más de 320 productos lácteos, y su misión, visión y valores orientados a satisfacer las necesidades de los consumidores de manera responsable.
Proyecto universitario de elaboración de análisis FODA y PESTLE para ideas de nuevos Modelos de Negocio basados en los sectores priorizados para el cambio de la Matriz Productiva
1) El documento presenta un plan de marketing estratégico para una tienda de ropa llamada "Él" en Chiclayo, Perú. 2) Incluye un análisis de la situación actual de la tienda, sus objetivos, la investigación de mercado realizada y las estrategias de promoción y publicidad que emplea. 3) El plan busca identificar oportunidades para atraer más clientes potenciales y aumentar el valor de la tienda.
El documento resume la situación de Cruz del Sur, una empresa de transporte terrestre peruana con más de 59 años de experiencia, ante la llegada de aerolíneas low-cost que ofrecen pasajes más baratos. Cruz del Sur ha tenido que idear estrategias como ofrecer tarifas más bajas para competir. El objetivo principal de la empresa es mejorar sus servicios en los próximos 6 meses implementando nuevas técnicas de marketing para mantenerse en el negocio de transporte ante esta nueva competencia.
Estrategia de Marketing Relacional Caso MovistarWILLIAM ORTEGA
Análisis de las Estrategias de Atención al Cliente y Fidelización de Movistar (España), en comparación con sus principales Competidores, para evaluar la tasa de abandono que presenta la compañía en su Cartera de Clientes.
Este documento proporciona información sobre la empresa de transporte Cruz del Sur S.A.C. Cruz del Sur es una empresa peruana fundada en 1960 que ofrece servicios de transporte interprovincial de pasajeros por tierra. Actualmente es una de las principales empresas de transporte del Perú, con más de 50 años de experiencia y cobertura en el 75% del territorio peruano.
Este documento presenta un plan de negocios para un minimarket llamado "Compra Fácil" en Tacna, Perú. Explica que ofrecerá una amplia variedad de productos de primera necesidad con buena calidad y servicio. Incluye secciones sobre la visión, misión y objetivos de la empresa, su estructura organizacional, el mercado objetivo y la demanda anticipada de productos. El resumen proporciona una visión general del tipo de negocio propuesto y su enfoque en satisfacer las necesidades de los residentes del distrito a través de
La cadena de valor se refiere al conjunto de actividades que realiza una empresa para crear valor agregado en sus productos o servicios. Consiste en identificar las principales actividades de la empresa como eslabones de una cadena que van añadiendo valor a medida que el producto pasa por cada actividad. El modelo de cadena de valor de Michael Porter divide las actividades de una organización en primarias y de apoyo, con el objetivo de potenciar las fortalezas, reducir debilidades y generar el mayor margen posible.
Este documento presenta información sobre la empresa Alpina Productos Alimenticios S.A., una de las principales empresas lácteas en Colombia. Se describe la historia de la compañía fundada en 1945 por inmigrantes suizos, su posición como líder en el mercado de lácteos en Colombia y América Latina, su portafolio de más de 320 productos lácteos, y su misión, visión y valores orientados a satisfacer las necesidades de los consumidores de manera responsable.
Proyecto universitario de elaboración de análisis FODA y PESTLE para ideas de nuevos Modelos de Negocio basados en los sectores priorizados para el cambio de la Matriz Productiva
1) El documento presenta un plan de marketing estratégico para una tienda de ropa llamada "Él" en Chiclayo, Perú. 2) Incluye un análisis de la situación actual de la tienda, sus objetivos, la investigación de mercado realizada y las estrategias de promoción y publicidad que emplea. 3) El plan busca identificar oportunidades para atraer más clientes potenciales y aumentar el valor de la tienda.
El documento resume la situación de Cruz del Sur, una empresa de transporte terrestre peruana con más de 59 años de experiencia, ante la llegada de aerolíneas low-cost que ofrecen pasajes más baratos. Cruz del Sur ha tenido que idear estrategias como ofrecer tarifas más bajas para competir. El objetivo principal de la empresa es mejorar sus servicios en los próximos 6 meses implementando nuevas técnicas de marketing para mantenerse en el negocio de transporte ante esta nueva competencia.
Estrategia de Marketing Relacional Caso MovistarWILLIAM ORTEGA
Análisis de las Estrategias de Atención al Cliente y Fidelización de Movistar (España), en comparación con sus principales Competidores, para evaluar la tasa de abandono que presenta la compañía en su Cartera de Clientes.
Este documento proporciona información sobre la empresa de transporte Cruz del Sur S.A.C. Cruz del Sur es una empresa peruana fundada en 1960 que ofrece servicios de transporte interprovincial de pasajeros por tierra. Actualmente es una de las principales empresas de transporte del Perú, con más de 50 años de experiencia y cobertura en el 75% del territorio peruano.
Alpina es una empresa colombiana fundada en 1954 que produce lácteos. El documento analiza el caso de Alpina e incluye su historia, diagnóstico de oportunidades y retos actuales, estrategias innovadoras como expandirse internacionalmente y enfocarse en la sostenibilidad, y planes para implementar proyectos que apunten a su misión.
Este documento presenta un resumen de la cadena de valor de Michael Porter. Explica que la cadena de valor divide las actividades de una empresa en dos categorías: actividades primarias y actividades de soporte. Dentro de las actividades primarias se incluyen la logística interna, operaciones, logística externa, marketing y ventas, y servicios. El documento también describe las interrelaciones entre las diferentes actividades y cómo estas pueden afectar la ventaja competitiva de una empresa.
Este documento presenta un análisis FODA de un supermercado llamado "Listo", identificando sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Entre las amenazas se encuentran la posible pérdida del liderazgo local y la competencia de otros supermercados. Las oportunidades incluyen mejorar la eficiencia operativa y satisfacer las necesidades de los clientes. Las fortalezas son su liderazgo local, su personal capacitado y satisfacer a los consumidores. Las debilidades son la inestabilidad de
ANÁLISIS DE LOS COMPRADORES DE UNA PASTELERIA D’LIPOSTRESangietr
Este documento presenta un análisis de los compradores de una pastelería llamada D'lipostres. Describe los factores que influyen en el comportamiento del consumidor como factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Luego, analiza los clientes actuales y potenciales de la empresa, identificando sus características y necesidades. Finalmente, propone estrategias de marketing como ofrecer productos personalizados y mejorar el servicio de entrega a domicilio para satisfacer mejor a los clientes.
Este documento describe los diferentes tipos de empresas y sus características. Define empresa como una unidad económica de producción dirigida por un empresario para satisfacer necesidades humanas utilizando factores de producción como tierra, trabajo y capital. Describe los elementos clave de una empresa como el empresario, trabajadores, tecnología, proveedores, clientes y competencia. Además, clasifica las empresas por su forma jurídica, sector económico, tamaño y ámbito geográfico.
1. Explica cómo las actividades diarias ejecutadas por un cajero ayudan a cumplir la declaración de la misión de Plaza Vea y a lograr los objetivos definidos para su puesto de trabajo. 2. Elabora el organigrama según la estructura organizacional dispuesta para esa tienda de Plaza Vea. 3. ¿Qué acciones faltaría definir al gerente de tienda para organizar el trabajo del cajero en la tienda del Supermercado Plaza Vea? 4. Si fueras el cajero de Plaza Vea, ¿qué actividades y tareas propondrías realizar en equipo para cumplir con éxito los objetivos diarios de la tienda? ¿Qué rol asumirías dentro de ese equipo? 5. ¿Qué medidas correctivas tendría que aplicar el gerente de la tienda de Plaza Vea para que se pueda cumplir con la meta comercial trazada al cajero?
La Clínica La Candelaria IPS se estableció en 1995 en Magangue, Bolívar por un grupo de profesionales para brindar servicios médicos de segundo nivel. Comenzó operaciones en 1996 arrendando un local y ha crecido para incluir una farmacia, archivo y sede administrativa. Su misión es brindar atención médica quirúrgica de primer y segundo nivel con eficiencia para satisfacer las necesidades de salud de la región. Su visión es ser reconocida por su servicio de alta calidad con personal calificado y contribuir al desar
El documento describe la estrategia de la unidad de negocio de Interbank encargada de proveer soporte en procesos logísticos, de infraestructura, seguridad y servicios generales. Presenta los mapas estratégicos de cada área crítica, identificando sus objetivos, procesos clave y cómo contribuyen al logro de la misión de brindar estos servicios de manera eficiente y oportuna.
Este documento presenta un análisis FODA de la ferretería CLARO. Identifica factores internos como la variedad de productos y el servicio al cliente, así como debilidades como la falta de capacitación de empleados. También examina factores externos como oportunidades de expansión y amenazas como la competencia. Finalmente, propone estrategias basadas en la matriz FODA para aprovechar fortalezas y oportunidades y abordar debilidades y amenazas.
El documento presenta las visiones de Walmart y McDonald's. La visión de Walmart es ser el operador más eficiente de bajo costo que ofrece el mejor valor a los clientes. La visión de McDonald's es ser el mejor restaurante de comida rápida en el mundo mediante la provisión de calidad, servicio, higiene y valor para hacer sonreír a cada cliente.
El documento presenta un plan de negocios para un minimarket que ofrecerá una variedad de productos de calidad a precios competitivos. Detalla la misión, visión, análisis FODA, objetivos a corto y largo plazo, estrategias, organigrama y estructura de puestos del negocio. El minimarket busca satisfacer las necesidades de los clientes de la ciudad de Chancay a través de buen servicio y productos de calidad.
CREACIÓN DE UNA EMPRESA: HAIR STYLE S.A.C. Salón & Spa CESAR GUSTAVO
El documento presenta la creación de la empresa de servicios de belleza "HAIR STYLE S.A.C." ubicada en Los Olivos, Lima. La empresa ofrece servicios de corte de cabello, peinados, maquillaje y otros tratamientos de belleza. Su objetivo es satisfacer las necesidades de sus clientes y posicionarse como una empresa reconocida en el rubro de la estética.
El documento analiza los factores que determinan la elección de un helado y heladería en Arequipa, Perú. Plantea como hipótesis que los clientes valoran recibir un buen producto y servicio en un lugar accesible y concurrido. Presenta los resultados de una investigación que encontró que la marca de helado más consumida es D'ONOFRIO, seguida por ARTIKA. Los clientes valoran especialmente el sabor, precio y factores como infraestructura, higiene y atención en la heladería. La televisión es
Este documento presenta un plan de negocios para una fábrica de alfajores llamada "Dulce Tentaciones". Incluye un análisis PEST del entorno general, un análisis Porter del entorno competitivo, detalles sobre la segmentación del mercado, el producto, la promoción y el plan de tecnología de la información. El objetivo es satisfacer las necesidades de turistas y residentes locales entre 4-99 años a través de una variedad de alfajores regionales, industriales y premium de alta calidad.
El documento presenta los resultados de una investigación sobre la percepción del consumidor masculino hacia la marca Platanitos. Resumen las siguientes conclusiones clave: 1) Los consumidores conocen la marca y la asocian con calidad, aunque dos dudaron en comprar; 2) Estarían interesados en una tienda varonil de Platanitos atraídos por la calidad, promociones, presentación y servicio; 3) Prefieren colores obscuros como negro, marrón y azul. Compran cada 3 meses influenciados por sus grupos y están dispuestos a
AJEGROUP es una multinacional de bebidas en crecimiento con presencia en varios países de Latinoamérica. Su visión es ser la marca líder de bebidas ofreciendo el mayor valor y siendo competitivos en costos, mientras que su misión es ofrecer productos de excelencia que contribuyan al bienestar social. Para lograr esto, busca aumentar las ventas, la cuota de mercado y los flujos de dinero a largo plazo a través de estrategias como precios bajos, distribución flexible y diversificación de productos.
Starbucks comenzó en 1971 como una tienda de venta de granos y máquinas de café en Seattle. En los años 80, Howard Schultz propuso ampliar la operación con café exprés, pero los dueños originales se negaron. Schultz abrió su propia cadena Il Giornale en 1985, y luego compró Starbucks en 1987. Desde entonces, Starbucks se ha convertido en una empresa global con presencia en más de 75 países. La compañía se enfoca no solo en servir café de alta calidad, sino también en brindar una excelente experiencia al cliente a través de su at
Idea de negocio tienda de ropa para damasEstefany3
Este documento presenta los objetivos, visión y misión de una tienda de ropa para damas. Los objetivos incluyen ser una empresa exitosa y generadora de empleos, posicionarse entre las 10 empresas más importantes en el ramo textil, y cubrir la demanda de clientes de manera satisfactoria. La visión es posicionarse como una empresa exitosa y socialmente responsable a nivel nacional. La misión es ofrecer ropa de alta calidad al mejor precio del mercado para que las clientas luzcan su belleza y elegancia.
Freskaleche S.A. lanza nuevos productos como el postre Yoin de fresa y vainilla, Avena ahora sin vainilla y con sabor a canela, El Tampico de Naranja y Tropical en nuevo empaque Tetra Pak de 200ml, y su línea de quesos crece con el tajado y el queso crema único en el mercado con fibra natural. La empresa se enfrenta a oportunidades como la disponibilidad de leche a bajos precios y su potencial de crecimiento, pero también amenazas como la creciente competencia y la pres
Este documento presenta un proyecto para crear una nueva empresa de supermercado llamada "Metro SencoSud". Incluye una introducción, dedicatoria, preguntas de entrevista realizadas, un análisis de la empresa propuesta que cubre su misión, visión, objetivos, estructura organizativa y más. El resumen concluye recomendando mantener un buen servicio al cliente y contar con más cajas de atención para reducir los tiempos de espera.
Este documento presenta un proyecto para implementar un proceso de reclutamiento y selección de personal en la empresa Coalimesa Tostadas Charras. El proyecto busca abordar el problema de alta rotación de personal, especialmente de los vendedores. El proyecto propone elaborar un plan de reclutamiento, crear una base de datos de candidatos, y reclutar personal con experiencia relevante. Adicionalmente, incluye una matriz FODA y objetivos para mejorar la retención de empleados.
Alpina es una empresa colombiana fundada en 1954 que produce lácteos. El documento analiza el caso de Alpina e incluye su historia, diagnóstico de oportunidades y retos actuales, estrategias innovadoras como expandirse internacionalmente y enfocarse en la sostenibilidad, y planes para implementar proyectos que apunten a su misión.
Este documento presenta un resumen de la cadena de valor de Michael Porter. Explica que la cadena de valor divide las actividades de una empresa en dos categorías: actividades primarias y actividades de soporte. Dentro de las actividades primarias se incluyen la logística interna, operaciones, logística externa, marketing y ventas, y servicios. El documento también describe las interrelaciones entre las diferentes actividades y cómo estas pueden afectar la ventaja competitiva de una empresa.
Este documento presenta un análisis FODA de un supermercado llamado "Listo", identificando sus fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Entre las amenazas se encuentran la posible pérdida del liderazgo local y la competencia de otros supermercados. Las oportunidades incluyen mejorar la eficiencia operativa y satisfacer las necesidades de los clientes. Las fortalezas son su liderazgo local, su personal capacitado y satisfacer a los consumidores. Las debilidades son la inestabilidad de
ANÁLISIS DE LOS COMPRADORES DE UNA PASTELERIA D’LIPOSTRESangietr
Este documento presenta un análisis de los compradores de una pastelería llamada D'lipostres. Describe los factores que influyen en el comportamiento del consumidor como factores culturales, sociales, personales y psicológicos. Luego, analiza los clientes actuales y potenciales de la empresa, identificando sus características y necesidades. Finalmente, propone estrategias de marketing como ofrecer productos personalizados y mejorar el servicio de entrega a domicilio para satisfacer mejor a los clientes.
Este documento describe los diferentes tipos de empresas y sus características. Define empresa como una unidad económica de producción dirigida por un empresario para satisfacer necesidades humanas utilizando factores de producción como tierra, trabajo y capital. Describe los elementos clave de una empresa como el empresario, trabajadores, tecnología, proveedores, clientes y competencia. Además, clasifica las empresas por su forma jurídica, sector económico, tamaño y ámbito geográfico.
1. Explica cómo las actividades diarias ejecutadas por un cajero ayudan a cumplir la declaración de la misión de Plaza Vea y a lograr los objetivos definidos para su puesto de trabajo. 2. Elabora el organigrama según la estructura organizacional dispuesta para esa tienda de Plaza Vea. 3. ¿Qué acciones faltaría definir al gerente de tienda para organizar el trabajo del cajero en la tienda del Supermercado Plaza Vea? 4. Si fueras el cajero de Plaza Vea, ¿qué actividades y tareas propondrías realizar en equipo para cumplir con éxito los objetivos diarios de la tienda? ¿Qué rol asumirías dentro de ese equipo? 5. ¿Qué medidas correctivas tendría que aplicar el gerente de la tienda de Plaza Vea para que se pueda cumplir con la meta comercial trazada al cajero?
La Clínica La Candelaria IPS se estableció en 1995 en Magangue, Bolívar por un grupo de profesionales para brindar servicios médicos de segundo nivel. Comenzó operaciones en 1996 arrendando un local y ha crecido para incluir una farmacia, archivo y sede administrativa. Su misión es brindar atención médica quirúrgica de primer y segundo nivel con eficiencia para satisfacer las necesidades de salud de la región. Su visión es ser reconocida por su servicio de alta calidad con personal calificado y contribuir al desar
El documento describe la estrategia de la unidad de negocio de Interbank encargada de proveer soporte en procesos logísticos, de infraestructura, seguridad y servicios generales. Presenta los mapas estratégicos de cada área crítica, identificando sus objetivos, procesos clave y cómo contribuyen al logro de la misión de brindar estos servicios de manera eficiente y oportuna.
Este documento presenta un análisis FODA de la ferretería CLARO. Identifica factores internos como la variedad de productos y el servicio al cliente, así como debilidades como la falta de capacitación de empleados. También examina factores externos como oportunidades de expansión y amenazas como la competencia. Finalmente, propone estrategias basadas en la matriz FODA para aprovechar fortalezas y oportunidades y abordar debilidades y amenazas.
El documento presenta las visiones de Walmart y McDonald's. La visión de Walmart es ser el operador más eficiente de bajo costo que ofrece el mejor valor a los clientes. La visión de McDonald's es ser el mejor restaurante de comida rápida en el mundo mediante la provisión de calidad, servicio, higiene y valor para hacer sonreír a cada cliente.
El documento presenta un plan de negocios para un minimarket que ofrecerá una variedad de productos de calidad a precios competitivos. Detalla la misión, visión, análisis FODA, objetivos a corto y largo plazo, estrategias, organigrama y estructura de puestos del negocio. El minimarket busca satisfacer las necesidades de los clientes de la ciudad de Chancay a través de buen servicio y productos de calidad.
CREACIÓN DE UNA EMPRESA: HAIR STYLE S.A.C. Salón & Spa CESAR GUSTAVO
El documento presenta la creación de la empresa de servicios de belleza "HAIR STYLE S.A.C." ubicada en Los Olivos, Lima. La empresa ofrece servicios de corte de cabello, peinados, maquillaje y otros tratamientos de belleza. Su objetivo es satisfacer las necesidades de sus clientes y posicionarse como una empresa reconocida en el rubro de la estética.
El documento analiza los factores que determinan la elección de un helado y heladería en Arequipa, Perú. Plantea como hipótesis que los clientes valoran recibir un buen producto y servicio en un lugar accesible y concurrido. Presenta los resultados de una investigación que encontró que la marca de helado más consumida es D'ONOFRIO, seguida por ARTIKA. Los clientes valoran especialmente el sabor, precio y factores como infraestructura, higiene y atención en la heladería. La televisión es
Este documento presenta un plan de negocios para una fábrica de alfajores llamada "Dulce Tentaciones". Incluye un análisis PEST del entorno general, un análisis Porter del entorno competitivo, detalles sobre la segmentación del mercado, el producto, la promoción y el plan de tecnología de la información. El objetivo es satisfacer las necesidades de turistas y residentes locales entre 4-99 años a través de una variedad de alfajores regionales, industriales y premium de alta calidad.
El documento presenta los resultados de una investigación sobre la percepción del consumidor masculino hacia la marca Platanitos. Resumen las siguientes conclusiones clave: 1) Los consumidores conocen la marca y la asocian con calidad, aunque dos dudaron en comprar; 2) Estarían interesados en una tienda varonil de Platanitos atraídos por la calidad, promociones, presentación y servicio; 3) Prefieren colores obscuros como negro, marrón y azul. Compran cada 3 meses influenciados por sus grupos y están dispuestos a
AJEGROUP es una multinacional de bebidas en crecimiento con presencia en varios países de Latinoamérica. Su visión es ser la marca líder de bebidas ofreciendo el mayor valor y siendo competitivos en costos, mientras que su misión es ofrecer productos de excelencia que contribuyan al bienestar social. Para lograr esto, busca aumentar las ventas, la cuota de mercado y los flujos de dinero a largo plazo a través de estrategias como precios bajos, distribución flexible y diversificación de productos.
Starbucks comenzó en 1971 como una tienda de venta de granos y máquinas de café en Seattle. En los años 80, Howard Schultz propuso ampliar la operación con café exprés, pero los dueños originales se negaron. Schultz abrió su propia cadena Il Giornale en 1985, y luego compró Starbucks en 1987. Desde entonces, Starbucks se ha convertido en una empresa global con presencia en más de 75 países. La compañía se enfoca no solo en servir café de alta calidad, sino también en brindar una excelente experiencia al cliente a través de su at
Idea de negocio tienda de ropa para damasEstefany3
Este documento presenta los objetivos, visión y misión de una tienda de ropa para damas. Los objetivos incluyen ser una empresa exitosa y generadora de empleos, posicionarse entre las 10 empresas más importantes en el ramo textil, y cubrir la demanda de clientes de manera satisfactoria. La visión es posicionarse como una empresa exitosa y socialmente responsable a nivel nacional. La misión es ofrecer ropa de alta calidad al mejor precio del mercado para que las clientas luzcan su belleza y elegancia.
Freskaleche S.A. lanza nuevos productos como el postre Yoin de fresa y vainilla, Avena ahora sin vainilla y con sabor a canela, El Tampico de Naranja y Tropical en nuevo empaque Tetra Pak de 200ml, y su línea de quesos crece con el tajado y el queso crema único en el mercado con fibra natural. La empresa se enfrenta a oportunidades como la disponibilidad de leche a bajos precios y su potencial de crecimiento, pero también amenazas como la creciente competencia y la pres
Este documento presenta un proyecto para crear una nueva empresa de supermercado llamada "Metro SencoSud". Incluye una introducción, dedicatoria, preguntas de entrevista realizadas, un análisis de la empresa propuesta que cubre su misión, visión, objetivos, estructura organizativa y más. El resumen concluye recomendando mantener un buen servicio al cliente y contar con más cajas de atención para reducir los tiempos de espera.
Este documento presenta un proyecto para implementar un proceso de reclutamiento y selección de personal en la empresa Coalimesa Tostadas Charras. El proyecto busca abordar el problema de alta rotación de personal, especialmente de los vendedores. El proyecto propone elaborar un plan de reclutamiento, crear una base de datos de candidatos, y reclutar personal con experiencia relevante. Adicionalmente, incluye una matriz FODA y objetivos para mejorar la retención de empleados.
Este documento presenta la situación actual del supermercado "El Súper" S.A.C. y su problemática. Identifica problemas a nivel operacional, táctico y estratégico como la falta de sistemas de información integrados y de planes de marketing. El objetivo es aplicar nuevos sistemas en el área de marketing para mejorar las ventas y la atención al cliente mediante la implementación de una metodología integradora de procesos empresariales.
La empresa Comercializadora Matpet C.A. solicita los cargos de Analista de Bienestar y Desarrollo y Gerente de Talento Humano. Se describen los requisitos, responsabilidades y perfil de cada cargo. La empresa utilizará medios de captación internos como analizar el talento de becarios y trabajadores, y optar por la postulación de empleados actuales. También utilizará medios de captación externos en LinkedIn, publicando las vacantes.
El documento describe la creación de una nueva sucursal de la empresa familiar "Fuente de Soda Emita". Se presenta una descripción de la empresa original, su organización, áreas funcionales como marketing, administración, ventas, recursos humanos y finanzas. El documento también cubre la planeación, organización, dirección y control necesarios para establecer la nueva sucursal de manera exitosa.
La empresa se dedica a la producción y venta de sándwiches, consomés y jugos naturales. Cuenta con 34 años de experiencia y se destaca por la calidad y variedad de sus productos. La empresa está organizada en departamentos de marketing, administración y ventas. El marketing se enfoca en publicitar los productos y precios para atraer clientes. La administración se encarga de la planificación estratégica y organización del trabajo. La organización busca satisfacer las necesidades de los clientes ofreciendo productos de rápida preparación a precios accesibles.
La empresa se dedica a la venta de sándwiches, consomés y jugos naturales. Cuenta con 34 años de experiencia y se destaca por la calidad y variedad de sus productos. La empresa está organizada por áreas funcionales como marketing, administración y ventas. El marketing se enfoca en publicitar los productos y precios para atraer clientes. La administración se encarga de la planificación estratégica y organización del trabajo.
La empresa se dedica a la producción y venta de sándwiches, consomés y jugos naturales. Cuenta con 34 años de experiencia y se destaca por la calidad y variedad de sus productos. La empresa está organizada en departamentos de marketing, administración y ventas. El marketing se enfoca en publicitar los productos y precios para atraer clientes. La administración se encarga de la planificación estratégica y organización del trabajo. La organización busca satisfacer las necesidades de los clientes de manera eficiente.
El documento analiza la organización de la tienda Almacenes Éxito ubicada en el centro comercial La Sabana. Señala que la tienda carecía de un organigrama claro hasta hace poco, cuando desarrolló uno basado en la departamentalización por productos. Describe los esfuerzos de la tienda por brindar un buen servicio al cliente y por desarrollar a sus empleados a través de programas como la selección del mejor empleado del mes. También examina las relaciones con proveedores y los programas sociales de la compañía.
Este documento presenta un resumen del proyecto de administración del talento humano de la empresa Pintex. El resumen incluye la misión y visión de la empresa, un diagnóstico de su situación actual y objetivos para mejorar la administración del talento humano mediante una mejor selección y capacitación de empleados.
Este documento presenta información sobre tres maestrías relacionadas con la gestión ambiental, la calidad y los riesgos laborales, el desarrollo sostenible y la responsabilidad corporativa, y los recursos humanos. Luego, se enfoca en explicar el proceso de planificación estratégica de recursos humanos, incluyendo un ejemplo de cómo una empresa aplicó este proceso para diversificar su negocio a productos electrónicos de consumo.
Como generar valor agregado a la leche de arroz (1)yotelorganizo
Este documento presenta un plan de negocios para la creación de una empresa productora y comercializadora de leche de arroz llamada Nutri-Rice. Explica la estructura organizacional de la empresa, incluyendo los roles de los gerentes y operarios. También describe los proveedores de la materia prima, el arroz, y sus certificaciones de calidad. El objetivo es generar valor agregado a través de la producción y venta de un producto lácteo alternativo de alta calidad nutricional.
Calzado Cristi es una empresa familiar colombiana fundada en 1981 que vende calzado, ropa y accesorios. Comenzó con 3 socios y ahora emplea a 55 personas en 6 tiendas. Su misión es brindar una excelente experiencia al cliente a través de su personal capacitado, instalaciones de calidad y satisfacción constante. Su visión es fortalecerse a través de la sabiduría de Dios para beneficiar a empleados, proveedores y clientes.
Facilitamos los medios informáticos para el desarrollo de trabajos individuales y en grupo de personas, estudiantes colegiales, universitarios y profesionales.
Además contamos con un prestigioso bar para su servicio.
Este documento presenta un plan de negocios para una microempresa llamada "Libertad para tus Estudios" que brindará servicios de internet, impresión, anillado y otros a estudiantes. La empresa busca aprovechar la necesidad de un espacio cómodo para que los estudiantes realicen trabajos en grupo o individuales. El documento describe la misión, visión, valores, objetivos, ventajas, servicios, precios, promoción y un análisis FODA de la empresa. En conclusión, la microempresa se enfocará en satisfacer las necesidades
Facilitamos los medios informáticos para el desarrollo de trabajos individuales y en grupo de personas, estudiantes colegiales, universitarios y profesionales.
Además contamos con un prestigioso bar con lindas Nenas!!!
El documento presenta información sobre las áreas estratégicas de la empresa "Artesanías Poblanas Joselito", incluyendo detalles sobre su mercado objetivo, estrategias de mercadeo, procesos administrativos, recursos financieros, recursos humanos, y áreas auxiliares como jurídica y de diseño. Se enfoca en brindar servicios de alta calidad a clientes de entre 40-60 años y utiliza redes sociales y correo electrónico para la publicidad.
El documento trata sobre la gestión del talento humano. Explica que la gestión del talento humano se refiere al conjunto de prácticas y políticas que buscan integrar y dirigir a los colaboradores de una organización para que desempeñen sus tareas de manera eficaz y eficiente. También describe los diferentes procesos involucrados en la gestión del talento humano como la selección, formación, recompensas y retención del personal. Finalmente, enfatiza que una adecuada gestión del talento humano es fundamental para que las
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
METODOS DE VALUACIÓN DE INVENTARIOS.pptxBrendaRub1
Los metodos de valuación de inentarios permiten gestionar y evaluar de una manera más eficiente los inventarios a nivel económico, este documento contiene los mas usados y la importancia de conocerlos para poder aplicarlos de la manera mas conveniente en la empresa
El-Codigo-De-La-Abundancia para todos.pdfAshliMack
Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
Plan de Gestión de Talento Humano de la Empresa Super Mercado Super Tuco
1. Plan del Supermercado
Supertuco
Marbelith Laydes Dávila
Mery Vásquez Bueno
Facultad de Ciencias Empresariales
EP Administración
Asesor: Lic.Adm.Mtro. Regner Nicolás
Castillo Salazar
rcastillo@upeu.edu.pe
Gestión del Talento Humano
2. Datos generales de la Empresa
Gestión del Talento Humano
Nombre de la empresa:
SUPERTUCO
Eslogan: Lleva más…. Paga
menos.
Razón social: SAC
Dirección: Jr. Alfonzo
Ugarte 769 – Tarapoto.
Ruc: 20493970896
3. Reseña histórica de la empresa
PASANTÍA-
El supermercado SUPER TUCO está ubicado en el JR. ALFONSO UGARTE N° 796 Tarapoto- San Martin
creado aproximadamente hace 10 años por la señora DENITH ESPARTA, se inició como un negocio
construido por las necesidades que se han ido supliendo en torno al cliente. Hace aproximadamente cuatro años
la primera dueña la señora Denith se encontraba en un quiebre total lo cual decidió venderlo, es en ese entonces
el señor John Arribas plata y su gran amigo Jim Paredes decidieron emprender con esta idea de negocio hasta el
día de hoy.
Ahora tenemos el placer de brindarle a toda la ciudadanía de Tarapoto un supermercado amplio surtido en
frutas y verduras de la mejor calidad y a los mejores precios. Un completo surtido en granos, víveres, abarrotes,
carnes y hogar, todo en un solo lugar sin tener que desplazarse al centro de la ciudad.
4. Misión visión y valores
Gestión del Talento Humano
MISION
Brindar una permanente
calidad en la atención y el
servicio para satisfacer las
necesidades y requerimientos
de nuestros clientes a través
de la mejora continua en cada
uno de nuestros procesos,
con base en un espíritu noble
de responsabilidad social.
VISION
Ser la cadena de
Supermercados líder en la
región san Martín, brindando
una satisfacción de servicio al
cliente, con una variedad de
productos, precios accesibles
y proyección comunitaria.
VALORES
Responsabilidad.
Honestidad.
Integridad.
Confianza.
Aprendizaje.
Respeto y Tolerancia.
Disciplina.
Lealtad.
Discreción y Prudencia.
5. Estructura Organizacional
Gestión del Talento Humano
Un organigrama permite analizar la estructura de la
organización; cumple con un rol informativo, al
ofrecer datos sobre las características generales de la
organización.
Los organigramas pueden incluir los nombres de
las personas que dirigen cada departamento o
división de la entidad, para explicitar las relaciones
jerárquicas y competencias vigentes.
6. MOF
Gestión del Talento Humano
Administración
Autorizar los almuerzos y/o refrigerios de los trabajadores.
Realizar reportes escritos a gerencia.
•Informar las dificultades que se presentan en el supermercado
Empleados de
Sección
Administrar correctamente el funcionamiento del supermercado
Conservar el orden y la disciplina de las personas de cada una de las secciones.
Ayudar a los clientes, para solucionar inquietudes.
Logística
Verificar que la mercancía entre con buena fecha antes de vencimiento.
Recibir correctamente la mercancía de inmediato.
Recibir la mercancía para la carnicería con la supervisión del coordinador de carnes.
Caja
Tener buena presencia personal.
Brindar un buen servicio al cliente.
• Registrar todas las compras de los clientes
7. RIF
Gestión del Talento Humano
CAPITULO I
•ART. 1º—El presente reglamento interno de
trabajo prescrito por la empresa
SUPERTUCO domiciliada JR. Alfonso Ugarte
Nº796 en de la ciudad de Tarapoto y a sus
disposiciones quedan sometidas tanto la
empresa como todos sus trabajadores.
CAPITULO II
• Condiciones de admisión
• ART. 2º—Quien aspire a desempeñar
un cargo en la empresa debe hacer la
solicitud por escrito para su registro
como aspirante y acompañar los
siguientes documentos:
• a) Cédula de ciudadanía o tarjeta de
identidad según sea el caso
• b) Autorización escrita del Ministerio
de la Protección Social o en su defecto
la primera autoridad local, a solicitud
de los padres y, a falta de estos, el
defensor de familia, cuando el
aspirante sea menor de dieciocho (18)
años.
CAPITULO III
•ART. 8º—Las horas de entrada y salida de los
trabajadores son las que a continuación se expresan así:
•Días laborables. (los días laborables para el personal
administrativo son de lunes a sábado medio día y para el
personal operativo de lunes a domingo)
•Personal administrativo
•Lunes a viernes
•Mañana:
•8:00 a.m. a 12:00 m.
•Hora de almuerzo:
•12:00 m. a 1:00 p.m.
•Tarde:
•1:00 p.m. a 5:00 p.m.
•Sábado
•Hora de entrada:
•6:00 a.m. a 2:00 p.m.
•Hora de salida:
•2:00 p.m. a 10:00 p.m.
•Con períodos de descanso de diez minutos en cada turno
de tales a tales horas.
•Personal operativo: por turnos rotativos
•Primer turno:
•6:00 a.m. a 2:00 p.m.
•Segundo turno:
•2:00 p.m. a 10:00 p.m.
8. Plan de Capacitaciones
Gestión del Talento Humano
Hora Actividad Apoyo teórico Estrategias Recursos Responsable
15h00-16h30
Introducción al tema de trabajo en
equipo.
Concepto y clasificación del
trabajo en equipo.
Estrategias para descubrir y
desarrollar el trabajo en equipo.
Trabajo en equipo en el
supermercado.
Importancia del trabajo
en equipo en las
organizaciones actuales.
Talleres relacionados
con el trabajo en equipo.
Materiales informativos y
complementarios.
Consideraciones logísticas.
Imágenes.
Ejemplos.
Material informativo para el
participante.
Conferencista que domine el tema.
16h30-17h Receso Receso Receso Receso Receso
17h-18h Desarrollo del trabajo en equipo.
Evaluación del trabajo en equipo.
Trabajo en equipo. Trabajo complementario
pequeños grupos.
Documento de apoyo.
Computador.
conferencista
MOMENTO 1: TRABAJO EN EQUIPO
9. Presupuesto
Gestión del Talento Humano
Presupuesto:
El presupuesto por cada capacitation esta valorado en 1200 soles que la
empresa debe invertir para que obtengan la capacitación del personal.
10. Resultados
Gestión del Talento Humano
Reclutamiento de
personal
• Según,(Chiavenato , 2007), El reclutamiento es un conjunto de procedimientos orientado a atraer candidatos potencialmente
calificados y capaces de ocupar cargos dentro de la organización.
Inserción laboral
• Según,(María & Blanco 2012 ) La inserción laboral es el término utilizado habitualmente para referirse al proceso de
incorporación a la actividad económica de los individuos. Esta inserción laboral en el supermercado Supertuco se realiza
mediante un procedimiento de inducción o periodo de prueba en el que evalúan al trabajador si cumple con as expectativas
de la administración.
Mantenimiento y
gestión del talento
humano.
• Según, (Universidad Colombiana, 2013), la gestión del talento humano es un proceso que se aplica al crecimiento y la
conservación del esfuerzo y las expectativas de los miembros de dicha organización en beneficio absoluto del individuo y de
la propia empresa.
Gestión
• Según,(Antonio, Bucay, 2011), la gestión son guías para orientar la acción, previsión, visualización y empleo de los recursos y
esfuerzos a los fines que se desean alcanzar, la secuencia de actividades que habrán de realizarse para logar objetivos
11. • El supermercado supertuco tiene una buena administración pero
actualmente no cuenta con un proceso administrativo, normas o
reglas que esten enfocadas en las funciones del talento humano. y de
la empresa. No cuenta con areas bien definidas y esto puede generar
controversias porque cada empleado necesita de un area especial que
les tome importancia al 100% y esa area es la de recursos humanos,
la cual se encarga de velar por el bienestar de los colaboradores,
capacitandolos, con talleres que fomente la integracion, trabajo en
equipo, ventas, etc.
Conclusiones
Gestión del Talento Humano
12. Recomendaciones
Gestión del Talento Humano
• Recomendamos a la empresa o gerente que busque o implemente un área de recursos humanos o participe de portales de
trabajo y ministerio de trabajo para adquirir personal idóneo para el supermercado.
• Recomendamos a la empresa fomentar el trabajo en equipo para que exista una buena inserción laboral, buscar igualdad
laboral, y promover con incentivos el desempeño laboral, compensando las diferencias de género.
• Recomendamos a la empresa integrar al capital humano mediante actividades que hagan que el trabajador se sienta parte
del equipo o aún mejor parte de la empresa, además promover charlas para que incrementen sus conocimientos y aprenda
a desarrollar sus capacidades en bien de la empresa.