Este documento presenta un plan de medios sociales para una comunidad educativa. Incluye un análisis DAFO, objetivos como establecer responsabilidades y evaluar el impacto, y detalles sobre el público, canales, contenidos, planificación y cumplimiento normativo. El plan busca mejorar la comunicación a través de redes sociales como Facebook y Twitter, así como la web, asignando tareas a docentes, el equipo directivo y estudiantes para publicar contenido actualizado que informe e involucre a todas las partes interesadas.

1. Plan de Medios
Sociales
#INTEF #EduCMooc Community Manager Educativo
by @ezequielgn

2. Análisis de la situación de partida
Canva para el análisis de la situación de partida:
OLE y Redes sociales
Otras herramientas → DAFO
- Debilidades: Necesidad de organización y planificación. Establecer Responsabilidades.
- Amenazas: Infoxicación, demasiados estímulos y fuentes de información externas
- Fortalezas: Disponibilidad de recursos TIC y presencia ya en espacios web y redes sociales
- Oportunidades: Mayor predisposición de la comunidad educativa. Tendencias al alza del uso de
las redes sociales en entornos educativos.

3. Objetivos
- Poner en marcha un Plan de Medios Sociales integrado en el Plan de
Comunicación que consolide la imagen digital de la organización y dé respuesta a
las estrategias de comunicación de la comunidad a través de redes sociales y otros
espacios.
- Establecer el equipo de trabajo y responsables del desarrollo, publicación de
contenidos, la planificación y la evaluación de dicho plan.
- Definir el público, canales, estilo y contenidos del Plan de
Medios Sociales
- Incorporar herramientas de evaluación y medición del
impacto del plan en la mejora de la comunicación de la
Comunidad Educativa así como de los recursos
desarrollados a través de él para establecer propuestas de
mejora.

4. Público
Comunicación interna
- Docentes ←→ Docentes
- Docentes ←→ Alumnado
- Equipo Directivo / Community Manager / Equipo TIC ←→ Docentes
Comunicación externa
- Equipo Directivo / Community Manager / Equipo TIC / Docentes ←→ Familias
- Centro ←→ Administración educativa ←→ Familias
- Centro ←→ Instituciones, corporaciones, asociaciones, colaboradores…
- Centro ←→ Otros centros escolares, comunidad educativa global (redes)
- Centro ←→ Sociedad en general, opinión pública.

5. Canales
Recursos / Cuentas / Perfiles / Herramientas existentes
- Web / Intranet (Helvia)
- Hosting / Dominio / Blog - Wordpress
- Redes sociales: Facebook, Twitter, Youtube (canal)
- Grupos de correo / Grupos de WhatsApp
Explorar otras opciones (en base a tendencias o el análisis de las plataformas de
preferencia de la comunidad educativa):
- Instagram
- Telegram (canales)

6. Plan de comunicación. Estilo
- Información estática, institucional (más extensa, basada en
información relevante para la organización y
funcionamiento: Plan de Centro, Programaciones didácticas,
ROF, Formularios y solicitudes…) → Web / Avisos por RRSS
- Actualidad, noticias del centro (actividades complementarias, extraescolares,
buenas prácticas de aula, concursos, premios…) → Blog / Refuerzo con RRSS
En ambos casos el contenido podrá ser más extenso, con información ampliada,
enlaces, imágenes, vídeos, archivos adjuntos, etc.
- Actualidad, noticias breves, avisos y enlaces a noticias e información de la Web
y Blog → RRSS - Redes Sociales: Facebook, Twitter (cada una con sus
limitaciones y características)
- Recursos y material elaborado en distintos soportes: Youtube / Google Drive

7. Plan de Contenidos. Responsables
Tipos de contenidos
- Actualidad, noticias
- Recursos didácticos o documentos de interés para el profesorado, alumnado y
familias
- Información y avisos para el funcionamiento diario / semanal / anual
- Información institucional, plazos, procedimientos, formularios
Reparto de Tareas
- Equipo directivo
- Community Manager
- Equipo de apoyo / Equipo TIC
- Docentes / Claustro
- Alumnado (equipo de publicación)

8. Planificación y estrategia
- Planificación y Temporalización de las publicaciones
- Establecer un manual de estilo, logos, tipos de letra, etc.
- Creación de contenidos
- Gestión de fuentes de información
(Fuentes propias / internas, externas oficiales y de terceros)
- Curación de contenidos
- Comunicación, feedback
- Conexión con Plan de Comunicación y Plan de Centro.
- Mantenimiento, revisión de automatizaciones, usuarios y contraseñas, seguridad,
supervisión de protocolos de funcionamiento y publicación, etc.
- Formación (responsables del equipo de publicaciones, docentes, alumnado…)
- Exploración de nuevos canales de difusión y redes.

9. Evaluación. Monitorización y medición
Qué evaluar
- Revisión del Plan de Medios Sociales. Propuestas de mejora.
- Valoración de los contenidos disponibles y su calidad. Visitas de la Web / Blog.
- Monitorización de la Web, Blog y redes sociales así como otros canales.
Herramientas para la evaluación
- Aplicaciones para evaluar y realizar métricas
- Visitas, likes/me gusta, seguidores, feedback o
volumen de comunicación en ese canal…
- Cuestionarios de valoración / encuestas
- Entrevistas y asesoramiento externo

10. Normativa y recomendaciones
Legislación
- Leyes educativas LOMCE / LEA (Ley de Educación de Andalucía)
- Ley Orgánica de protección de datos (LOPD).
- Ley de la Sociedad de la información y el comercio electrónico (LSSI)
- Nuevo Reglamento Europeo de protección de Datos, aprobado el 14 de abril del 2016.
- Propiedad intelectual: Ley de la propiedad intelectual.
Protección de datos
- Fotografías de niños en colegios.
- Derecho fundamental a la protección de datos.
- ¿Cómo cumplir con la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPD)?
- Guía para centros sobre la protección de datos en menores.
Recomendaciones
- Uso de la Netiqueta. Más información.
- Evitar la Infoxicación
- Velar por una buena Identidad Digital
- Curación de contenidos de calidad

11. Enlaces y referencias
Este Plan de Medios Sociales forma parte de los materiales elaborados para el
MOOC de #INTEF “Community Manager Educativo” (#EduCMooc).
Este y otros materiales se pueden consultar en: funcion-directiva.blogspot.com
Plan de Comunicación Marco elaborado para el Curso de Función Directiva (INTEF)
Más información y ejemplos: blog.intef.es/redes/category/plan-de-comunicacion/
Facebook: facebook.com/groups/CMeduMooc
Pinterest: pinterest.es/aprendeintef/educmooc
NOTA: Todas las imágenes utilizadas en la presentación son de uso libre: PIXABAY