Ya termina este año. ¿Cómo estás preparando tu Plan Estratégico para el próximo año?
Aprende cómo crear un plan muy estratégico con método científico y base matemática y aprovechar las 3 mejoras estratégicas que vienen en 2017.
Más información en http://www.tablerodecomando.com/plan-estrategico-2017
El director de marketing del futuro: Perfil, habilidades y retosFoxize School
Compendio de 38 opiniones de distintos expertos sobre cómo será el director de marketing del futuro. Más de 50 páginas con reflexiones de profesionales de startups, agencias, marcas de gran consumo, multinacionales y PYMES.
Este documento describe cómo la experiencia del cliente (CX) se ha vuelto más importante para las marcas debido a la transformación digital. Explica que la CX involucra todas las interacciones entre las personas, las empresas y las marcas, no solo la compra en sí. También destaca que la integración de canales y los datos son fundamentales para comprender la jornada del cliente y mejorar la CX. Finalmente, señala que la nueva jornada del consumidor es más compleja ya que combina elementos en línea y fuera de línea, y que el marketing móvil juega
La MMA es la principal asociación sin fines de lucro del ecosistema mobile en el mundo, con más de 800 empresas asociadas de aproximadamente 50 países. Su misión es abrir posibilidades para la innovación y crear negocios de valor perdurable en un mundo cada vez más dinámico y conectado a través de tecnologías móviles. El documento proporciona contactos de la MMA para diferentes países de Latinoamérica.
El documento presenta una serie de diapositivas de una presentación sobre estrategia digital en el sector financiero. La presentación destaca la importancia de centrarse en el cliente a través de la personalización, gratificación inmediata, simplificación, automatización, ubicuidad y gamificación. También discute los desafíos de medir el impacto de las redes sociales y aprovechar los datos disponibles.
Conferencia virtual realizada el 20 de octubre de 2020 en el contexto de la macrorueda de negocios organizada por el proyecto Creando Oportunidades Económicas de USAID, Ciudad de Guatemala. / Agencia: Publicidad Comercial Mullenlowe Guatemala.
Principales tendencias en marketing digital para 2019Enrique Chaparro
1. La normalización del uso de los chatbots se espera que continúe en 2019, permitiendo a los usuarios realizar tareas simples como pedir una pizza o reservar una habitación de hotel sin necesidad de descargar una aplicación.
2. La Generación Z, nacidos entre 1995-2010, ya son mayores de edad y representan un cuarto de la población mundial, por lo que las marcas deben enfocarse en este nuevo público objetivo.
3. Se predice que en 2019, el tiempo que los usuarios pasen en Internet igualará al tiempo dedicado
Presentación: Alejandro Durán McCoy - eCommerce Day Bogotá 2013eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Alejandro Durán McCoy, Director Marketing de Masterbase, en el eCommerce Day Bogotá 2013 dentro del taller "Desafío eCommerce II :: Estrategias de Marketing Online centrados en resultados ROI del Canal Online e Impacto en el negocio Offline"
Esta publicación es un análisis del estado actual de la situación laboral de quienes conforman a la industria mexicana de juegos digitales y tiene como finalidad ofrecer información de relevancia a quienes estén interesados en conocer más al respecto de este sector económico de México.
El director de marketing del futuro: Perfil, habilidades y retosFoxize School
Compendio de 38 opiniones de distintos expertos sobre cómo será el director de marketing del futuro. Más de 50 páginas con reflexiones de profesionales de startups, agencias, marcas de gran consumo, multinacionales y PYMES.
Este documento describe cómo la experiencia del cliente (CX) se ha vuelto más importante para las marcas debido a la transformación digital. Explica que la CX involucra todas las interacciones entre las personas, las empresas y las marcas, no solo la compra en sí. También destaca que la integración de canales y los datos son fundamentales para comprender la jornada del cliente y mejorar la CX. Finalmente, señala que la nueva jornada del consumidor es más compleja ya que combina elementos en línea y fuera de línea, y que el marketing móvil juega
La MMA es la principal asociación sin fines de lucro del ecosistema mobile en el mundo, con más de 800 empresas asociadas de aproximadamente 50 países. Su misión es abrir posibilidades para la innovación y crear negocios de valor perdurable en un mundo cada vez más dinámico y conectado a través de tecnologías móviles. El documento proporciona contactos de la MMA para diferentes países de Latinoamérica.
El documento presenta una serie de diapositivas de una presentación sobre estrategia digital en el sector financiero. La presentación destaca la importancia de centrarse en el cliente a través de la personalización, gratificación inmediata, simplificación, automatización, ubicuidad y gamificación. También discute los desafíos de medir el impacto de las redes sociales y aprovechar los datos disponibles.
Conferencia virtual realizada el 20 de octubre de 2020 en el contexto de la macrorueda de negocios organizada por el proyecto Creando Oportunidades Económicas de USAID, Ciudad de Guatemala. / Agencia: Publicidad Comercial Mullenlowe Guatemala.
Principales tendencias en marketing digital para 2019Enrique Chaparro
1. La normalización del uso de los chatbots se espera que continúe en 2019, permitiendo a los usuarios realizar tareas simples como pedir una pizza o reservar una habitación de hotel sin necesidad de descargar una aplicación.
2. La Generación Z, nacidos entre 1995-2010, ya son mayores de edad y representan un cuarto de la población mundial, por lo que las marcas deben enfocarse en este nuevo público objetivo.
3. Se predice que en 2019, el tiempo que los usuarios pasen en Internet igualará al tiempo dedicado
Presentación: Alejandro Durán McCoy - eCommerce Day Bogotá 2013eCommerce Institute
Diapositivas presentadas por Alejandro Durán McCoy, Director Marketing de Masterbase, en el eCommerce Day Bogotá 2013 dentro del taller "Desafío eCommerce II :: Estrategias de Marketing Online centrados en resultados ROI del Canal Online e Impacto en el negocio Offline"
Esta publicación es un análisis del estado actual de la situación laboral de quienes conforman a la industria mexicana de juegos digitales y tiene como finalidad ofrecer información de relevancia a quienes estén interesados en conocer más al respecto de este sector económico de México.
1. El documento presenta 50 tendencias y predicciones de marketing digital para 2019, organizadas en diferentes áreas como marketing de contenidos, social ads, email marketing, entre otros.
2. Algunas tendencias destacadas son la normalización del uso de chatbots, el crecimiento de la generación centennial, la igualdad en horas de visualización entre internet y televisión, y el enfoque en los micro-momentos del buyer journey.
3. Otras tendencias incluyen el crecimiento de Amazon Advertising, las plataformas de datos de clientes, la publicidad programática, el
1. La normalización del uso de los chatbots se espera que continúe en 2019, permitiendo a los usuarios realizar tareas simples como pedir una pizza o reservar una habitación de hotel sin necesidad de descargar una aplicación.
2. La Generación Z, nacidos entre 1995-2010, ya son mayores de edad y representan un cuarto de la población mundial, por lo que las marcas deben enfocarse en este nuevo público objetivo.
3. Se predice que en 2019, el tiempo que los usuarios pasen en Internet igualará al tiempo dedicado
Un acercamiento al nuevo juego de las comunicaciones de las marcas y su reputación.
¿Qué estoy midiendo cuando digo que tuve éxito en mi comunicación? ¿Estoy midiendo gestión, impacto o resultado? ¿Tengo datos de calidad o datos basura?
Entonces, ¿ya descubrí que mi marca puede jugar este nuevo juego y cautivar a mis audiencias? ¿Lo estoy jugando?
Diagnostico de Empresas Mexicanas de Entretenimiento Interactivo 2016 2017Gonzalo 'Phill' Sánchez
El documento resume el estado actual de la industria mexicana de entretenimiento interactivo. La industria se enfoca principalmente en la producción y comercialización de videojuegos. Aunque la industria ha crecido en los últimos años, aún se encuentra en una etapa temprana con muchas empresas pequeñas y jóvenes. Las principales ciudades donde se ubican las empresas son la Ciudad de México y Jalisco.
El boletín oficialmente extraoficial de una agencia de Marketing Digital: temas que nos ponen de Data Marketing, Creatividad Digital y Estrategia & Transformación.
El boletín oficialmente extraoficial de una agencia de Marketing Digital: temas que nos ponen de Data Marketing, Creatividad Digital y Estrategia & Transformación.
Este documento resume los hallazgos clave de un informe sobre el comportamiento móvil de los consumidores en Argentina en 2019. Los consumidores están cada vez más conectados pero también más preocupados por la privacidad y seguridad de sus datos. A pesar de la crisis económica, los smartphones siguen siendo muy importantes. Los consumidores usan sus dispositivos móviles principalmente para comunicarse y acceder a contenido y redes sociales.
Este documento presenta los resultados de una campaña de marketing digital realizada por Johnson Baby en Argentina para vincular la inversión en redes sociales móviles con las ventas físicas en tiendas. La campaña midió el impacto de los anuncios en Facebook en el recuerdo de la marca, la intención de compra y las ventas reales en tiendas seleccionadas en Buenos Aires versus Santa Fe. Los resultados mostraron un aumento en el recuerdo de la marca, la intención de compra y las ventas físicas, estableciendo una relación
Este documento presenta 7 formas de mirar el año 2012 para los negocios según dos consultores. 1) La métrica de "top of mind" será reemplazada por "top of find". 2) Las marcas aceptarán el poder del consumidor y lo valorarán. 3) Habrá un cambio de campañas aisladas a la gestión de marcas. 4) Las marcas construirán ecosistemas más dinámicos. 5) Tras la innovación tecnológica, las marcas se enfocarán en contenidos. 6) Los especialistas serán valor
El documento habla sobre el marketing digital. Explica que el marketing digital se refiere a la aplicación de estrategias de comercialización a través de medios digitales. También describe algunas herramientas clave del marketing digital como el posicionamiento en buscadores, redes sociales, correo electrónico, entre otras. Resalta que el marketing digital permite medir resultados y ofrece una comunicación más personalizada con los clientes.
Bots, Machine Learning, Servicios Cognitivos Realidad y perspectivas de la In...eraser Juan José Calderón
Bots, Machine Learning, Servicios Cognitivos Realidad y perspectivas de la Inteligencia Artificial en España, 2018. Introducción y resumen ejecutivo
La inteligencia artificial (IA) está destinada a ser la próxima
revolución tecnológica, siguiendo los pasos de internet y la movilidad.
Con un impacto esperado para 2030 que supondrá un crecimiento del14% del PIB mundial1 (PwC – ‘Exploiting the AI Revolution’) la IA va a transformar estrategias y modelos operativos de compañías, con mejoras significativas en los modelos de productividad como impacto inicial de su aplicación.
Entrevista Gonzalo Iruzubieta. Director Marketing IABSpain OCT10Retelur Marketing
Entrevistas Sociatria a jugadores clave de la Internet en español. Gonzalo Iruzubieta es director de marketing dentro del IAB Spain.
IAB Spain es la asociación que trata de representar a los jugadores del marketing digital de España, y está presente tambien en todo el mundo
X Congreso Nacional de Crédito, Cobranzas y Marketing Financiero - Chile 2015...d2i institute panama
X Congreso Nacional de Crédito, Cobranzas y Marketing Financiero - Chile 2015
CONFERENCIA: MARKETING FINANCIERO: ALCANZANDO A LOS NUEVOS CONSUMIDORES
Utilización de la nano segmentación en el mundo digital.
Reputación digital. Redes Sociales. Inmediatez e innovación disruptiva.
- Rafael Igual (España), Partner & Co-Founder, Social Business Strategist
- Andrés Silva Arancibia, Especialista en Social Media Marketing
[PRESENTACIÓN] No todas las marcas productos o servicios necesitan inbound ma...Manuela Villegas
No todas las marcas productos o servicios necesitan inbound marketing
No popularicemos el término, no es para todos y no todo lo que vemos en digital es inbound marketing
1.- INBOUND MARKETING NO ES MARKETING DE CONTENIDOS
2.- INBOUND MARKETING NO ES HUBSPOT NI RD STATION, NI UNA HERRAMIENTA
3.- INBOUND MARKETING NO ES UNA ESTRATEGIA DE SOCIAL MEDIA
4.- INBOUND MARKETING NO ES UNA ESTRATEGIA DE MAILING
4.- INBOUND MARKETING NOOOO ES PARA TODOS
La revista panameña Pauta entrevista a David González Natal, director del área Consumer Engagement en LLORENTE & CUENCA, sobre las nuevas formas de comunicación que acercan a las marcas con los consumidores así como las nuevas herramientas que potencian esta relación.
Gonzalo Iruzubieta es responsable de Marketing y Estudios de IAB SPAIN, patronal que aglutina al sector publicitario en Internet. Se encarga de las relaciones externas de la entidad así como de la planificación y ejecución de estudios. Aquí repasa con SOCIATRIA el momento de auge del e-commerce y de las redes sociales en nuestro país.
Este documento resume la reforma tributaria de 2014 en Colombia, incluyendo detalles sobre el impuesto a la riqueza, como los sujetos obligados, las tasas y rangos aplicables, y ejemplos de cálculo. También explica el impuesto complementario de normalización tributaria para activos no declarados y pasivos inexistentes.
This document provides information about Commscope-Andrew butterfly hangers that can be purchased from Launch 3 Telecom. It describes the product, including part number and specifications. It also provides information about purchasing, payment options, shipping, warranty, and additional services offered by Launch 3 Telecom such as repairs, maintenance contracts, and de-installation of telecom equipment.
El documento proporciona información sobre un concierto de la banda japonesa ViViD en la Ciudad de México. Detalla la formación de la banda en 2009 y cómo su canción "Azul" se usó en el anime Bleach. Además, proporciona detalles sobre la venta de boletos para el concierto del 3 de diciembre, incluyendo los diferentes niveles de boletos y sus precios. Finalmente, menciona otros artistas que se presentarán como parte del festival J'Fest Live.
Este documento presenta la información sobre una sesión de capacitación (GIA) para docentes del tercer ciclo sobre la comprensión de textos. El objetivo es que los docentes puedan deducir la causa y el efecto de hechos a partir de textos simples con o sin imágenes. La sesión incluye dinámicas, presentación de experiencias docentes, análisis de textos en grupos, y compromisos de los docentes para mejorar la enseñanza de la comprensión lectora.
1. El documento presenta 50 tendencias y predicciones de marketing digital para 2019, organizadas en diferentes áreas como marketing de contenidos, social ads, email marketing, entre otros.
2. Algunas tendencias destacadas son la normalización del uso de chatbots, el crecimiento de la generación centennial, la igualdad en horas de visualización entre internet y televisión, y el enfoque en los micro-momentos del buyer journey.
3. Otras tendencias incluyen el crecimiento de Amazon Advertising, las plataformas de datos de clientes, la publicidad programática, el
1. La normalización del uso de los chatbots se espera que continúe en 2019, permitiendo a los usuarios realizar tareas simples como pedir una pizza o reservar una habitación de hotel sin necesidad de descargar una aplicación.
2. La Generación Z, nacidos entre 1995-2010, ya son mayores de edad y representan un cuarto de la población mundial, por lo que las marcas deben enfocarse en este nuevo público objetivo.
3. Se predice que en 2019, el tiempo que los usuarios pasen en Internet igualará al tiempo dedicado
Un acercamiento al nuevo juego de las comunicaciones de las marcas y su reputación.
¿Qué estoy midiendo cuando digo que tuve éxito en mi comunicación? ¿Estoy midiendo gestión, impacto o resultado? ¿Tengo datos de calidad o datos basura?
Entonces, ¿ya descubrí que mi marca puede jugar este nuevo juego y cautivar a mis audiencias? ¿Lo estoy jugando?
Diagnostico de Empresas Mexicanas de Entretenimiento Interactivo 2016 2017Gonzalo 'Phill' Sánchez
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El boletín oficialmente extraoficial de una agencia de Marketing Digital: temas que nos ponen de Data Marketing, Creatividad Digital y Estrategia & Transformación.
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Este documento resume los hallazgos clave de un informe sobre el comportamiento móvil de los consumidores en Argentina en 2019. Los consumidores están cada vez más conectados pero también más preocupados por la privacidad y seguridad de sus datos. A pesar de la crisis económica, los smartphones siguen siendo muy importantes. Los consumidores usan sus dispositivos móviles principalmente para comunicarse y acceder a contenido y redes sociales.
Este documento presenta los resultados de una campaña de marketing digital realizada por Johnson Baby en Argentina para vincular la inversión en redes sociales móviles con las ventas físicas en tiendas. La campaña midió el impacto de los anuncios en Facebook en el recuerdo de la marca, la intención de compra y las ventas reales en tiendas seleccionadas en Buenos Aires versus Santa Fe. Los resultados mostraron un aumento en el recuerdo de la marca, la intención de compra y las ventas físicas, estableciendo una relación
Este documento presenta 7 formas de mirar el año 2012 para los negocios según dos consultores. 1) La métrica de "top of mind" será reemplazada por "top of find". 2) Las marcas aceptarán el poder del consumidor y lo valorarán. 3) Habrá un cambio de campañas aisladas a la gestión de marcas. 4) Las marcas construirán ecosistemas más dinámicos. 5) Tras la innovación tecnológica, las marcas se enfocarán en contenidos. 6) Los especialistas serán valor
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Bots, Machine Learning, Servicios Cognitivos Realidad y perspectivas de la In...eraser Juan José Calderón
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La inteligencia artificial (IA) está destinada a ser la próxima
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Entrevista Gonzalo Iruzubieta. Director Marketing IABSpain OCT10Retelur Marketing
Entrevistas Sociatria a jugadores clave de la Internet en español. Gonzalo Iruzubieta es director de marketing dentro del IAB Spain.
IAB Spain es la asociación que trata de representar a los jugadores del marketing digital de España, y está presente tambien en todo el mundo
X Congreso Nacional de Crédito, Cobranzas y Marketing Financiero - Chile 2015...d2i institute panama
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Aquariums and fish bowls make great pets for those with less space or time to care for larger animals. However, they still require maintenance to keep the water clean and fish healthy. Proper setup and regular cleaning are necessary to have thriving fish that provide hours of enjoyment watching them swim and interact in their underwater environment.
Este documento describe los conceptos y pasos de un proyecto tecnológico. Explica que un proyecto tecnológico es un plan ordenado para alcanzar un objetivo y mejorar la calidad de vida mediante avances científicos. Luego detalla las 5 etapas de un proyecto tecnológico: 1) Detectar una oportunidad, 2) Diseñar una solución, 3) Organizar la gestión, 4) Ejecutar el diseño, y 5) Evaluar los resultados. A modo de ejemplo, describe un proyect
O documento descreve vários locais notáveis da Rússia, incluindo o Lago Baikal na Sibéria, o Vale dos Géisers na península de Kamchatka e a Catedral de São Basílio em Moscou.
O documento apresenta o plano de sessões para o curso "EGP - João Dionísio - 2008" sobre o comportamento do consumidor. A sessão 2 aborda a percepção sensorial e a memória. Inclui um caso sobre compras em grandes superfícies e uma tarefa individual de identificar estímulos sensoriais em hipermercados.
El Departamento Administrativo de la Función Pública implementará políticas nacionales de empleo público como capacitación, gerencia, estímulos y planificación de talento en los 32 departamentos de Colombia para mejorar la administración del sector público.
Mutua Montañesa es una mutua de accidentes de trabajo fundada en 1905 que protege a más de 180,000 trabajadores y 26,000 autónomos en más de 22,300 empresas. Ofrece servicios de asistencia sanitaria, gestión de bajas laborales y prestaciones económicas a través de una amplia red de centros propios y concertados. Mutua Montañesa forma parte de Suma Intermutual, una alianza de cinco mutuas líderes que buscan mejorar la calidad y cobertura de sus servicios.
O documento descreve vários programas do governo brasileiro para promover a inclusão digital na educação, fornecendo computadores, banda larga e conteúdos educacionais digitais para escolas, e treinamento para professores utilizarem tecnologias. Inclui o Proinfo, que leva recursos digitais para escolas urbanas e rurais, e o Proinfo Integrado, que oferece cursos de formação para uso de TICs.
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1) El documento presenta los fundamentos conceptuales de la teoría del desarrollo regional, incluyendo las definiciones de región, las teorías que dieron origen a este campo de estudio y las perspectivas teóricas sobre la planificación regional.
2) Las teorías clásicas incluyen la hipótesis de convergencia interregional, la teoría de localización y las economías externas.
3) El documento también analiza conceptos más recientes como las zonas económicas funcionales y las regiones definidas por recursos natural
This document provides information about the Westell 9132LA, including how to purchase it from Launch 3 Telecom. Some key details include:
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Novas tecnologias como tablets, internet e televisão podem auxiliar professores a planejarem, organizarem e ministrarem aulas interessantes, ao mesmo tempo em que a união entre escola, pais e sociedade busca providenciar uma educação de qualidade baseada no conhecimento, para construir uma sociedade mais humana e educada.
Uma menina chamada Sofia que vivia sozinha e na rua fez um pedido especial de Natal para encontrar uma casa e uma família. Seu desejo foi ouvido pelo Papai Noel, que a deixou surpresa. Pouco depois, um casal a encontrou no parque e a levou para sua casa, realizando seu pedido.
La experiencia y la intuición ya no son suficientes. Es necesario poder respaldar las afirmaciones con hechos. A menudo eso significa tener que arremangarse y trabajar con datos, a veces de múltiples fuentes.
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Big Data es la actual tendencia tecnológica -trending topic- que crea nuevos procesos de valor a través de los datos y abre la puerta a la economía basada en conocimiento.
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Les dejo un estudio sobre las 50 tendencias y predicciones de marketing digital 2019, para los que no lo han visto, estepuede ser un buen momento. Suerte!
El documento habla sobre la importancia de los procesos de selección y entrevistas para conocer realmente a los candidatos. Señala que los entrevistadores usan diferentes técnicas para evaluar habilidades, valores y ética de los postulantes. Finalmente, invita a los ciudadanos a hacer las mismas preguntas e investigar bien a los candidatos políticos antes de votar, para no tomar decisiones a la ligera que pueden afectar el futuro del país.
Ministro TIC, David Luna, destaca en el Congreso Fintech de @asopostalco las iniciativas gubernamentales de coordinación con el sector @colombiafintech
El documento resume las principales formas en que empresas argentinas están adoptando tecnologías de big data e inteligencia artificial, incluyendo Monsanto que desarrolló un sistema de prescripciones digitales para mejorar los rendimientos agrícolas y Marriott que planea expandirse en Argentina con nuevas marcas de hoteles. También discute posibles profesiones emergentes relacionadas con estas tecnologías como científicos de datos, directores de conocimiento y gestores de consumidores.
Transformación organizacional: La innovación en contextos de disrupción digit...eCommerce Institute
A) La agenda actual del CEO y del CIO en un contexto BANI (Brittle, Anxious, Non-Linear, Incomprensible).
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Las 5 claves de la AI en la productividad empresarial - ENCAMINA - Propulsion...Hugo De Juan Jordán
Presentación de un estudio sobre Inteligencia Artificial y Productividad empresarial para CIOs y CDOs asistentes al Propulsión Lab I de ENCAMINA (2019)
Este documento describe los medios programáticos y su relación con el marketing móvil. Explica que los medios programáticos permiten la compra y administración de espacios publicitarios a través de plataformas digitales, lo que optimiza procesos mediante la automatización, segmentación de audiencias y medición en tiempo real. También destaca que más de 2/3 del gasto publicitario digital en EE.UU. será programático en 2016, impulsado principalmente por la revolución móvil y la migración de inversiones a este modelo.
1) Ford ampliará las funciones de sus vehículos inteligentes al integrar el asistente de voz Alexa de Amazon, lo que permitirá a los conductores comprar en línea desde el coche y controlar varias funciones del vehículo con comandos de voz.
2) La integración entre Ford y Alexa permitirá a los propietarios buscar y comprar audiolibros u otros artículos en Amazon, controlar la navegación GPS y activar funciones del vehículo como el arranque remoto desde el hogar.
3) Ford y Amazon comparten la vis
1) La existosa estrategia de mcommerce que está desarrollando Dunkin Donuts en EEUU ofrece recompensas como "tazas de viaje" gratis a usuarios de su app móvil para fidelizarlos y aumentar las ventas.
2) John Lewis experimenta con un espacio "probar antes de comprar" dedicado a objetos y hogares inteligentes que permite a clientes interactuar con los productos, lo que resulta en un aumento de ventas del 3,7% especialmente en electrónica.
3) El CIO de Mr. Wonderful indica que
Este documento analiza las principales tendencias tecnológicas que orientarán el mobile marketing en 2018, incluyendo blockchain, inteligencia artificial y realidad aumentada. Se destaca que la blockchain va más allá de los mercados fintech y puede usarse para rastrear cadenas de suministro, gestionar contratos y datos médicos. También que la inteligencia artificial se volverá ubicua, mejorando la atribución y permitiendo feedback continuo entre marcas y consumidores. Finalmente, se menciona el potencial de la realidad aumentada para impulsar contenido
El documento resume los principales desafíos de la banca como recuperar la confianza de los clientes, defender el negocio de pagos y evitar la comoditización. También destaca cambios en el comportamiento de los clientes con el auge de la banca móvil y las redes sociales. Finalmente, presenta algunas tendencias tecnológicas como el analytics, la nube y la necesidad de brindar experiencias digitales personalizadas para diferenciarse en el mercado.
Este documento presenta una guía salarial para Chile en 2019-2020. Explica que los salarios han disminuido en la mayoría de las industrias debido a la incertidumbre económica. El área de TI es la excepción, con aumentos salariales. También analiza las proyecciones económicas de Chile, con un crecimiento mundial proyectado en 3.3% y una desaceleración de la economía local. Finalmente, discute los desafíos de la transformación digital para los equipos de recursos humanos.
Este documento presenta una introducción al Data Science. Explica que cada día se generan grandes cantidades de datos, y que el Data Science permite extraer conocimiento de estos datos. Define al Data Science como el estudio de la extracción generalizada de conocimiento a partir de la información y los datos. También define al científico de datos como un profesional multidisciplinario que aplica técnicas estadísticas y de aprendizaje automático a los datos para descubrir patrones y apoyar la toma de decisiones. Finalmente, resume algunas de las habilidades
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Plan Estrategico 2017: Alerta de 3 cambios de alto impacto
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Plan Estratégico 2017
Alerta de 3 cambios de alto impacto
Está terminando el año y el siguiente ya está a la vista. Sin embargo, parece que
numerosas organizaciones no aprendieron la lección y continúan jugando a ser estrategas
elaborando un Plan Estratégico que nada tiene de estratégico.
Pueden llamarlo “Planeación estratégica”, “Plan estratégico institucional” o “Plan
estratégico a largo plazo”. Pero lo llamen como lo llamen, no aporta valor.
Permítenos explicarte el motivo. Esto ocurre porque el escenario estratégico cambió.
Tú debes saber que hoy, cada 60 segundos, las personas:
- envían 50 millones de mensajes por Whatsapp
- realizan 2.7 millones de búsquedas en Google
- producen 25000 pedidos en Amazon
- visualizan 5 millones de videos en YouTube
Pero la mayoría de las organizaciones no analizan ni incluyen el nuevo escenario
estratégico ni sus posibles consecuencias en su planeación.
Este nuevo escenario provoca cambios que impactan tanto a universidades como a
organizaciones públicas, industrias y PyMEs ya que todas ellas tienen compradores de
productos y servicios que utilizan cada vez más la tecnología para investigar antes de
comprar o contratar.
En este artículo te presentaremos relacionado con este nuevo escenario 3 cambios
estratégicos serios que impactarán en 2017.
Tal vez los tres o alguno de ellos sean aplicables a tu organización o a la de tus clientes.
Quizá puedan serte útiles para llamar tu atención en el escenario estratégico que se
viene.
Un Plan Estratégico Institucional (PEI) ya no puede ignorar al marketing digital
Se estima que el próximo año:
70% de los compradores, antes de comprar, realizan búsquedas en Internet en
relación al servicio o al producto que piensan adquirir
58% de las compras relacionadas con viajes se llevarán a cabo a través de
Internet
11% de las compras en tiendas minoristas se realizarán online
43% de los habitantes en el mundo tendrán conexión a Internet. Cada comprador
estará más informado y tendrá acceso a productos y servicios que antes nunca
tuvo.
7% de los alimentos se comprarán en línea
Definitivamente, el marketing digital necesita formar parte del Plan Estratégico de una
organización.
2. Club Tablero de Comando
Av. Corrientes 5143 - 1°B – Ciudad Autónoma de Buenos Aires – CP 1414 – República Argentina
Tel.: 54-11-4855-1189 – tablero@tablerodecomando.com – mario@vogel.com.ar
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3 cambios estratégicos serios que impactaran en 2017
Haremos mención a 3 de los 10 cambios sobre los cuales trabaja el Prof. Vogel en cada
una de las consultorías cuando es convocado para ayudar a crear un Plan Estratégico
aplicando el método científico y base matemática.
1er. cambio en el Plan Estratégico de 2017: el marketing viral
Impactados por la viralidad lograda por Pokémon GO, uno de cada cinco de los minoristas
más importantes en el mundo ya se está preparando para sacar ventajas de las
oportunidades digitales que aplicará durante 2017.
Este nuevo modelo de negocio basado en el marketing viral ya está en marcha.
Sabemos que la tecnología cambia; eso no es sorpresa. Lo llamativo es que las
organizaciones ahora están obligadas a pensar en cómo aprovechar las oportunidades
que llegan a través de la tecnología antes de que lo hagan sus competidores.
Por ejemplo: el fenómeno de Pokémon GO ha inundado las calles de ávidos cazadores,
hasta tal punto que los negocios más avezados ya están encontrando nuevas
oportunidades para crecer.
En Cádiz (España), por caso, ya han pasado del Pokémon Go al "Croquemon Gou", que
está animando a los restaurantes de la zona a preparar sus mejores especialidades de
corquetas. McDonald's le pagará a Nintendo para que incluya a sus locales en los
itinerarios de los jugadores.
Nuestra sugerencia es que aproveches las oportunidades futuras en beneficio de tu
organización. La tecnología es un aliado frente al 2017 que se nos acerca. Pokémon GO
causó un gran cambio que nadie esperaba. Pequeños comercios y grandes cadenas se
beneficiaron aumentando sus ventas al mejorar su tráfico de clientes atraídos por este
juego a sus locales.
Por lo tanto, si tú trabajas en una empresa de venta minorista o mayorista, te sugerimos
prestarle atención a tu Plan Estratégico para analizar si han previsto oportunidades o
amenazas futuras. Porque los cambios serán de alto impacto.
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2do. cambio en el Plan Estratégico de 2017: robots y drones
En 2017, los robots o dispositivos de los instrumentos van a hablar y decirles a los
técnicos cuáles de sus piezas tienen que ser cambiadas para mejorar la productividad.
Los drones, por su parte, serán cada vez de más bajo costo y se utilizarán como
auxiliares de investigación e información en las organizaciones.
PwC -reconocida a nivel mundial como la consultora más importante- pronostica que, en
2017, sectores como la construcción de infraestructuras, la agricultura y el transporte
podrían concentrar los volúmenes más significativos de actividad.
Esta consultora prevé que, en el mercado de los drones, se podría generar un negocio
mundial anual de 127 mil millones de dólares. Este escenario afectará estratégicamente a
numerosas organizaciones. A algunas porque aprovecharán esta tecnología y a otras
porque vivirán las amenazas de este escenario.
El impacto será muy fuerte en el comercio minorista, afirma PwC. En el caso de Amazon,
por ejemplo, sus costos de envío en áreas cercanas a los 10 kilómetros caerán
drásticamente de 8 dólares a 10 centavos.
Si tú trabajas en un comercio minorista o mayorista presta atención a lo que viene.
Tampoco dejes pasar esta información si trabajas en una empresa o industria que fabrica
o comercializa piezas para equipos. Lo mismo si utiliza tecnología o si podría ser usuaria
de drones.
Consulta en tu organización para saber si están preparados para la nueva era con la
supremacía robótica y con la tecnológica que viene.
3er. cambio en el Plan Estratégico de 2017: la innovación financiera
Vamos camino hacia la innovación financiera. Por ejemplo, el BID (Banco Interamericano
de Desarrollo) aceptó ser parte de un programa de la ONU para incorporar a segmentos
de personas en Latinoamérica que hoy no acceden al sistema financiero bancario
tradicional.
Esta iniciativa de la Organización de las Naciones Unidades incluye la participación de
gobiernos latinoamericanos que ya están trabajando para incorporar nuevas tecnologías,
para ampliar servicios a través de pagos digitales en amplios segmentos de clases
sociales hoy marginadas.
Este cambio abrirá nuevas formas de hacer negocios con grupos que todavía carecen de
acceso al crédito y al dinero plástico (tarjetas).
Tu organización estará impactada directa o indirectamente con este avance. ¿Podrá
beneficiarse (oportunidad futura) o perjudicarse (amenaza futura)?
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Definamos: ¿Qué es un Plan Estratégico?
El Plan Estratégico es un instrumento donde, por escrito, la alta dirección de una
organización define cuál es su norte. Para eso, utiliza su Visión, explica cuál es su razón
de ser a través de su Misión y los pilares que la sostienen a través de los Valores.
Pero un Plan Estratégico es mucho más que eso. Es el instrumento en donde se expresa
cuáles serán los objetivos que la organización desea alcanzar y cuál será la estrategia
que permitirá ese logro.
El problema es que la mayoría sigue prescindiendo del entorno. Como si lo que sucede en
el mundo no pasara por su organización. Se hacen planes para adentro, se planifica sin
mirar afuera. Y esto es común verlo tanto en universidades como en organizaciones
públicas, hospitales, industrias, empresas y comercios.
Si quieres comprobarlo, simplemente entra en Google. Escribe “Plan Estratégico 2016” y
comprobarás que ninguno analiza cuáles son los hechos portadores del futuro que
pueden convertirse en una oportunidad o una amenaza futura.
Imagen en Google: Plan Estratégico 2016
Planificación estratégica en 2017
No hay tiempo para seguir jugando a ser estratega. Ni para continuar elaborando planes
estratégicos sin identificar antes las amenazas y las oportunidades futuras. Porque
aunque ellas hoy no existen, hay gérmenes que ya están dando señales que un estratega
puede detectar.
Definitivamente, quien juega a ser estratega sin conocimiento, sin metodología y sin
tecnología, pierde y lleva a su organización hacia un futuro incierto.
La alternativa ya la hemos anticipado: elaborar una planeación estratégica con método
científico y base matemática.
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Qué es más estratégico: predecir o construir el futuro
No se trata de predecir el futuro. Tampoco de adivinarlo con elementos astrológicos,
cartas, runas o la borra del café.
Hablamos de tener claras las cuatro actitudes para enfrentar al futuro:
1. Lo que hace el avestruz, que cierra los ojos ante el futuro
2. La reacción del bombero que enfrenta el futuro cuando llega
3. La conducta del vendedor de seguros, que aconseja tomar previsiones ante lo
inevitable
4. La actitud del estratega
La actitud del estratega va más allá. Es proactiva. Avanza hacia la construcción de los
múltiples futuros en los cuales coexisten oportunidades y amenazas futuras.
El estratega toma decisiones en base al descubrimiento de esos elementos y analiza
matemáticamente el futuro que le presenta mejores posibilidades.
Ya presentamos en otras oportunidades algunos de los modelos matemáticos que
utilizamos.
¿Recuerdas?: Como cuando formamos a los Brigadieres Generales de la Fuerza Aérea
Ecuatoriana: http://www.tablerodecomando.com/seminarios/escenarios-prospectivos-
fuerza-aerea-ecuador-may2015.htm
¿Cuándo comienza el futuro y cuando termina el pasado?
Te preguntarás por qué insistimos en reflexionar estratégicamente acerca del futuro. Es
porque es el lugar donde pasaremos el resto de nuestra vida organizacional.
Lamentablemente, algunas organizaciones aún gerencian el futuro mirando por el espejo
retrovisor.
Ejemplo de una quiebra decretada por mirar hacia atrás
Recordemos el caso de Blockbuster. Esta empresa, líder mundial y
con más de 9000 locales en todo el mundo, había logrado ser la
cadena de videoclubs más importante a nivel mundial.
Pero sus profesionales -cegados por el éxito de su liderazgo- no investigaron amenazas
futuras y no detectaron los cambios que se avecinaban en su segmento de mercado.
En su Plan de Marketing no analizaron los programas P2P ni las plataformas de contenido
on demand que llegarían, como Netflix. Ni siquiera tuvieron en cuenta a YouTube ni el
crecimiento de tiendas online ni la piratería.
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No miraron para adelante, gerenciaron mirando por el espejo retrovisor.
Si investigas el último análisis FODA de Blockbuster, descubrirás que con remar fuerte no
alcanza para crear futuro. Verás que sus profesionales no anticiparon estratégicamente
nada de lo que iba a pasar (y que, definitivamente, pasó).
En el Club Tablero de Comando ya hemos anticipado que el análisis FODA no sirve para
el plan estratégico. En varias oportunidades, hemos afirmado que el FODA no es útil
para elaborar un Plan Estratégico porque solo es una foto del estado en que se
encuentra una organización al momento de confeccionar el listado.
Con el análisis FODA solo se pueden listar e identificar las oportunidades presentes (que
ya se conocen). Y las amenazas presentes (que también ya se conocen, en tu
organización, en la de tus competidores, en la de tus clientes y en todo el mercado).
Blockbuster fue un mal ejemplo del Plan Estratégico de una empresa.
Si el tema de Blockbuster es de tu interés, te invitamos a ampliar la información con este
ejemplo del Plan Estratégico de una empresa:
http://www.elmundo.es/elmundo/2010/11/23/navegante/1290505252.html
Leerás acerca de la empresa, su gran competidor Netflix y sus diferentes estrategias.
Blockbuster, con una deuda de más de mil millones de dólares, intentó publicitar que ella
tiene ventajas sobre Netflix. Pero parece que no le resultó. ¿Tú qué opinas?
2017 está acechando al Plan de Negocios
Algunos saldrán perdiendo como el caso Blockbuster, otros ganarán. Hay oportunidades y
amenazas que ya se están gestando y que deben ser aprovechadas a tiempo por quienes
quieren estar delante de sus competidores.
Nuestra sugerencia final es que, si estás en el área de Planeación Estratégica, te
especialices y te enfoques en la estrategia.
En poco tiempo, serás más valorado que si te ocupas solo de la rutina de tu trabajo. Lo
que más se valora en las organizaciones no es a las personas que saben qué hacer sino
a aquellas que saben imaginar qué es lo que se podrá hacer en el futuro con el trabajo
diario de los demás.
Enfocarte en Estrategia te aporta más valor que enfocarte en la rutina diaria.
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Permítenos otra pregunta
¿Te gustaría cambiar o mejorar tu organización o la de tus clientes en tan solo 21 días?
Puedes hacerlo antes de fin de año, antes de que llegue el tal 2017. Te invitamos a
participar de un programa para lograrlo, dedicando a la tarea solo una hora por día:
http://www.tablerodecomando.com/mails/programa-21-dias.html
Tu opinión
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