El documento habla sobre la planeación estratégica en logística. Explica que todas las áreas de una organización contribuyen a crear valor para los clientes, ya sea de forma directa o indirecta. También menciona que la logística ya no solo se enfoca en operaciones, sino que también tiene un componente comercial para reforzar la estrategia global de una empresa y mejorar su posicionamiento en el mercado.

1. SESION 1 Juan Pablo Bolívar Rodríguez
Planeación estratégica en logística

3. “El hecho de que los clientes sean atendidos por el área de
ventas no significa, ni que los clientes sean de ventas, ni que
los argumentos comerciales vengan sólo de ventas o marketing.
El trabajo de todas y cada una las áreas de la organización
contribuye de manera directa e indirecta a crear razones de
preferencia para los clientes. Cada área contribuye con
argumentos que robustecen la propuesta de valor. El
vendedor es la punta de lanza que representa todos los esfuerzos
de las áreas de apoyo y es quien unifica el mensaje para los
clientes”

4. • Se inicia con la identificación de los procesos, que constituyen
un primer nivel del conjunto de acciones encadenadas que la
organización debe realizar, con el objetivo de cumplir con su
función constitucional y legal, la Misión fijada y la Visión
proyectada.

9. 1. Elabore un
plan de acción
4. Notifíquele
al equipo
7. Espere
problemas
8. Resalte los
éxitos
5. Espere la
aceptación
2. Defina
metas
3. Organice las
prioridades
6. Comience a
actuar
9. Haga
seguimiento
diario

11. Juan Pablo Bolívar Rodríguez
Factores competitivos Sesión 8

12. •En la actualidad la logística deja de tener una
exclusiva orientación operacional y se complementa
con otra de fuerte componente comercial, para
reforzar la estrategia global de la organización
buscando posicionamiento en un mercado altamente
competitivo.

14. • Es reconocido a nivel global
por temas de estrategia
organizacional, consultoría,
desarrollo económico de
naciones y regiones,​ y
aplicación de la
competitividad empresarial
a la solución de problemas
sociales, de medio ambiente
y de salud.

15. • Es un concepto organizacional mediante el cual se pueden
maximizar los recursos, permitiendo superar a la
competencia, según Porter si no hay un plan bien elaborado
no se podría sobrevivir en el mundo proyectada.

16. • Se inicia desarrollando la visión de la empresa, estableciendo
después la estrategia necesaria para cumplir la visión. Se
debe tener en cuenta desde los factores cuantitativos y
cualitativos hasta lo más abstracto como el gobierno y los
roles dentro de la empresa.

17. • Misión
• Visión
• Valores
• La diferenciación
• Enfoque del negocio

18. https://www.youtube.com/watch?v=XCRW48FdyUc
• Cuando culmina la parte de la estrategia, se pasa a los
objetivos, estos tienen la misma fuerza e importancia que el
punto anterior.
• Los objetivos de la empresa deben ser aceptados por todas
las partes desde la gerencia hasta la parte operativa.

19. • Claros y con un aporte concreto para que sean entendidos.
• Flexibles de tal forma se puedan reajustar.
• Evaluarlos en cierto periodo de tiempo y ver su progreso.
• Involucrar a los lideres y motivar a los colaboradores.
• Deben coincidir con la misión y valores que la empresa.
• Deben ser alcanzables.

21. • Es una cadena internacional de
café fundada en Washington. Es
la compañía de café más grande
del mundo, con más de 24 000
locales en 70 países.
• El primer local con el
nombre Starbucks fue abierto en
Seattle, Washington en 1971 por
tres socios: el profesor de inglés
Jerry Baldwin, el profesor de
historia Zev Siegel, y el escritor
Gordon Bowker.

22. • La rivalidad entre los competidores existentes es alta en la industria de
Starbucks. Operan con importantes competidores como Costa, McDonald,
Caribou Coffee , Dunkin Donuts y miles de pequeñas tiendas locales de café.
• Los clientes de Starbucks poseen gran cantidad de poder de negociación
porque no hay, ni siquiera un mínimo costo de cambio para los clientes, y hay
una gran cantidad de ofertas disponibles para ellos.
• La amenaza de los productos y servicios sustitutivos para Starbucks es
sustancial. Específicamente, sustitutos de Starbucks Coffee incluyen té, jugos,
refrescos, agua y bebidas energéticas, mientras que los pubs y bares pueden
destacarse como lugares sustitutos para los clientes de conocer a alguien y
pasar su tiempo fuera del hogar y los ambientes de trabajo.

23. • Los proveedores de Starbucks tienen alto poder de negociación debido al
hecho de que la demanda de café es alta en el nivel mundial y los granos de
café se pueden producir sólo en ciertas áreas geográficas. Por otra parte, las
cuestiones relacionadas con los productores de café de África siendo tratados
injustamente por las empresas multinacionales se están resolviendo con los
esfuerzos de diversas organizaciones no gubernamentales , y esto está
contribuyendo a aumentar el poder de negociación de los proveedores.
• Sin embargo, la amenaza de nuevos participantes en la industria para
competir con Starbucks es baja, debido a que el mercado está muy saturado y
la cantidad inmensa de recursos financieros relacionados con los edificios y
propiedades se requieren con el fin de entrar en la industria.

25. • De acuerdo a las fuerzas competitivas de Porter, haga un
análisis de su empresa, y defina cuales son las estrategias que
están implementando para atacar o impactar en cada una de
ellas.
• Mencione los clientes y proveedores mas importantes de su
organización.
• Haga un análisis y explique las ventajas y las desventajas a
nivel macro, del sector que atiende su organización.

26. Juan Pablo Bolívar Rodríguez
Determinación de los objetivos estratégicos
Sesión 9

27. • Son las metas que se
propone una empresa en un
plazo mayor a un año para
lograr un objetivo según su
visión empresarial.
• También incluye las
estrategias para alcanzar
dicha meta.

28. • El objetivo básico financiero se puede definir como la
maximización de las utilidades de una empresa, teniendo en
cuenta que cuando hablamos de utilidades hablamos a corto
plazo o por máximo a un año.
EJEMPLO DE INDICADORES

31. Incrementar el porcentaje de la base de sus clientes
catalogados como “muy satisfechos "para ganar su lealtad,
haciendo los mejores productos en el mercado, facilitando el
hacer negocios con 3M, entregas a tiempo y procesamiento
eficiente de órdenes

32. https://www.gruponutresa.com/inversionistas/perfil-de-la-compania/marco-estrategico/