El documento describe las diferencias entre la planificación estratégica y la planificación operativa. La planificación estratégica se refiere a la forma en que una empresa pretende aplicar una estrategia a largo plazo para alcanzar sus objetivos globales, mientras que la planificación operativa consiste en formular planes a corto plazo para describir las tareas específicas de cada departamento y asegurar el éxito a corto plazo. La planificación estratégica se lleva a cabo en 4 fases y se centra en los objetivos