El documento describe las funciones administrativas clave de planificación, organización, dirección y control. La planificación implica establecer objetivos y cursos de acción para lograrlos. La organización asigna tareas y recursos a los equipos y departamentos. La dirección implementa lo planeado y organizado mediante la motivación de las personas. El control monitorea y evalúa el desempeño para verificar si se cumplen los objetivos planeados. El administrador debe equilibrar estas cuatro funciones para lograr los objetivos de la organización.