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PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI                                       2012
                                  PLAN DE MARKETING
   1.- Identificacion del producto:
   1.1. - Características del producto.-
   1.1.1.- Caracteristicas de nustro porducto.- Las caracteristicas de nuestro producto
   son la siguientes :
        La forma del producto sera rectangular.




          Solo es un ejemplo del diseño que tendra el producto.
         Las caracteristivas nutritiva del producto son los siguientes:
                       CONTENIDO                      QUINUA
                       ALIMENTICIO

                       Proteínas (gr.)                14.8

                       Lípidos (gr.)                  14.8

                       Glucósidos (gr.)               14.8

                       Magnesio (mg.)                 204.0

                       Calcio (mg.)                   66.6


                       Hierro (mg.)                   10.9

                       Valor calórico (cal.)          350



         Tamaño del producto que es la barra de quinua bañado con chocolate es
          15cm.
       La porción es de 27g (la unidad)
       El sabor del producto es el delicioso sabor a chocolate.
   1.1.2.- Ventajas de nuestro producto.- Las ventajas de nuestro producto son las
   siguientes:
       Son accesibles al publico en general.
       Calidad y Frescura.
       No contiene demasiados lípidos.
       Son una forma de alimentacion sana y saludable de consumo humano.


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        Es consumido tanto por niños y adultos.
        Es un producto dulce y agradable ha niños en su mayoria.
        Su comecializacion es facil de transportar.
   1.2.- Productos basicos.- El producto basico que ofrecemos a la poblacion
   Boliviana es la barra de quinua bañada de chocolate.
   Los productos que deseamos crear a un corto plazo son chocolates con un diseño
   especial y muy diferente al de la competencia.
   1.3.- Ventajas competitivas.- Las ventajas competitivas que tenemos con nuestro
   producto se analisaron las siguientes:
        Nuestro producto se diferencia por que no solo calma el apetito de consumir
           algo dulce si no que tambien lo alimenta de forma saludable.
        El precio es inferior al de la competencia.
        Las características nutritivas que tiene la materia prima.
        El poder negociador con los proveedores.
   1.4.- Investigacion y desarrollo.- Esperamos realizar a un mediano plazo hacer
   investigaciones de nuevos productos que pudieran satisfacer el gusto de nuestros
   conumidores con una variedad de chocolates hechos aun de quinua y otros
   productos que nuestros clientes pudieran gustar. El precio de dicha investigacion
   estara dada en los costos de organización.
   1.5.- Estado de propiedad.- La propiedad del producto estara cubierta por el
   respaldo de derechos de creacion es decir abalados por respaldo de creacion del
   producto (marca, patentes y lisencias de la alcaldia) por el S.E.N.A.P.I, y que
   ademas estara bien regulada a la legislacion y suscrita en fundaempresa.
   La cual puede seguir pasos según la intitucion y se puede ver en este enlace,
   http://www.senapi.gob.bo/.
    2.- Analisis del mercado:
   2.1.- Analisis de la demanda.- La cuantificación de la Demanda Total del
   Chocolate se establecerá por la diferenciación que existe en los productos de
   chocolate (caramelos), dando origen al mercado del chocolate de quinua y el
   chocolate común, las ultimas que a continuación de detallarán:
   El Ceibo que produce alrededor de 720 toneladas de cacao al año, de las cuales
   exporta el 70 por ciento y comercializa el resto en el mercado interno. Las
   industrias instaladas en La Paz y Sucre, principalmente, se encuentran en
   expansión. Según información obtenida de http://nuevaempresa.com.bo/.
   2.1.1.- La demanda del chocolate.- En este acápite se estudiará las series
   históricas que se dieron en los últimos años de la preferencia que existió hacia el
   consumo del chocolate, el cual se presenta en el siguiente cuadro:
                  La Paz y El Alto Demanda de chocolate
                                                                       CUADRO Nº 1
                (Expresado en tn.)




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                 DEMANDA DEL                 DEMANDA DEL                 TOTAL
   AÑOS          CHOCOLATE LA PAZ            CHOCOLATE EL ALTO           DEMANDA
   2006                  801.432,06                  693.777,01           1.495.209,07
   2007                  833.390,71                  721.442,71           1.554.833,42
   2008                  873.247,33                  755.945,45           1.629.192,78
   2009                  913.103,95                  790.448,20           1.703.552,15
   2010                  952.960,57                  824.950,95           1.777.911,52
   FUENTE: Elaboración Propia en Base a Datos de I.N.E

   2.2.- Segmentacion del mercado y mercado meta.- Nuestar segmentacion de
   mercado comprende las familias paceñas pero en esencia la ama de casa ya que
   es la mas consiente de la salud de su familia y por su decisión de la adquisicion de
   algun producto que le interesca; pero siendo mas especificos la segmentacion es
   la siguiente:
                           ZONAS
                           Villa      M.
    La Paz      Sopocachi fatima      Rodríguez
    El Alto     Distrito 2 Distrito 6 Distrito 1
   Fuente: Elaboracion propia

   2.3.- Analisi de la oferta.- Analisando la competencia que tenemos pudimos
   encontrar las siguientes fortalezas y debilidades de nuestra competencia directa:
   Fortalezas:
          Son productos ya conocidos por el mercado.
          Su mercado ya tiene confianza en el producto.
          Tienen diversidad de productos y similares.
   Debilidades:
          Solo se interesan por vender los productos que ya tienen y no asi crear
          nuevos productos.
          Su mercado es relativamente pequeño o dirigido a fechas especificas.
          Son productos que no ofrecen grandes beneficios a la salud poblacional de
          consumidores.
   2.4.- Investigacion de mercado.- Aca se usaron fuentes primarias como la
   interaccion con los consumidores potenciales y secundarios como informacion del
   I.N.E. y otros como el internet.
   Para el cual se utilizo encuestas para recopilart la informacion necesaria para
   nuestro respectivo analisis del mercado.




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   2.4.1. Investigación de mercado
   2.4.2. Identificación de los problemas
   La población tiene malos hábitos alimenticios debido a que consumen pocos
   alimentos nutritivos, por lo que el propósito principal para la elaboración y
   comercialización de nuestro producto es promover el consumo de quinua en
   alimentos que sean más provechosos para la salud.

   2.4.3 Objetivo de investigación de mercado

   2.4.5 Objetivo general.- Determinar la demanda de la “Barra de quinua bañado
   con chocolate” en la ciudad de La Paz y El Alto y así analizar sus diferentes
   hábitos y comportamientos.

   2.4.6 Objetivos específicos:

         Analizar el microambiente, tanto a:
           o La competencia de la ciudad de La Paz y el grado de influencia que
                esta pudiera ejercer en nuestra propuesta de producto.
           o El perfil del cliente, el cual se busca satisfacer con la “Barra de
                quinua bañado con chocolate”
           o Los intermediarios que influenciaran en la eficiencia y efectividad del
                producto.
         Analizar el macro ambiente, tanto en:
           o La tecnología, como aspecto cambiante e influencia en el producto.
           o La cultura, la cual determina los valores y actitudes que toma la
                gente.
           o El ambiente económico, en su forma, distribución y cambios que
                sufre en el mercado paceño.
           o El ambiente político, el cual se encarga de regular las normas y
                lineamientos accesibles o inviables para la empresa.
           o El ambiente natural y los recursos que este ofrece para el buen
                funcionamiento de la empresa.

   2.4.7. Técnicas e instrumentos de recopilación de datos:

   Para el logro de los objetivos propuestos es fundamental la recolección de datos,
   sea en fuentes primarias y secundarias.
   En esta investigación se aplicará un instrumento principal la encuesta
   estructurada, el cual será aplicado a todo público en general sea niño(a),
   adolecentes, jóvenes, adultos de la ciudad de La Paz, de manera que sirva para



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   asentar las inquietudes de cada una de las personas a través de preguntas
   correctas previamente estipulada y donde se tendrá la oportunidad de valorar la
   opinión de la sociedad en general respecto a la “Barra de quinua bañado con
   chocolate”.

   2.4.8 Procesamiento de recopilación de datos:
   Para un mejor análisis e interpretación de los resultados, se debe realizar una
   serie de técnicas que nos permitirán encarar la investigación de forma más clara y
   precisa respecto a la cantidad de datos posibles.
   En la presente investigación los datos obtenidos se representarán mediante
   cuadros estadísticos y gráficos de tortas y su debida interpretación.
   2.4.9 Descripción del objeto de estudio.-

   ¿A quién?

   Nuestra Investigación de Mercado se realizara a:
         adultos
         jóvenes
         niños

   El rango de edad que tomaremos en cuenta será desde los 10 años para adelante
   Con el objetivo es averiguar el comportamiento de nuestro posible mercado meta:
   los gustos, actitudes, cultura alimenticia, valores, etc.

   ¿Dónde?

   Esta investigación se efectuara en la zona central, norte de la ciudad de La Paz, y
   3 distritos de El Alto, estos abarcaran principalmente en escuelas y mercados.

   2.5 Diseño y elaboración de la encuesta:
   Primero se identifico objetivos, luego se obtuvo variables, sub-variables y
   posteriormente indicadores los cuales nos sirvieron para formular las preguntas.
   Para ver el formato de encuesta véase anexos.




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  EMPRESA PRODUCTORA DE BARRAS DE QUINUA CON CHOCOLATE “CHOQUIÑO”
  CUADRO DE OPERALIZACION DE VARIABLES
  OBJETIVOS                  VARIABLES  SUB              INDICADOR             PREGUNTAS
                                        VARIABLES
  1.-     Determinar      el                                                   1.- ¿Usted incluye dentro de la
  porcentaje      de    las                                                    alimentación de su familia el
  personas             que                                                     consumo de quinua?
  consumen quinua.
  2.- Conocer los motivos                                                      2.- ¿Por qué lo consume?
  paras consumir quinua.                  Nivel social.   Capacidad     de
  3.-     Determinar      el                                 gastos.           3.- ¿Con que frecuencia adquiriría
  potencial              de               Lugar      de                       la quinua en la semana?
  adquisición.                Producto     adquisición.   Preferencias.
  4.-     Determinar    los                                                    4.- ¿En qué tipos de productos
  productos            más                Medios de  Disposición de          consume la quinua?
  consumidos los cuales                     comunicació      compras.
  contengan quinua.                         n.
  5.-     Determinar    los                                                    5.- ¿Dónde habitualmente adquiere
  lugares en los cuales                                                        los productos?
  los clientes acuden para
  adquirir los productos.
  6.- Determinar la forma                                                      6.- ¿Por qué medio se entero de la
  en que los clientes se                                                       existencia   de los productos de
  enteran        de     los                                                    quinua?
  productos            que
  contengan quinua.




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  7.- Determinar si al                                           Satisfacción.       7.- ¿Incluiría dentro de su
  cliente   le  gustaría SERVICIO              Cuidado          Tipo          de    alimentación la barra de quinua
  adquirir este nuevo                           nutricional.      tecnología          bañada con chocolate que contiene
  producto.                                                       utilizada.          propiedades nutritivas y a la vez
                                                                                      agradables al gusto de las
                                                                                      personas?
  8.- Determinar cuan                                                                 8.- ¿Le gustaría que el producto
  próximo quiere el cliente                                                           sea de fácil accesibilidad para su
  el producto.                                 Comodidad                             compra?
  9.-   Nos     ayuda     a                     de compra                             9.- ¿Cuanto estaría dispuesto a
  determinar el rango en                                         Acceso            – pagar por la barra de quinua
  el que se encontrará el                      Envase del        ubicación.          bañada con chocolate?
  precio del producto.      SOPORTE FÍSICO      producto.
  10.- Nos ayuda a                                               Caracterización     10.- ¿Le gustaría que el producto
  conocer si al cliente le                     Forma     de      temática.           de quinua con chocolate tenga
  gustaría adicionalmente                       presentació                           incluidos rellenos de distintos
  un valor agregado.                            n.                                    sabores?
  11.-     Conocer      las                                                           11.- ¿Preferiría usted que la barra
  preferencias           de                                                           de quinua con chocolate tenga un
  empaque del producto.                                                               envase de sachet?
  12.- Conocer la forma                                                               12.- ¿Qué forma le gustaría que
  en la que al cliente le                                                             tenga la barra de quinua con
  gustaría que tenga el                                                               chocolate?
  producto.
  13.- El género y la edad                                     Relación               13.-
  nos permiten segmentar  CLIENTE        Ó                    Edad/Genero            EDAD
  el mercado en función a     BENEFICIARIO                                            GENERO




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PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI   2012

  factores       socio
  demográfico.




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PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI                                     2012
   5.- Plan de mercado:
   5.1.- Estrategia de introduccion al mercado.- La fecha estrategica del lanzamiento
   del producto al mercado es la fecha de Pascuas, ya que es cuando hay un mayor
   demanda de este producto del chocolate y asi hacer conocer de las ventajas del
   producto, dejando en claro que el consumidor no solo compra una golosina sino
   que tambien alimentacion y por ende buena salud. Los precios para este esta
   fecha seran un poco elevadas y conforme a la aceptacion del producto tomaremos
   desiciones sobre la reduccion del precio o mantener el mismo.
   5.2.- Estrategia de ventas.- Los clientes potenciales de nuestro producto son las
   amas de casa debido a su papel de cuidadora de salud de su familia.
   En cuanto a la selección del personal para nuestro producto sera buscar a las
   personas con un sentido carismatico, desidido en lograr su objetoivo y con un
   sentido de persuacion hacia las personas (distribucion). Nuestro sentido de venta
   sera el de tersiarizar el producto debido a su cantidad de segmento de mercado
   que comprende el producto.
   5.3.- Estrategia de precios.- La estrategia de precios se vera despues de la
   aceptacion del producto en el segmento escogido con anterioridad debido a que
   no es lo mismo precios de mercado como los de la ciudad por la existencia de
   diferenciacion en las economias.
   El precio del producto para el consumidor final es de 2Bs, precio que puede variar
   según la adquisición de los ingredientes y la demanda en el mercado así como
   también el precio de los productos similares.
   5.4.- Canales de distribucion.-
    Nuestro producto se distribuirá a escuelas y en los mercados populares más
       conocidos.
    Nuestro canal de distribucion sera los minoristas debido a que el precio del
       producto no se incremente con las cadenas de adquisicion del producto.
   5.5.- Publicidad y promocion.-
    Ofrecer descuentos por cantidad (compras por mayor), o descuentos por
       temporadas
    Mantendremos una buena distribución de nuestros productos, y actividades
       promocionales en los puntos claves de distribución. (Por lo menos durante
       unos 6 meses, ya que es un producto nuevo).
    La publicidad que usaremos no es muy comun, debido a que contrataremos los
       servicios de personas con una capacidad de convencimiento y persuacion para
       publicitar y promocionar nuestro producto en escuelas donde las amas de casa
       acuden diariamente. A un corto plazo se pretende usar medios de
       comunicación como la television en horarios de tenenovela para que salgan los
       comerciales.
    Crear puestos de degustación ya sea en mercados como en puntos de ventas.



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    Crear boletines tradicionales o electrónicos
    Participar en ferias.
   5.6.- Plan de exportacion.- a un no se pretende esta opcion debido a que nos
   referimos a una empresa en crecimiento.




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   6.CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACION
   mediante la investigación realizada en diferentes zonas de la Ciudad de La Paz,
   se llego a las siguientes conclusiones:
       Se concluye que dentro el plan de marketing se llega a determinar que el
         producto tendrá una buena aceptación en el mercado.


       Tras la investigación que se realizo mediante encuestas podemos
         determinar que el potencial de mercado con respecto al comportamiento de
         nuestro consumidor que buscamos, este consumidor está ubicado
         geográficamente en una gran porcentaje en las escuelas y mercados ya
         que estos son los mas concurridos por las familias. Nuestro consumidor no
         necesariamente tiene un alto nivel económico pero si el suficiente para
         comprar el producto.
       Concluimos diciendo que tenemos mercado, para la comercialización de
         nuestro producto. Ya que verificamos que nuestros consumidores tienen el
         siguiente estilo de vida, que se sujeta al tipo de producto que ofreceremos.


   Mercado Potencial


   Identificación de nuestro mercado potencial
   Con los resultados obtenidos se observa lo siguiente que nuestro mercado
   potencial son las amas de casa y niños ya que en la encuesta realizada fueron las
   personas que consumen mas este alimento que es la QUINUA ya que el 81,7%
   fue el porsentaje valido de las encuestas realizadas.




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                                       Bibliografía
   Internet. (2012). http://www.educaweb.com/cursos-de/practica-empresarial/.
   krajewski. (2008). Administración de Operaciones . Larry Ritzman y Manoj
   Malhotra.
   Oliva, D. (2009). Planificación Financiera y Práctica Empresarial . PIRAMIDE.




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             ENCUESTA SOBRE EL CONSUMO DE QUINUA

      MARQUE LA OPCION QUE CREA CONVENIENTE PARA USTED




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       1. ¿Usted incluye dentro de la alimentación de su familia el consumo de quinua?

          Si         No

       2. ¿Por qué lo consume?

          Por salud            Necesidad               Por gusto             Otros

       3. Con que frecuencia adquiriría la quinua en la semana

          1-2 veces               3-4 veces           5 a mas veces

       4. ¿en qué tipos de productos consume la quinua?

          En dulces               comidas         bebidas             jugos


       5. ¿Dónde habitualmente adquiere los productos?

          Kiosco               Tienda          Supermercado                mercados               otros

          ¿Cuál?...................................................................................................

       6. ¿Por qué medio se entero de la existencia de los productos de quinua?

          TV              radio          familiares        ferias          prensa

          ¿Cuál?............................................................................................................

       7. Incluiría dentro de su alimentación la barra de quinua bañado con chocolate que
          contiene propiedades nutritivas y a la vez agradables al gusto de las personas

          Si         no

       8. ¿Le gustaría que el producto sea de fácil accesibilidad para su compra?

          Si         No            Tal vez            Indiferente

       9. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por la barra de quinua con chocolate?

           1 a 2 Bs.      3 a 4 Bs.     5 a más.
       10. Le gustaría que el producto de quinua con chocolate tenga incluido rellenos de
           distintos sabores

          Si         No

          Frutilla              vainilla          dulce de leche


       11. ¿preferiría usted que la barra de quinua con chocolate tenga un envase de sache?

          Si              No            ¿Qué tipo de envase sugiere?...............................................

       12. ¿Qué forma le gustaría que tenga la barra de quinua con chocolate?

          Rectangular                cuadrada              circular                  cono




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        GENERO: Masculino               Femenino
   4.1. RESULTADOS DE LA ENCUESTA REALIZADA, INTERPRETADA EN
   DATOS ESTADÍSTICOS: a 25
        EDAD: 15 a 20  21       26 a mas

        Estado civil: soltero               casado

              Estadísticos

   Consumo de quinua
    N   Válidos              60
         Perdidos            0


                                  Consumo de quinua


                                                     Porcentaje     Porcentaje
                       Frecuencia      Porcentaje      válido       acumulado
    Válidos    si              49            81,7            81,7          81,7
               no                 11         18,3           18,3          100,0
               Total              60        100,0          100,0




                                             consumo de quinua

                                                                                   si
                                                                                   no




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   Resumen del procesamiento de los casos

                                                                Casos
                                   Válidos                     Perdidos                       Total
                              N         Porcentaje         N        Porcentaje          N          Porcentaje
    consumo de quinua *
    genero * edad                  60        100,0%             0            ,0%             60        100,0%



                          Tabla de contingencia consumo de quinua * genero * edad

                                                                                   genero
    edad                                                                  masculino     femenino        Total
    10-15      consumo de     si        Recuento                                    7             6             13
               quinua                   % de consumo de quinua                53,8%         46,2%       100,0%
                                        % de genero                          100,0%         100,0%      100,0%
               Total                    Recuento                                   7             6           13
                                        % de consumo de quinua                53,8%          46,2%      100,0%
                                        % de genero                          100,0%         100,0%      100,0%
    15-25      consumo de     si        Recuento                                  13             5           18
               quinua                   % de consumo de quinua                72,2%         27,8%       100,0%
                                        % de genero                          100,0%         45,5%        75,0%
                              no        Recuento                                    0             6             6
                                        % de consumo de quinua                  ,0%         100,0%      100,0%
                                        % de genero                             ,0%         54,5%        25,0%
               Total                    Recuento                                   13             11            24
                                        % de consumo de quinua                54,2%         45,8%       100,0%
                                        % de genero                          100,0%         100,0%      100,0%
    25 a mas   consumo de     si        Recuento                                    1             17            18
               quinua                   % de consumo de quinua                 5,6%         94,4%       100,0%
                                        % de genero                          100,0%         77,3%        78,3%
                              no        Recuento                                    0             5             5
                                        % de consumo de quinua                  ,0%         100,0%      100,0%
                                        % de genero                             ,0%         22,7%        21,7%
               Total                    Recuento                                    1             22            23
                                        % de consumo de quinua                 4,3%         95,7%       100,0%
                                        % de genero                          100,0%         100,0%      100,0%




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                                                                                                                         edad=15-25
                                    edad=10-15
                                                                                                                                            genero
                                                                  genero                                                                    masculino
                                                                                                                                            femenino
                                                                  masculino              12,5
                                                                  femenino
               6

                                                                                         10,0




                                                                              Recuento
    Recuento




               4                                                                          7,5




                                                                                          5,0

               2


                                                                                          2,5




               0                                                                          0,0
                               si
                                                                                                            si                        no
                        consumo de quinua
                                                                                                                 consumo de quinua




                                            edad=25 a mas


                   20                                                                           genero
                                                                                                masculino
                                                                                                femenino




                   15
       Recuento




                   10




                    5




                    0
                        si                              no
                               consumo de quinua




                                                             18
PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI                                                                           2012

                                         Resumen del procesamiento de los casos

                                                                             Casos
                                             Válidos                        Perdidos                         Total
                                         N        Porcentaje          N            Porcentaje        N            Porcentaje
    con que frecuencia
    adquiere en la semana *                  59         98,3%                1           1,7%               60       100,0%
    cuanto pagaría



              Tabla de contingencia con qué frecuencia adquiere en la semana * cuanto pagaría

   Recuento
                                                                cuanto pagaría
                                                   de 1_2          de 3-4         de 5 a mas        Total
    con que frecuencia        1-2veces                    30                3                   0           33
    adquiere en la            3-4veces                    11                6                   0           17
    semana
                              5 a mas veces                 2               5                   2            9
    Total                                                 43              14                    2           59




                                                       Gráfico de barras


                  30                                                                                        cuanto pagaria
                                                                                                                 de 1_2
                                                                                                                 de 3-4
                                                                                                                 de 5 a mas




                  20
       Recuento




                  10




                   0
                          1-2veces                 3-4veces                     5 a mas veces
                           con que frecuencia adquiere en la semana




                                                              19
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                                                         Resumen del procesamiento de los casos

                                                                                                                            Casos
                                                             Válidos                                                  Perdidos                                      Total
                                                         N             Porcentaje                               N               Porcentaje                  N                Porcentaje
    genero * porque medio
    se entero * edad                                         60                     100,0%                                  0                ,0%                 60                100,0%



   Tabla de contingencia genero * porque medio se entero * edad

   Recuento
                                                                                                            porque medio se entero
    edad                                                                tv                              radio               familiares             ferias           prensa                Total
    10-15                 genero           masculino                                 4                          3                        0                                                        7
                                           femenino                                  0                          0                        6                                                        6
                          Total                                                      4                          3                        6                                                        13
    15-25                 genero           masculino                                 5                          2                        4                  2                      0              13
                                           femenino                                  0                          1                        8                  1                      1              11
                          Total                                                      5                          3                    12                     3                      1              24
    25 a mas              genero           masculino                                 0                          0                        1                  0                      0              1
                                           femenino                                  4                          2                    10                     5                      1              22
                          Total                                                      4                          2                    11                     5                      1              23




                                                                                                                                    edad=15-25
                                      edad=10-15

                                                                                                    8                                                           por que medio se
               6                                                  por que medio se                                                                                   entero
                                                                       entero
                                                                                                                                                                     tv
                                                                       tv                                                                                            radio
                                                                       radio                                                                                         familiares
               5                                                       familiares                                                                                    ferias
                                                                                                    6                                                                prensa


               4
                                                                                         Recuento
    Recuento




                                                                                                    4
               3




               2

                                                                                                    2

               1




               0                                                                                    0
                   masculino                  femenino                                                          masculino                     femenino
                                  genero                                                                                        genero




                                                                                          20
PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI                                                                                  2012

                                                     edad=25 a mas


                 10                                                                           por que medio se
                                                                                                   entero
                                                                                                   tv
                                                                                                   radio
                                                                                                   familiares
                  8                                                                                ferias
                                                                                                   prensa
      Recuento




                  6




                  4




                  2




                  0
                                masculino                          femenino
                                                  genero




                                                Resumen del procesamiento de los casos

                                                                               Casos
                                                Válidos                       Perdidos                           Total
                                            N        Porcentaje          N         Porcentaje              N         Porcentaje
    consumo de quinua *
    le gustaría el envase                       56         93,3%               4          6,7%                  60       100,0%
    en sachet




                 Tabla de contingencia consumo de quinua * le gustaría el envase en sachet

                                                               le gustaría el envase en
                                                                        sachet

                                                                    si             no             Total
    consumo de             si           Recuento                         38              7                45
    quinua                              % de le gustaría el
                                        envase en sachet            88,4%          53,8%            80,4%
                           no           Recuento                          5              6                11
                                        % de le gustaría el
                                        envase en sachet            11,6%          46,2%            19,6%
    Total                               Recuento                         43              13               56
                                        % de le gustaría el
                                        envase en sachet           100,0%          100,0%          100,0%




                                                                   21
PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI                                                                                     2012

                                               Gráfico de barras


                 40                                                                       le gustaria el envase
                                                                                               en sachet
                                                                                                     si
                                                                                                     no


                 30
      Recuento




                 20




                 10




                  0
                               si                               no
                                      consumo de quinua




                                          Resumen del procesamiento de los casos

                                                                           Casos
                                          Válidos                         Perdidos                              Total
                                      N         Porcentaje           N           Porcentaje                N          Porcentaje
    Consumo de quinua *
    ¿qué tipo de envase                   53        88,3%                  7              11,7%                60           100,0%
    sugiere?



                      Tabla de contingencia consumo de quinua * ¿qué tipo de envase sugiere?

                                                              ¿Qué tipo de envase sugiere?
                                                             cartón            plástico           nailon            Total
    consumo de            si        Recuento                         37                   7                4                48
    quinua                          % de ¿qué tipo de
                                    envase sugiere?            97,4%            100,0%              50,0%            90,6%
                          no        Recuento                          1                   0                4                5
                                    % de ¿qué tipo de
                                    envase sugiere?             2,6%                ,0%             50,0%             9,4%
    Total                           Recuento                         38                   7                8                53
                                    % de ¿qué tipo de
                                    envase sugiere?           100,0%            100,0%            100,0%            100,0%




                                                              22
PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI                                                                                2012

                                            Gráfico de barras


                 40                                                             ¿que tipo de envase
                                                                                     sugiere?
                                                                                       carton
                                                                                       plastico
                                                                                       nailon

                 30
      Recuento




                 20




                 10




                  0
                              si                           no
                                   consumo de quinua




                                            Resumen del procesamiento de los casos

                                                                            Casos
                                             Válidos                       Perdidos                         Total
                                        N         Porcentaje           N          Porcentaje          N           Porcentaje
    incluiría en su
    alimentación la barra
    de quinua * cuanto                       60        100,0%               0              ,0%            60           100,0%
    pagaría * genero




   Tabla de contingencia incluiría en su alimentación la barra de quinua * cuanto pagaría * genero

   Recuento
                                                                      cuanto pagaría
    genero                                              de 1_2           de 3-4        de 5 a mas         Total
    masculino         incluiría en su        si                 18                2                               20
                      alimentación la
                      barra de quinua        no                  1                0                               1
                      Total                                     19                2                               21
    femenino          incluiría en su        si                 25              10                0               35
                      alimentación la
                      barra de quinua        no                  0                2               2               4
                      Total                                     25              12                2               39




                                                                 23
PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI                                                                             2012

                                                  genero=masculino


                  20                                                                            cuanto pagaria
                                                                                                       de 1_2
                                                                                                       de 3-4




                  15
       Recuento




                  10




                   5




                   0
                                   si                                 no
                        incluiria en su alimentacion la barra de quinua



                                             genero=femenino


                 25                                                                   cuanto pagaria
                                                                                         de 1_2
                                                                                         de 3-4
                                                                                         de 5 a mas

                 20
      Recuento




                 15




                 10




                  5




                  0
                              si                                 no
                       incluiria en su alimentacion la barra de quinua




                                            Resumen del procesamiento de los casos

                                                                            Casos
                                              Válidos                      Perdidos                             Total
                                        N          Porcentaje         N         Porcentaje             N           Porcentaje
    en qué tipo de productos
    consume la quinua *
    donde adquiere los                       60         100,0%              0             ,0%              60           100,0%
    productos




                                                                 24
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        Tabla de contingencia en qué tipo de productos consume la quinua * donde adquiere los productos

   Recuento

                                                                           donde adquiere los productos
                                                                                   supermerc
                                                        kiosco          tienda        ado        mercados                    otros          Total
    en qué tipo de                en dulces                      3                    0               0             0                  0            3
    productos                     comidas                        4                10                  2            14                  1            31
    consume la
    quinua                        bebidas                        0                    0               0             3                  1            4
                                  jugos                          4                    0               0            14                  4            22
    Total                                                     11                  10                  2            31                  6            60




                                                                 Gráfico de barras


                                                                                                                  donde adquiere los
                                                                                                                      productos
                                                                                                                        kiosco
                   12,5
                                                                                                                        tienda
                                                                                                                        supermercado
                                                                                                                        mercados
                                                                                                                        otros
                   10,0
        Recuento




                    7,5




                    5,0




                    2,5




                    0,0
                               en dulces            comidas                 bebidas               jugos
                                  enque tipo de productos consume la quinua


                                    Estadísticos

   Incluiría en su alimentación la barra de quinua

    N              Válidos                    60
                   Perdidos                   0


                                  Incluiría en su alimentación la barra de quinua

                                                                               Porcentaje            Porcentaje
                                     Frecuencia           Porcentaje             válido              acumulado
    Válidos               si                       55                91,7                  91,7             91,7
                          no                       5                  8,3                   8,3            100,0
                          Total                    60             100,0                   100,0




                                                                                 25
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                      incluiria en su alimentacion la barra de quinua

                                                                                           si
                                                                                           no




                                     Resumen del procesamiento de los casos

                                                                              Casos
                                       Válidos                            Perdidos                         Total
                                 N          Porcentaje                N           Porcentaje          N        Porcentaje
    ¿Cuál? * donde
    adquiere los productos *          55           91,7%                      5           8,3%            60          100,0%
    consumo de quinua



                       Tabla de contingencia ¿cuál? * Donde adquiere los productos * consumo de quinua

   Recuento

                                                                   donde adquiere los productos
    consumo de                                                              superme mercado
    quinua                                       kiosco            tienda    rcado         s              otros         Total
    si                  ¿Cuál   zona                      4               4         2           9                 1         20
                        ?       villa
                                                          6               1           0          6                2            15
                                Fátima
                                calle                  1                 2            0           0               1             4
                                rodríguez              0                 3            0           1               1             5
                        Total                         11                10            2          16               5            44
    no                  ¿Cuál   zona                                                              1               0             1
                        ?       villa
                                                                                                 6                1            7
                                Fátima
                                calle                                                             3               0             3
                        Total                                                                    10               1            11




                                                              26
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                                    consumo de quinua=si
                                                                                                                                         consumo de quinua=no

                10                                                             donde adquiere los
                                                                                   productos                            6                                                  donde adquiere los
                                                                                   kiosco
                                                                                                                                                                               productos
                                                                                   tienda                                                                                        mercados
                                                                                   supermercado                                                                                  otros
                 8                                                                 mercados                             5
                                                                                   otros


                                                                                                                        4
     Recuento




                 6




                                                                                                             Recuento
                                                                                                                        3

                 4

                                                                                                                        2


                 2
                                                                                                                        1



                 0
                                                                                                                        0
                     zona   villa fatima            calle        rodriguez
                                                                                                                                 zona     villa fatima            calle
                                           ¿cual?                                                                                         ¿cual?




                                                            Resumen del procesamiento de los casos

                                                                                                         Casos
                                                                Válidos                                 Perdidos                                          Total
                                                            N          Porcentaje                   N                       Porcentaje      N                 Porcentaje
    fácil accesibilidad de
    compra * consumo de
    quinua * donde adquiere                                     60           100,0%                      0                         ,0%                   60       100,0%
    los productos




                                                                                    27
PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI                                                                                                   2012


   Tabla de contingencia fácil accesibilidad de compra * consumo de quinua * donde adquiere los
   productos

   Recuento
                                                                                  consumo de quinua
    donde adquiere
    los productos                                                                   si                  no               Total
    kiosco                     fácil accesibilidad                 si                              10                               10
                               de compra                           no                               1                                1
                               Total                                                               11                               11
    tienda                     fácil accesibilidad                 si
                                                                                                   10                               10
                               de compra
                               Total
                                                                                                   10                               10

    supermercado               fácil accesibilidad                 si
                                                                                                   2                                2
                               de compra
                               Total                                                                2                                2
    mercados                   fácil accesibilidad                 si                              21        8                      29
                               de compra                           indiferente
                                                                                                   0         2                      2

                               Total                                                               21        10                     31
    otros                      fácil accesibilidad                 si
                                                                                                   5         1                      6
                               de compra
                               Total                                                               5         1                      6




                     donde adquiere los productos=kiosco                                                donde adquiere los productos=tienda


                10                                                                            10




                 8                                                                             8
     Recuento




                                                                                   Recuento




                 6                                                                             6




                 4                                                                             4




                 2                                                                             2




                 0                                                                             0
                         si                                   no                                                               si
                              facil accesibilidad de compra                                                       facil accesibilidad de compra




                                                                             28
PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI                                                         2012

                        donde adquiere los productos=supermercado


               2,0




               1,5
    Recuento




               1,0




               0,5




               0,0
                                                    si
                                       facil accesibilidad de compra




                            donde adquiere los productos=mercados


                25                                                          consumo de quinua
                                                                                       si
                                                                                       no


                20
     Recuento




                15




                10




                    5




                    0
                           si                               indiferente
                                facil accesibilidad de compra



                                donde adquiere los productos=otros


                5                                                         consumo de quinua
                                                                                  si
                                                                                  no


                4
    Recuento




                3




                2




                1




                0
                                            si
                           facil accesibilidad de compra




                                                                29
PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI                                                                                                           2012

                                              Resumen del procesamiento de los casos

                                                                                                        Casos
                                                       Válidos                                  Perdidos                                     Total
                                              N             Porcentaje                   N                       Porcentaje          N            Porcentaje
    consumo de quinua * con
    qué frecuencia adquiere
    en la semana * cuanto                              59         98,3%                                 1             1,7%                60              100,0%
    pagaría



   Tabla de contingencia consumo de quinua * con qué frecuencia adquiere en la semana * cuanto
   pagaría

   Recuento
                                                                 con que frecuencia adquiere en la
                                                                             semana
                                                                                                                   5 a mas
    cuanto pagaría                                               1-2veces             3-4veces                      veces            Total
    de 1_2                consumo de              si                    30                    9                               2              41
                          quinua                  no                         0                              2                 0              2
                          Total                                            30                               11                2              43
    de 3-4                consumo de              si                         3                              3                 2              8
                          quinua                  no                         0                              3                 3              6
                          Total                                              3                              6                 5              14
    de 5 a mas            consumo de              no
                                                                                                                              2              2
                          quinua
                          Total
                                                                                                                              2              2




                             cuanto pagaria=de 1_2                                                                                cuanto pagaria=de 3-4


                30                                                con que frecuencia                                                                                con que frecuencia
                                                                 adquiere en la semana                  3
                                                                                                                                                                   adquiere en la semana
                                                                      1-2veces                                                                                          1-2veces
                                                                      3-4veces                                                                                          3-4veces
                                                                      5 a mas veces
                                                                                                                                                                        5 a mas veces



                20
                                                                                                        2
     Recuento




                                                                                             Recuento




                10
                                                                                                        1




                 0
                     si                           no                                                    0
                                                                                                                       si                            no
                          consumo de quinua
                                                                                                                              consumo de quinua




                                                                          30
PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI                                                             2012

                            cuanto pagaria=de 5 a mas


                2,0




                1,5
     Recuento




                1,0




                0,5




                0,0
                                           no
                                  consumo de quinua



                                     Resumen del procesamiento de los casos

                                                                     Casos
                                       Válidos                      Perdidos                Total
                                 N          Porcentaje          N         Porcentaje   N        Porcentaje
    incluiría en su
    alimentación la barra
    de quinua * consumo               60         100,0%              0           ,0%       60       100,0%
    de quinua



   Tabla de contingencia incluiría en su alimentación la barra de quinua * consumo de quinua

   Recuento
                                     consumo de quinua
                                      si            no          Total
    incluiría en su    si                  48             7              55
    alimentación la
    barra de quinua    no                  1              4              5
    Total                                  49             11             60




                                                           31
PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI                                      2012


                                          Gráfico de barras


                50                                                     consumo de quinua
                                                                               si
                                                                               no


                40
     Recuento




                30




                20




                10




                 0
                            si                             no
                     incluiria en su alimentacion la barra de quinua




                                                32
PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI   2012




                                   33
PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI




                  34

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Practica empresarial okok

  • 1. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 PLAN DE MARKETING 1.- Identificacion del producto: 1.1. - Características del producto.- 1.1.1.- Caracteristicas de nustro porducto.- Las caracteristicas de nuestro producto son la siguientes :  La forma del producto sera rectangular. Solo es un ejemplo del diseño que tendra el producto.  Las caracteristivas nutritiva del producto son los siguientes: CONTENIDO QUINUA ALIMENTICIO Proteínas (gr.) 14.8 Lípidos (gr.) 14.8 Glucósidos (gr.) 14.8 Magnesio (mg.) 204.0 Calcio (mg.) 66.6 Hierro (mg.) 10.9 Valor calórico (cal.) 350  Tamaño del producto que es la barra de quinua bañado con chocolate es 15cm.  La porción es de 27g (la unidad)  El sabor del producto es el delicioso sabor a chocolate. 1.1.2.- Ventajas de nuestro producto.- Las ventajas de nuestro producto son las siguientes:  Son accesibles al publico en general.  Calidad y Frescura.  No contiene demasiados lípidos.  Son una forma de alimentacion sana y saludable de consumo humano. 1
  • 2. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012  Es consumido tanto por niños y adultos.  Es un producto dulce y agradable ha niños en su mayoria.  Su comecializacion es facil de transportar. 1.2.- Productos basicos.- El producto basico que ofrecemos a la poblacion Boliviana es la barra de quinua bañada de chocolate. Los productos que deseamos crear a un corto plazo son chocolates con un diseño especial y muy diferente al de la competencia. 1.3.- Ventajas competitivas.- Las ventajas competitivas que tenemos con nuestro producto se analisaron las siguientes:  Nuestro producto se diferencia por que no solo calma el apetito de consumir algo dulce si no que tambien lo alimenta de forma saludable.  El precio es inferior al de la competencia.  Las características nutritivas que tiene la materia prima.  El poder negociador con los proveedores. 1.4.- Investigacion y desarrollo.- Esperamos realizar a un mediano plazo hacer investigaciones de nuevos productos que pudieran satisfacer el gusto de nuestros conumidores con una variedad de chocolates hechos aun de quinua y otros productos que nuestros clientes pudieran gustar. El precio de dicha investigacion estara dada en los costos de organización. 1.5.- Estado de propiedad.- La propiedad del producto estara cubierta por el respaldo de derechos de creacion es decir abalados por respaldo de creacion del producto (marca, patentes y lisencias de la alcaldia) por el S.E.N.A.P.I, y que ademas estara bien regulada a la legislacion y suscrita en fundaempresa. La cual puede seguir pasos según la intitucion y se puede ver en este enlace, http://www.senapi.gob.bo/. 2.- Analisis del mercado: 2.1.- Analisis de la demanda.- La cuantificación de la Demanda Total del Chocolate se establecerá por la diferenciación que existe en los productos de chocolate (caramelos), dando origen al mercado del chocolate de quinua y el chocolate común, las ultimas que a continuación de detallarán: El Ceibo que produce alrededor de 720 toneladas de cacao al año, de las cuales exporta el 70 por ciento y comercializa el resto en el mercado interno. Las industrias instaladas en La Paz y Sucre, principalmente, se encuentran en expansión. Según información obtenida de http://nuevaempresa.com.bo/. 2.1.1.- La demanda del chocolate.- En este acápite se estudiará las series históricas que se dieron en los últimos años de la preferencia que existió hacia el consumo del chocolate, el cual se presenta en el siguiente cuadro: La Paz y El Alto Demanda de chocolate CUADRO Nº 1 (Expresado en tn.) 2
  • 3. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 DEMANDA DEL DEMANDA DEL TOTAL AÑOS CHOCOLATE LA PAZ CHOCOLATE EL ALTO DEMANDA 2006 801.432,06 693.777,01 1.495.209,07 2007 833.390,71 721.442,71 1.554.833,42 2008 873.247,33 755.945,45 1.629.192,78 2009 913.103,95 790.448,20 1.703.552,15 2010 952.960,57 824.950,95 1.777.911,52 FUENTE: Elaboración Propia en Base a Datos de I.N.E 2.2.- Segmentacion del mercado y mercado meta.- Nuestar segmentacion de mercado comprende las familias paceñas pero en esencia la ama de casa ya que es la mas consiente de la salud de su familia y por su decisión de la adquisicion de algun producto que le interesca; pero siendo mas especificos la segmentacion es la siguiente: ZONAS Villa M. La Paz Sopocachi fatima Rodríguez El Alto Distrito 2 Distrito 6 Distrito 1 Fuente: Elaboracion propia 2.3.- Analisi de la oferta.- Analisando la competencia que tenemos pudimos encontrar las siguientes fortalezas y debilidades de nuestra competencia directa: Fortalezas: Son productos ya conocidos por el mercado. Su mercado ya tiene confianza en el producto. Tienen diversidad de productos y similares. Debilidades: Solo se interesan por vender los productos que ya tienen y no asi crear nuevos productos. Su mercado es relativamente pequeño o dirigido a fechas especificas. Son productos que no ofrecen grandes beneficios a la salud poblacional de consumidores. 2.4.- Investigacion de mercado.- Aca se usaron fuentes primarias como la interaccion con los consumidores potenciales y secundarios como informacion del I.N.E. y otros como el internet. Para el cual se utilizo encuestas para recopilart la informacion necesaria para nuestro respectivo analisis del mercado. 3
  • 4. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 2.4.1. Investigación de mercado 2.4.2. Identificación de los problemas La población tiene malos hábitos alimenticios debido a que consumen pocos alimentos nutritivos, por lo que el propósito principal para la elaboración y comercialización de nuestro producto es promover el consumo de quinua en alimentos que sean más provechosos para la salud. 2.4.3 Objetivo de investigación de mercado 2.4.5 Objetivo general.- Determinar la demanda de la “Barra de quinua bañado con chocolate” en la ciudad de La Paz y El Alto y así analizar sus diferentes hábitos y comportamientos. 2.4.6 Objetivos específicos: Analizar el microambiente, tanto a: o La competencia de la ciudad de La Paz y el grado de influencia que esta pudiera ejercer en nuestra propuesta de producto. o El perfil del cliente, el cual se busca satisfacer con la “Barra de quinua bañado con chocolate” o Los intermediarios que influenciaran en la eficiencia y efectividad del producto. Analizar el macro ambiente, tanto en: o La tecnología, como aspecto cambiante e influencia en el producto. o La cultura, la cual determina los valores y actitudes que toma la gente. o El ambiente económico, en su forma, distribución y cambios que sufre en el mercado paceño. o El ambiente político, el cual se encarga de regular las normas y lineamientos accesibles o inviables para la empresa. o El ambiente natural y los recursos que este ofrece para el buen funcionamiento de la empresa. 2.4.7. Técnicas e instrumentos de recopilación de datos: Para el logro de los objetivos propuestos es fundamental la recolección de datos, sea en fuentes primarias y secundarias. En esta investigación se aplicará un instrumento principal la encuesta estructurada, el cual será aplicado a todo público en general sea niño(a), adolecentes, jóvenes, adultos de la ciudad de La Paz, de manera que sirva para 4
  • 5. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 asentar las inquietudes de cada una de las personas a través de preguntas correctas previamente estipulada y donde se tendrá la oportunidad de valorar la opinión de la sociedad en general respecto a la “Barra de quinua bañado con chocolate”. 2.4.8 Procesamiento de recopilación de datos: Para un mejor análisis e interpretación de los resultados, se debe realizar una serie de técnicas que nos permitirán encarar la investigación de forma más clara y precisa respecto a la cantidad de datos posibles. En la presente investigación los datos obtenidos se representarán mediante cuadros estadísticos y gráficos de tortas y su debida interpretación. 2.4.9 Descripción del objeto de estudio.- ¿A quién? Nuestra Investigación de Mercado se realizara a: adultos jóvenes niños El rango de edad que tomaremos en cuenta será desde los 10 años para adelante Con el objetivo es averiguar el comportamiento de nuestro posible mercado meta: los gustos, actitudes, cultura alimenticia, valores, etc. ¿Dónde? Esta investigación se efectuara en la zona central, norte de la ciudad de La Paz, y 3 distritos de El Alto, estos abarcaran principalmente en escuelas y mercados. 2.5 Diseño y elaboración de la encuesta: Primero se identifico objetivos, luego se obtuvo variables, sub-variables y posteriormente indicadores los cuales nos sirvieron para formular las preguntas. Para ver el formato de encuesta véase anexos. 5
  • 6. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 6
  • 7. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 EMPRESA PRODUCTORA DE BARRAS DE QUINUA CON CHOCOLATE “CHOQUIÑO” CUADRO DE OPERALIZACION DE VARIABLES OBJETIVOS VARIABLES SUB INDICADOR PREGUNTAS VARIABLES 1.- Determinar el 1.- ¿Usted incluye dentro de la porcentaje de las alimentación de su familia el personas que consumo de quinua? consumen quinua. 2.- Conocer los motivos 2.- ¿Por qué lo consume? paras consumir quinua.  Nivel social.  Capacidad de 3.- Determinar el gastos. 3.- ¿Con que frecuencia adquiriría potencial de  Lugar de la quinua en la semana? adquisición.  Producto adquisición.  Preferencias. 4.- Determinar los 4.- ¿En qué tipos de productos productos más  Medios de  Disposición de consume la quinua? consumidos los cuales comunicació compras. contengan quinua. n. 5.- Determinar los 5.- ¿Dónde habitualmente adquiere lugares en los cuales los productos? los clientes acuden para adquirir los productos. 6.- Determinar la forma 6.- ¿Por qué medio se entero de la en que los clientes se existencia de los productos de enteran de los quinua? productos que contengan quinua. 7
  • 8. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 7.- Determinar si al  Satisfacción. 7.- ¿Incluiría dentro de su cliente le gustaría SERVICIO  Cuidado  Tipo de alimentación la barra de quinua adquirir este nuevo nutricional. tecnología bañada con chocolate que contiene producto. utilizada. propiedades nutritivas y a la vez agradables al gusto de las personas? 8.- Determinar cuan 8.- ¿Le gustaría que el producto próximo quiere el cliente sea de fácil accesibilidad para su el producto.  Comodidad compra? 9.- Nos ayuda a de compra 9.- ¿Cuanto estaría dispuesto a determinar el rango en  Acceso – pagar por la barra de quinua el que se encontrará el  Envase del ubicación. bañada con chocolate? precio del producto. SOPORTE FÍSICO producto. 10.- Nos ayuda a  Caracterización 10.- ¿Le gustaría que el producto conocer si al cliente le  Forma de temática. de quinua con chocolate tenga gustaría adicionalmente presentació incluidos rellenos de distintos un valor agregado. n. sabores? 11.- Conocer las 11.- ¿Preferiría usted que la barra preferencias de de quinua con chocolate tenga un empaque del producto. envase de sachet? 12.- Conocer la forma 12.- ¿Qué forma le gustaría que en la que al cliente le tenga la barra de quinua con gustaría que tenga el chocolate? producto. 13.- El género y la edad Relación 13.- nos permiten segmentar  CLIENTE Ó Edad/Genero EDAD el mercado en función a BENEFICIARIO GENERO 8
  • 9. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 factores socio demográfico. 9
  • 10. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 5.- Plan de mercado: 5.1.- Estrategia de introduccion al mercado.- La fecha estrategica del lanzamiento del producto al mercado es la fecha de Pascuas, ya que es cuando hay un mayor demanda de este producto del chocolate y asi hacer conocer de las ventajas del producto, dejando en claro que el consumidor no solo compra una golosina sino que tambien alimentacion y por ende buena salud. Los precios para este esta fecha seran un poco elevadas y conforme a la aceptacion del producto tomaremos desiciones sobre la reduccion del precio o mantener el mismo. 5.2.- Estrategia de ventas.- Los clientes potenciales de nuestro producto son las amas de casa debido a su papel de cuidadora de salud de su familia. En cuanto a la selección del personal para nuestro producto sera buscar a las personas con un sentido carismatico, desidido en lograr su objetoivo y con un sentido de persuacion hacia las personas (distribucion). Nuestro sentido de venta sera el de tersiarizar el producto debido a su cantidad de segmento de mercado que comprende el producto. 5.3.- Estrategia de precios.- La estrategia de precios se vera despues de la aceptacion del producto en el segmento escogido con anterioridad debido a que no es lo mismo precios de mercado como los de la ciudad por la existencia de diferenciacion en las economias. El precio del producto para el consumidor final es de 2Bs, precio que puede variar según la adquisición de los ingredientes y la demanda en el mercado así como también el precio de los productos similares. 5.4.- Canales de distribucion.-  Nuestro producto se distribuirá a escuelas y en los mercados populares más conocidos.  Nuestro canal de distribucion sera los minoristas debido a que el precio del producto no se incremente con las cadenas de adquisicion del producto. 5.5.- Publicidad y promocion.-  Ofrecer descuentos por cantidad (compras por mayor), o descuentos por temporadas  Mantendremos una buena distribución de nuestros productos, y actividades promocionales en los puntos claves de distribución. (Por lo menos durante unos 6 meses, ya que es un producto nuevo).  La publicidad que usaremos no es muy comun, debido a que contrataremos los servicios de personas con una capacidad de convencimiento y persuacion para publicitar y promocionar nuestro producto en escuelas donde las amas de casa acuden diariamente. A un corto plazo se pretende usar medios de comunicación como la television en horarios de tenenovela para que salgan los comerciales.  Crear puestos de degustación ya sea en mercados como en puntos de ventas. 10
  • 11. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012  Crear boletines tradicionales o electrónicos  Participar en ferias. 5.6.- Plan de exportacion.- a un no se pretende esta opcion debido a que nos referimos a una empresa en crecimiento. 11
  • 12. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 6.CONCLUSIONES DE LA INVESTIGACION mediante la investigación realizada en diferentes zonas de la Ciudad de La Paz, se llego a las siguientes conclusiones:  Se concluye que dentro el plan de marketing se llega a determinar que el producto tendrá una buena aceptación en el mercado.  Tras la investigación que se realizo mediante encuestas podemos determinar que el potencial de mercado con respecto al comportamiento de nuestro consumidor que buscamos, este consumidor está ubicado geográficamente en una gran porcentaje en las escuelas y mercados ya que estos son los mas concurridos por las familias. Nuestro consumidor no necesariamente tiene un alto nivel económico pero si el suficiente para comprar el producto.  Concluimos diciendo que tenemos mercado, para la comercialización de nuestro producto. Ya que verificamos que nuestros consumidores tienen el siguiente estilo de vida, que se sujeta al tipo de producto que ofreceremos. Mercado Potencial Identificación de nuestro mercado potencial Con los resultados obtenidos se observa lo siguiente que nuestro mercado potencial son las amas de casa y niños ya que en la encuesta realizada fueron las personas que consumen mas este alimento que es la QUINUA ya que el 81,7% fue el porsentaje valido de las encuestas realizadas. 12
  • 13. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 Bibliografía Internet. (2012). http://www.educaweb.com/cursos-de/practica-empresarial/. krajewski. (2008). Administración de Operaciones . Larry Ritzman y Manoj Malhotra. Oliva, D. (2009). Planificación Financiera y Práctica Empresarial . PIRAMIDE. 13
  • 14. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 ENCUESTA SOBRE EL CONSUMO DE QUINUA MARQUE LA OPCION QUE CREA CONVENIENTE PARA USTED 14
  • 15. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 1. ¿Usted incluye dentro de la alimentación de su familia el consumo de quinua? Si No 2. ¿Por qué lo consume? Por salud Necesidad Por gusto Otros 3. Con que frecuencia adquiriría la quinua en la semana 1-2 veces 3-4 veces 5 a mas veces 4. ¿en qué tipos de productos consume la quinua? En dulces comidas bebidas jugos 5. ¿Dónde habitualmente adquiere los productos? Kiosco Tienda Supermercado mercados otros ¿Cuál?................................................................................................... 6. ¿Por qué medio se entero de la existencia de los productos de quinua? TV radio familiares ferias prensa ¿Cuál?............................................................................................................ 7. Incluiría dentro de su alimentación la barra de quinua bañado con chocolate que contiene propiedades nutritivas y a la vez agradables al gusto de las personas Si no 8. ¿Le gustaría que el producto sea de fácil accesibilidad para su compra? Si No Tal vez Indiferente 9. ¿Cuánto estaría dispuesto a pagar por la barra de quinua con chocolate? 1 a 2 Bs. 3 a 4 Bs. 5 a más. 10. Le gustaría que el producto de quinua con chocolate tenga incluido rellenos de distintos sabores Si No Frutilla vainilla dulce de leche 11. ¿preferiría usted que la barra de quinua con chocolate tenga un envase de sache? Si No ¿Qué tipo de envase sugiere?............................................... 12. ¿Qué forma le gustaría que tenga la barra de quinua con chocolate? Rectangular cuadrada circular cono 15
  • 16. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 GENERO: Masculino Femenino 4.1. RESULTADOS DE LA ENCUESTA REALIZADA, INTERPRETADA EN DATOS ESTADÍSTICOS: a 25 EDAD: 15 a 20 21 26 a mas Estado civil: soltero casado Estadísticos Consumo de quinua N Válidos 60 Perdidos 0 Consumo de quinua Porcentaje Porcentaje Frecuencia Porcentaje válido acumulado Válidos si 49 81,7 81,7 81,7 no 11 18,3 18,3 100,0 Total 60 100,0 100,0 consumo de quinua si no 16
  • 17. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 Resumen del procesamiento de los casos Casos Válidos Perdidos Total N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje consumo de quinua * genero * edad 60 100,0% 0 ,0% 60 100,0% Tabla de contingencia consumo de quinua * genero * edad genero edad masculino femenino Total 10-15 consumo de si Recuento 7 6 13 quinua % de consumo de quinua 53,8% 46,2% 100,0% % de genero 100,0% 100,0% 100,0% Total Recuento 7 6 13 % de consumo de quinua 53,8% 46,2% 100,0% % de genero 100,0% 100,0% 100,0% 15-25 consumo de si Recuento 13 5 18 quinua % de consumo de quinua 72,2% 27,8% 100,0% % de genero 100,0% 45,5% 75,0% no Recuento 0 6 6 % de consumo de quinua ,0% 100,0% 100,0% % de genero ,0% 54,5% 25,0% Total Recuento 13 11 24 % de consumo de quinua 54,2% 45,8% 100,0% % de genero 100,0% 100,0% 100,0% 25 a mas consumo de si Recuento 1 17 18 quinua % de consumo de quinua 5,6% 94,4% 100,0% % de genero 100,0% 77,3% 78,3% no Recuento 0 5 5 % de consumo de quinua ,0% 100,0% 100,0% % de genero ,0% 22,7% 21,7% Total Recuento 1 22 23 % de consumo de quinua 4,3% 95,7% 100,0% % de genero 100,0% 100,0% 100,0% 17
  • 18. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 edad=15-25 edad=10-15 genero genero masculino femenino masculino 12,5 femenino 6 10,0 Recuento Recuento 4 7,5 5,0 2 2,5 0 0,0 si si no consumo de quinua consumo de quinua edad=25 a mas 20 genero masculino femenino 15 Recuento 10 5 0 si no consumo de quinua 18
  • 19. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 Resumen del procesamiento de los casos Casos Válidos Perdidos Total N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje con que frecuencia adquiere en la semana * 59 98,3% 1 1,7% 60 100,0% cuanto pagaría Tabla de contingencia con qué frecuencia adquiere en la semana * cuanto pagaría Recuento cuanto pagaría de 1_2 de 3-4 de 5 a mas Total con que frecuencia 1-2veces 30 3 0 33 adquiere en la 3-4veces 11 6 0 17 semana 5 a mas veces 2 5 2 9 Total 43 14 2 59 Gráfico de barras 30 cuanto pagaria de 1_2 de 3-4 de 5 a mas 20 Recuento 10 0 1-2veces 3-4veces 5 a mas veces con que frecuencia adquiere en la semana 19
  • 20. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 Resumen del procesamiento de los casos Casos Válidos Perdidos Total N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje genero * porque medio se entero * edad 60 100,0% 0 ,0% 60 100,0% Tabla de contingencia genero * porque medio se entero * edad Recuento porque medio se entero edad tv radio familiares ferias prensa Total 10-15 genero masculino 4 3 0 7 femenino 0 0 6 6 Total 4 3 6 13 15-25 genero masculino 5 2 4 2 0 13 femenino 0 1 8 1 1 11 Total 5 3 12 3 1 24 25 a mas genero masculino 0 0 1 0 0 1 femenino 4 2 10 5 1 22 Total 4 2 11 5 1 23 edad=15-25 edad=10-15 8 por que medio se 6 por que medio se entero entero tv tv radio radio familiares 5 familiares ferias 6 prensa 4 Recuento Recuento 4 3 2 2 1 0 0 masculino femenino masculino femenino genero genero 20
  • 21. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 edad=25 a mas 10 por que medio se entero tv radio familiares 8 ferias prensa Recuento 6 4 2 0 masculino femenino genero Resumen del procesamiento de los casos Casos Válidos Perdidos Total N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje consumo de quinua * le gustaría el envase 56 93,3% 4 6,7% 60 100,0% en sachet Tabla de contingencia consumo de quinua * le gustaría el envase en sachet le gustaría el envase en sachet si no Total consumo de si Recuento 38 7 45 quinua % de le gustaría el envase en sachet 88,4% 53,8% 80,4% no Recuento 5 6 11 % de le gustaría el envase en sachet 11,6% 46,2% 19,6% Total Recuento 43 13 56 % de le gustaría el envase en sachet 100,0% 100,0% 100,0% 21
  • 22. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 Gráfico de barras 40 le gustaria el envase en sachet si no 30 Recuento 20 10 0 si no consumo de quinua Resumen del procesamiento de los casos Casos Válidos Perdidos Total N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje Consumo de quinua * ¿qué tipo de envase 53 88,3% 7 11,7% 60 100,0% sugiere? Tabla de contingencia consumo de quinua * ¿qué tipo de envase sugiere? ¿Qué tipo de envase sugiere? cartón plástico nailon Total consumo de si Recuento 37 7 4 48 quinua % de ¿qué tipo de envase sugiere? 97,4% 100,0% 50,0% 90,6% no Recuento 1 0 4 5 % de ¿qué tipo de envase sugiere? 2,6% ,0% 50,0% 9,4% Total Recuento 38 7 8 53 % de ¿qué tipo de envase sugiere? 100,0% 100,0% 100,0% 100,0% 22
  • 23. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 Gráfico de barras 40 ¿que tipo de envase sugiere? carton plastico nailon 30 Recuento 20 10 0 si no consumo de quinua Resumen del procesamiento de los casos Casos Válidos Perdidos Total N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje incluiría en su alimentación la barra de quinua * cuanto 60 100,0% 0 ,0% 60 100,0% pagaría * genero Tabla de contingencia incluiría en su alimentación la barra de quinua * cuanto pagaría * genero Recuento cuanto pagaría genero de 1_2 de 3-4 de 5 a mas Total masculino incluiría en su si 18 2 20 alimentación la barra de quinua no 1 0 1 Total 19 2 21 femenino incluiría en su si 25 10 0 35 alimentación la barra de quinua no 0 2 2 4 Total 25 12 2 39 23
  • 24. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 genero=masculino 20 cuanto pagaria de 1_2 de 3-4 15 Recuento 10 5 0 si no incluiria en su alimentacion la barra de quinua genero=femenino 25 cuanto pagaria de 1_2 de 3-4 de 5 a mas 20 Recuento 15 10 5 0 si no incluiria en su alimentacion la barra de quinua Resumen del procesamiento de los casos Casos Válidos Perdidos Total N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje en qué tipo de productos consume la quinua * donde adquiere los 60 100,0% 0 ,0% 60 100,0% productos 24
  • 25. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 Tabla de contingencia en qué tipo de productos consume la quinua * donde adquiere los productos Recuento donde adquiere los productos supermerc kiosco tienda ado mercados otros Total en qué tipo de en dulces 3 0 0 0 0 3 productos comidas 4 10 2 14 1 31 consume la quinua bebidas 0 0 0 3 1 4 jugos 4 0 0 14 4 22 Total 11 10 2 31 6 60 Gráfico de barras donde adquiere los productos kiosco 12,5 tienda supermercado mercados otros 10,0 Recuento 7,5 5,0 2,5 0,0 en dulces comidas bebidas jugos enque tipo de productos consume la quinua Estadísticos Incluiría en su alimentación la barra de quinua N Válidos 60 Perdidos 0 Incluiría en su alimentación la barra de quinua Porcentaje Porcentaje Frecuencia Porcentaje válido acumulado Válidos si 55 91,7 91,7 91,7 no 5 8,3 8,3 100,0 Total 60 100,0 100,0 25
  • 26. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 incluiria en su alimentacion la barra de quinua si no Resumen del procesamiento de los casos Casos Válidos Perdidos Total N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje ¿Cuál? * donde adquiere los productos * 55 91,7% 5 8,3% 60 100,0% consumo de quinua Tabla de contingencia ¿cuál? * Donde adquiere los productos * consumo de quinua Recuento donde adquiere los productos consumo de superme mercado quinua kiosco tienda rcado s otros Total si ¿Cuál zona 4 4 2 9 1 20 ? villa 6 1 0 6 2 15 Fátima calle 1 2 0 0 1 4 rodríguez 0 3 0 1 1 5 Total 11 10 2 16 5 44 no ¿Cuál zona 1 0 1 ? villa 6 1 7 Fátima calle 3 0 3 Total 10 1 11 26
  • 27. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 consumo de quinua=si consumo de quinua=no 10 donde adquiere los productos 6 donde adquiere los kiosco productos tienda mercados supermercado otros 8 mercados 5 otros 4 Recuento 6 Recuento 3 4 2 2 1 0 0 zona villa fatima calle rodriguez zona villa fatima calle ¿cual? ¿cual? Resumen del procesamiento de los casos Casos Válidos Perdidos Total N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje fácil accesibilidad de compra * consumo de quinua * donde adquiere 60 100,0% 0 ,0% 60 100,0% los productos 27
  • 28. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 Tabla de contingencia fácil accesibilidad de compra * consumo de quinua * donde adquiere los productos Recuento consumo de quinua donde adquiere los productos si no Total kiosco fácil accesibilidad si 10 10 de compra no 1 1 Total 11 11 tienda fácil accesibilidad si 10 10 de compra Total 10 10 supermercado fácil accesibilidad si 2 2 de compra Total 2 2 mercados fácil accesibilidad si 21 8 29 de compra indiferente 0 2 2 Total 21 10 31 otros fácil accesibilidad si 5 1 6 de compra Total 5 1 6 donde adquiere los productos=kiosco donde adquiere los productos=tienda 10 10 8 8 Recuento Recuento 6 6 4 4 2 2 0 0 si no si facil accesibilidad de compra facil accesibilidad de compra 28
  • 29. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 donde adquiere los productos=supermercado 2,0 1,5 Recuento 1,0 0,5 0,0 si facil accesibilidad de compra donde adquiere los productos=mercados 25 consumo de quinua si no 20 Recuento 15 10 5 0 si indiferente facil accesibilidad de compra donde adquiere los productos=otros 5 consumo de quinua si no 4 Recuento 3 2 1 0 si facil accesibilidad de compra 29
  • 30. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 Resumen del procesamiento de los casos Casos Válidos Perdidos Total N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje consumo de quinua * con qué frecuencia adquiere en la semana * cuanto 59 98,3% 1 1,7% 60 100,0% pagaría Tabla de contingencia consumo de quinua * con qué frecuencia adquiere en la semana * cuanto pagaría Recuento con que frecuencia adquiere en la semana 5 a mas cuanto pagaría 1-2veces 3-4veces veces Total de 1_2 consumo de si 30 9 2 41 quinua no 0 2 0 2 Total 30 11 2 43 de 3-4 consumo de si 3 3 2 8 quinua no 0 3 3 6 Total 3 6 5 14 de 5 a mas consumo de no 2 2 quinua Total 2 2 cuanto pagaria=de 1_2 cuanto pagaria=de 3-4 30 con que frecuencia con que frecuencia adquiere en la semana 3 adquiere en la semana 1-2veces 1-2veces 3-4veces 3-4veces 5 a mas veces 5 a mas veces 20 2 Recuento Recuento 10 1 0 si no 0 si no consumo de quinua consumo de quinua 30
  • 31. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 cuanto pagaria=de 5 a mas 2,0 1,5 Recuento 1,0 0,5 0,0 no consumo de quinua Resumen del procesamiento de los casos Casos Válidos Perdidos Total N Porcentaje N Porcentaje N Porcentaje incluiría en su alimentación la barra de quinua * consumo 60 100,0% 0 ,0% 60 100,0% de quinua Tabla de contingencia incluiría en su alimentación la barra de quinua * consumo de quinua Recuento consumo de quinua si no Total incluiría en su si 48 7 55 alimentación la barra de quinua no 1 4 5 Total 49 11 60 31
  • 32. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 Gráfico de barras 50 consumo de quinua si no 40 Recuento 30 20 10 0 si no incluiria en su alimentacion la barra de quinua 32
  • 33. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 2012 33
  • 34. PRACTICA EMPRESARIAL MBA. RAMIRO MAMANI 34