El documento describe cómo Toshiba España logró un crecimiento rentable a través de la innovación en toda la cadena de valor. Toshiba España pasó de enfocarse en el mercado profesional de alta gama a dirigirse también al mercado de consumo de bajo costo mediante la colaboración entre I+D, fabricación y compras para desarrollar portátiles de alta calidad a bajo precio. Esto, junto con cambios en la organización para enfocarse más en el cliente, llevó a Toshiba España a convertirse en la

1. La Gestió del canvi en temps de crisi

2. XAVIER PASCUAL MAS (i 1)48 anys , Casat i Pare de 2 nensM‘agrada l‘esport , estar amb els amics i la familia . Una persona normal 3 crísis economiques (1992/3,2000/01 i 2008/...)8 reorganizacions 9 divisions , 120 persones , 500 Mio€ 3 països

3. XAVIER PASCUAL MAS (i 2) Crec amb la gent i la confiança com la font d‘energia per moure les organitzacions i que ningú es imprescindibleCrec amb que sempre hi ha marge a millorar Crec que tot sacrifici sempre té la seva recompensa (pero es té que lluitar)Crec que el avuí es millor Crec que el progress no pot anar en contra de la sostenibilitat

4. XAVIER PASCUAL MAS (i 3)Crec que pasarem la Champion !!Crec que el model del Barça es el dels valors a llarg plaç

5. Toshiba Leading Innovation slide: 528/4/11 TOSHIBA ESPAÑA

6. Toshiba Leading Innovation slide: 628/4/11 1995-1999 2000-2005 CRECIMIENTO-BENEFICIO CRECIMIENTO Alto Bajo Bajo Alto BENEFICIO

7. Toshiba Leading Innovation slide: 728/4/11 1995-1999 B2B 80% B2C 20% 2000-2005 B2B 40% B2C 60% SEGMENTO MERCADO/PRECIO PRECIO Alto Bajo CONSUMO PROFESIONAL MERCADO

8. Toshiba Leading Innovation slide: 828/4/11 SITUACION 2000 “SE ACABO EL BALNEARIO”

9. Toshiba Leading Innovation slide: 928/4/11 TOSHIBA CUOTA DE MERCADO

10. Toshiba Leading Innovation slide: 1028/4/11 TOSHIBA INFORMATION SYSTEMS TISE TURNOVER & GROWTH (1993-2004) (Mill. €)

11. Toshiba Leading Innovation slide: 1128/4/11 ? URGENCIA !!!

12. Toshiba Leading Innovation slide: 1228/4/11 CAMBIAR = REVOLUCIÓN ORGANIZACION FACTORES MACROECONOMICOS COMPETENCIA CLIENTES CANAL PRODUCTO

13. Toshiba Leading Innovation slide: 1328/4/11 INNOVACION EN MARKETING Y VENTAS CADENA DE VALOR I + D COMPRAS FABRICA CANAL CLIENTE SUBSIDIARIAS TOSHIBA ESPAÑA Entidad Comercial 230 Mio € (0,5%) 60 Empleados TOSHIBA CORPORATION 6% I+D 44 Millardos € Ventas 166.000

14. Toshiba Leading Innovation slide: 1428/4/11 PRODUCTO I + D COMPRAS FABRICA “Zapatero a tus zapatos” PORTATILES SERVERS SOBREMESA PDA’s

15. Toshiba Leading Innovation slide: 1528/4/11 CANAL SUBSIDIARIAS CANAL CLIENTE Qué canales: Consumo, profesional, e-biz, mayoristas Qué clientes: Grandes Compañías, AAPP, Educación, Consumo,pyme, … “GENERACIÓN DE DEMANDA”

16. Toshiba Leading Innovation slide: 1628/4/11 OBJETIVO : “ Growth with Profit” ORGANIZACIÓN RENTABLE + RAPIDA + FLEXIBLE + CERCANA AL CLIENTE CLIENTES CANALES PERSONAS ORGANIGRAMA ORGANIZACION

17. Toshiba Leading Innovation slide: 1728/4/11 TOSHIBA INFORMATION SYSTEMS TISE TURNOVER & GROWTH (1993-2007) (Mill. €) +21% +28% +27%

18. Toshiba Leading Innovation slide: 1828/4/11 RESULTADOS 2005-2006-2007 ▲ Crecimiento alrededor 30% en facturación 364 Mio€. $Beneficio  La subsidiaria más eficiente de Europa (estructura de coste 8%) al 2005 , nº1 del Mundo 2006 y Primera de Europa 2007  Alta penetración Canal. Rotación 2005-2007 : 3 personas sobre 70 (5%) ＞Responsabilidad en nuevas áreas de negocio: Portugal y Electrónica de Consumo , Italia …

19. Toshiba Leading Innovation slide: 1928/4/11 Efecto Multiplicador de la Innovación

20. Toshiba Leading Innovation slide: 2028/4/11 Porqué Innovar ? Solo mantener el status quo requiere ir 2 or 3 veces más rápido que en el pasado ( ejemplo : Tecnología ) Innovación Continua Nuevos Productos Nuevo Metodo de Produccion Nuevos Mercados New Combi-nation Nuevo Proceso Compra Nueva Organization

21. Toshiba Leading Innovation slide: 2128/4/11 Qué es EL EFECTO MULTIPLICADOR de la INNOVACION? No Si cada proceso hace progresos de forma independiente Procurement R&D Production Sales & Marketing Sales & Marketing Div. Production Div. Procurement Div. R&D Div. R&D SI Si todas las secciones de la empresa o cadena de valor contribuyen a crear la innovación Sales & Marketing Procurement innovation Production

22. Toshiba Leading Innovation slide: 2228/4/11 Ventas & Marketing Produccion & Compras Investigación & Desarrollo EFECTO MULTIPLICADOR DE LA INNOVACIÓN (Cas Toshiba) Ventas & Marketing i cube Produccion & Compras Investigación & Desarrollo (i cube)

23. Toshiba Leading Innovation slide: 2328/4/11 El objetivo : Hacer un portátil de Altas prestaciones a un precio asequible para el mercado profesional Antinomy Alta Calidad vs. Control Coste ー PC Alta Calidadー Case Study El sentimiento de Urgencia motivo a los miembros del Proyecto a buscar nuevos planteamientos y soluciones I+D , Fabricación y Compras ´Redifinición del equipo para mejorar el tiempo de Fabricación (30% menos de tornillos) y minimizar la tasa de fallos Colaboración Departamental Superamos la Antinomia

24. Toshiba Leading Innovation slide: 2428/4/11 It is necessary to demonstrate that Toshiba was at no technological disadvantage to competitors. Setup High Targets Setting an Inspiring Target Case Study -The Quest to Develop the World’s Fastest Elevator (TAIPEI101)- Toshiba was unable to win the order for 540m/min elevators because it was late to enter the business A leader set highly inspiring targetof speed exceeding1,000m/min when the competitor’s maximum speed was 750m/min and Toshiba’s maximum speed was 540m/min “This target is difficult. but we want to attempt it” “It might be achievable with our technologies” The dream was realized with the successful installation of super-high-speed elevators at Taipei 101, the world’s tallest building which opened in 2005 in Taiwan

29. Establecer los planes con los equipos y las variables a medir . DEDICAR TIEMPO AL ANALISIS Y LA PLANIFICACIÓN

30. Ejecución . OBJETIVOS MEDIBLES

32. Toshiba Leading Innovation slide: 3028/4/11

33. Toshiba Leading Innovation slide: 3128/4/11