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Presentación de William Edwards Deming PP
- 2. A B C D 02 EQUIPO: CALIDAD DIGITAL TABLA DE CONTENIDO Biografía Filosofía Aportes Frases célebres
- 3. Nombre completo: William Edwards Deming Fecha Nacimiento: 14 de octubre de 1900 Lugar de Nacimiento: Sioux City, Estados Unidos Fecha Fallecimiento: 20 de diciembre de 1993 03 EQUIPO: CALIDAD DIGITAL
- 4. 04 EQUIPO: CALIDAD DIGITAL Estadístico y profesor universitario estadounidense Desde que inició su carrera se dedicó al control estadístico de la calidad
- 5. 05 EQUIPO: CALIDAD DIGITAL 1986 en su libro Out of the crisis. Estos puntos están destinados a que las empresas mejoren su gestión. Así, no son solo un plan de acción, sino un código filosófico para la gestión.
- 6. 06 EQUIPO: CALIDAD DIGITAL 1. Constancia 2. Nueva filosofía 3. Inspección 4. Compras 5. Mejora continua 6. Entrenamiento 7. Liderazgo 8. El miedo 9. Barreras 10. Slogans 11. Cuotas 12. Logros personales 13. Capacitación 14. Transformación
- 7. 07 EQUIPO: CALIDAD DIGITAL Los 14 Las 7 Los
- 8. 08 EQUIPO: CALIDAD DIGITAL • Instituir la capacitación en el trabajo. • Instituir el liderazgo. • Desterrar el temor. • Falta de constancia en el propósito. • Énfasis en las utilidades a corto plazo. • Calidad por inspección. • Salidas en falso. • Computadora "mágica".
- 9. 09 EQUIPO: CALIDAD DIGITAL Los grandes problemas ocurren cuando las personas no se dan cuenta de que tienen uno en primer lugar.
- 10. 10 EQUIPO: CALIDAD DIGITAL • •
- 11. 11 EQUIPO: CALIDAD DIGITAL William E. Deming
Notas del editor
- Produjo una demanda excesiva de productos para la guerra, provocando que las empresas se orientaran a la producción en serie, caracterizando el mercado de este periodo en un mercado estandarizado y muy cerrado. Deming promovió el control estadístico de calidad en los Estados Unidos entre 1943 y 1945, impartiendo cursos tanto para la industria como para universidades. También influyó en Japón, donde se fundó el Premio a la Calidad Deming, otorgado a individuos y compañías por su experiencia en estadísticas y calidad.Para 1980, 30 años después de enseñar sus métodos a los japoneses, el doctor Deming empezó a ser reconocido en Estados Unidos, principalmente a raíz de un programa de televisión titulado Si Japón puede, ¿por qué nosotros no?, donde se exaltaba la calidad de los productos japoneses y la contribución a ello por parte de Deming.
- Tener constancia en la mejora de productos y servicios. Adoptar una nueva filosofía de gestión. Eliminar la dependencia de la inspección masiva. No basar las decisiones de compra únicamente en el precio. Mejorar continuamente los sistemas de producción y servicio. Capacitar a los empleados en sus funciones. Instituir el liderazgo en lugar de simplemente supervisar. Eliminar el miedo entre los empleados. Derribar las barreras entre los departamentos. Eliminar los slogans, exhortaciones y metas para los empleados. Eliminar las cuotas de producción numéricas. Fomentar el orgullo en el trabajo bien hecho. Establecer un programa sólido de educación y reentrenamiento. Tomar medidas para lograr una transformación significativa en la organización.
- Comprometerse a mejorar constantemente la calidad de sus productos y servicios. Cada trimestre, revisan y ajustan sus procesos para reducir defectos y satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes. Se refiere a la necesidad de un cambio fundamental en la mentalidad de gestión de una organización. No depender de la inspección masiva: En lugar de depender únicamente de la inspección de productos terminados para detectar defectos, implementar controles de calidad en cada etapa del proceso de fabricación para prevenir problemas desde el principio. Compras basadas en calidad: no adjudicar contratos basados únicamente en el precio más bajo, sino en la calidad y el historial de desempeño del proveedor. Mejora continua: establecer equipos de mejora continua que trabajan en proyectos para aumentar la eficiencia y reducir costos en toda la organización. Entrenamiento: Invierte en la capacitación de sus empleados para mejorar sus habilidades y conocimientos, lo que aumenta la calidad y la productividad. Liderazgo: Lideran con el ejemplo, promoviendo la cultura de la calidad y apoyando activamente a los empleados en sus esfuerzos de mejora. Eliminación del miedo: fomenta un ambiente donde los empleados no temen expresar ideas o reportar problemas, lo que permite abordarlos de manera efectiva. Derribar barreras: La comunicación y la colaboración entre departamentos se mejoran, eliminando barreras que solían existir, lo que permite una mejor coordinación y toma de decisiones. Eliminación de slogans: Se aleja de eslóganes motivacionales vacíos y se enfoca en la implementación de estrategias de calidad efectivas. Cuotas: Es mejor enfocarse en la calidad y eliminar las presiones excesivas para alcanzar números específicos. Logros personales: En lugar de destacar los logros individuales, se enfoca en el éxito del equipo y la organización en su conjunto. La capacitación implica proporcionar a los empleados las habilidades y el conocimiento necesarios para hacer bien su trabajo Transformación: La implementación de estos principios ha llevado a una transformación total en la empresa XYZ, desde la cultura organizacional hasta los resultados financieros, lo que ha impulsado su éxito a largo plazo.