Este documento presenta los fundamentos de la venta. Explica que la psicología positiva genera oportunidades y éxito, mientras que la negativa lleva a fracaso. Detalla los componentes del éxito como oportunidades, acción positiva, excitación y entusiasmo. También describe los diferentes tipos de vendedores y las etapas del proceso de venta.

1. FUNDAMENTOS DE LA VENTA

2. NO HAY EN EL MUNDO MEJOR TRABAJO QUE LA VENTA

3. LA PERSONA POSITVA TIENE VENTAJAS

9. LA CONFIANZA SURGE DEL CONOCIMIENTO

10. La personalidad en la venta Alta proyección Baja proyección Alta empatía Baja empatía Vendedor ideal Vendedor a presión Vendedor débil Tómelo o déjelo

11. Los diferentes perfiles de vendedores - Vendedor sedentario en tienda - Vendedor de distribución mayorista - Vendedor tradicional, viajante - Vendedor técnico, de industria - Vendedor domiciliario - Vendedor por teléfono - Vendedor de servicios

12. POR QUÉ COMPRAN LOS CLIENTES

13. El principio central EL CLIENTE QUE SE SIENTE RECOMPENSADO COMPRA, SE MULTIPLICA Y VUELVE

14. TRES PUNTOS IMPORTANTES

15. 1- El objetivo principal para todo empleado, vendedores incluidos, consiste en ganar y conservar Clientes

16. 2- Existe una gran diferencia entre vender y ayudar a la gente a comprar

17. 3- A todos nos agrada comprar pero odiamos que nos vendan

18. ¿QUÉ QUIERE ESTE CLIENTE? ¿QUÉ NECESITA? Ayúdelo a comprar lo mejor para él y hágalo que se sienta satisfecho con lo que compró

19. PRIORIDAD NÚMERO UNO EN EL TRABAJO: Ayudar al cliente

20. Qué compra la gente Emociones agradables

21. Qué compra la gente Soluciones a problemas

22. Emociones agradables La gente compra movida por emociones y lo justifica con razonamientos

23. Soluciones a problemas Un problema es la diferencia entre lo que usted tiene y lo que quiere tener

24. Reglas de oro PONERSE EN UN ESTADO ANÍMICO ALEGRE

25. Reglas de oro NO HABLAR CON EL CLIENTE DE NUESTROS PROBLEMAS

26. Reglas de oro EL CLIENTE COMPRA POR SUS MOTIVOS NO POR LOS NUESTROS

27. Reglas de oro SEA UN “SOLUCIONADOR DE PROBLEMAS” PARA SU CLIENTE

28. ENTONCES... ¿QUÉ ES LA VENTA?

32. La venta es un intercambio oral entre un comprador y un vendedor, en el transcurso del cual el vendedor hace una presentación con la intención de cerrar una negociación

33. LAS ETAPAS DE LA VENTA