Un sistema es un conjunto ordenado de elementos interrelacionados que interactúan entre sí. Un sistema informático sirve para agilizar sistemas existentes reemplazando sistemas antiguos con herramientas digitales. Los manuales transmiten información para guiar a las personas y son útiles para acompañar productos. Las empresas necesitan manuales de procedimientos para estandarizar sistemas de trabajo y la relación con personas internas y externas.