El documento describe los pasos para el desarrollo e implementación de un programa de capacitación, incluyendo la detección de necesidades, preparación del anteproyecto, aprobación del programa formal, ejecución y control de resultados. Primero se identifican las necesidades a través de técnicas como encuestas. Luego, un equipo prepara el anteproyecto considerando factores internos y externos. Finalmente, la dirección aprueba el programa formal para su ejecución.

1. CAPACITACIÓN y DESARROLLO PREPARACION del: ANTEPROYECTO del PROGRAMA APROBACIÓN del: PROGRAMA FORMAL

2. Resistencias a la capacitación Personales Institucionales Tecnológicas Al docente Salud Otras…

3. Nuevo factor de resistencia Stress Nota: Incapacidad de la persona de lidiar con el medio en que está inserto, ya sea laboral, educativo, socio-económico, político, etc.

4. “ VACIO A CUBRIR CON CAPACITACIÓN” “ LO QUE SABE, más… LO QUE SABE HACER … y hace, más … LO QUE DEBERÍA SABER …. …

5. 1º QUE LO QUE SE NECESITA SE ENSEÑE 2º QUE LO QUE SE ENSEÑE SE APRENDA 3º QUE LO QUE SE APRENDA SE LLEVE A LA PRÁCTICA 4º QUE LO QUE SE LLEVE A LA PRÁCTICA, SE CONSERVE EN EL TIEMPO PARA CUBRIR EL “VACIO” DE CAPACITACIÓN SE DEBE CUMPLIR CON 4 PUNTOS:

6. CIRCUITO DE CAPACITACIÓN Detección – preparación – ejecución – presupuesto – control de resultados DETECCIÓN DE VACIOS - TÉCNICAS MªE PREPARACION del ANTEPROYECTO - APROBACIÓN - PROGRAMA FORMAL EJECUCIÓN - CONTROL DE RESULTADOS ANÁLISIS -N/ DETECCIÓN DISEÑO DE CURSOS INSTRUCTORES ADMINISTRATIVOS PRESUPUESTO

7. PASOS RELACIÓN ENTRE DETECCIÓN Y PREPARACIÓN ORDENAR LA INFORMACIÓN PARA INICIAR LA PREPARACIÓN DEL PROGRAMA

8. Información que varía según quienes la ordenan… SI LA ORDENAN LAS MISMAS PERSONAS, QUE EFECTUARON LA ETAPA DE DETECCIÓN DE VACIO, TIENEN UN TIPO DE INFORMACIÓN SI SON OTRAS PERSONAS QUE NO PARTICIPARON EN LA DETECCIÓN, DEBEN OBTENER MAYOR INFORMACIÓN QUE LA OBJETIVA…

9. PREPARACIÓN DEL ANTEPROYECTO BASE DEL PLAN - PROGRAMA POSIBLES RESPONSABLES DE LA PREPARACIÓN: a) DESDE LA DETECCIÓN b) CON POSTERIORIDAD A LA DETECCIÓN: b.1) PARTE DEL ÁREA b.2) EXTERNO

10. IMPLICANCIAS A CONSIDERAR EXTERNAS: RELACIONADAS A LA DINÁMICA IMPUESTA POR LA GLOBALIZACIÓN EXTERNAS: INTERORGANIZACIONALES INTRAORGANIZACIONALES

11. ESTABLECER QUÉ debe enseñarse QUIÉN debe aprender CUANDO debe enseñarse DONDE debe enseñarse COMO debe enseñarse QUIEN debe enseñar

12. POSIBLES TEMAS CONTENIDOS Transmisión de: - Informaciones genéricas; sobre trabajo, servicios, productos, conceptos, otras Desarrollo de: - Habilidades previendo desempeño actual o a futuro - Actitudes (NO aptitudes), ej. motivación, nuevos hábitos o formas de hacer, etc

13. a) INFORMACIÓN GENERAL ADMINISTRATIVA Datos de las personas Edad, sexo, estudios… Duración del/los curso/s Fecha de inicio, intervalo, fin… Cantidad de personas por: * sector / área / turno / grupo..

14. a) INFORMACIÓN GENERAL ADMINISTRATIVA Lugar de dictado… Horario de dictado Traslado o viáticos Quienes suplen a los cursantes

15. INFORMACIÓN GENERAL Materiales ( carpetas con elementos de estudio y trabajo) Materiales (cantidad de carpetas) Personal que se ocupará de asistir a los instructores y alumnos Refrigerio (catering completo) Otros…

16. INFORMACIÓN GENERAL Desde administración y capacitación para responsables de área, sector, etc . Para responsables de liquidación de sueldos o similares, etc .

17. SE SUGIERE PREVIAMENTE A LA APROBACIÓN…

18. INTERCAMBIO DE IDEAS CON REPRESENTANTES DE LOS SECTORES INVOLUCRADOS UTILIZAR EL MÉTODO “CLIENTE-PROVEEDOR” INTERNO COMPATIBILIZAR LOS DESEOS MANIFIESTOS Y VACÍOS DETECTADOS

19. INDAGAR SOBRE RESTRICCIONES ESPACIO-TEMPORALES PERÍODOS FAVORABLES RRHH QUE ACTUARÁN MATERIALES QUE SE UTILIZARÁN CRITERIOS Y MEDIOS PARA EVALUAR RESULTADOS NORMATIVAS ESTABLECIDAS

20. ACLARAR RESPONSABILIDADES DE: DIRECCIÓN GENERAL SERVICIO DE CAPACITACIÓN CONSULTORES OTRAS

21. PROPONER PROYECTOS A: CORTO, MEDIANO, LARGO PLAZO Y/O MIX

22. FUNDAMENTACIÓN OBJETIVOS GENERALES OBJETIVOS ESPECÍFICOS TIEMPO ESTABLECIDO LOGROS ESPERADOS

23. EL ANTEPROYECTO PASA A SER PROYECTO FORMAL CUANDO ES APROBADO POR LA DIRECCIÓN O QUIÉN CORRESPONDA, SEGÚN EL TIPO DE ORGANIZACIÓN DE LA QUE SE TRATE

24. PROGRAMA FORMAL ES EL DOCUMENTO BASE PARA LA DIRECCIÓN GENERAL. DEBE GARANTIZAR EL RESULTADO FINAL (SALVO CONTINGENCIAS AJENAS A LA ORGANIZACIÓN)

25. PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA ES MOTIVADOR PARA LOS PARTICIPANTES QUE HAGA LA PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA PERSONAL JERÁRQUICO.

26. PRESENTACIÓN DEL PROGRAMA SU FINALIDAD PUNTUALIZAR LA IMPORTANCIA QUE LA EMPRESA LE DA AL MISMO ESTIMULAR EL INTERÉS DE LOS PARTICIPANTES, QUE INTERVENGAN ACTIVAMENTE EN EL APRENDIZAJE Y POSTERIOR APLICACIÓN DE LO APRENDIDO MINIMIZAR LAS RESISTENCIAS…

27. EJECUCIÓN DEL PROGRAMA ES: IMPLEMENTAR Y LLEVAR A CABO LA PROPUESTA EN TIEMPO Y FORMA