Este documento presenta el programa de socialización para el personal nuevo ingreso de Biotel. El programa dura un día completo e incluye presentaciones sobre la empresa, beneficios para empleados, orientación de puestos de trabajo y dinámicas grupales para integrar a los nuevos empleados. El objetivo es ayudar a los nuevos empleados a familiarizarse con la empresa y sentirse parte del equipo de trabajo.

1. GERENCIA DE
RECURSOS HUMANOS
PROGRAMA DE SOCIALIZACIÓN
PARA EL PERSONAL NUEVO INGRESO
Elaborado por: Zonia González c.i. 12.358.971

2. Proporcionar a todos los nuevos colaboradores toda la información
correspondiente a Biotel, que requieren al comenzar un nuevo trabajo, a fin de
ayudarlos a instalarse y alcanzar lo más pronto posible, un nivel competente de
desenvolvimiento; y por lo tanto disfrutar mucho más de su papel dentro de la
empresa, información que los hará sentir identificados y parte de la familia.
OBJETIVO

3. PROGRAMACIÓN
ACTIVIDAD HORA LUGAR
APERTURA CON REFRIGERIO DE BIENVENIDA 08:00:00 a.m. a 8:30 a.m SALÓN 2
DINAMICA DE PRESENTACIÓN (GENTE A GENTE) Y VIDEO
BIOTEL
08:30:00 a.m. a 9:15 a.m. SALÓN 2
CHARLA DE INFORMACIÓN GENERAL DE LA EMPRESA 09:15:00 a.m. a 9:45 a.m. SALÓN 2
CHARLA DE INFORMACIÓN GENERAL SOBRE PLAN DE
BIENESTAR SOCIAL DE LOS COLABORADORES (BENEFICIOS Y
FACILIDADES)
09:45:00 a.m. a 10:30 a.m. SALÓN 2
VIDEO Y CHARLA DE ORIENTACIÓN EN SUS PUESTOS DE
TRABAJO
10:00:00 a.m. a 11:30 a.m. SALÓN 2
INVITACIÓN ALMORZAR 11:30:00 a.m. a 1:00 p.m. RESTAURANTE DEL HOTEL
DINAMICA DE ACTIVACIÓN E INTEGRACIÓN (CANASTA
REVUELTA)
01:00:00 p.m. a 1:30 p.m. SALÓN 2
BIENVENIDA DEL GERENTE 01:30:00 p.m. a 2:00 p.m. SALÓN 2
BREVE PASEO POR EL ÁREA DE TRABAJO 02:00:00 p.m. a 3:30 p.m. ÁREA DE TRABAJO
DINAMICA DE CIERRE (ABRAZO MUSICAL) 03:30:00 p.m. a 4:00 p.m. SALÓN 2

4. Dinámica de presentación
(gente-gente)
1. Chocolatear: El facilitador rompe alianzas físicas invitando a las y los participantes a
movilizarse aleatoriamente en el espacio físico.
2. Formar grupos: El facilitador anuncia que formará grupos de acuerdo al número que él
señale.
3. Se forman grupos de dos: Las parejas se reconocen.
4. Unen partes de sus cuerpos: de acuerdo a lo solicitado por el facilitador.
5. A la voz de ¡Gente Gente! cada participante cambia de pareja rápidamente.
VAMOS TODOS A SER UNA
¨GRAN FAMILIA¨

5. RECORRIDO POR
http://youtu.be/MhWYv8-S_Eg

6. Biotel, es un nuevo concepto ecológico y confortable en la ciudad de Barquisimeto, frente al Obelisco;Ahorramos el
70% de energía, utilizamos sistemas ahorradores de agua, calentadores de agua a gas, almacenamos el agua de
lluvia para el riego de áreas verdes, reciclamos papel, cartón, plástico y vidrio, usamos detergentes ecológicos,
implementamos la teoría de las 3 Erres (Reducir, Reutilizar, y Reciclar), desarrollamos proyectos enmarcados en la
responsabilidad social y ambiental, fomentando la conservación del planeta y el desarrollo sustentable. Contamos
con un jardín vertical ene l área de la piscina plantas comestibles para el uso del restaurant.
Además Biotel cuenta con fácil acceso mediante transporte público, acceso cercano al aeropuerto.
Ponemos a su disposición 153 habitaciones King con balcón, Habitación Doble, Doble con balcón, Junior doble,
Junior doble con terraza, Premium Suites, Habitación King y Habitación para discapacitados.; distribuidas en 8 pisos
y mezzanina, bajo las últimas tendencias arquitectónicas.
Para hacer más confortable su estadía, nuestras habitaciones están equipadas con: Almohadas y colchones ultra
suaves, seleccionados para garantizar un mejor descanso, televisores pantalla plana, internet inalámbrico, servicio
de televisión satelital con 80 canales, minibar, mesa de planchar y plancha, área de escritorio, secador de cabello,
cafetera, Reloj despertador, entre otros servicios.
Salones para eventos versátiles, que se conectan entre si, con sonido integral, video, regulación de aire
acondicionado y amplia variedad de equipos para su reunión, conferencia o fiesta y un magnífico servicio de
Alimentos y Bebidas en el Restaurante Bionews.
¿QUIENES SOMOS?

7. BIOTEL SUITES se encuentra en el corazón del oeste de la ciudad crepuscular y musical de Venezuela,
justo al frente de uno de los iconos mas emblemáticos de la ciudad: El Obelisco.
BIOTEL SUITES, un hotel verde donde prevalece la conciencia ecológica, la cultura y tradiciones locales
que conectaran a nuestros huéspedes con el calor del sentir larense.
Calidad es la herramienta que nos permite complacer sus intereses.
Nuestra tarea es hacer de la estadía de nuestros clientes una experiencia placentera que los invite a
regresar y que BIOTEL SUITES sea la primera opción a la hora de elegir un lugar que satisface sus
expectativas de descanso y confort.
El secreto de un ambiente relajado radica en el factor humano.
Nos gusta hacer las cosas bien, y nuestra mayor satisfacción es servirle de la manera que usted desea y
merece. Un servicio desde y con el corazón. Nuestro entusiasmo es la mejor garantía de BIOTEL
SUITES. Nos esforzamos en anticiparnos a sus deseos de tal modo que su estancia sea inolvidable.
¿QUIENES SOMOS?

8. BIENESTAR SOCIAL DE NUESTROS
COLABORADORES

9. Seguro:
Tiene una cobertura de BS. 30.000,00 por patología, por participante por/año
incluye: titular, cónyuges e hijos. (HC)
Nota: no incluye maternidad
BENEFICIOS
Alimentos y Medicamentos :
La empresa tiene como beneficio otorgar a sus colaboradores mediante una
tarjeta electrónica, el beneficio para la adquisición de alimentos y medicamentos,
a través de puntos de ventas autorizados.

10. Préstamo crédito FLASH:
Objetivo:
Proporcionar una ayuda a los colaboradores contratados a tiempo
indeterminado, a partir de seis meses ininterrumpido de servicios en la
empresa, abierto a ser utilizado y esta sujeto a evaluación el monto.
BENEFICIOS
Reintegro por Gastos Educativos:
Objetivo:
Contribuir a la Capacitación y Mejoramiento Profesional, Técnico y Personal de los colaboradores
que deseen realizar estudios, haciendo énfasis en áreas relacionadas con su cargo y/o desarrollo de
carrera. El Plan está orientado a brindar ayuda al colaborador para:
1.- Elevar su nivel de educación.
2.- Ampliar sus conocimientos, habilidades y destrezas.
3.- Contribuir con su desarrollo integral.
4.- Cumplir con los requisitos y condiciones que estipula la Normativa.

11. Seguro Social
Forma 14-02 :
Debe ser llenada y firmada por el trabajador al ingresar en la empresa, para ser
incorporado al Seguro Social.
Forma 14-03 :
Debe ser llenada por la empresa para desincorporar al trabajador del seguro
social, al egresar de la misma.
BENEFICIOS
LPH:
1.- Aporte Empresa 2%
2.- Aporte Trabajador 1%
Régimen Prestacional de Empleo:
1.- Aporte Empresa 2%
2.- Aporte Trabajador 0,5%

12. Uniformes:
Objetivo:
Proporcionar a cada colaborador el uniforme de trabajo, el cual es renovado cada año.
Transporte:
Objetivo:
Proporcionar a cada colaborador el traslado desde su hogar-trabajo-hogar.
FACILIDADES

13. CALIDAD DE SERVICIO
¨El arte de satisfacer al cliente¨
http://youtu.be/FW1VQPzt408

14. HORA DE ALMORZAR
MUCHACHOS!!!
Almuerzo:
Lugar: Restaurante del hotel
Hora de retorno: 1:00 p.m.

15. Dinámica de activación e integración
(Canasta revuelta)
1. Todos los participantes se forman en círculos con sus respectivas sillas.
2. El coordinador queda al centro, de pie.
3. En el momento que el coordinador señale a cualquiera diciéndole ¡Banana!, éste debe
responder el nombre del compañero que esté a su derecha. Si le dice: ¡Naranja!, debe
decir el nombre del que tiene a su izquierda.
4. Si se equivoca o tarda más de 3 segundo en responder, pasa al centro y el coordinador
ocupa su puesto.
5. En el momento que se diga ¡Canasta revuelta!, todos cambiarán de asiento. (El que está al
centro, deberá aprovechar esto para ocupar uno y dejar a otro compañero al centro).

16. Bienvenida del Gerente
Quiero darte la más cordial bienvenida a la familia Biotel. Ahora formas parte de un
equipo que ha venido trabajando armoniosamente por varios años para convertirse en
uno de los mejores hoteles de la ciudad.
Es mi deseo apoyarlos para que su carrera en Biotel sea larga y próspera . Espero que se
sientan cómodos y orgullosos de pertenecer a esta gran empresa y experimenten la
verdadera satisfacción de complacer a nuestros clientes, a demás de encontrar nuevas y
duraderas amistades entre sus compañeros de trabajo.
Depende de personas como tú, mantener el prestigio de la marca Biotel.
Nuevamente, bienvenido a tu Biotel & Suites.
Cordialmente ,
Gerente General

17. Áreas de trabajo
1. Breve paseo por las áreas de trabajo
2. Presentación de sus nuevos compañeros de trabajo
3. Se les informa sobre sus deberes y responsabilidades
4. Se les informa sobre las políticas y estándares
5. Entrega del material de trabajo

18. Áreas de trabajo

19. Dinámica de cierre
(Abrazo musical)
1. Una música suena, a la vez que los participantes danzan por la habitación.
2. Cuando la música se detiene, cada persona abraza a la otra.
3. La música continua, los participantes vuelven a bailar ( si quieren con su compañero).
4. La siguiente vez que la música se detiene, se abrazan tres personas.
5. El abrazo se va haciendo cada vez mayor, hasta llegar al final.

20. Conclusiones
Esta socialización debe ser permanente (se debe realizar a todos los nuevos ingresos) y se
realizará a través de talleres organizados por la dirección de Talento Humano, la misma será
evaluada con la comparación de los resultados con los objetivos.

21. ¨Gracias por formar parte de la
familia¨