Este documento describe los conceptos clave del pronóstico de demanda. Explica que el pronóstico implica predecir eventos futuros usando modelos matemáticos y datos históricos. Detalla que la demanda puede variar y que existen patrones como horizontal, de tendencia, estacional y cíclico. Finalmente, señala que diseñar un sistema de pronóstico requiere determinar qué y cómo pronosticar usando técnicas y herramientas de software.