El documento presenta un diagnóstico de la empresa familiar Grupo Constructo S.A. de C.V. e incluye un genograma, los modelos de los tres círculos y evolutivo de Gersick. Se determina que la empresa tiene un alto riesgo estructural y es del tipo "Emperador". Se incluyen recomendaciones para mejorar el liderazgo, estrategia, innovación, institucionalización y continuidad. Adicionalmente, se recomienda evolucionar hacia un modelo de grupo de inversión familiar y establecer formalmente consejos

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INSTITUTO TECNOLÓGICO Y DE ESTUDIOS SUPERIORES DE MONTERREY
LIDERAZGO EN LA EMPRESA FAMILIAR
Proyecto Final
Indice
Datos la empresa familiar
……………………………………………………………………………………..…………………2
Resultado del cuestionario online
…………………………………………………………………………..………………………..….3
Genograma, Modelo de los 3 círculos, Modelo evolutivo de Gersick……………...…………5
Análisis del Modelo
Estructural…………………………………………………………………………………………...7
Propuesta de mejora Incluye la lista de cotejo con al menos 5 elementos……………...…..7

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LIDERAZGO EN LA EMPRESA FAMILIAR
Proyecto Final
Octubre 2018
DIAGNÓSTICO EMPRESA FAMILIAR
GRUPO CONSTRUCTO S.A. DE C.V.

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1. Contactar a un empresario.
ING. JOSÉ ARTURO RODAL CANALES
Director General
http://www.fernandosandovalarzaga.com/empresafamiliar
“Radiografía de la Empresa Familiar: Estadístico Descriptivo”

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2. Genograma, modelo de los 3 círculos y el modelo evolutivo de Gersick a la
empresa familiar solicitada.
ÁRBOL GENEALÓGICO
Familia accionista
Familia accionista que trabaja en la empresa
Familia que no es accionista y trabaja en la empresa
FAMILIA
Miembros de la
familia no
involucrados
EMPRESA
Gerentes y empleados
no miembros de la
familia.
PROPIEDAD
Accionistas no
miembros de la
famlila.
C.P. Socorro Gallo
Sergio Nadal G.
Miembros de la familia que
trabajan y no son accionistas.
Alejandra Canales Mora
Carla Canales Reyes
Accionistas
miembros de la
familia.
Sergio Canales
Freeman, Maritza
Reyes de Canales,
José Arturo Rodal
Canales, Guillermo
Ramos Canales
Familia accionista que
trabaja en la empresa.
Sergio Canales Freeman,
José Arturo Rodal, Guillermo
Ramos C.
Empleados no
familia que son
accionistas.
Socorro Gallo,
Sergio Nadal G.

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3. Aplicar la fórmula delModeloEstructuralde Gimeno para determinarsu riesgo
estructural y explicar qué tipo de empresa familiar es (Capitán, Emperador,
etc.)
La complejidadfamiliar indica el número de personas en este caso alrededor de 30 de la primera ysegunda
generación, la variedad de relaciones que existen en una empresa familiar; no todos trabajamos en la empresa
son primos hermanos en la primera generación,ya su vez solo dos primos hermanos en la segunda generación,
los demás se dedican a otras actividades completamente diferentes al ramo de la construcción.
La segunda variable es la complejidad de la empresa dentro de la compañía con su entorno,por ejemplo,
a mayor tamaño de empresa,Grupo Constructo ha crecido en estos últimos 30 años definitivamente,lo que no
sabemos es siseguirá creciendo o desarrollarámás especialización de sus procesos en construcción de naves
y equipamiento urbano, productos finales como la fabricación de estructura, o por la parte inmobiliaria con el
Parques Industriales.
Grupo Constructo, cuenta con una estrategia que no ha impactado a la organización, su Modelo de
Negocios es definido en la mente del Director,pero no es entendido por la gerencia media. Por lo que estamos
hablando de una empresa tipo Emperador. Se cuenta generalmente con un estilo de liderazgo de control
orientado a los resultados. No existe un plan estratégico formal.
La orientación emprendedora de la empresa es limitada, solo se desarrollan algunas veces las
oportunidades que se presentan y se es defensivo competitivamente hablando.
Grupo Constructo no cuenta con órganos de gobierno (consejo de familia, consejo de empresa y comité de
dirección.
No existen sistemas de administración y de tecnologías de información que ayudan una buena gestión de la
Empresa Familiar.Significa que la Empresa Familiar no cuenta con los planes,o reglas yrecursos competitivos
de familia empresaria para sostenerse en el futuro. Es muy probable que no exista un plan de sucesión,ni un
proceso de administración del conocimiento entre generaciones yla incorporación de nuevas generaciones (en
su caso) no ha impactado positivamente a la empresa.
La comunicación entre los miembros de la familiatiende a ser pobre en cuestión empresarial,aunqueen temas
familiares es eficiente.
Podemos decir que el RiesgoEstructural es alto si no se toman las medidas necesarias,yaún es buen
tiempo para hacerlo.
4. Propuesta de mejora.
a. Recomendación para cada para cada una de las 5 variables del diagnóstico:
liderazgo, estrategia, innovación, institucionalización y continuidad.
ESTRATEGIA. El modelo de negocio de la empresadeberá ser definido yplanteado por escrito,revisado por
el consejo de dirección,una vezaprobada se debepermear a la gerencia media para ser entendidoytransmitido
a su equipo de trabajo. Nuestra estrategia será enfocada a la innovación para que ésta a su vez impacte en el
costo de producción,ya se ha empezado a llevar a cabo,pero nos impacta negativamente al no tener un manual
Complegidad
de la familia
Canales
Complegidad
de Grupo
Constructo
Desarrollo de
la Estructura
Riesgo
estructural

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actualizado de procesos, es difícil hacer eso cuando el modelo que tenemos es el de hacer trabajos
personalizados.
Definir y actualizar el plan estratégico con una metodología formal por lo menos cada cinco años por
escrito, revisándolo para poder fortalecer el modelo de negocio si es que está funcionando o hacer las
modificaciones necesarias que nos determinen las mediciones financieras, operativas, de mercado y las del
capital humano en el cumplimiento del plan.
LIDERAZGO. Enfocar el liderazgo de la empresa tanto a logros y resultados como a la satisfacción de las
personas. La motivación al personal está basada más en la inspiración y éste es un punto positivo ya que el
personal se siente parte de la empresa, pero no de un equipo de trabajo puesto que el reconocimiento de los
logros generalmente se hace más al esfuerzo individual que al grupal,y esa parte es importante desarrollarla
en beneficio de la organización.
Es recomendable llevar a cabo el comité de dirección para que las decisiones que tengan que ver
con el plan estratégico y modelo de negocios de la máxima autoridad sea consensuadas. En general,la toma
de decisiones es llevada a cabo por la máxima autoridad solo sean operativas alineadas al plan estratégico
para poder obtener los resultados planteados.La gerencia media y niveles de supervisión deberán tener la
libertad para tomar decisiones para poder cumplir las metas que se planteen,y al mismo tiempo asumir a
responsabilidad que esto conlleva.
En las decisiones importantes deberá tomar en cuenta la experiencia e intuición,así como el análisis de datos
e información.
INNOVACIÓN Grupo Constucto tiene un alto grado de innovación en los productos y servicios que ofrece en
ingeniería,esto ha impactado en la reducción de costos,sin embargo,no se tienen establecido por escrito un
manual de procesos, por lo que al no tener esto, muchas veces se hacen re trabajos o sobra material, entre
muchos otros contratiempos que encarecen estas innovaciones. Es importante terminar los manuales de
procedimientos para poder obtener los ahorros que se plantean ysiendo asíse podrían destinar más recursos
a la innovación.
Las nuevas oportunidades de negocio e innovaciones se desarrollan dependiendo del capital de la empresa,
por lo que es limitado, se ha diversificado e incursionado en otros negocios. Eso nos podría guiar para la
elaboración del plan estratégico y modelo de negocios.
El modelo haciael modelo en el que podríamos trabajar es el de Grupo de Inversión Familiar,por la complejidad
y variedad de actividades y negocios en la misma empresa.
INSTITUCIONALIDAD. A pesar de los más de 30 años que la empresa está funcionando ycreciendo hasta
estar en niveles altos dentro del rubro de la construcción a nivel nacional,no está ordenada formalmente en lo
que se refiere al consejo de administración,tampoco existe un consejo de familia.
Se deberán establecer formalmente: el consejo de familia, una vez realizado esto, establecer el consejo de
dirección, donde se establezcan las políticas para los que encabezan las gerencias, supervisores y mandos
medios, a quienes conforman la alta dirección,
Implementar en todas las áreas el sistema de información general que se desarrolló en Grupo Constructo y
estamos seguros fue un sistema que una vez concluido fortalecerá la operatividad. E implementar sistemas de
gestión avanzados en las áreas funcionales (mercado, operaciones, finanzas,
recursos humanos) de la empresa.
CONTINUIDAD. Definir la visión que tengan los socios sobre futuro de la empresa y la incorporación de los
miembros de la familia, actividades y mecanismos para involucrar a los potenciales sucesores; compartir el
conocimiento entre las nuevas generaciones. Establecer los mecanismos y políticas familiares para tratar los
asuntos de la familia relacionados con la empresa.Y el plan de retiro o el rol que la generación de fundadores
irán teniendo, así como las acciones de transferencia de capital y el proceso de sucesión.
b. Recomendaciones para desarrollar a la siguiente generación.
Excepto en los casos en que la cosa viene obligada por ley, es difícil hallar el momento de constituir un
consejo de administración y uno de familia porque, aunque es muy sano, cuesta trabajo.
El protocolo debe establecerse acompañado de todo un sistem a y filosofía de administración.
Reunir gente de confianza que tengan habilidades afines o complementarias yque estén dispuestos a dedicarle
un par de horas al mes a la empresa. Cuidado de no seleccionar competidores, aunque sean amigos.

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Comentar el objetivo. El plan es formar un consejo de ayuda para que el arranque de la empresa sea el mejor,
al igual que el desempeño,en aspectos como utilidades,participación de mercado, asícomo la satisfacción de
clientes y empleados.
Un día al mes para reunirse. Entregar antes una copia de los temas a discutir. Conversar un par de horas con
ellos, anotar las ideas, profundizar en las que tengan más interés.
Evaluar la efectividad del consejo de administración. Si el asunto que no se mide, no se puede mejorar. El
objetivo es evaluar los resultados para mejorar.
Para un buen funcionamiento del consejo familiar se recomienda lo siguiente:
 Redactar el protocolo familiar y velar por su aplicación y actualización.
 Planear la sucesión en la propiedad y dirección de la empresa familiar.
 Regular el acceso al trabajo de las nuevas generaciones en la empresa familiar.
 Que esté formado por los fundadores, las cabezas de las ramas familiares y tres personas ajenas a la
familia y a la empresa con reconocida trayectoria a fin de que aporten valor y una visión externa y objetiva
en los procesos de toma de decisiones de la compañía.
 Que impulse la aplicación de los principios y normas estipulados en el protocolo familiar.
 Que reciba continuamente la información y los resultados que arroje la operación de la compañía y los
presente al Consejo de Administración.
 Que procure la convivencia y armonía de la familia en la entidad para garantizar la calidad de la
administración y la gestión empresarial.
 Que resuelva la problemática familiar que se presente y atenúe las discrepancias que se pudieran tener
para evitar que estas situaciones afecten el buen funcionamiento de la empresa.
 Fijar la normativa relativa a la venta de acciones y la política de dividendos.
Consejo Familiar realizará su papel de árbitro cuidando los participantes sigan las “reglas del juego”, los
beneficios obtenidos serán para todos yla utilidad del consejo incuestionable.Es importante tener claro que hay
que: Separar los asuntos de negocio y familia:Sin esta concepción estaremos en una permanente confusión y
conflicto de intereses que dificultan mucho la continuidad de la empresa familiar.
Lista de cotejo Si lo cumple No lo cumple
Incluye Genograma, Modelo de los 3 círculos, Modelo evolutivo de
Gersick
Identifica el riesgo estructural aplicando la fórmula y determinando el
tipo
de empresa que es (Capitán, emperador, etc.)
Contiene el resultado del pdf del cuestionario online “Radiografía de
la empresa familiar”
Incluye 1 recomendación para cada para cada una de las 5 variables
del diagnóstico: liderazgo,
estrategia, innovación, institucionalización y continuidad.

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Incluye la predicción hacia qué modelo de empresa familiar
evolucionará,
2 recomendaciones para desarrollar a la siguiente generación y 1 recomendación para
f ormar el consejo
de f amilia o el consejo de administración.