El documento presenta una propuesta de campaña digital para optimizar el espacio compartido del Centro Comercial Jockey Plaza como punto de encuentro. La campaña utilizará el hashtag "#nosencontramosen..." y redes sociales para promover el centro comercial como lugar para reunirse con amigos y familiares basándose en conversaciones y necesidades cotidianas. Se detallan los objetivos, público objetivo, medios, y contenidos a utilizar como parte de la estrategia.

1. ROMEL CERRÓN - DANIELA TOBALINA - ALVARO SALVADOR

2. INTRODUCCIÓN

3. INTRODUCCIÓN
El Jockey Plaza es Centro Comercial líder en el Perú, le da gran importancia a la
utilización de tecnología y últimas tendencias de comunicación como página web,
CRM, y redes sociales. Teniendo una importante presencia en medios digitales
y masivos, con atractivas campañas promocionales y actividades que generen
alto tráfico de personas.
El Centro Comercial Jockey Plaza cuenta con un gran reconocimiento de marca.
Ofrece constantemente innovación y nuevos proyectos. Posee la experiencia
necesaria para una administración eficiente del mall.
#nosencontramosen…

4. INTRODUCCIÓN
MISIÓN
Eficiencia / Innovación /Inspiración
Crear mundos de ensueño mejorando la vida de las personas.
VISIÓN
Pasión/ Team Player /Compromiso / Integridad / Ingenio
VALORES
#nosencontramosen…

5. PRESENCIA DIGITAL

6. 6.2 mil suscriptores.
Video con mayor visualizaciones: 110.579
PRESENCIA DIGITAL
Más de 2.5 millones de seguidores
Interacción promedio de 3 mil likes, comentarios y compartidos.
Alcance promedio de publicación es de 250 mil personas.
FACEBOOK
TWITTER
YOUTUBE
96 mil followers.
#nosencontramosen…

7. PRESENCIA DIGITAL
65 mil seguidores.
10 mil descargas.
Cerca de 200 mil visitas promedio.
Las secciones más leídas con: mujer, belleza, niños y hombre.
WEB
APP
INSTAGRAM
#nosencontramosen…

8. FODA

9. FODA
FORTALEZAS
- Esquema visual impactante y funciones de búsqueda intuitivas en página web.
- Contenido relevante y útil dando enfoque a su variedad de tiendas y servicios
- Diseño responsive.
- Pedidos de reservación y visualización de disponibilidad de estacionamiento
por aplicación.
- Aplicación Jockey Plaza para IOS y Android.
- Presencia y contenido de valor en redes sociales.
- Buen posicionamiento en buscadores.
#nosencontramosen…

10. FODA
OPORTUNIDADES
- Potenciar y anunciar con mayor fuerza sus servicios.
- Oportunidad de e-commerce en su página web.
- Posibilidad de conversión en un Marketplace.
- Existencia de nuevas y consolidadas marcas que desean ingresar al centro
comercial.
#nosencontramosen…

11. FODA
DEBILIDADES
- No cuenta con un chat online para aumentar la capacidad de respuesta
a los usuarios.
- No cuenta con un Blog.
- Mapa de tiendas confuso en su página web.
- Clasificación confusa de directorio de las tiendas en la página web.
#nosencontramosen…

12. AMENAZAS
- Actividad fraudulenta o posibilidad de ciberataque.
- Fuerte campaña y posicionamiento digital de parte de la competencia
(centros comerciales)
- Crecimiento de los e-commerce en Lima.
- Ingreso de mayores centros comerciales en Lima y en otras ciudades del país.
- Impacto de la inflación en el comportamiento de compra.
FODA
#nosencontramosen…

13. COMPETENCIA
#nosencontramosen…

14. PROBLEMA DETECTADO Y PROPUESTA

15. PROBLEMA DETECTADO Y PROPUESTA
PROBLEMA
Optimización del espacio compartido del Jockey Plaza como punto de encuentro.
Creando una comunicación digital en base a una estrategia definida de medios digitales.
OBJTIVO DE CAMPAÑA:
Para que el Centro Comercial Jockey Plaza sea un punto de encuentro, debemos generar
en los consumidores que éste sea el PRIMER lugar que se le venga a la mente cuando
quieran o necesiten algo, pero sobre todo cuando quieran reunirse con amigos o familiares.
Se tiene en cuenta que en el Jockey Plaza hay establecimientos para hacer compras,
restaurantes, diversión, para todos los gustos y edades.
#nosencontramosen…

16. CARE
DO
THINK
SEE
NOS ENFOCAREMOS EN:
PROBLEMA DETECTADO Y PROPUESTA
#nosencontramosen…

18. INSIGHTS DE LA CAMPAÑA
Conversaciones y necesidades cotidianas de un grupo de amigos como hilo
conductor con un lugar en específico de reunión.
Para esto el Jockey plaza plantea utilizar el # de la campaña para representar
estas necesidades dentro de los establecimientos del Centro Comercial.
Hashtag: #nosencontramosen…
#nosencontramosen…
PROBLEMA DETECTADO Y PROPUESTA

19. PROBLEMA DETECTADO Y PROPUESTA
#nosencontramosen…
TE REÚNE
SLOGAN
DE CAMPAÑA:
LOGO
DE CAMPAÑA:

20. PROBLEMA DETECTADO Y PROPUESTA
#nosencontramosen…
Con esto se busca representar necesidades y situaciones cotidianas para que sean cumplidas
dentro del Centro Comercial Jockey Plaza. Se sitúa con “la pregunta” una necesidad por
cumplir, lo que nos lleva a usar el hashtag como hilo conductor para mencionar “el
establecimiento acorde a la situación que vaya a cumplir la necesidad”.
Con esta forma de comunicación, también podemos dar a conocer la variedad de
establecimientos dentro del Centro Comercial. No solo mencionándolos generalmente si no
de manera directa, haciéndo al Jockey un punto de encuentro reconocido para las personas.

21. PROBLEMA DETECTADO Y PROPUESTA
#nosencontramosen…
AMIGOS
FAMILIA
TARGET
EDAD/CIUDAD:
20 a 35 años / Lima
PERSONALIDAD:
Sociables, pasa tiempo con familia,
disfrutan las reuniones con amigos,
buscan planes constantemente.
Millenials.
INTERESES:
Pasar tiempo en familia y amigos.
Darse un tiempo para entretenimiento,
conexión activa en redes sociales.
USO DE LA TECNOLOGÍA:
WIFI en casa
Tienen smartphone (usan redes sociales - correo)

22. PROBLEMA DETECTADO Y PROPUESTA
#nosencontramosen…
Social media Profile
- ¿Cuál es su nombre y apellido? Jockey Plaza
- ¿Qué edad tiene? 25 años
- ¿De dónde eres? ¿Cómo es tu familia? ¿Dónde vives? Soy de Lima, vivo en La Avenida Javier
Prado Este en Santiago de Surco. Mi familia es muy acogedora,unida y apasionada, buscando
cambios constantes y oportunidades de mejora.
- ¿Cómo es como persona? Soy una persona comprometida, me gusta los momentos en los que
la familia pueda compartir, y mi motivación es trabajar para que ellos se sientan cómodos.

23. PROBLEMA DETECTADO Y PROPUESTA
#nosencontramosen…
Social ID:
ANTES PROPUESTA
MEDIOS: Banners, redes sociales
(Facebook, Instagram, Youtube)
LUGAR: Lima LUGAR: Lima
BRANDING: El concepto de campaña que
maneja el jockey plaza en la actualidad es
“te quiere feliz” Como celebración al día
de la felicidad.
INSIGHTS DE LA CAMPAÑA: Conversación y necesidades cotidianas como hilo
conductor con un lugar en específico dentro de Jockey Plaza.
Crear acciones promocionales que enganchen con nuestro público a través de
nuestras redes sociales y hashtag de la campaña. Buscamos que sea compartido
incentivando al público con cupones de descuento online en las tiendas de los
locatarios, utilizando formatos que te lleven a la página web como centro de la
estrategia de comunicación de sus servicios y captando los datos de los usuarios
atraves de la red WIFI del Jockey Plaza para comunicar los servicios y sus facilidades
para optimizar los espacio compartidos del Jockey Plaza como punto de encuentro.
MEDIOS: Redes sociales (Facebook, Instagram, Youtube),
Email Marketing, Mobile Marketing.
Para que el Centro Comercial Jockey Plaza sea un punto de encuentro, debemos
generar en los consumidores que éste sea el primer lugar que se le venga a la mente
cuando quieran o necesiten algo, pero sobre todo cuando quieran reunirse con amigos
o familiares. Se tiene en cuenta que en el Jockey Plaza hay establecimientos para hacer
compras, restaurantes, diversión, para todos los gustos y edades.
HASHTAG: #nosencontramosen…

24. #nosencontramosen…
PROBLEMA DETECTADO Y PROPUESTA
BUSINESS MODEL CANVAS
1. Partners claves: 2. Actividades clave:
que actividades debemos hacer
para que esta campaña sea exitosa
*Publicidad en Redes
Sociales
*E-mailing
*Red Wifi – Datos
de los clientes
*Publicidad Waze Ads
*Influencers
*Asociación con tiendas
selectas del Jockey Plaza
4. Propuesta de valor:
Dar todas las facilidades a los
usuarios para llegar al Centro
Comercial y realizar actividades
dentro del Jockey Plaza
de manera cómoda.
Insight:
* Conversaciones y
necesidades cotidianas
de un grupo de amigos
como hilo conductor
con un lugar en específico
de reunión.
Para esto el Jockey plaza
plantea utilizar el # de la
campaña para representar
estas necesidades dentro
de los establecimientos
del Centro Comercial.
5. Relación
con los clientes
Luego de ejecutar
la campaña se espera
fidelizar al cliente como
un usuario recurrente
del centro comercial
Jockey Plaza, y esté
posicionado en la
mente del usuario,
como el primer lugar
de punto de encuentro
para una reunión.
6. Canales:
*Página web Jockey
Plaza
*Redes sociales
*E-mail
*Waze Ads
Influencers para la
campaña:
* Cinnamon Style
(Natalia Merino)
* Mafer Neyra
Locatarios del Centro
Comercial Jockey Plaza:
* Cinemark
* Lucio
* El Baúl de Antonia
* Paris
* Coco nube
* Tanta 3. Recursos:
*Diseñador Grafico
*Analista Digital
*Community Manager
*Redactor de Contenido
7. Target:
EDAD/CIUDAD:
20 a 35 años / Lima
PERSONALIDAD:
Sociables, pasa tiempo
con familia, disfrutan
las reuniones con
amigos, buscan planes
constantemente.

25. MEDIOS A ELEGIR
REDES SOCIALES
WAZE ADS
E-MAILING
#nosencontramosen…
PROBLEMA DETECTADO Y PROPUESTA

26. PROBLEMA DETECTADO Y PROPUESTA
#nosencontramosen…
Jockey Plaza
#nosencontramosen... @Tanta
del Jockey Plaza.
22 DE SETIEMBRE DE 2018
INFLUENCERS
CINNAMON STYLE
(NATALIA MERINO)
MAFER NEYRA

27. PROBLEMA DETECTADO Y PROPUESTA
#nosencontramosen…
MEDIOS A ELEGIR
FACEBOOK
LINK ADS
¿HAMBRE?
#nosencontramosen…
LUCIO del Jockey Plaza
te reúne
Jockey Plaza
Encuéntrate con tus amigos y familia en el Jockey Plaza y gana muchos descuentos!
iObtén descuentos en tus tiendas favoritas!
Jockey Plaza TE REÚNE
WWW.JOCKEYPLAZA.COM

28. PROBLEMA DETECTADO Y PROPUESTA
#nosencontramosen…
INSTAGRAM
MEDIOS A ELEGIR
DESCARGA DE APPS
MEDIOS A ELEGIR
INSTALAR
Jockey Plaza
¿SHOPPING CON AMIGAS?
#nosencontramosen…
PARIS del Jockey Plaza
TE REÚNE

29. PROBLEMA DETECTADO Y PROPUESTA
#nosencontramosen…
YOUTUBE
MEDIOS A ELEGIR
OVERLAY ADS
MEDIOS A ELEGIR
¿UNA TARDE DE MAMÁ E HIJAS?
#nosencontramosen…
El BAÚL DE ANTONIA del Jockey Plaza
TE REÚNE

30. #nosencontramosen…
WAZE ADS
MEDIOS A ELEGIR
OVERLAY ADS
MEDIOS A ELEGIR
PROBLEMA DETECTADO Y PROPUESTA
Jockey plaza
Jockey plaza
Jockey plaza

31. Encuéntrate con tus amigos y familia en el Jockey Plaza y gana muchos descuentos!
Jockey Plaza <hola@jockeyplaza.com>
Lo que postees hoy, hará que te ganes decuentos increíbles en marcas
seleccionadas del Jockey Plaza!! Por eso queremos que no te pierdas
de esta gran oportunidad. Entérate de los pasos aqui.
Encuéntrate con tus amigos y familia en el Jockey Plaza y gana muchos descuentos!
TE REÚNE
MEDIOS A ELEGIR
E-MAILING wifi

32. PROBLEMA DETECTADO Y PROPUESTA

33. JOCKEY
PLAZA
TE REÚNE
PROBLEMA DETECTADO Y PROPUESTA
Encuéntrate con tus amigos
y familia en el Jockey Plaza
y gana muchos descuentos!

34. Veggies es bonus vobis, proinde vos postulo
essum magis kohlrabi welsh onion daikon ama-
ranth tatsoi tomatillo melon azuki bean garlic.
Jockey Plaza
@jockeyplaza
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Hoy #nosencontramosen.. @luciocaffé del Jockey Plaza,
la pásamos lindo! @michellez.m @lichiz23.m
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37. TE REÚNE

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Hoy #nosencontramosen.. @elbauldeantonia del Jockey Plaza,
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39. PROBLEMA DETECTADO Y PROPUESTA
Costo por Clic
Costo por like
Total:
$0.35 - S/.1.10
$0.31 - S/.1.00
Dias: 122 Días
Dias:
Costo por Clic
Total:
$0.72 - S/.2.38
122 Días
Total:
Costo por Clic
Dias: 122 Días
$0.10 - S/.3.31
S/. 256.200
S/. 290.360
S/. 403.820
TABLA DE COSTOS
#nosencontramosen…

40. LUNES
SEMANA SAB 22 / VIE 28 SETIEMBRE
MARTES MIERCOLES JUEVESSABADO
Se publicarán las dos primeras
gráficas, incluyendo en el
formato el hashtag y el slogan
de campaña.
Se mostrará el
logo de campaña
acompañado
de una explicación
acerca de como
se debe publicar
y lo que puedes
ganar si es que
lo utilizas.
Se colocará una
imagen con el
slogan de
campaña y se
incentivará a las
personas a que
utilicen el hashtag,
aqui se etiquetará
a las marcas que
estan participando
en esta campaña.
Se mostrará
la interacción
de la campaña
con influencers
mostrando como
se deberia utilizar
el hashtag Se compartirá
la interacción
de los usuarios.
DOMINGO
te reúne
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#nosencontramosen... @Tanta
del Jockey Plaza.
22 DE SETIEMBRE DE 2018
TE REÚNE
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41. ROMEL CERRÓN - DANIELA TOBALINA - ALVARO SALVADOR
GRACIAS