El documento analiza los factores más importantes en la educación virtual. La plataforma educativa virtual es el factor más importante, seguido de la cantidad de información y la frecuencia de la tutoría. Todos los factores están interrelacionados y son necesarios para garantizar el éxito del proceso de enseñanza y aprendizaje a distancia, donde la presencia física no es fundamental sino el dominio y sincronía de todos los elementos involucrados en la virtualización.