Que es el citymarketing

NUMBELA ZURITA ROSSEMARY
MGS. JOSE RAMIRO ZAPATA
MATERIA: MERCADOTECNIA V
LIBEREMOS A BOLIVIA
QUE ES EL CITYMARKETING
INTRODUCCION:
El Citymarketing o marketing de ciudades es una disciplina que nace a partir de la
necesidad de buscar una identidad propia que ponga en manifiesto los valores de una
ciudad y proyectar sus recursos y cualidades, a públicos internos y externos.
En el marco actual podría ampliarse el concepto y redefinirse como una herramienta de
gestión postmoderna de ciudades que eclipsa el planeamiento estratégico, el re-diseño de
la ciudad, la implicación ciudadana para lograr “la ciudad ideal” y obtener una mejor
calidad de vida y luego si ser competentes internacionalmente.
Muchos gobiernos han confundido la estrategia y han dedicado su gestión a comunicar las
maravillas realizadas sin tener ni siquiera la capacidad de implicar a los ciudadanos. Otros
han realizando un logotipo representativo “sin alma”, con el objetivo de “vender” la ciudad,
llenarla de turistas y atraer inversiones sin antes escuchar a los habitantes en su deseo de
ciudad.
Hoy la ciudadanía supera la capacidad de gestión de los gobernantes y por tal motivo el
Citymarketing surge como un hilo conductor entre Gobierno, Ciudadanos y público
externo; donde la clave está en que los gobernantes adquieran el “pensamiento de
diseño” enfocando los problemas desde el ciudadano, entiendan sus necesidades y deseos;
y en conjunto perfeccionen las soluciones y hagan realidad los sueños, en un dialogo
abierto constante.
Toni Puig en su último libro Marca Ciudad, nos habla del citymarketing triangular y lo
desglosa en tres vectores:
o El citymarketing de re-diseño: Primero e imprescindible trazar la ciudad que opta
por una vida futura mejor.
o El Citymarketing de implicación: da a conocer este rediseño y lo mantiene
dinámico y apasionante.
o Y el Citymarketing de competencia: logra una ciudad más atractiva frente a
otras. Algunos confunden todo el Citymarketing con solo éste (sobre todo el
sector de turismo).
Si bien estoy de acuerdo en las tres subdisciplinas, creo que hoy debería ser un proceso
más horizontal e hibrido, es decir el re-diseño debe surgir de la previa implicación
ciudadana y viceversa y también desde la co-creación con el público externo, optando por
un modelo de ciudad abierta

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DESARROLLO:
Algunos patrones de referencia para el City Marketing
Cuando nos acercamos a la práctica del City Marketing debemos buscar algunos patrones de
referencia como en qué ciudades han aplicado esta estrategia y cuáles son los parámetros
que las identifican. Si se hace esta tarea encontraremos una hoja de ruta como la siguiente:
1. La definición de un Plan Global para la Ciudad
2. La participación conjunta de los sectores (públicos y privados) que conviven en la
ciudad
3. La participación de la Sociedad Civil
4. La importancia de la democracia y la libertad económica
5. Que los espacios deben ser: descentralizados y autónomos
6. Un liderazgo regional consolidado
7. Entender que una ciudad debe prestar servicios de información avanzada
1 – La Definición de un Plan Global para la ciudad
En la mayoría de las ciudades que han desarrollado una estrategia de City Marketing, existe
previamente, un plan de desarrollo urbano-turístico o de posicionamiento global. No es
posible dirigir el futuro de una ciudad si no existe un Plan Global que la enfoque según los
objetivos de los ciudadanos y que a la vez esté integrado a otros proyectos.
La existencia de un Plan Global no garantiza el correcto desarrollo de una marca de ciudad,
ni mucho menos de posicionarla en el contexto internacional. Se pueden tardar años en la
elaboración de un plan y también años para su ejecución.

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En el caso de la ciudad de Barcelona,antesde diseñar la estrategia deposicionamientoactual
existían otros planes previos. Los llamaban el Plan I de Desarrollo (1976 – 1983) y Plan II de
Desarrollo (1984 – 1988) y resolvían temas particulares más que integradores de toda la
ciudad. Sin ellos hubiese sido imposible generar una estrategia global. Es decir, la existencia
de planesprevios sectoriales,comolos industriales,los urbanísticosy los ambientales,fueron
la base para una estrategia más global. La nominación por parte del Comité Olímpico
Internacional como sede de los Juegos Olímpicos del 1992, fue lo que completó la mesa para
elaborar un verdadero plan de City Marketing.
Sin embargo en el caso Venezolano, con la otra Barcelona-Anzoátegui con un plan de City
Marketing parecido a su similar español no obtuvo los resultados esperados (a través de una
fundación denominada Juan Urpín). Es justo decir que no obtuvo apoyo por parte del
gobierno central. Lo limitó enormemente el hecho de no estar articulado con otros estudios
o planes previos ya existentes. En definitiva carecía de una visión integral.
En el caso de la Ciudad de Valencia, de 1988 a 1992 hubo una importante inversión pública
por parte del Gobierno Central en algunas ciudades españolas como Barcelona, Madrid y
Sevilla, quedando Valencia al margen. Pese a los esfuerzos de su alcaldesa, Rita Barberá, con
un proyecto global para Valencia,no encontró apoyo porque los otros proyectos de la ciudad
como los de infraestructura y transporte eran motivo de conflictos.
Según estos casos parece que es posible diseñar un plan de city marketing cuando:
 Existe una visión que permite establecer cuáles son las prioridades y en dónde se
concentran las ventajas más competitivas de la ciudad.
 El diseño del plan de marketing no es una copia fiel y exacta de otras experiencias
exitosas sino que está adaptado a la realidad de cada ciudad en particular.
 El plan de marketing tiene metodologías y prácticas que destinadas a la resolución de
los problemas reales que aquejan a la ciudad.
 La dirección de dicho plan la integran un grupo de especialistas de amplia trayectoria
y experiencia en los temas que requieren atención, sumado a un liderazgo político
consolidado y a la participación de los actores y agentes locales.
2 – Una marcada articulación y participación de los actores involucrados
Otro de los elementos característico es que, al implementar un plan de posicionamiento de
la ciudad, es posible hacerlo dentro del marco de la participación de los actores más
importantes e influyentes que hacen vida en ella. Nos referimos al caso particular del sector

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privado que, a través de sus empresas y en coordinación con las autoridades que dirigen al
Estado, pueden trabajar no sólo articuladamente sino en un ambiente de diálogo en el que
se lleguen a consensos y acuerdos, los cuales deben conducir lo que realmente se espera de
la ciudad en el futuro.
Pascual i Esteve (1999) en su libro “La Estrategia de Ciudades” afirma que:
 Debe existir un acuerdo genérico entre las partes.
 Compartir un diagnóstico y pronóstico de la ciudad.
 Establecer conjuntamente una opción de futuro de la ciudad.
 Aprobar colectivamente un acuerdo genérico sobre los objetivos y acciones del Plan.
 Comprometerse a orientar la actuación de cada actor a través de unos criterios o
principios de actuación y, en especial, en la defensa y desarrollo de proyectos
concretos.
 Impulsar o ejecutar dichos proyectos y evaluar su acción en función de los criterios o
principios establecidos.
Hay que destacar un elemento crucial para desarrollar un plan de City Marketing, y es que
para lograr acuerdosdemanera exitosa es necesarioque la ciudad y sus actoreshayan tenido
una experiencia concreta de participación y cooperación del sector privado/público en
proyectos conjuntos, de lo contrario se ralentiza o se entorpece.
Un ejemplo de participación es como el Alcalde Enmanuel Clavare de la Ciudad de Kansas
City, del Estado de Missouri, constató que en su ciudad estaba una de las compañías más
grandesde telecomunicacionesde los Estados Unidos: Sprint. Y al mismo tiempo se encontró
con la sede central de Hallmark Cards. Con ese cuadro favorable invitó a su gobernador y a
los respectivos presidentes de cada una de las compañías a un viaje de negocios a New
Jersey, pues había seguido el caso de la Hoechst Alemana que había hecho una fusión con
Marion-Rousalle, esta última, tenía una planta química en Kansas City. La misiva era simple:
convencer a Hoechst de que se mudara a su ciudad. Luego le sugirió a sus empresarios
locales, en una reunión de negocios, lo siguiente: “solo tienen que decir: nuestra sede
internacional está en Kansas City y no nos mudaríamos a ninguna otra parte”. Sin ánimos de
averiguar si la estrategia es acertada a no, lo importante es resaltar la decisión política y la
disposición de sectores públicos y privados en cooperar por un proyecto de ciudad común.
3 – La participación de la sociedad civil
La mayoría de las ciudades que emplean un plan de posicionamiento o City Marketing,
consiguen que sus ciudadanos sean “cómplices” y partícipes de los proyectos que desarrolla

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la propia ciudad. Con ello se logra un alto grado de identificación ciudadana con la ciudad, y
uno de los indicadores de este grado de identificación es cuando los habitantes entienden
que los problemasde la ciudad no competen sólo a los políticos sino tambiénque los propios
ciudadanos son responsables de ello.
Algunas estrategias de City Marketing se hacen sólo con el liderazgo de los gobiernos
regionales o municipales, pero hay otras experiencias mucho más representativas en las que
se incluyen a la sociedad civil.En estos casos se creaninstituciones, unidades administrativas
o figuras jurídicas que son presididas por los agentes sociales y que son las encargadas de
ejecutar toda la estrategia.
Es importante destacar que el concurso para estos cargos no debe obedecer a intereses
políticos, ni tampoco deben convertirse en procesos eleccionarios municipales o estatales,
simplemente tiene que ser el resultado de quienes representan a la sociedad civil. Una
práctica así, facilita y propicia la cooperación publico-privada, mecanismo imprescindible
para llevar a cabo un proyecto de tal magnitud y sobre todo para legitimizarlo.
El caso de Ciudades como Tarija en Bolivia, Guanajuato en México o Málaga en España, han
generado un intenso debate por parte de la Sociedad Civil, dando pie a la creación de
instituciones que son dirigidas por representantes de la sociedad civil.
 Para la ciudad Boliviana se creó una institución que lleva por nombre Identidad S.A.
dirigida por un Decano de la Universidad Católica Boliviana de San Pablo, figura
distinta de las autoridades regionales o municipales.
 En la Ciudad de Guanajuato se creóla Coordinadora de Fomento al ComercioExterior
COFOCE, con una fuerte participación de empresarios y representantes del gobierno
regional.
 El caso Malagueño, sin duda, es el que más nos llama la atención sobre participación
ciudadana. Crearon una Fundación: la CIEDES. Cuyo objetivo es la Comunicación y
Promoción de la Ciudad. El directorio de esta fundación está compuesto por agentes
plurales, dirigentes sociales e instituciones líderes: El Ayuntamiento de Málaga, la
Cámara de Comercio, el Sindicato de las Comisiones Obreras, la Confederación de
Empresarios de Málaga, la Diputación Provincial, la Federación de Asociación de
Vecinos, la Subdelegación de Gobierno, la Junta de Andalucía, el Parque Tecnológico
de Andalucía, la Autoridad Portuaria, el sindicato Unión General de Trabajadores, la
entidad financiera Unicaja y la Universidad Malagueña.

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4 – Sólo en democracia y libertad económica
Las ciudades más importantes del mundo, que se constituyen como ejemplos de marcas, de
destinos turísticos, de polos de atracción de inversiones, las ciudades en donde buena parte
de los habitantes del planeta desea vivir, son necesariamente las ciudades donde existen
condiciones para el desarrollo de la democracia y las libertades económicas. La democracia
que aquí resaltamos es aquella donde es posible el diálogo y la participación de los distintos
actores. Tenemos la certeza que esas ciudades se encuentran en los países que han puesto
en práctica la consolidación de un sistema democrático y de libertades que:
 Respeta las diferencias o divergencias políticas de los actores políticos y que a la vez
se alinean para construir una ciudad y por lo tanto un país.
 Respeta las minorías. No se conforma con el pensar de las mayorías (en términos de
razón y poder de coacción sobre otros) y que muchos países (gobernantes) utilizan
como justificación para cualquier atropello. Las minorías son parte importante del
juego democrático y cualquier sistema que se precie de demócrata debe incluirlas.
 Respeta, promociona y consagra el derecho humano y universal de la propiedad
privada, que está por encima de los intereses del Estado. En otras palabras: han
abandonado y superado el ideal marxista que hizo tanto daño a los países de la
Europa del Este, y con ello las ciudades del llamado “socialismo real”.
 Por lo anterior, respeta y promueve la creación libre de empresas, no sólo porque
ellas generen empleo, riquezas y tributos, sino porque representan en sí mismas una
forma de hacer democracia, distribuyendo como ningún otro sistema, las riquezas
con equidad.
 Respeta, atrae y promueve las inversiones extranjeras.
 Garantiza seguridad jurídica a quienes invierten, tienen propiedades y viven en esas
ciudades.

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Frente a ellas, se ubican las ciudades que no han adoptado ese sistema democrático y de
libertades al estilo anglosajón, y que lamentablemente siguen empeñadas en implantar
modelos de comprobada ineficacia. Las mismas se caracterizan por:
 Altos índices de desempleo. En consecuencia bajos niveles de vida.
 Sectores económicos escasamente preparados para hacer frente a los retos de la
globalización.
 Cerco a las empresas privadas con el fantasma de la expropiación. O bien, múltiples
impuestos y sanciones en detrimento de la creación de condiciones idóneas. En
consecuencia, desaparición del tejido empresarial.
 Resquebrajamiento de la cohesión social. Una mayor desigualdad.
 Degradación acelerada del medio ambiente.
 Problemas y proliferación de la marginación social y la pobreza.
 Alta presencia del Estado en la dirección de la Ciudad hasta llegar a confundir el
progreso con los ideales partidistas.
 Menor participación ciudadana y exclusión de los sectores privados.
 Desarrollo de una imagen de aparente democracia, bien cuidada en cuanto a ideal,
pero con pocas pruebas objetivas de la existencia de la misma.
5 – En espacios descentralizados y autónomos
Creemos que en la medida en que avanza y se profundiza el proceso de Globalización, en
igual medida se afianzan los procesos descentralizadores y cobran vida las regiones y las
localidades. Por ende las ciudades. Y es precisamente con el protagonismo que adquieren
esas regiones y localidades que el papel de la ciudad cobra relevancia.
Desde esta perspectiva, hacemosénfasisen que lasciudadesque han hecho o implementado
alguna estrategia de desarrollo y más concretamente un plan de City Marketing, ha sido
sobre un espacio descentralizado y autónomo. Esto significa que:
 Puedan elegirse autoridades locales.
 Haya por parte del estado central el traslado de competencias en materia de
impuestos y aduanas.
 Se creen infraestructuras de acuerdo a necesidades concretas.
 Haya libertadpor parte de la localidadpara la implementacióndepolíticaspropias de
desarrollo.
 El estado central provea de recursos propios para impulsar la autonomía y la
economía.

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La mayoría de las ciudades que han implementado esta estrategia son conscientes de que:
 El proceso de globalización económica se caracteriza por los flujos de información,
capitales, mercancías y personas, que recorren todo el planeta.
 Las ciudades constituyen los nodos de infraestructuras y servicios avanzados de esta
red de flujos.
 Las ciudades constituyen los elementos organizadores y de soporte de la economía
mundial.
 Las ciudades que NO logran articularse al flujo mundial, continental o regional,
quedan marginadas de los procesos de desarrollo.
Ciudades como Washington DC y San Francisco gozan en ese sentido de una autonomía
plena. El sistema político de Norteamérica da autonomía a los Estados y a las regiones, no
sólo económica y política, sino que pueden promulgar sus propias leyes. Ello hace a sus
ciudades mucho más autónomas que en el caso Latinoamericano. También les permiten por
sí solas, construir obras de infraestructura como el puente “Golden Gate”, sin que el Estado
Central participe de manera tutelada y directa. En Washington por ejemplo, el Obelisco que
fue donado por los Masones constituye una obra arquitectónica importante, y la Ciudad ha
declarado y ha hecho leyes sin preguntar a las autoridades centrales más que con el
consentimiento de sus ciudadanos. Su única condición es que ningún edificio que se
construya en esa ciudad debe ser más alto que el Obelisco, garantizando así la vista de toda
la ciudad y la supremacía de tal maravilla arquitectónica.
En el caso Español, con motivo del impulso de la “regiones autonómicas” (la versión
descentralizadora en España), ha permitido el impulso y la creación de instituciones como el
Instituto Gallegode Promoción Económica que promueve, entre otras cosas, el desarrollode
ciudades como Riazor y Vigo por todo el mundo sin tener que rendir cuentas a un Estado
Central. Mientras en Barcelona, se creaban instituciones como: Barcelona
Activa, Transportes Metropolitanos de Barcelona (TMB) la Villa Olímpica o el Instituto
Municipal de Urbanismo entre otras. Todas creadas en el seno de una actividad
descentralizada.
En el caso Venezolano han habido iniciativas regionales para promocionar las ventajas de
inversión, como el Plan Estratégico de Caracas de 1995 o el plan estratégico de Anzoátegui
2004, y que sólo han sido posibles en un marco político descentralizado. Sin embargo, la
polarización política y la crispación por la implantación de un nuevo modelo de estado han
hecho retroceder estas iniciativas por un proyecto eminentemente centralizado y
personalista.

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6 – Un liderazgo regional consolidado
Este es otro elemento que caracteriza a las ciudades que emplean City Marketing. Los
gobernadores, los alcaldes y las figuras que representan al Estado son claves para poder
diseñar el plan y para convocar a la gente y a los distintos actores. También para hacer
ejecutable dicho proyecto y para que pueden sumar recursos obtenidos a través del Estado
Central, así como de los entes y los recursos regionales y locales. Estos líderes por lo general:
 Promueven la inclusión de todos los actores (plurales) que participan.
 Cuentan con el apoyo de la mayoría de sus ciudadanos.
 Son capaces de involucrar y hacer cómplices a sus ciudadanos en un proyecto de
ciudad.
 Su estadía en el poder por períodos consecutivos o no, hacen posible la continuidad
del proyecto. Para ello, pactan con los actores más relevantes las tareas pendientes
del proyecto global para la ciudad.
A modo de ejemplo, veamos como el ex alcalde de Chattanooga, Tennesse, Gene Roberts
resolvió una situación adversa:
“En 1983, casi de la noche a la mañana perdimos 6.000 empleos industriales que pagaban
buenos salarios. El funcionario ejecutivo del condado y yo nos reunimos y decidimos que
teníamosuna gran tarea por delante y que no podíamoshacerla nosotros mismos.De manera
que acudimos a la comunidad empresarial y juntamos a las personas principales, hablamos
del problema yles pedimosque ayudaran. Una de las maneras en que ayudaron fue mediante
la creación de la Compañía River City. Pusieron 10 millones de dólares, todo en donaciones,
nada de préstamos. Su misión fue comenzar la tarea de volver a desarrollar nuestra zona
céntrica, atraer nuevos restaurantes, llevar allí nueva belleza”.
Hoy día, la River City Company evolucionó en la River Valley Company, que abarca no
solamente Chattanooga sino también algunas de las ciudades y condados vecinos. Y por
medio de ese aparato, la ciudad y el condado, junto con el liderazgo empresarial y algunos
de sus vecinos, ahora contribuyen con impuestos. Ese es el brazo de desarrollo económico
de esta ciudad y de esta región.
Otro caso parecido lo afirma Pascual i Esteve (ya citado en el art. anterior) en el caso de la
ciudad de Barcelona España:
“El Alcalde de la ciudad, Sr. Pascual Maragall, disponía de un fuerte liderazgo social que era
extensible a todo el equipo de gobierno del Ayuntamiento. Este último estaba plenamente

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legitimadosocial ydemocráticamente.El Alcalde Maragall gobernabael Ayuntamientodesde
1980 y lo siguió gobernando hasta 1997”. (p. 9)
7 – Entender que una ciudad debe prestar servicios de información avanzada
La prestación de servicios de información avanzada es un rasgo fundamental de las ciudades
globalizadas y competitivas. Ello alude a que esas ciudades tienen inventarios importantes
de estudios sobre cada una de las áreas de intervención económica y estratégica, en los
cuales se muestra la potencialidad de los sectores en los cuales son competitivas y lo más
importante: están a disposición de cualquier ciudadano sin pago alguno.
Este tipo de información hace referencia a:
 Cómo vivir en la ciudad.
 Cómo invertir.
 Cómo encontrar empleo.
 Oficinas de atención al visitante y al turista.
 Cómo crear una empresa.
 Cómo es el sistema de transporte y cuáles son sus costos.
 A qué distancia en kilómetros y tiempo distan sus espacios.
 Cuáles son las alternativas culturales, históricas y deportivas más atractivas.
 Cómo estudiar y cuáles son las oportunidades que tiene un visitante.
Un caso concreto es la ciudad de Madrid.Se puede acceder a su red “Comunidad de Madrid”
en la que ofrece todo tipo de información: distancias, puntos de interés, etc. En Brasil,
específicamente en Boa Vista, se puede visitar la oficina regional del SEBRAE y allí te
proporcionarán un CD con todas las formas de invertir, no solo en Boa Vista sino en toda la
región de Roraima, con información actualizada.
Los rasgos señalados anteriormente, constituyen el punto de partida para el diseño de una
buena estrategia de City Marketing.
CONCLUSIONES :
En líneas generales, y desde mi punto de vista, la planificación estratégica de una ciudad
adquiere una perspectiva de futuro cuando se plantean una serie de medidas que a corto
plazo puedan impedir que las amenazas tomen un cariz negativo; mientras por otra parte,
se pretenden alcanzar nuevas oportunidades y ventajas competitivas. En pocas palabras, la
gestión estratégica debe potenciar soluciones tanto innovadoras como efectivas para

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obtener el modelo urbano que se desea. Con ello, se alcanzaría una imagen e identidad
propia que ponga de manifiesto los valores de la ciudad y proyecte sus recursos y cualidades
a públicos internos y externos. En la actualidad,la aplicacióndel citymarketing yel desarrollo
de las marcas de ciudad han pasado de ser una teoría a una realidad que está de moda. Para
ello es necesario desarrollar una gestión eficaz de sus recursos con el fin de lograr los
objetivos propuestos con eficacia y validez. Esta situación de competencia entre las
metrópolis ha motivado la utilización de diversas estrategias orientadas a lograr el éxito de
la comunidad a la que sirven. El verdadero marketing tiene que tener una trascendencia
estratégica, con el fin de ubicar al cliente en el centro de la organización, además de influir
de manera decisiva enel diseño del producto, como esen este casoel diseño de la metrópoli.
En este contexto, la ciudad se concibe como un producto que le aporta un destacado
progreso económico y un crecimiento estratégico que le permite a su vez convertirse en una
marca posicionada en la mente de los distintos públicos. Por tanto, y de cara al exterior,tiene
mejor oportunidad de atraer inversores, turistas, estudiantes, que contemplarán a una
ciudad atractiva y competidora. Este es el caso de Milán, que posee un área metropolitana
en continuo movimiento económico, social, cultural, y comercial, fruto de la aplicación de
una estrategia de desarrollo destinada a satisfacer a los residentes y visitantes. Así pues, en
torno a la imagen que construye y proyecta una ciudad la participación ciudadana es
primordial para el desarrollo de este fin. En este proceso de marketing, los clientes internos
serían los residentes de la ciudad y como clientes externos tendríamos a los turistas, los
inversores y a las empresas. Tras las decisiones de estas personas para elegir el
establecimiento de un negocio, un lugar para visitar, para vivir, una marca de ciudad es
básica. El diseño y realización de una estrategia de ciudad tiene como fin establecer esos
mecanismos claves para el público objetivo. En definitiva, se trataría de una campaña con
matices profundos y un punto de vista emocional compartido. Para concluir nuestro
recorrido, es imprescindible recordar la identificación y el arraigo de los ciudadanos con su
ciudad como elemento clave del marketing urbano, que permita a la ciudad-producto ser
gestionada adecuadamente a medio y largo plazo, aportando calidad de vida, empleo y
riqueza. En definitiva, la cuestión es cómo lograr crear un producto turístico atractivo, que
posibilite favorecer el posicionamiento nacional e internacional de una ciudad como destino
de turístico, recreativo y de negocios, a partir de esta herencia acumulada en años por su
actividad productiva.
BIBLIOGRAFIA:
1. https://3vectores.com/que-es-el-citymarketing/
2. https://www.gestion.org/que-es-el-city-marketing/
3. https://www.entornointeligente.com/citymarketing/

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4. https://eragroup.eu/city-marketing-estrategias-mercadotecnia-las-ciudades-ii/
5. https://eragroup.eu/city-marketing-estrategias-mercadotecnia-las-ciudades-ii/
VIDEOS :
1. http://www.merkactiva.com/blog/citymarketing-la-medicina-que-puede-salvar-
ciudades/
2. https://www.facebook.com/jackfranklinmarketingexperts/videos/qu%C3%A9-es-el-
city-marketing/174084270186837/
3. https://politicacomunicada.com/ciudades-libres-un-enfoque-desde-el-
citymarketing/
4. https://www.dinero.com/principal/multimedia/el-citymarketing-tendencia-
alza/128249
5. https://politicacomunicada.com/la-campana-politica-basada-en-el-city-marketing/

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