Exposición individual de teoría de la decisión en la Universidad Nacional de Juliaca, artículo escrito por Javier Osorio Acosta y Elsa Paredes Alonso de la Universidad de Las Palmas de Gran Canaria, España.
Este documento presenta información sobre el concepto y proceso de reingeniería. Define la reingeniería como una revisión fundamental y rediseño radical de procesos para lograr mejoras espectaculares en medidas críticas como costos, calidad y servicio. Explica las etapas del proceso de reingeniería, los roles clave involucrados y herramientas administrativas útiles como benchmarking, outsourcing y empowerment.
Este documento presenta una introducción a la reingeniería de procesos de negocio. Explica que la reingeniería busca realizar cambios fundamentales y radicales en la forma en que una organización maneja sus procesos para ayudarla a lidiar con un ambiente de mercado más exigente. Define la reingeniería como una revisión fundamental de los procesos para lograr mejoras espectaculares en medidas como costos, calidad y eficiencia. Finalmente, señala que la reingeniería se enfoca en reinventar los procesos de una organización
La reingeniería consiste en rediseñar radicalmente los procesos principales de negocio para lograr mejoras espectaculares en medidas como costos, calidad, servicio y rapidez. Hammer y Champy definieron la reingeniería como la reconcepción fundamental y el rediseño radical de los procesos de negocio. Surge en respuesta a la presión de la competencia y busca aprovechar las tecnologías de la información. Implica empezar desde cero con una mentalidad enfocada en el cliente, la competencia y el cambio.
El documento describe cuatro puntos clave para implementar marcos de referencia de control total de calidad en el liderazgo competitivo de la calidad. Estos incluyen que no existe un nivel permanente de calidad, el liderazgo personal es fundamental para movilizar el conocimiento de la calidad, la calidad es esencial para la innovación exitosa, y la calidad y el costo son complementarios en lugar de objetivos en conflicto.
El documento habla sobre la cultura organizacional. Define la cultura organizacional y discute sus 7 dimensiones principales. También explica la importancia de la cultura organizacional y sus beneficios, como mejorar el desempeño de los empleados y la integración entre departamentos. Además, destaca la utilidad de la cultura organizacional para retener el talento en una organización.
Recursos que intervienen en los diferentes procesostarea
El documento habla sobre la planificación y organización del trabajo. Explica conceptos como actividad y tarea, y formas de organización del trabajo como la motivación, comunicación, liderazgo y trabajo en equipo. También describe indicadores, metas, recursos (financieros, humanos, materiales), procedimientos y el diagrama de Gantt para la planificación de proyectos.
La evaluación del desempeño es el proceso mediante el cual se estima el rendimiento global de un empleado para tomar acciones correctivas o estimular desempeños satisfactorios. Existen métodos objetivos y subjetivos de evaluación. Los métodos objetivos se basan en factores cuantificables mientras que los subjetivos dependen de opiniones. El supervisor inmediato suele ser quien evalúa el desempeño, aunque también se pueden incluir evaluaciones de compañeros, comités y subordinados.
Este documento presenta información sobre planeación y control de producción industrial, con un enfoque en distribución de planta y mejoramiento continuo. Explica conceptos clave como mejoramiento continuo, principios de este enfoque, y modelos como el ciclo de Deming. El objetivo es brindar metodologías y técnicas para formar equipos de mejoramiento continuo dentro de procesos.
Este documento presenta información sobre el concepto y proceso de reingeniería. Define la reingeniería como una revisión fundamental y rediseño radical de procesos para lograr mejoras espectaculares en medidas críticas como costos, calidad y servicio. Explica las etapas del proceso de reingeniería, los roles clave involucrados y herramientas administrativas útiles como benchmarking, outsourcing y empowerment.
Este documento presenta una introducción a la reingeniería de procesos de negocio. Explica que la reingeniería busca realizar cambios fundamentales y radicales en la forma en que una organización maneja sus procesos para ayudarla a lidiar con un ambiente de mercado más exigente. Define la reingeniería como una revisión fundamental de los procesos para lograr mejoras espectaculares en medidas como costos, calidad y eficiencia. Finalmente, señala que la reingeniería se enfoca en reinventar los procesos de una organización
La reingeniería consiste en rediseñar radicalmente los procesos principales de negocio para lograr mejoras espectaculares en medidas como costos, calidad, servicio y rapidez. Hammer y Champy definieron la reingeniería como la reconcepción fundamental y el rediseño radical de los procesos de negocio. Surge en respuesta a la presión de la competencia y busca aprovechar las tecnologías de la información. Implica empezar desde cero con una mentalidad enfocada en el cliente, la competencia y el cambio.
El documento describe cuatro puntos clave para implementar marcos de referencia de control total de calidad en el liderazgo competitivo de la calidad. Estos incluyen que no existe un nivel permanente de calidad, el liderazgo personal es fundamental para movilizar el conocimiento de la calidad, la calidad es esencial para la innovación exitosa, y la calidad y el costo son complementarios en lugar de objetivos en conflicto.
El documento habla sobre la cultura organizacional. Define la cultura organizacional y discute sus 7 dimensiones principales. También explica la importancia de la cultura organizacional y sus beneficios, como mejorar el desempeño de los empleados y la integración entre departamentos. Además, destaca la utilidad de la cultura organizacional para retener el talento en una organización.
Recursos que intervienen en los diferentes procesostarea
El documento habla sobre la planificación y organización del trabajo. Explica conceptos como actividad y tarea, y formas de organización del trabajo como la motivación, comunicación, liderazgo y trabajo en equipo. También describe indicadores, metas, recursos (financieros, humanos, materiales), procedimientos y el diagrama de Gantt para la planificación de proyectos.
La evaluación del desempeño es el proceso mediante el cual se estima el rendimiento global de un empleado para tomar acciones correctivas o estimular desempeños satisfactorios. Existen métodos objetivos y subjetivos de evaluación. Los métodos objetivos se basan en factores cuantificables mientras que los subjetivos dependen de opiniones. El supervisor inmediato suele ser quien evalúa el desempeño, aunque también se pueden incluir evaluaciones de compañeros, comités y subordinados.
Este documento presenta información sobre planeación y control de producción industrial, con un enfoque en distribución de planta y mejoramiento continuo. Explica conceptos clave como mejoramiento continuo, principios de este enfoque, y modelos como el ciclo de Deming. El objetivo es brindar metodologías y técnicas para formar equipos de mejoramiento continuo dentro de procesos.
Este documento describe los diagramas de flujo y su uso para la estandarización de procesos. Explica que los diagramas de flujo representan gráficamente las actividades de un proceso y pueden usarse para identificar problemas, mejorar procesos y estandarizar tiempos. Luego detalla cinco tipos de diagramas y cómo crear un diagrama de flujo de procesos. Finalmente, cubre herramientas adicionales para la estandarización como hojas estándar de operación, fichas técnicas y señalización.
Este documento describe la historia ficticia de varias competiciones de remo entre equipos de Japón y Colombia. En cada competencia, el equipo japonés llegaba a la meta mucho antes que el equipo colombiano. El comité ejecutivo colombiano realizaba análisis después de cada competencia y hacía cambios en la estructura y roles del equipo colombiano, pero esto no mejoraba los resultados. Finalmente, el comité culpó al remero por los fracasos repetidos del equipo.
El documento trata sobre la programación a corto plazo en la producción. Brevemente: 1) La programación a corto plazo implica tomar decisiones tácticas como la programación de centros de trabajo y el control de entrada y salida; 2) Existen diferentes métodos de programación como la programación hacia adelante y hacia atrás; y 3) La programación busca objetivos como maximizar la utilización y minimizar tiempos de espera.
El documento describe la relación entre el diseño organizacional y la constitución legal de una empresa. Explica que las empresas deben constituirse legalmente para operar de manera autorizada y sujetarse a marcos legales en áreas como fiscalidad, laboral y medioambiental. También deben declarar los recursos de los fundadores. La constitución legal depende del tipo de persona jurídica, recursos y actividades de la empresa. Regulan aspectos legales y fiscales instituciones como Hacienda, el SAT y secretarías relacionadas con trabajo, economía y medio ambiente
1. El documento presenta los antecedentes históricos de los sistemas de producción, incluyendo la comunidad primitiva, la esclavitud, el feudalismo y el capitalismo.
2. Explica que la producción ha evolucionado desde la división del trabajo en comunidades primitivas hasta la propiedad privada de los medios de producción bajo el capitalismo.
3. Finalmente, introduce el concepto del socialismo como una teoría que propugna la propiedad social y la administración de los medios de producción por las clases trabajadoras
Informe y Anexos de la asignatura Desarrollo Organizacional, para el Programa de Maestría en Administración Educativa de la Universidad Nacional Abierta - República Bolivariana de Venezuela. Facilitadora. MSC Carolina Castellanos
Gestion Logistica y de Operaciones - Sesion 5Hector Javier
El documento describe diferentes tipos de procesos productivos, incluyendo procesos lineales, intermitentes y de proyecto. Explica que un proceso productivo es una secuencia de operaciones que transforman insumos en productos terminados y puede influir en la estructura de costos, calidad y tiempos de entrega. También cubre conceptos como grado de integración vertical, flujos de trabajo, tipos de productos, manejo de materiales e insumos y layouts de distribución.
El rediseño de procesos consiste, en esencia, en buscar formas para mejorar el desempeño de los procesos existentes, procurando conseguir una reducción de costos y una mejora de la productividad, entre otros beneficios.
Implementar cambios de esta escala no es un proyecto que deba tomarse a ligera, es importante que la organización tenga claro los objetivos y resultados esperados, y considere tanto los beneficios como las posibles desventajas en el corto, mediano y largo plazo.
Está en la naturaleza humana resistirse a los cambios, de modo que es probable que los empleados tengan reacciones negativas si se realizan modificaciones significativas en el trabajo de la manera incorrecta.
El documento explica la teoría de la reingeniería. Define la reingeniería como la revisión fundamental y rediseño radical de procesos para lograr mejoras espectaculares en medidas como costo, calidad y velocidad. Explica que la reingeniería implica desechar procesos y estructuras existentes e innovar nuevas formas de trabajar, no solo mejorar procesos actuales. También describe los elementos clave del proceso de reingeniería como el líder, dueños de procesos, equipos de reingeniería y comité directivo.
SIPOC - Es la herramienta principal para identificar la voz del cliente.
Suppliers Inputs Process Outputs Customers
Proveedores Entradas Proceso Salidas Clientes
Este documento presenta diversas herramientas para el análisis y mejora de procesos, incluyendo PEPSU para definir los proveedores, entradas, procesos, salidas y usuarios de un proceso; un cuestionario de diagnóstico de procesos; hojas de trabajo para análisis comparativo de procesos actuales y deseados; matriz de valor agregado; diagrama de Pareto; diagrama de causa-efecto; lluvia de ideas; diagrama de causa-efecto invertido; 5W's + H; benchmarking;
CASO PRÁCTICO: Competencias Gerenciales y Toma de DecionesDanielUrquia
Este documento presenta un caso práctico sobre la toma de decisiones gerenciales para detener la fuga de talento humano en una inmobiliaria. La inmobiliaria ha perdido 5 asesores en los últimos 2 meses debido a la inestabilidad económica. El gerente general realizó entrevistas con los asesores restantes y planteó 4 alternativas. Luego de evaluar las alternativas usando encuestas y matrices, se decidió incrementar las comisiones de los asesores en un 10% para mejorar sus beneficios económicos y
Este documento describe las principales herramientas para la reingeniería de procesos. Estas herramientas incluyen la visualización de procesos, investigación operativa, gestión del cambio, benchmarking e infotecnología. La infotecnología se destaca como la herramienta más importante, ya que permite implementar efectivamente las acciones de reingeniería a través del uso de programas como Microsoft Project, SAP y sistemas ERP.
El documento describe los elementos clave de la estrategia de operaciones de una empresa. Explica que la estrategia de operaciones se desarrolla a partir de la misión corporativa y la estrategia empresarial y comprende el posicionamiento del sistema de producción, los planes de productos, los procesos de producción, la asignación de recursos y los planes de instalaciones. También cubre cómo la estrategia de operaciones se aplica tanto en servicios como en manufactura, con el objetivo de traducir las prioridades requeridas por los clientes en capacidades operacionales.
Este documento describe las bases conceptuales y lecciones aprendidas del programa "Redes Empresariales para la Exportación" implementado por Proexport Colombia y la Universidad EAFIT. El programa buscaba articular proyectos asociativos entre pymes para acceder a mercados internacionales mediante la exportación. Se explica que los proyectos asociativos se fundamentan en la construcción cooperativa de ventajas competitivas que las empresas no podrían alcanzar individualmente. Además, se detallan conceptos como teoría de costos de transacción, ventajas competitivas, sist
La reingeniería es el rediseño radical de los procesos de una organización para mejorar medidas críticas como costo, calidad y servicio. La metodología de reingeniería incluye 5 etapas: preparación, identificación, visión, solución y transformación. Las herramientas incluyen desarrollar una visión de los procesos, identificar procesos críticos, diseñar un prototipo e implementar cambios tecnológicos. La reingeniería es importante porque mejora los procesos y la competitividad de una organización
Este documento describe el proceso de reingeniería, incluyendo sus conceptos, historia, principios, características, pasos y errores más comunes. La reingeniería implica un rediseño radical de los procesos de una organización centrándose en satisfacer al cliente, mejorar la eficiencia y aprovechar las nuevas tecnologías. Siguiendo metodologías establecidas, la reingeniería busca simplificar y optimizar los procesos para lograr mejoras significativas.
El catch ball es un modelo de despliegue japonés que promueve la comunicación bidireccional entre los niveles de una organización para establecer objetivos estratégicos y asegurar su comprensión y compromiso. El Hoshin Planning es otra herramienta que integra las actividades de toda la empresa para lograr metas clave y adaptarse rápidamente a los cambios. Antes de implementar cambios significativos, el nemawashi involucra consultas informales para construir consenso. El ringi establece una estructura jerárquica de reuniones regul
La gestión por procesos y la reingeniería están íntimamente relacionadas. La gestión por procesos gestiona la organización basándose en procesos, entendidos como secuencias de actividades que generan valor. La reingeniería busca optimizar estos procesos mediante un rediseño radical para lograr mejoras dramáticas en medidas como costo y calidad. La reingeniería sigue cinco pasos: preparación, identificación, visión, solución y transformación. Ambos métodos buscan maximizar el valor agregado y minimizar ineficiencias para
El documento describe dos métodos para el diseño de productos y procesos enfocados en satisfacer las necesidades de los clientes y mejorar la calidad: el despliegue de la función de calidad (QFD) y la metodología Taguchi. El QFD se originó en Japón en la década de 1960 y utiliza una matriz para mapear las necesidades de los clientes a características técnicas. La metodología Taguchi, desarrollada por Genichi Taguchi, enfatiza diseñar productos y procesos robustos que sean insensibles a factores
La reingeniería es un rediseño radical de los procesos de negocio para lograr mejoras significativas en áreas clave como costos, calidad, servicio y velocidad. Se requiere cuando la empresa está rezagada frente a la competencia, en crisis o busca liderar el mercado. Implica abandonar procesos obsoletos y centrarse en satisfacer al cliente.
El documento describe la historia y estructura organizacional de EsSalud, el seguro social de salud del Perú. EsSalud busca mejorar la atención al paciente a través de una mejor gestión para reducir los tiempos de espera y brindar un servicio de calidad. La organización también se enfoca en la responsabilidad social corporativa, la seguridad y salud de sus empleados, y la protección del medio ambiente.
Este documento describe los diagramas de flujo y su uso para la estandarización de procesos. Explica que los diagramas de flujo representan gráficamente las actividades de un proceso y pueden usarse para identificar problemas, mejorar procesos y estandarizar tiempos. Luego detalla cinco tipos de diagramas y cómo crear un diagrama de flujo de procesos. Finalmente, cubre herramientas adicionales para la estandarización como hojas estándar de operación, fichas técnicas y señalización.
Este documento describe la historia ficticia de varias competiciones de remo entre equipos de Japón y Colombia. En cada competencia, el equipo japonés llegaba a la meta mucho antes que el equipo colombiano. El comité ejecutivo colombiano realizaba análisis después de cada competencia y hacía cambios en la estructura y roles del equipo colombiano, pero esto no mejoraba los resultados. Finalmente, el comité culpó al remero por los fracasos repetidos del equipo.
El documento trata sobre la programación a corto plazo en la producción. Brevemente: 1) La programación a corto plazo implica tomar decisiones tácticas como la programación de centros de trabajo y el control de entrada y salida; 2) Existen diferentes métodos de programación como la programación hacia adelante y hacia atrás; y 3) La programación busca objetivos como maximizar la utilización y minimizar tiempos de espera.
El documento describe la relación entre el diseño organizacional y la constitución legal de una empresa. Explica que las empresas deben constituirse legalmente para operar de manera autorizada y sujetarse a marcos legales en áreas como fiscalidad, laboral y medioambiental. También deben declarar los recursos de los fundadores. La constitución legal depende del tipo de persona jurídica, recursos y actividades de la empresa. Regulan aspectos legales y fiscales instituciones como Hacienda, el SAT y secretarías relacionadas con trabajo, economía y medio ambiente
1. El documento presenta los antecedentes históricos de los sistemas de producción, incluyendo la comunidad primitiva, la esclavitud, el feudalismo y el capitalismo.
2. Explica que la producción ha evolucionado desde la división del trabajo en comunidades primitivas hasta la propiedad privada de los medios de producción bajo el capitalismo.
3. Finalmente, introduce el concepto del socialismo como una teoría que propugna la propiedad social y la administración de los medios de producción por las clases trabajadoras
Informe y Anexos de la asignatura Desarrollo Organizacional, para el Programa de Maestría en Administración Educativa de la Universidad Nacional Abierta - República Bolivariana de Venezuela. Facilitadora. MSC Carolina Castellanos
Gestion Logistica y de Operaciones - Sesion 5Hector Javier
El documento describe diferentes tipos de procesos productivos, incluyendo procesos lineales, intermitentes y de proyecto. Explica que un proceso productivo es una secuencia de operaciones que transforman insumos en productos terminados y puede influir en la estructura de costos, calidad y tiempos de entrega. También cubre conceptos como grado de integración vertical, flujos de trabajo, tipos de productos, manejo de materiales e insumos y layouts de distribución.
El rediseño de procesos consiste, en esencia, en buscar formas para mejorar el desempeño de los procesos existentes, procurando conseguir una reducción de costos y una mejora de la productividad, entre otros beneficios.
Implementar cambios de esta escala no es un proyecto que deba tomarse a ligera, es importante que la organización tenga claro los objetivos y resultados esperados, y considere tanto los beneficios como las posibles desventajas en el corto, mediano y largo plazo.
Está en la naturaleza humana resistirse a los cambios, de modo que es probable que los empleados tengan reacciones negativas si se realizan modificaciones significativas en el trabajo de la manera incorrecta.
El documento explica la teoría de la reingeniería. Define la reingeniería como la revisión fundamental y rediseño radical de procesos para lograr mejoras espectaculares en medidas como costo, calidad y velocidad. Explica que la reingeniería implica desechar procesos y estructuras existentes e innovar nuevas formas de trabajar, no solo mejorar procesos actuales. También describe los elementos clave del proceso de reingeniería como el líder, dueños de procesos, equipos de reingeniería y comité directivo.
SIPOC - Es la herramienta principal para identificar la voz del cliente.
Suppliers Inputs Process Outputs Customers
Proveedores Entradas Proceso Salidas Clientes
Este documento presenta diversas herramientas para el análisis y mejora de procesos, incluyendo PEPSU para definir los proveedores, entradas, procesos, salidas y usuarios de un proceso; un cuestionario de diagnóstico de procesos; hojas de trabajo para análisis comparativo de procesos actuales y deseados; matriz de valor agregado; diagrama de Pareto; diagrama de causa-efecto; lluvia de ideas; diagrama de causa-efecto invertido; 5W's + H; benchmarking;
CASO PRÁCTICO: Competencias Gerenciales y Toma de DecionesDanielUrquia
Este documento presenta un caso práctico sobre la toma de decisiones gerenciales para detener la fuga de talento humano en una inmobiliaria. La inmobiliaria ha perdido 5 asesores en los últimos 2 meses debido a la inestabilidad económica. El gerente general realizó entrevistas con los asesores restantes y planteó 4 alternativas. Luego de evaluar las alternativas usando encuestas y matrices, se decidió incrementar las comisiones de los asesores en un 10% para mejorar sus beneficios económicos y
Este documento describe las principales herramientas para la reingeniería de procesos. Estas herramientas incluyen la visualización de procesos, investigación operativa, gestión del cambio, benchmarking e infotecnología. La infotecnología se destaca como la herramienta más importante, ya que permite implementar efectivamente las acciones de reingeniería a través del uso de programas como Microsoft Project, SAP y sistemas ERP.
El documento describe los elementos clave de la estrategia de operaciones de una empresa. Explica que la estrategia de operaciones se desarrolla a partir de la misión corporativa y la estrategia empresarial y comprende el posicionamiento del sistema de producción, los planes de productos, los procesos de producción, la asignación de recursos y los planes de instalaciones. También cubre cómo la estrategia de operaciones se aplica tanto en servicios como en manufactura, con el objetivo de traducir las prioridades requeridas por los clientes en capacidades operacionales.
Este documento describe las bases conceptuales y lecciones aprendidas del programa "Redes Empresariales para la Exportación" implementado por Proexport Colombia y la Universidad EAFIT. El programa buscaba articular proyectos asociativos entre pymes para acceder a mercados internacionales mediante la exportación. Se explica que los proyectos asociativos se fundamentan en la construcción cooperativa de ventajas competitivas que las empresas no podrían alcanzar individualmente. Además, se detallan conceptos como teoría de costos de transacción, ventajas competitivas, sist
La reingeniería es el rediseño radical de los procesos de una organización para mejorar medidas críticas como costo, calidad y servicio. La metodología de reingeniería incluye 5 etapas: preparación, identificación, visión, solución y transformación. Las herramientas incluyen desarrollar una visión de los procesos, identificar procesos críticos, diseñar un prototipo e implementar cambios tecnológicos. La reingeniería es importante porque mejora los procesos y la competitividad de una organización
Este documento describe el proceso de reingeniería, incluyendo sus conceptos, historia, principios, características, pasos y errores más comunes. La reingeniería implica un rediseño radical de los procesos de una organización centrándose en satisfacer al cliente, mejorar la eficiencia y aprovechar las nuevas tecnologías. Siguiendo metodologías establecidas, la reingeniería busca simplificar y optimizar los procesos para lograr mejoras significativas.
El catch ball es un modelo de despliegue japonés que promueve la comunicación bidireccional entre los niveles de una organización para establecer objetivos estratégicos y asegurar su comprensión y compromiso. El Hoshin Planning es otra herramienta que integra las actividades de toda la empresa para lograr metas clave y adaptarse rápidamente a los cambios. Antes de implementar cambios significativos, el nemawashi involucra consultas informales para construir consenso. El ringi establece una estructura jerárquica de reuniones regul
La gestión por procesos y la reingeniería están íntimamente relacionadas. La gestión por procesos gestiona la organización basándose en procesos, entendidos como secuencias de actividades que generan valor. La reingeniería busca optimizar estos procesos mediante un rediseño radical para lograr mejoras dramáticas en medidas como costo y calidad. La reingeniería sigue cinco pasos: preparación, identificación, visión, solución y transformación. Ambos métodos buscan maximizar el valor agregado y minimizar ineficiencias para
El documento describe dos métodos para el diseño de productos y procesos enfocados en satisfacer las necesidades de los clientes y mejorar la calidad: el despliegue de la función de calidad (QFD) y la metodología Taguchi. El QFD se originó en Japón en la década de 1960 y utiliza una matriz para mapear las necesidades de los clientes a características técnicas. La metodología Taguchi, desarrollada por Genichi Taguchi, enfatiza diseñar productos y procesos robustos que sean insensibles a factores
La reingeniería es un rediseño radical de los procesos de negocio para lograr mejoras significativas en áreas clave como costos, calidad, servicio y velocidad. Se requiere cuando la empresa está rezagada frente a la competencia, en crisis o busca liderar el mercado. Implica abandonar procesos obsoletos y centrarse en satisfacer al cliente.
El documento describe la historia y estructura organizacional de EsSalud, el seguro social de salud del Perú. EsSalud busca mejorar la atención al paciente a través de una mejor gestión para reducir los tiempos de espera y brindar un servicio de calidad. La organización también se enfoca en la responsabilidad social corporativa, la seguridad y salud de sus empleados, y la protección del medio ambiente.
La reingeniería busca rediseñar radicalmente los procesos de negocio para lograr mejoras dramáticas en medidas como costo, calidad y servicio. Involucra enfocarse en los clientes, orientarse a procesos, usar tecnología y benchmarking, y cambiar la cultura organizacional. Su éxito depende de factores como apoyar el cambio cultural, no tratar de corregir procesos sino cambiarlos, y no escatimar recursos ni confundirla con mejora continua.
La reingeniería busca repensar y rediseñar radicalmente los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en el desempeño. Se enfoca en rediseñar procesos clave desde cero sin prejuicios, usando conceptos diferentes a los tradicionales. Para iniciar la reingeniería, una empresa debe identificar procesos estratégicos que podrían rediseñarse para mejorar significativamente la competitividad y satisfacer mejor las necesidades de los clientes.
Este documento describe los procesos cognitivos y pedagógicos. Explica que los procesos cognitivos como la observación, descripción, identificación, fijación, conservación, evocación y otros permiten al individuo procesar información. También describe los componentes y características del proceso pedagógico, el cual se desarrolla bajo la dirección del docente e incluye tareas educativas y de enseñanza.
La reingeniería busca realizar cambios radicales en los procesos estratégicos de una organización para mejorar drásticamente su rendimiento. Se basa en 5 etapas que incluyen preparación, identificación de procesos clave, desarrollo de una visión, diseño técnico y cultural, e implementación de los cambios. La reingeniería japonesa se enfoca en la unificación de tareas y participación de trabajadores.
Este documento describe la reingeniería como un proceso de revisión y rediseño radical de los procesos de una empresa para mejorar la eficiencia y satisfacer las necesidades cambiantes de los clientes. Explica que la creciente competencia global y la rápida evolución tecnológica están obligando a las empresas a reinventarse a sí mismas mediante la reingeniería de sus procesos centrales, con el fin de sobrevivir en el nuevo entorno empresarial. También destaca algunos principios clave para tener éxito en iniciativas de reingen
El documento define la reingeniería de procesos empresariales como la reformulación fundamental y rediseño radical de los procesos para lograr mejoras dramáticas en medidas como costos, calidad, servicio y velocidad. Explica los principios de la reingeniería como organizar procesos alrededor de resultados en lugar de tareas y fusionar trabajo de procesamiento de información con trabajo real. También describe el proceso de reingeniería como identificar procesos a rediseñar, evaluar facilitadores, comprender procesos actuales y crear nuevos diseños
El documento presenta la reingeniería como una técnica para rediseñar radicalmente los procesos de una organización con el fin de lograr mejoras dramáticas. Se define la reingeniería como una revisión fundamental y rediseño radical de procesos, y se explican sus objetivos, elementos a considerar, etapas y pasos. Finalmente, se concluye que la reingeniería es la herramienta fundamental del cambio y guía los procesos de negocio de una organización hacia el éxito.
El documento resume los principales procesos organizacionales como poder, toma de decisiones, liderazgo y comunicación. Explica que el poder se deriva de la autoridad formal del puesto o de la influencia informal, y identifica cinco tipos de poder. Describe la delegación de autoridad y los niveles de centralización en la toma de decisiones. Define el liderazgo como una expresión del poder informal y analiza su relación con la autoridad formal. Finalmente, distingue entre la comunicación vertical y horizontal dentro de una organización.
David Garvin desarrolló una visión conceptual de la calidad que incluye 5 definiciones (juicio, producto, usuarios, manufactura y valor) y 8 dimensiones de la calidad (rendimiento, características, confiabilidad, conformidad, durabilidad, facilidad de uso, estética y percepción). También propuso que una organización que aprende es experta en crear, adquirir y transmitir conocimiento para modificar su comportamiento. Garvin sugiere que la calidad es una herramienta estratégica para satisfacer necesidades de clientes
Este documento resume una investigación sobre la reingeniería de procesos y mejora de la calidad del servicio de la agencia de viajes Quality Service Tours E.I.R.L. La agencia fue creada en 1994 y tuvo éxito inicial pero luego problemas de administración afectaron la calidad. Los autores aplicaron reingeniería para reorganizar la empresa y mejorar la atención al cliente. Realizaron entrevistas y encuestas que mostraron desorden administrativo como principal problema. Sus cambios mejoraron la eficiencia, precisión y rapidez del servicio.
Este documento describe tres enfoques de la calidad según el modelo de Garvin: 1) Enfoque trascendente, donde la calidad es subjetiva y personal; 2) Enfoque basado en el producto, donde la calidad se mide por atributos objetivos del producto; y 3) Enfoque basado en el usuario, donde la calidad considera las necesidades del cliente. También explica los cinco fundamentos de la calidad de Garvin: trascendente, basado en el producto, basado en el usuario, basado en la fabricación y basado en el valor.
Este documento presenta un mapa conceptual sobre los procesos organizacionales. Brevemente describe que los procesos organizacionales son un conjunto de pasos que deben seguir los miembros de una organización para lograr sus objetivos. Luego identifica y define conceptos clave como autoridad, liderazgo, dirección, toma de decisiones, comunicación y poder. Finalmente, explica las relaciones entre estos diferentes procesos organizacionales y su influencia positiva o negativa en los grupos y la organización.
Este documento discute tres enfoques de la calidad: psicológico (trascendente), basado en el proceso, y basado en el producto. También describe los cinco fundamentos de la calidad propuestos por Garvin, incluyendo trascendente, basado en el producto, basado en el usuario, basado en la fabricación, y basado en el valor. Finalmente, explica varios elementos clave de cada enfoque como satisfacción del cliente, procesos, y valor percibido.
Este documento resume varios conceptos clave de procesos organizacionales. Explica la diferenciación e integración organizacional, los elementos de complejidad como la diferenciación horizontal y vertical y la dispersión espacial. También cubre la formalización organizacional, el diseño organizacional, tipos de estructuras organizacionales como la burocracia mecánica y profesional, y conceptos de toma de decisiones y cultura organizacional.
Es una marca de comida rápida creada por los hermanos Dick y Mac McDonald.
Fue abierto el primer restaurante el 15 de mayo de 1940 en california restaurante barbacoa.
Sufrió mas de 3 reingenierías hasta el día de hoy.
LA REINGENIERIA
Una excelente Tecnica Moderna de Asministracion,
Es la revisión fundamental y el rediseño radical de procesos para alcanzar mejoras.
Las principales fuerzas de esta tecnica moderna de Administracion son: los clientes, la comptencia y el cambio.
Evolución del proceso propuesto por Taylor de la especialización dentro del cual
existen 2 problemas:
Cada persona es responsable de una parte del proceso, nadie es responsable del total y del producto del proceso
No aprovecha el potencial humano. Cuantas menos habilidades utilice el trabajo menos aprovecha nuestro potencial.
Espero que mi trabajo les sirva para comprender un poco acerca de esta tecnica moderna de Administracion
El documento presenta un análisis de la situación actual de la especialidad de medicina interna en Andalucía. Incluye un análisis externo del entorno sanitario y factores que pueden afectar el desarrollo de la medicina interna. También incluye un análisis interno que evalúa la percepción de internistas, otros médicos y pacientes sobre el papel y fortalezas de la especialidad, así como áreas de oportunidad. El objetivo final es proponer alternativas para mejorar la posición de la medicina interna
El documento describe la historia y conceptos clave de la reingeniería. Se menciona que la reingeniería surgió en la década de 1980 pero ganó popularidad en la década de 1990 gracias a los estudios de Michael Hammer y James Champy. La reingeniería implica rediseñar fundamentalmente los procesos de negocio para lograr mejoras espectaculares en medidas como costos, calidad y servicio. También se describen etapas como preparación, identificación, visión y solución. Se proveen ejemplos de casos de estudio de
El documento presenta información sobre diferentes temas relacionados con la organización de empresas y procesos de gestión. Se describen conceptos como empoderamiento, benchmarking, reingeniería, outsourcing, downsizing, clusters, teletrabajo y redes de trabajo. Para cada tema, se proporcionan entre 1 y 3 características clave y algunas ventajas y desventajas. El documento provee una introducción general a estos diferentes enfoques organizacionales.
El documento presenta información sobre diferentes temas relacionados con la organización de empresas y procesos de gestión. Se describen conceptos como empoderamiento, benchmarking, reingeniería, outsourcing, downsizing, clusters, teletrabajo y redes de trabajo. Para cada tema, se proporcionan entre 1 y 3 características clave y algunas ventajas y desventajas. El documento provee una introducción general a estos diferentes enfoques organizacionales.
La reingeniería de procesos busca proporcionar soluciones que permitan a las organizaciones enfrentar los retos de los clientes y la competencia mediante un cambio drástico. El documento describe las tres partes fundamentales de la implementación: las personas, las actividades y las técnicas y herramientas. También presenta una metodología en varias etapas, comenzando por el análisis de los procesos existentes y terminando con la supervisión e implementación del cambio. El objetivo final es mejorar los procesos organizativos median
Este documento describe la metodología para implementar la reingeniería de procesos en una organización. Explica que la reingeniería implica rediseñar procesos de manera radical para mejorar la satisfacción del cliente, enfrentar la competencia y lograr el cambio. Detalla las tres partes fundamentales de la implementación: las personas, las actividades y las técnicas y herramientas. Además, presenta las etapas del proceso metodológico, que incluyen iniciar conversaciones con la dirección, analizar los procesos actuales
La reingeniería implica el replanteamiento y rediseño radical de los procesos de negocio para lograr mejoras dramáticas en medidas como costo, calidad, servicio y rapidez. Fue creada por Michael Hammer como una forma de revolucionar la forma en que las empresas hacen negocios. La reingeniería busca agilizar y mejorar todos los servicios, procesos y acciones de una empresa para dar lugar a un nuevo procedimiento con cambios estructurales que generen mayor rendimiento y beneficios, especialmente a menor costo.
El documento describe las cinco fases de la reingeniería de procesos desde la década de 1980 hasta finales de la década de 1990. También discute las críticas a la reingeniería, incluido su impacto en el despido de empleados y su relación con la automatización costosa. La reingeniería busca lograr un cambio sistemático mediante la mejora de procesos para reducir costos y hacer que las empresas sean más competitivas.
Este documento presenta una introducción al concepto de reingeniería de procesos. Define la reingeniería como un rediseño radical de los procesos para lograr mejoras espectaculares en medidas como costos, calidad y servicio. Describe los componentes clave de un proceso de reingeniería, incluyendo el equipo de reingeniería, el uso de herramientas como diagramas de flujo, y la importancia de implementar y dar seguimiento al nuevo proceso. También identifica algunos errores comunes que pueden comprometer el éxito de un proyect
Este documento presenta una introducción al Capítulo 5 sobre Reingeniería de Procesos. Explica que la Reingeniería de Procesos surgió en los años 90 para ayudar a las empresas a sobrevivir ante tres fuerzas: clientes, competencia y cambio. Luego define la Reingeniería de Procesos como una revisión fundamental y rediseño radical de procesos para lograr mejoras espectaculares en medidas como costos, calidad y servicio. Finalmente, analiza brevemente el caso de Ford Motor como ejemplo de una empresa que necesitó Reingeniería
Este documento presenta un capítulo sobre reingeniería de procesos. Introduce el concepto de reingeniería de procesos como una herramienta de gestión que implica rediseñar radicalmente los procesos de una empresa para lograr mejoras espectaculares en áreas como costos, calidad y servicio. Explica las características clave de la reingeniería de procesos según Hammer y Champy e incluye dos casos prácticos sobre cómo Ford Motor Company y el Ayuntamiento de Gijón aplicaron con éxito la reingeniería
Este documento presenta una introducción al Capítulo 5 sobre Reingeniería de Procesos. Explica que la Reingeniería de Procesos fue popularizada por Michael Hammer y James Champy en la década de 1990 como una alternativa para que las empresas sobrevivan en un escenario empresarial definido por tres fuerzas: clientes, competencia y cambio. A continuación, analiza las características clave de la Reingeniería de Procesos según la definición de Hammer y Champy, incluyendo una revisión fundamental y rediseño radical de los procesos para log
1) La gestión de procesos y la reingeniería permiten a las organizaciones hacer frente a mercados competitivos mediante la mejora de la eficiencia y satisfacción del cliente.
2) El mapa y modelado de procesos muestran cómo las actividades están relacionadas con los clientes, proveedores y partes interesadas para mejorar la coordinación.
3) La reingeniería implica un rediseño radical de los procesos estratégicos para lograr mejoras dramáticas en medidas como costo, calidad, servicio y rapidez.
Este documento presenta una introducción a la reingeniería de procesos y resume las unidades 5 y 6 de este tema. La unidad 5 discute la selección del proceso a rediseñar, la comprensión del proceso actual y los factores de éxito en la reingeniería. La unidad 6 evalúa el cambio organizacional. El documento enfatiza que los procesos, no las unidades organizacionales, son el objetivo de la reingeniería y proporciona criterios como la disfunción, importancia y factibilidad para seleccionar el proceso a red
El documento presenta definiciones de procesos según varias fuentes y clasificaciones de procesos. Explica que los procesos se pueden categorizar como principales, de apoyo, de alto nivel y más específicos. También describe una metodología para mapear procesos, cuantificar su valor, identificar oportunidades y seleccionar procesos para mejora.
Este documento define la reingeniería como el repensamiento fundamental y rediseño radical de los procesos de negocio para lograr mejoras dramáticas en medidas como costo, calidad, servicio y velocidad. Explica que la reingeniería se enfoca en cambiar radicalmente las formas en que trabaja una empresa sin cambiar el negocio en sí. También identifica algunas áreas clave para la reingeniería como la atención al cliente y las áreas con peor rendimiento, y destaca la importancia de identificar y rediseñar los procesos en
Este documento describe la reingeniería de procesos como un enfoque para lograr mejoras espectaculares en medidas clave como costos, calidad, servicio, eficiencia y rapidez mediante la revisión fundamental y radical de los procesos. Se introdujo el concepto en 1993 por Michael Hammer y James Champy para referirse a cambios masivos en la forma en que las organizaciones manejan sus operaciones. La reingeniería se centra en rediseñar procesos para eliminar actividades que no agregan valor y optimizar el flujo de trabajo.
Este documento presenta una introducción a la reingeniería. Explica que la reingeniería surge como una respuesta a los cambios en el mercado para mejorar los procesos de negocio. Luego describe brevemente la historia y evolución de la reingeniería desde los conceptos de división del trabajo hasta su enfoque actual en rediseñar procesos centrados en el cliente. Finalmente, resume las principales razones para realizar reingeniería como adaptarse a cambios en consumidores, competencia y tecnología.
El documento presenta una introducción a la reingeniería de empresas. Explica que la reingeniería surgió como una respuesta de empresas estadounidenses a problemas de competitividad frente a empresas japonesas en los años 80. Define la reingeniería como un rediseño radical de procesos para lograr mejoras espectaculares en medidas como costos y calidad. Describe que se necesita reingeniería cuando el rendimiento está por debajo de la competencia o cuando cambian las condiciones del mercado.
La reingeniería es un enfoque administrativo que se centra en rediseñar los procesos de una organización para enfocarse en el cliente y lograr mejoras radicales en costos, tiempo, calidad y servicio. La reingeniería busca lograr cambios fundamentales orientados al negocio en lugar de pequeñas mejoras incrementales. Las empresas deben enfocarse en objetivos que consideren las necesidades del cliente y usar indicadores como el tiempo de fabricación para medir el éxito.
La Unidad Eudista de Espiritualidad se complace en poner a su disposición el siguiente Triduo Eudista, que tiene como propósito ofrecer tres breves meditaciones sobre Jesucristo Sumo y Eterno Sacerdote, el Sagrado Corazón de Jesús y el Inmaculado Corazón de María. En cada día encuentran una oración inicial, una meditación y una oración final.
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“La pedagogía es la metodología de la educación. Constituye una problemática de medios y fines, y en esa problemática estudia las situaciones educativas, las selecciona y luego organiza y asegura su explotación situacional”. Louis Not. 1993.
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11. Consecuencia de
reingeniería de
procesos no es,
factible, lo que nos
indica las experiencias
así denominadas no
son tales en realidad y
obedecen más bien a
otros enfoque
organizativos.
12. Como conclusión se llegó a que las
limitaciones por parte de los trabajadores
de área y de sus representantes sindicales y
de la propia gerencia del complejo.
13.
14. Ventajas
Se optimizan los
procesos de la
empresa.
Se disminuye el
número de
empleados.
Es ideal para aquellas
empresas que
necesitan bajar
costos para competir
con sus similares.
Desventajas
Los cambios
drásticos no
siempre son bien
aceptados.
Sobrecarga de
trabajo.
Da lugar a
problemas de
personal.
15. La reingeniería es la herramienta
fundamental y la última del cambio.
Ella dirige el proceso de negociación
de una organización.
La reingeniería es el cambio
al éxito.