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RETOS Y OPORTUNIDADES DE LAS EMPRESAS EN INTERNET: WEB 2.0 Y REDES SOCIALES

  • 1. RETOS Y OPORTUNIDADES DE LAS EMPRESAS EN INTERNET La Web 2.0 y Redes Sociales
  • 2. TECNOLÓGICO ECONÓMICO SOCIAL CULTURAL Observar los cambios y sus implicaciones… … para entender nuestros mercados en Internet
  • 3. “En situaciones de cambio no sobrevive el más fuerte, ni el más poderoso… … sobrevive quien mejor se adapta al nuevo entorno” Tª Evolutiva: El Origen de las Especies. Darwin
  • 4. NUEVAS TECNOLOGIAS DE LAS INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN (TIC)  1.966 millones de usuarios a nivel mundial  550 millones utiliza la principal Red Social  29 millones de usuarios en España  62,6 % del total de la población española usa Internet  El 78% de los usuarios españoles lee blogs  El 64% de usuarios españoles participa en Redes Sociales  Más del 90% sube o se descarga contenidos * Fuente: Internet World Stats (Junio, 2010)
  • 5.
  • 6. EL CONSUMIDOR TOMA EL CONTROL
  • 7. Nuevos Mercados Incremento en Ventas Control de ROI Segmentación Fidelización Clientes Viralidad Tendencia de mercados Nuevos Modelos de Negocio Ventajas Competitivas
  • 8. Quien no está en Internet… …. NO EXISTE.
  • 9. Quien quiera hacer negocio en Internet… … ESTRATEGIA, ESTRATEGIA Y ESTRATEGIA
  • 11. *Fuente (2010): comScore RELEVANCIA DE LAS REDES SOCIALES EN ESPAÑA
  • 13.  500 mill. De usuarios en todo el mundo  10 mill. de usuarios en España  Tasa anual de crecimiento (09/10) en España del 49% • 13-25 años: 31% • 26-34 años: 37% • 35-44 años: 20% • 45-54 años: 8% • +55 años: 4%
  • 14. PRINCIPALES FINALIDADES DE USO DE REDES SOCIALES POR LAS EMPRESAS: * Fuente (2010): Concepto 05  78,9 % - Branding (Notoriedad de Marca)  65,8 % - Relaciones Públicas  57,6 % - Investigación de Mercados  31,9 % - Publicidad  23,7 % - Atención al Cliente  20,7 % - Comunicación Interna  11,8 % - Venta Online Directa
  • 15.  Interactuar con mi comunidad (buscar mis clientes)  Publicitarme (compra de espacios publicitarios)  Crear mi propia Red (Redes verticales – especializadas) + ESTRATEGIA + TRASNPARENCIA + DEDICACION Vías de actuación en Redes Sociales para la Rentabilidad de mi Negocio:
  • 16. Ejemplo Caso de Éxito
  • 17. Marta Postigo Directora de Proyectos mpostigo@aprgrupo.com 690 280 609 C/ Ferial Nº 4. 2º - C2 Soria www.aprsoria.com