Los gerentes deben monitorear si las metas establecidas como parte del proceso
de planeación se están logrando de forma eficiente y efectiva. Eso es lo que hacen
cuando controlan. Los controles apropiados pueden ayudar a los gerentes a detectar
problemas en el desempeño y áreas de mejora.
Este documento presenta los conceptos clave del diseño organizacional y la estructura organizacional. Explica que el diseño organizacional implica decisiones sobre seis elementos: especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, tramo de control, centralización y descentralización, y formalización. Además, discute factores de contingencia como estrategia, tamaño, tecnología y entorno que influyen en el diseño estructural de una organización.
• Los gerentes toman decisiones y quieren que dichas decisiones sean buenas. En este
capítulo estudiaremos las etapas del proceso de toma de decisiones. También veremos los diversos factores que influyen en las decisiones de los gerentes.
• Los líderes dentro de las organizaciones hacen que las cosas sucedan. Pero, ¿qué
hace a los líderes diferentes de los no líderes? ¿Cuál es el estilo de liderazgo más
apropiado? ¿Qué puede hacer usted para que lo vean como líder? Ésas son sólo
algunas de las preguntas que trataremos de responder en este capítulo.
Sin comunicación no se lograría nada en las organizaciones. A los gerentes les
conciernen dos tipos de comunicación: interpersonal y organizacional. En este capítulo
examinaremos ambas, así como el papel que desempeñan en la habilidad del
gerente de ser eficiente y efectivo.
• ¿Alguna vez se ha preguntado por qué las personas a su alrededor se comportan
de cierta manera? Cada una tiene diferentes comportamientos, e incluso la
misma persona puede conducirse de una manera un día y de otra completamente
diferente al otro. Los gerentes necesitan entender el comportamiento individual.
Dirección, Los gerentes y la comunicaciónjaviersosaf
Este documento describe la comunicación interpersonal y organizacional. Define la comunicación como la transferencia y comprensión de significados. Explica que la comunicación interpersonal ocurre entre dos o más personas, mientras que la comunicación organizacional incluye todos los patrones y sistemas de comunicación dentro de una organización. También describe cuatro funciones de la comunicación: control, motivación, expresión emocional e información. Finalmente, identifica varias barreras para la comunicación efectiva como las emociones, actitudes defensivas y sobrecarga de información.
El cambio es una constante para las organizaciones y. por lo tanto, para los gerentes.
Como el cambio no puede ser eliminado, los gerentes deben aprender cómo manejarlo exitosamente. Debido a que la innovación suele estar muy relacionada con los esfuerzos de cambio. los gerentes también deben saber cómo manejarla bien.
Este documento describe los fundamentos de la planeación gerencial. Define la planeación como una actividad primordial que implica establecer objetivos, desarrollar estrategias para lograrlos y planes para las actividades organizacionales. Explica que la planeación proporciona dirección, reduce incertidumbre y minimiza desperdicios. También relaciona la planeación formal con mejores resultados financieros. Describe elementos clave de la planeación como objetivos, planes y tipos de objetivos y planes.
Este documento presenta los conceptos clave del diseño organizacional y la estructura organizacional. Explica que el diseño organizacional implica decisiones sobre seis elementos: especialización del trabajo, departamentalización, cadena de mando, tramo de control, centralización y descentralización, y formalización. Además, discute factores de contingencia como estrategia, tamaño, tecnología y entorno que influyen en el diseño estructural de una organización.
• Los gerentes toman decisiones y quieren que dichas decisiones sean buenas. En este
capítulo estudiaremos las etapas del proceso de toma de decisiones. También veremos los diversos factores que influyen en las decisiones de los gerentes.
• Los líderes dentro de las organizaciones hacen que las cosas sucedan. Pero, ¿qué
hace a los líderes diferentes de los no líderes? ¿Cuál es el estilo de liderazgo más
apropiado? ¿Qué puede hacer usted para que lo vean como líder? Ésas son sólo
algunas de las preguntas que trataremos de responder en este capítulo.
Sin comunicación no se lograría nada en las organizaciones. A los gerentes les
conciernen dos tipos de comunicación: interpersonal y organizacional. En este capítulo
examinaremos ambas, así como el papel que desempeñan en la habilidad del
gerente de ser eficiente y efectivo.
• ¿Alguna vez se ha preguntado por qué las personas a su alrededor se comportan
de cierta manera? Cada una tiene diferentes comportamientos, e incluso la
misma persona puede conducirse de una manera un día y de otra completamente
diferente al otro. Los gerentes necesitan entender el comportamiento individual.
Dirección, Los gerentes y la comunicaciónjaviersosaf
Este documento describe la comunicación interpersonal y organizacional. Define la comunicación como la transferencia y comprensión de significados. Explica que la comunicación interpersonal ocurre entre dos o más personas, mientras que la comunicación organizacional incluye todos los patrones y sistemas de comunicación dentro de una organización. También describe cuatro funciones de la comunicación: control, motivación, expresión emocional e información. Finalmente, identifica varias barreras para la comunicación efectiva como las emociones, actitudes defensivas y sobrecarga de información.
El cambio es una constante para las organizaciones y. por lo tanto, para los gerentes.
Como el cambio no puede ser eliminado, los gerentes deben aprender cómo manejarlo exitosamente. Debido a que la innovación suele estar muy relacionada con los esfuerzos de cambio. los gerentes también deben saber cómo manejarla bien.
Este documento describe los fundamentos de la planeación gerencial. Define la planeación como una actividad primordial que implica establecer objetivos, desarrollar estrategias para lograrlos y planes para las actividades organizacionales. Explica que la planeación proporciona dirección, reduce incertidumbre y minimiza desperdicios. También relaciona la planeación formal con mejores resultados financieros. Describe elementos clave de la planeación como objetivos, planes y tipos de objetivos y planes.
El documento resume los antecedentes históricos de la administración desde la antigüedad hasta la actualidad. Explica las contribuciones de Adam Smith, la Revolución Industrial, Frederick Taylor y su administración científica, Henri Fayol y sus principios de administración, y el enfoque de contingencias. También describe los principales enfoques de la administración como el clásico, cuantitativo, conductual y contemporáneo.
Este documento trata sobre la administración estratégica. Explica que la administración estratégica implica tomar decisiones y acciones a largo plazo que determinan el desempeño de una organización. Incluye funciones como la planeación, organización, dirección y control. También señala que las organizaciones que usan la administración estratégica tienen mejor desempeño y pueden enfrentar mejor las incertidumbres del entorno. Finalmente, resume los tipos de estrategias a nivel corporativo y empresarial que pueden seguir las organizaciones.
Este documento presenta una introducción a la administración estratégica. Explica que implica prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar los recursos y acciones de una organización para aprovechar oportunidades y defenderse de amenazas, con el fin de alcanzar los objetivos declarados. También describe algunos modelos clave para la planeación estratégica como PEST, Porter, estrategia del océano azul, DOFA y método Delphi.
Este documento presenta una introducción al concepto de responsabilidad social empresarial (RSE). Explica que la RSE ha evolucionado de ser una filantropía voluntaria a ser una necesidad estratégica para las empresas. También describe los orígenes históricos de la RSE, los diferentes enfoques teóricos, y las dimensiones (económica, social y ambiental) que abarca la RSE en la actualidad. Finalmente, destaca los beneficios que la implementación de prácticas de RSE puede generar para las empresas.
El documento describe el proceso de toma de decisiones de los gerentes. Explica que existen 8 etapas en el proceso, que incluyen identificar el problema, establecer criterios, desarrollar alternativas, analizar alternativas, seleccionar una alternativa, implementarla, y evaluarla. También distingue entre decisiones programadas para problemas estructurados y decisiones no programadas para problemas no estructurados.
Una vez que los gerentes terminaron con la planeación, ¿ qué sigue? Éste es el momento en que los gerentes deben comenzar a "trabajar el plan': y el primer paso para hacerlo implica diseñar una estructura organizacional adecuada. Este capítulo
aborda las decisiones involucradas en el diseño de esta estructura.
Este documento presenta un cuadro comparativo de cuatro modelos estratégicos: el modelo de Russel Ackoff, el modelo de Fred R. David, el modelo de H. Igor Ansoff y el modelo de Michael E. Porter. Cada modelo se describe brevemente en términos de sus principales características y etapas. El modelo de Fred R. David se destaca por su enfoque objetivo y sistemático para la toma de decisiones mediante la organización de información cuantitativa y cualitativa, y por permitir la formulación, ejecución y
Este documento resume los principales tópicos del comportamiento organizacional. Aborda 1) la definición de comportamiento organizacional y sus modelos, 2) el comportamiento individual y factores como la personalidad y aprendizaje, 3) el comportamiento grupal como equipos de trabajo y liderazgo, 4) el sistema organizacional incluyendo estructura y cultura, y 5) la dinámica organizacional como cambio y resistencia. Explica conceptos clave como percepción, toma de decisiones, actitudes y valores que influyen en el comportamiento dentro de las organizaciones.
El documento describe el proceso creativo como un proceso complejo que involucra varias etapas que se superponen, incluyendo la exploración inconsciente, la intuición, la concepción y el planteamiento lógico. También discute varias técnicas para facilitar la innovación y el cambio en las organizaciones, como la rotación de puestos, el aprendizaje acción y los seminarios.
El documento discute diferentes visiones de la responsabilidad social de las empresas. Presenta la visión clásica que involucra el cumplimiento de obligaciones legales y económicas, y la visión socioeconómica que implica compromiso social más allá de las obligaciones. También analiza argumentos a favor y en contra de que las empresas deben participar en actividades sociales, y cómo los gerentes pueden fomentar un comportamiento ético dentro de las organizaciones.
Este documento narra la historia de un niño que le pregunta a su padre cuánto gana por hora de trabajo. Cuando el padre se niega a decirle, el niño insiste y el padre le dice que gana cien pesos por hora. El niño luego le pide prestados cincuenta pesos a su padre. Más tarde, cuando el padre se arrepiente y le lleva el dinero, el niño le dice que ya completó los cien pesos debajo de su almohada y le pide comprarle una hora de su tiempo.
Este documento presenta una introducción a la teoría del comportamiento en la administración. Explica que este enfoque se centra en el estudio científico del comportamiento dentro de las organizaciones y abandona las posiciones normativas de teorías previas. También menciona algunos de los principales exponentes de esta teoría como Herbert Simon y Douglas McGregor.
El documento presenta una introducción a la administración y las organizaciones. Explica que los gerentes coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de la organización, y clasifica a los gerentes en tres niveles. También define la administración como la coordinación y supervisión de actividades laborales para lograr eficiencia y eficacia, y describe las funciones básicas de los gerentes como planeación, organización, dirección y control. Finalmente, introduce el concepto de organización como un acuerdo de personas para lograr un propósito común.
El documento describe las 7 enfermedades mortales de la gerencia según William Deming: 1) falta de constancia en los propósitos, 2) énfasis en las ganancias a corto plazo, 3) evaluación del desempeño basada en resultados, 4) alta movilidad de la gerencia, 5) dirigirse sólo por cifras visibles, 6) costes médicos excesivos, y 7) costes excesivos de garantía. Estas prácticas de gestión llevan a la ausencia de liderazgo, reducen la productividad y
El documento describe el análisis del ambiente externo como fundamental para el crecimiento y productividad de una industria. Explica que comprender las cinco fuerzas competitivas permite mejorar la posición competitiva de una empresa mediante el aumento de la eficiencia y la toma de acciones para aprovechar oportunidades y mitigar amenazas. También presenta el análisis FODA como una herramienta para diagnosticar los puntos fuertes, débiles, oportunidades y amenazas de una compañía.
8. procedimiento para la construcción de todas las matrices.JHONPABON
Este documento describe las técnicas más utilizadas para formular estrategias, las cuales se integran en tres etapas: 1) Etapa de los insumos que resume información básica mediante matrices EFI, EFE y del perfil competitivo; 2) Etapa de adecuación que vincula los insumos con estrategias potenciales; y 3) Etapa de decisión para seleccionar estrategias. La etapa uno incluye matrices que evalúan factores internos y externos asignando pesos y calificaciones para identificar fortalezas, debil
Instrumentos para recopilar informaciónPablo Garduño
El documento describe diferentes instrumentos para recopilar información como parte de un proceso de consultoría, incluyendo entrevistas, cuestionarios, observación e información documental. Explica el objetivo y uso de cada instrumento, así como sugerencias para realizar entrevistas exitosas y analizar la información recopilada.
El documento describe las características de un equipo de alto rendimiento y proporciona ejemplos. Un equipo de alto rendimiento se caracteriza por tener miembros que conocen su propósito, roles y responsabilidades definidos, reglas de funcionamiento conocidas, y la habilidad para corregirse a sí mismos. El documento también sugiere estrategias para transformar un equipo de trabajo actual en uno de alto rendimiento, como diseñar un programa de mejora continua que defina objetivos, asigne tareas y siga los resultados del equipo.
El documento describe la evolución de los modelos de organización empresarial, desde la organización funcional hasta la organización por procesos. Explica que la organización por procesos se orienta a satisfacer las necesidades del cliente a través del diseño de procesos de alto valor agregado, involucrando a personas de diferentes áreas funcionales. También compara las diferencias entre la organización funcional y la organización por procesos, señalando que esta última tiene una estructura, flujo de trabajo y enfoque orientado al cliente y los procesos.
MODELO DE CONTINGENCIA DE LAWRENCE Y LORSCHGenesis Acosta
El modelo de contingencia de Lawrence y Lorsch establece que la estructura óptima de una organización depende de las condiciones del entorno. Estudió cómo las condiciones del mercado y tecnológicas afectan los procesos organizativos, encontrando que las organizaciones que operan en entornos inseguros y turbulentos requieren mayor diferenciación interna que aquellas en entornos más estables. Lawrence y Lorsch formularon preguntas sobre cómo las demandas del entorno afectan el funcionamiento interno y la integración de organizaciones efectivas
El documento habla sobre la administración de la calidad total y los principios de W. Edwards Deming. Algunos de los principios clave de Deming incluyen enfocarse en la mejora continua, eliminar la inspección masiva, establecer relaciones a largo plazo con proveedores confiables, y promover el aprendizaje y capacitación en el lugar de trabajo. La administración de la calidad total también se enfoca en satisfacer las necesidades de los clientes y en mejorar procesos a través de mediciones precisas.
En este capítulo veremos una parte importante de la planeación que realizan los gerentes: el desarrollo de estrategias organizacionales. Toda organización tiene estrategias para hacer lo que se debe hacer en el negocio. Los gerentes deben administrar dichas estrategias de manera efectiva.
El documento resume los antecedentes históricos de la administración desde la antigüedad hasta la actualidad. Explica las contribuciones de Adam Smith, la Revolución Industrial, Frederick Taylor y su administración científica, Henri Fayol y sus principios de administración, y el enfoque de contingencias. También describe los principales enfoques de la administración como el clásico, cuantitativo, conductual y contemporáneo.
Este documento trata sobre la administración estratégica. Explica que la administración estratégica implica tomar decisiones y acciones a largo plazo que determinan el desempeño de una organización. Incluye funciones como la planeación, organización, dirección y control. También señala que las organizaciones que usan la administración estratégica tienen mejor desempeño y pueden enfrentar mejor las incertidumbres del entorno. Finalmente, resume los tipos de estrategias a nivel corporativo y empresarial que pueden seguir las organizaciones.
Este documento presenta una introducción a la administración estratégica. Explica que implica prever, planear, organizar, integrar, dirigir y controlar los recursos y acciones de una organización para aprovechar oportunidades y defenderse de amenazas, con el fin de alcanzar los objetivos declarados. También describe algunos modelos clave para la planeación estratégica como PEST, Porter, estrategia del océano azul, DOFA y método Delphi.
Este documento presenta una introducción al concepto de responsabilidad social empresarial (RSE). Explica que la RSE ha evolucionado de ser una filantropía voluntaria a ser una necesidad estratégica para las empresas. También describe los orígenes históricos de la RSE, los diferentes enfoques teóricos, y las dimensiones (económica, social y ambiental) que abarca la RSE en la actualidad. Finalmente, destaca los beneficios que la implementación de prácticas de RSE puede generar para las empresas.
El documento describe el proceso de toma de decisiones de los gerentes. Explica que existen 8 etapas en el proceso, que incluyen identificar el problema, establecer criterios, desarrollar alternativas, analizar alternativas, seleccionar una alternativa, implementarla, y evaluarla. También distingue entre decisiones programadas para problemas estructurados y decisiones no programadas para problemas no estructurados.
Una vez que los gerentes terminaron con la planeación, ¿ qué sigue? Éste es el momento en que los gerentes deben comenzar a "trabajar el plan': y el primer paso para hacerlo implica diseñar una estructura organizacional adecuada. Este capítulo
aborda las decisiones involucradas en el diseño de esta estructura.
Este documento presenta un cuadro comparativo de cuatro modelos estratégicos: el modelo de Russel Ackoff, el modelo de Fred R. David, el modelo de H. Igor Ansoff y el modelo de Michael E. Porter. Cada modelo se describe brevemente en términos de sus principales características y etapas. El modelo de Fred R. David se destaca por su enfoque objetivo y sistemático para la toma de decisiones mediante la organización de información cuantitativa y cualitativa, y por permitir la formulación, ejecución y
Este documento resume los principales tópicos del comportamiento organizacional. Aborda 1) la definición de comportamiento organizacional y sus modelos, 2) el comportamiento individual y factores como la personalidad y aprendizaje, 3) el comportamiento grupal como equipos de trabajo y liderazgo, 4) el sistema organizacional incluyendo estructura y cultura, y 5) la dinámica organizacional como cambio y resistencia. Explica conceptos clave como percepción, toma de decisiones, actitudes y valores que influyen en el comportamiento dentro de las organizaciones.
El documento describe el proceso creativo como un proceso complejo que involucra varias etapas que se superponen, incluyendo la exploración inconsciente, la intuición, la concepción y el planteamiento lógico. También discute varias técnicas para facilitar la innovación y el cambio en las organizaciones, como la rotación de puestos, el aprendizaje acción y los seminarios.
El documento discute diferentes visiones de la responsabilidad social de las empresas. Presenta la visión clásica que involucra el cumplimiento de obligaciones legales y económicas, y la visión socioeconómica que implica compromiso social más allá de las obligaciones. También analiza argumentos a favor y en contra de que las empresas deben participar en actividades sociales, y cómo los gerentes pueden fomentar un comportamiento ético dentro de las organizaciones.
Este documento narra la historia de un niño que le pregunta a su padre cuánto gana por hora de trabajo. Cuando el padre se niega a decirle, el niño insiste y el padre le dice que gana cien pesos por hora. El niño luego le pide prestados cincuenta pesos a su padre. Más tarde, cuando el padre se arrepiente y le lleva el dinero, el niño le dice que ya completó los cien pesos debajo de su almohada y le pide comprarle una hora de su tiempo.
Este documento presenta una introducción a la teoría del comportamiento en la administración. Explica que este enfoque se centra en el estudio científico del comportamiento dentro de las organizaciones y abandona las posiciones normativas de teorías previas. También menciona algunos de los principales exponentes de esta teoría como Herbert Simon y Douglas McGregor.
El documento presenta una introducción a la administración y las organizaciones. Explica que los gerentes coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de la organización, y clasifica a los gerentes en tres niveles. También define la administración como la coordinación y supervisión de actividades laborales para lograr eficiencia y eficacia, y describe las funciones básicas de los gerentes como planeación, organización, dirección y control. Finalmente, introduce el concepto de organización como un acuerdo de personas para lograr un propósito común.
El documento describe las 7 enfermedades mortales de la gerencia según William Deming: 1) falta de constancia en los propósitos, 2) énfasis en las ganancias a corto plazo, 3) evaluación del desempeño basada en resultados, 4) alta movilidad de la gerencia, 5) dirigirse sólo por cifras visibles, 6) costes médicos excesivos, y 7) costes excesivos de garantía. Estas prácticas de gestión llevan a la ausencia de liderazgo, reducen la productividad y
El documento describe el análisis del ambiente externo como fundamental para el crecimiento y productividad de una industria. Explica que comprender las cinco fuerzas competitivas permite mejorar la posición competitiva de una empresa mediante el aumento de la eficiencia y la toma de acciones para aprovechar oportunidades y mitigar amenazas. También presenta el análisis FODA como una herramienta para diagnosticar los puntos fuertes, débiles, oportunidades y amenazas de una compañía.
8. procedimiento para la construcción de todas las matrices.JHONPABON
Este documento describe las técnicas más utilizadas para formular estrategias, las cuales se integran en tres etapas: 1) Etapa de los insumos que resume información básica mediante matrices EFI, EFE y del perfil competitivo; 2) Etapa de adecuación que vincula los insumos con estrategias potenciales; y 3) Etapa de decisión para seleccionar estrategias. La etapa uno incluye matrices que evalúan factores internos y externos asignando pesos y calificaciones para identificar fortalezas, debil
Instrumentos para recopilar informaciónPablo Garduño
El documento describe diferentes instrumentos para recopilar información como parte de un proceso de consultoría, incluyendo entrevistas, cuestionarios, observación e información documental. Explica el objetivo y uso de cada instrumento, así como sugerencias para realizar entrevistas exitosas y analizar la información recopilada.
El documento describe las características de un equipo de alto rendimiento y proporciona ejemplos. Un equipo de alto rendimiento se caracteriza por tener miembros que conocen su propósito, roles y responsabilidades definidos, reglas de funcionamiento conocidas, y la habilidad para corregirse a sí mismos. El documento también sugiere estrategias para transformar un equipo de trabajo actual en uno de alto rendimiento, como diseñar un programa de mejora continua que defina objetivos, asigne tareas y siga los resultados del equipo.
El documento describe la evolución de los modelos de organización empresarial, desde la organización funcional hasta la organización por procesos. Explica que la organización por procesos se orienta a satisfacer las necesidades del cliente a través del diseño de procesos de alto valor agregado, involucrando a personas de diferentes áreas funcionales. También compara las diferencias entre la organización funcional y la organización por procesos, señalando que esta última tiene una estructura, flujo de trabajo y enfoque orientado al cliente y los procesos.
MODELO DE CONTINGENCIA DE LAWRENCE Y LORSCHGenesis Acosta
El modelo de contingencia de Lawrence y Lorsch establece que la estructura óptima de una organización depende de las condiciones del entorno. Estudió cómo las condiciones del mercado y tecnológicas afectan los procesos organizativos, encontrando que las organizaciones que operan en entornos inseguros y turbulentos requieren mayor diferenciación interna que aquellas en entornos más estables. Lawrence y Lorsch formularon preguntas sobre cómo las demandas del entorno afectan el funcionamiento interno y la integración de organizaciones efectivas
El documento habla sobre la administración de la calidad total y los principios de W. Edwards Deming. Algunos de los principios clave de Deming incluyen enfocarse en la mejora continua, eliminar la inspección masiva, establecer relaciones a largo plazo con proveedores confiables, y promover el aprendizaje y capacitación en el lugar de trabajo. La administración de la calidad total también se enfoca en satisfacer las necesidades de los clientes y en mejorar procesos a través de mediciones precisas.
En este capítulo veremos una parte importante de la planeación que realizan los gerentes: el desarrollo de estrategias organizacionales. Toda organización tiene estrategias para hacer lo que se debe hacer en el negocio. Los gerentes deben administrar dichas estrategias de manera efectiva.
En este capítulo veremos una parte importante de la planeación que realizan los gerentes: el desarrollo de estrategias organizacionales. Toda organización tiene estrategias para hacer lo que se debe hacer en el negocio. Los gerentes deben administrar dichas estrategias de manera efectiva.
El documento habla sobre los indicadores clave de desempeño (KPI) y cómo estos pueden usarse para medir el éxito de una organización. Explica que los KPI miden el nivel de desempeño de un proceso y están relacionados con objetivos previamente establecidos. También describe diferentes tipos de indicadores como los de desempeño, evaluación, eficiencia y eficacia, así como errores comunes a evitar al usarlos.
PDCA (plan-do-check-act o plan-do-check-adjust) es un método de gestión iterativo de cuatro pasos, utilizado en los negocios para el control y la mejora continua de procesos y productos.
También se conoce como círculo, ciclo o rueda de Deming, ciclo de Shewhart, círculo o ciclo de control, o plan-do-study-act (PDSA).
Otra versión de este ciclo PDCA es el OPDCA, donde la "O" agregada corresponde a la observación, o como algunas versiones dicen al "asimiento de la condición actual." Este énfasis en la observación y la condición actual tiene relación con la fabricación de el Lean Toyota Sistema de producción.
Actualmente, el Instituto Deming lo define como el PDSA.
Control es una de las fases del Proceso Administrativo, que permite comprobar que lo que está haciendo la Institución, responde a los objetivos planificados y programas propuestos, a fin de detectar desviaciones o diferencias.
El documento describe el Balance Scorecard (BSC), un cuadro de mando integral que busca complementar los indicadores financieros tradicionales con indicadores no financieros para lograr un balance entre el desempeño actual y la construcción de un futuro sostenible. El BSC evalúa la perspectiva financiera, de los clientes, de los procesos internos y de aprendizaje/innovación. Explica la importancia de medir los procesos clave, establecer metas e indicadores a corto y largo plazo, y analizar periódicamente los resultados
Clase 4 Cuadro de Mando Integral SERVIU 2015 dentro del curso Planificación Estratégica aplicada enmarcada dentro del Curso realizado para funcionarios profesionales del Servicio de Vivienda y Urbanismo de la Región Metropolitana SERVIU en agosto del 2015
Los participantes adquieran las competencias, es decir los conocimientos, herramientas, habilidades y actitudes necesarias relacionadas con las técnicas de Planificación Estratégica y Control de Gestión, según el modelo de gestión DIPRES de manera que les permitan mejorar en su desempeño directivo la capacidad a través de una mejora permanente en el rendimiento en el SERVIU Metropolitano Curso realizado el año 2015
Indicadores. seguimiento de la gestión en la empresa. 2013lasycastillo
Este documento presenta información sobre indicadores de gestión y el seguimiento de la gestión en las empresas. En particular, discute la utilidad de los indicadores para medir el desempeño y detectar oportunidades de mejora, así como los requisitos para la implantación exitosa de un sistema de indicadores. También introduce conceptos como el Cuadro de Mando Integral y las diferentes perspectivas y elementos que debe incluir.
Este documento trata sobre los conceptos y niveles de control en las organizaciones. Explica que el control es un proceso mediante el cual la administración se asegura de que las actividades se realizan según lo planeado, midiendo el desempeño real, comparándolo con los estándares y tomando medidas correctivas cuando es necesario. También describe los tres niveles de control (estratégico, táctico y operacional), así como los sistemas y estrategias de control utilizados en las empresas.
William Deming nació en 1900 en Estados Unidos. Recibió un doctorado en física y matemáticas y se dedicó a mejorar la calidad en la industria. Es conocido por ayudar a revitalizar la industria japonesa después de la Segunda Guerra Mundial a través de su enfoque en el control estadístico y la prevención de errores. Propuso el ciclo PDCA y los Catorce Puntos para la mejora continua de procesos y productos.
Medición de la Efectividad de los Programas de Capacitacióncirculocapacitacion
Este documento describe cuatro áreas para medir la efectividad de los programas de capacitación: reacción, aprendizaje, conducta y resultados. Explica cómo medir cada área y los desafíos relativos de cada medición. También describe el cálculo del ROI y las condiciones necesarias para evaluar un programa a través de este método, el cual cuantifica el costo-beneficio en términos monetarios. Finalmente, plantea preguntas sobre la medición de programas de capacitación en una empresa.
El documento describe el ciclo PDCA, que consta de 4 pasos (Plan, Do, Check, Act) para la mejora continua de procesos. La estrategia implica 1) planificar objetivos e indicadores, 2) implementar el plan, 3) verificar resultados, y 4) tomar acciones para mejorar de forma continua la calidad y competitividad de una organización.
Este documento describe los fundamentos de la planeación gerencial. Explica que la planeación implica definir objetivos, establecer estrategias para lograrlos y desarrollar planes de trabajo. También cubre los tipos de objetivos y planes, así como características de los objetivos como ser medibles, alcanzables y desafiantes. Finalmente, analiza métodos para establecer objetivos como la administración por objetivos.
El documento describe los enfoques de varios expertos en calidad y mejora continua como Deming, Crosby e Ishikawa. Deming propuso el ciclo de mejora continua PDCA y consideró que la calidad debe centrarse en prevenir errores. Crosby creó el concepto de "cero defectos" e Ishikawa el de "calidad total" mediante el diagrama de Ishikawa. También describe métodos como el benchmarking, la reingeniería, el outsourcing y sus principios.
El documento describe el análisis del rendimiento laboral desde un enfoque gestáltico. Explica que el rendimiento se refiere a la dinámica de las actividades laborales, el nivel de exigencia y desempeño. Analiza los objetivos del análisis de rendimiento para la empresa y los trabajadores, así como los factores que generan alto y bajo rendimiento. Finalmente, resume el proceso de análisis de rendimiento que incluye entrevistas, fijación de metas, evaluación continua y cierre para benefic
El documento habla sobre el control organizacional. Define el control como la función administrativa que verifica si las actividades de una organización se ajustan a los planes establecidos y permite tomar medidas correctivas si es necesario. Describe los elementos del control como la relación con lo planeado, la medición, la detección de desviaciones y el establecimiento de medidas correctivas.
Este documento introduce los conceptos básicos de la administración y las organizaciones. Explica que los gerentes coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de la organización, y desempeñan funciones como la planeación, organización, dirección y control. También define una organización como un acuerdo deliberado de personas para lograr un propósito común y describe las características y beneficios de estudiar administración.
• En este capítulo presentaremos a los gerentes y lo que hacen. Algo que descubrirá
es que el trabajo de los gerentes es de vital importancia para las organizaciones,
pero también verá que ser un gerente, un buen gerente, no es fácil.
• Los líderes dentro de las organizaciones hacen que las cosas sucedan. Pero, ¿qué
hace a los líderes diferentes de los no líderes? ¿Cuál es el estilo de liderazgo más
apropiado? ¿Qué puede hacer usted para que lo vean como líder? Ésas son sólo
algunas de las preguntas que trataremos de responder en este capítulo.
En este capítulo comenzamos nuestro estudio sobre la primera de las funciones de la administración: la planeación. Planear es importante debido a que se establece lo que hace una organización. Veremos cómo los gerentes fijan objetivos y cómo establecen planes.
• En este capítulo presentaremos a los gerentes y lo que hacen. Algo que descubrirá
es que el trabajo de los gerentes es de vital importancia para las organizaciones,
pero también verá que ser un gerente, un buen gerente, no es fácil.
Este documento trata sobre la responsabilidad social y ética en la administración. Explica conceptos como responsabilidad social, administración verde y ética gerencial. Discute factores que afectan la ética de los empleados como el desarrollo moral, características individuales y la cultura de la organización. También analiza la ética en un contexto internacional y los desafíos que plantean las diferencias culturales.
Los administradores necesitan saber acerca
de la administración global. como las alianzas comerciales regionales, la manera en
que las empresas se internacionalizan y las diferencias interculturales
Este documento describe diferentes aspectos de la cultura organizacional. Explica que la cultura organizacional son los valores y creencias compartidos por los miembros de una organización que determinan cómo interactúan. También discute las visiones omnipotente y simbólica de los gerentes, y cómo la cultura puede restringir o empoderar a los gerentes. Finalmente, analiza cómo se establece y mantiene la cultura a través de historias, rituales, símbolos y lenguaje.
Este documento introduce conceptos básicos de administración y organizaciones. Explica que los gerentes coordinan y supervisan el trabajo de otros para lograr los objetivos de la organización de manera eficiente y eficaz. Los gerentes desempeñan funciones como planeación, organización, dirección y control, así como roles interpersonales, informativos y decisorios. Finalmente, estudiar administración es valioso debido a la necesidad universal de buena gestión en todas las organizaciones.
José Luis Jiménez Rodríguez
Junio 2024.
“La pedagogía es la metodología de la educación. Constituye una problemática de medios y fines, y en esa problemática estudia las situaciones educativas, las selecciona y luego organiza y asegura su explotación situacional”. Louis Not. 1993.
Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinaria). UCLMJuan Martín Martín
Examen de Selectividad de la EvAU de Geografía de junio de 2023 en Castilla La Mancha. UCLM . (Convocatoria ordinaria)
Más información en el Blog de Geografía de Juan Martín Martín
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
Este documento presenta un examen de geografía para el Acceso a la universidad (EVAU). Consta de cuatro secciones. La primera sección ofrece tres ejercicios prácticos sobre paisajes, mapas o hábitats. La segunda sección contiene preguntas teóricas sobre unidades de relieve, transporte o demografía. La tercera sección pide definir conceptos geográficos. La cuarta sección implica identificar elementos geográficos en un mapa. El examen evalúa conocimientos fundamentales de geografía.