Este documento describe los roles sociales que las personas desempeñan. Un rol social se refiere al conjunto de comportamientos y normas que una persona adquiere y aprende. Los roles sociales determinan el prestigio, la categoría y la admiración con que una persona es vista por los demás. Cada grupo dentro de una organización puede tener una percepción diferente sobre los objetivos de dicha organización, aunque el objetivo general sea el mismo.