El documento habla sobre la seguridad en entornos de comercio electrónico. Explica las cifras del comercio electrónico en España, los métodos de pago como tarjetas de crédito, PayPal y transferencias bancarias. También discute problemas como fraude, obligaciones legales y aspectos relevantes como logística y documentación.
VisaNet Perú ofrece servicios para permitir cobros a través de tarjetas de crédito y débito Visa. El documento describe los requisitos para la afiliación de comercios al programa de comercio electrónico de VisaNet, incluyendo documentación requerida, consideraciones para la tienda virtual, el proceso de pago y el uso del sistema POS Multimerchant.
El documento describe las ventajas y desventajas del comercio electrónico. Entre las ventajas se encuentran la expansión de la base de clientes, la reducción de costos y la mejora de la comunicación con los clientes. Entre las desventajas están la posibilidad de robo de información personal, la pérdida de productos y la falta de comunicación personal. También define diferentes tipos de comercio electrónico como B2B, B2C, C2C y G2C.
E commerce.e-procurement.pago electronicodiego meneses
El documento define e-commerce, e-procurement y pago electrónico. Explica sus tipos, ventajas y desventajas desde la perspectiva de las empresas y los clientes. El e-commerce permite comprar y vender productos en línea. El e-procurement es el aprovisionamiento electrónico entre empresas. El pago electrónico facilita las transacciones en línea a través de tarjetas de crédito, dinero electrónico y transferencias bancarias.
Los medios de pagos electrónicos permiten realizar transacciones económicas de forma remota. Entre los métodos descritos se encuentran las tarjetas de crédito y débito, y sistemas como CyberCash, First Virtual y DigiCash, los cuales usan cuentas virtuales o dinero digital para realizar pagos en línea de una manera segura y cómoda para el comprador y vendedor.
La especificación SET describe una forma segura de realizar transacciones comerciales en Internet mediante el uso de protocolos de seguridad que permiten utilizar la infraestructura existente de pagos con tarjeta de crédito de forma segura. SET proporciona confidencialidad, integridad y autenticación para las transacciones mediante el uso de cifrado, firmas digitales y certificados. Las principales transacciones SET son la petición de compra, la autorización de pago y el cobro de la operación.
Este documento describe diferentes tipos de comercio electrónico, incluyendo B2B (negocios entre empresas), B2C (negocios entre empresas y consumidores), C2C (negocios entre consumidores), e-procurement (adquisición electrónica) y e-banking (banca electrónica). También cubre brevemente e-goverment (gobierno electrónico), describiendo sus ventajas como fortalecer la democracia y reducir la burocracia.
El documento proporciona información sobre la ley de comercio electrónico en Colombia y las regulaciones asociadas. Explica el marco regulatorio, constitucional y legal que rige esta actividad, incluyendo la protección de datos personales y financieros. También describe varias pasarelas de pago populares y consideraciones sobre el empaque y envío de pedidos en el comercio electrónico.
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El documento describe las ventajas y desventajas del comercio electrónico. Entre las ventajas se encuentran la expansión de la base de clientes, la reducción de costos y la mejora de la comunicación con los clientes. Entre las desventajas están la posibilidad de robo de información personal, la pérdida de productos y la falta de comunicación personal. También define diferentes tipos de comercio electrónico como B2B, B2C, C2C y G2C.
E commerce.e-procurement.pago electronicodiego meneses
El documento define e-commerce, e-procurement y pago electrónico. Explica sus tipos, ventajas y desventajas desde la perspectiva de las empresas y los clientes. El e-commerce permite comprar y vender productos en línea. El e-procurement es el aprovisionamiento electrónico entre empresas. El pago electrónico facilita las transacciones en línea a través de tarjetas de crédito, dinero electrónico y transferencias bancarias.
Los medios de pagos electrónicos permiten realizar transacciones económicas de forma remota. Entre los métodos descritos se encuentran las tarjetas de crédito y débito, y sistemas como CyberCash, First Virtual y DigiCash, los cuales usan cuentas virtuales o dinero digital para realizar pagos en línea de una manera segura y cómoda para el comprador y vendedor.
La especificación SET describe una forma segura de realizar transacciones comerciales en Internet mediante el uso de protocolos de seguridad que permiten utilizar la infraestructura existente de pagos con tarjeta de crédito de forma segura. SET proporciona confidencialidad, integridad y autenticación para las transacciones mediante el uso de cifrado, firmas digitales y certificados. Las principales transacciones SET son la petición de compra, la autorización de pago y el cobro de la operación.
Este documento describe diferentes tipos de comercio electrónico, incluyendo B2B (negocios entre empresas), B2C (negocios entre empresas y consumidores), C2C (negocios entre consumidores), e-procurement (adquisición electrónica) y e-banking (banca electrónica). También cubre brevemente e-goverment (gobierno electrónico), describiendo sus ventajas como fortalecer la democracia y reducir la burocracia.
El documento proporciona información sobre la ley de comercio electrónico en Colombia y las regulaciones asociadas. Explica el marco regulatorio, constitucional y legal que rige esta actividad, incluyendo la protección de datos personales y financieros. También describe varias pasarelas de pago populares y consideraciones sobre el empaque y envío de pedidos en el comercio electrónico.
El pago electrónico es un sistema que facilita los pagos en línea a través de internet, realizando la transferencia de dinero entre compradores y vendedores de forma electrónica a través de una entidad financiera. Ofrece ventajas tanto para empresas como clientes, como agilidad, seguridad, ahorro de costos y tiempo. Existen diversos métodos de pago electrónico como tarjetas de crédito, dinero electrónico, cajeros electrónicos y sistemas como PayPal.
El documento describe varios medios de pago tradicionales y electrónicos para transacciones en línea, incluyendo tarjetas de crédito y débito, intermediarios de pago electrónico, moneda electrónica, CyberCash, First Virtual y Digicash. Explica cómo SSL y SET permiten el uso seguro de tarjetas de crédito en línea y los desafíos con las autoridades de certificación de SET. También cubre tarjetas chip y los modelos de negocio de algunos intermediarios de pago electrónico específicos.
Este documento describe los componentes básicos necesarios para una tienda online exitosa, incluyendo el catálogo de productos, carrito de compra, mecanismos de promoción, motor de búsqueda y sistemas de pago. También discute dónde se puede obtener una tienda online y los costos asociados con los diferentes métodos de pago.
El documento describe los diferentes aspectos involucrados en el comercio electrónico. Explica los tres tipos de modelos de negocios, la infraestructura requerida incluyendo medios de comunicación, pagos y logística. También cubre el software, hardware, seguridad y diseño de sitios web necesarios para operar un negocio en línea de manera exitosa.
Principales formas de comercio electronicojupa1600
El documento describe las principales formas de comercio electrónico, incluyendo B2B, B2C, C2B, C2C, G2C y C2G. B2B se refiere al comercio entre empresas, B2C del negocio a consumidores individuales, C2B de consumidores a empresas, C2C entre consumidores, G2C del gobierno a consumidores y C2G de consumidores al gobierno. Explica las características y ventajas de cada forma.
PayPal es un sistema de pago por internet que permite pagar con tarjetas de crédito, débito o cuenta bancaria. Ofrece ventajas como alcanzar nuevos mercados internacionales, servicios adicionales y control de transacciones. Para registrarse como empresa se requiere una cuenta business. El pago móvil se espera que cuadriplique para 2014, llegando a 630 mil millones de dólares, por lo que es importante adaptar los medios de pago a este canal en crecimiento.
Medios de pago y Adquirencia bancaria. Business Plan Inbursa Mexico. Santiago...Santiago Toribio Ayuga
Este documento describe los servicios de adquirencia bancaria que ofrece un banco a los comercios, incluyendo la instalación de terminales punto de venta para recibir pagos con tarjeta de crédito y débito a cambio de una comisión. Explica los participantes en el proceso, los tipos de terminales y servicios disponibles como el sistema de cargos automáticos y comercio electrónico. Finalmente, detalla los costos asociados a cada servicio.
El documento describe los sistemas de pago en línea. Explica que un sistema de pago electrónico facilita las transacciones en línea a través de Internet mediante la transferencia de dinero entre compradores y vendedores. Describe diferentes métodos de pago en línea como pagos con tarjeta, monederos electrónicos y pagos bancarios. También discute las ventajas e inconvenientes de los pagos en línea para compradores y vendedores. Concluye que los pagos en línea son una herramienta útil pero requieren precaución para evitar fra
Presentación de Jordi Pascual, director de ecommerce Banc Sabadell, para Digital Payments'14 (III Foro de medios de pago y fraude online), celebrado el 5 de marzo de 2014 en Madrid.
Organizado por adigital.
Presentacion medios de pago carmen del cid 0910184Karmen Del Cid
Este documento describe varios medios de pago electrónicos como tarjetas de débito, billeteras virtuales, transferencias bancarias en línea, boletos bancarios, efectivo, cheques electrónicos y pagos con puntos. Explica cómo funcionan las tarjetas virtuales anónimas e identificadas, el monedero electrónico, las cuentas electrónicas y el dinero electrónico. También menciona proveedores de pagos en línea como CyberCash y describe los pasos para usar dinero electrónico como afiliarse a un banco,
El documento describe varios medios de pago tradicionales y electrónicos para el comercio electrónico. Explica que el comprador y vendedor deben tener garantías sobre la transacción y que el costo del medio de pago debe ser aceptable. Luego detalla cómo funcionan las tarjetas de crédito como medio de pago electrónico a través de la participación del comprador, vendedor, bancos emisor y receptor, y la red de pagos.
El documento describe la historia del comercio electrónico desde sus inicios en 1920 hasta la actualidad. Se detalla el desarrollo de las ventas por catálogo, la venta directa y el uso de computadoras para transmitir datos en las décadas de 1970 y 1980. También se mencionan conceptos como TCP/IP, la World Wide Web y las diferentes modalidades de comercio electrónico como B2B, B2C y C2C.
El documento describe los diferentes tipos de comercio electrónico según la relación entre las partes involucradas: business-to-business (B2B) entre empresas, business-to-consumer (B2C) entre empresas y consumidores, business-to-employee (B2E) entre empresas y empleados, consumer-to-consumer (C2C) entre consumidores, y government-to-consumer (G2C) entre gobiernos y ciudadanos.
El documento define el comercio electrónico como la compra y venta de productos o servicios a través de medios electrónicos como Internet. Explica que originalmente se refería a transacciones electrónicas pero que ahora se refiere principalmente a la venta en línea usando pagos electrónicos. También describe las ventajas del comercio electrónico entre empresas (B2B), como mejoras en la distribución, comunicaciones comerciales electrónicas y beneficios operacionales. Finalmente, define B2G como optimizar los procesos de negociación entre empresas
Apertura de nuevos mercadosIdentidad digital y Smart contractsOscar Salcedo
El documento describe la evolución de las operaciones comerciales a través de los años y cómo la tecnología ha simplificado los procesos. En los 1990, las transacciones tomaban varios días, mientras que en los 2020 se pueden realizar en cuestión de horas utilizando tecnologías como blockchain, IoT y smart contracts. Estas innovaciones también están resolviendo los retos de hacer pagos internacionales de manera más segura, transparente y eficiente para beneficio de los clientes.
La pasarela de pagos es una plataforma que permite realizar ventas y recibir pagos con tarjetas de crédito para aplicaciones de e-comercio. Existen diferentes tipos de pasarelas que se diferencian por sus costos y requisitos. La pasarela facilita el pago seguro entre compradores y vendedores mediante entidades bancarias y tarjetas de crédito, y constituye la última etapa en la creación de una tienda virtual.
El módulo de Ventas permite gestionar las acciones comerciales como propuestas de pedido, pedidos, albaranes y facturas. La gestión de Post-Venta controla los productos vendidos, garantías y servicios por producto. El módulo de Facturación genera facturas de forma automática y las envía por correo electrónico con firma digital.
El documento describe varios sistemas y protocolos de pago electrónico que permiten realizar transacciones de forma segura a través de Internet, como las tarjetas de crédito, eCash, MilliCent y CyberCash. Explica conceptos como la encriptación, firma digital, autenticación y protocolos como SET que garantizan la privacidad, integridad y autenticidad de los pagos electrónicos.
Este documento describe los medios de pago digitales y cómo funcionan. Explica que el dinero digital se intercambia electrónicamente a través de redes de computadoras e Internet utilizando sistemas de almacenamiento digital de valores. Detalla cómo funcionan las pasarelas de pago al procesar transacciones entre tiendas y compradores y cómo proveedores como PayPal y Clickbank permiten la transferencia electrónica de fondos entre usuarios.
El documento describe el concepto de e-procurement o adquisición electrónica entre empresas. El e-procurement permite a las empresas comprar y vender suministros, trabajo y servicios de forma electrónica a través de un catálogo en línea. Ofrece ventajas como la integración de la cadena de suministro y la mejora de la información entre clientes y proveedores.
Este documento trata sobre seguridad en medios de pago y comercio electrónico. Explica cómo funcionan los pagos con tarjeta de crédito, los certificados de seguridad, y otras opciones como PayPal. También cubre temas de fraude, legislación aplicable a la venta online, y aspectos logísticos de administrar una tienda virtual.
El pago electrónico es un sistema que facilita los pagos en línea a través de internet, realizando la transferencia de dinero entre compradores y vendedores de forma electrónica a través de una entidad financiera. Ofrece ventajas tanto para empresas como clientes, como agilidad, seguridad, ahorro de costos y tiempo. Existen diversos métodos de pago electrónico como tarjetas de crédito, dinero electrónico, cajeros electrónicos y sistemas como PayPal.
El documento describe varios medios de pago tradicionales y electrónicos para transacciones en línea, incluyendo tarjetas de crédito y débito, intermediarios de pago electrónico, moneda electrónica, CyberCash, First Virtual y Digicash. Explica cómo SSL y SET permiten el uso seguro de tarjetas de crédito en línea y los desafíos con las autoridades de certificación de SET. También cubre tarjetas chip y los modelos de negocio de algunos intermediarios de pago electrónico específicos.
Este documento describe los componentes básicos necesarios para una tienda online exitosa, incluyendo el catálogo de productos, carrito de compra, mecanismos de promoción, motor de búsqueda y sistemas de pago. También discute dónde se puede obtener una tienda online y los costos asociados con los diferentes métodos de pago.
El documento describe los diferentes aspectos involucrados en el comercio electrónico. Explica los tres tipos de modelos de negocios, la infraestructura requerida incluyendo medios de comunicación, pagos y logística. También cubre el software, hardware, seguridad y diseño de sitios web necesarios para operar un negocio en línea de manera exitosa.
Principales formas de comercio electronicojupa1600
El documento describe las principales formas de comercio electrónico, incluyendo B2B, B2C, C2B, C2C, G2C y C2G. B2B se refiere al comercio entre empresas, B2C del negocio a consumidores individuales, C2B de consumidores a empresas, C2C entre consumidores, G2C del gobierno a consumidores y C2G de consumidores al gobierno. Explica las características y ventajas de cada forma.
PayPal es un sistema de pago por internet que permite pagar con tarjetas de crédito, débito o cuenta bancaria. Ofrece ventajas como alcanzar nuevos mercados internacionales, servicios adicionales y control de transacciones. Para registrarse como empresa se requiere una cuenta business. El pago móvil se espera que cuadriplique para 2014, llegando a 630 mil millones de dólares, por lo que es importante adaptar los medios de pago a este canal en crecimiento.
Medios de pago y Adquirencia bancaria. Business Plan Inbursa Mexico. Santiago...Santiago Toribio Ayuga
Este documento describe los servicios de adquirencia bancaria que ofrece un banco a los comercios, incluyendo la instalación de terminales punto de venta para recibir pagos con tarjeta de crédito y débito a cambio de una comisión. Explica los participantes en el proceso, los tipos de terminales y servicios disponibles como el sistema de cargos automáticos y comercio electrónico. Finalmente, detalla los costos asociados a cada servicio.
El documento describe los sistemas de pago en línea. Explica que un sistema de pago electrónico facilita las transacciones en línea a través de Internet mediante la transferencia de dinero entre compradores y vendedores. Describe diferentes métodos de pago en línea como pagos con tarjeta, monederos electrónicos y pagos bancarios. También discute las ventajas e inconvenientes de los pagos en línea para compradores y vendedores. Concluye que los pagos en línea son una herramienta útil pero requieren precaución para evitar fra
Presentación de Jordi Pascual, director de ecommerce Banc Sabadell, para Digital Payments'14 (III Foro de medios de pago y fraude online), celebrado el 5 de marzo de 2014 en Madrid.
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El documento describe varios medios de pago tradicionales y electrónicos para el comercio electrónico. Explica que el comprador y vendedor deben tener garantías sobre la transacción y que el costo del medio de pago debe ser aceptable. Luego detalla cómo funcionan las tarjetas de crédito como medio de pago electrónico a través de la participación del comprador, vendedor, bancos emisor y receptor, y la red de pagos.
El documento describe la historia del comercio electrónico desde sus inicios en 1920 hasta la actualidad. Se detalla el desarrollo de las ventas por catálogo, la venta directa y el uso de computadoras para transmitir datos en las décadas de 1970 y 1980. También se mencionan conceptos como TCP/IP, la World Wide Web y las diferentes modalidades de comercio electrónico como B2B, B2C y C2C.
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Este documento explica los medios de pago digitales y el dinero electrónico. Define el dinero electrónico como unidades de valor monetario digital que pueden usarse para compras en línea. Explica cómo funcionan plataformas de pago como PayPal y proveedores tempranos como CyberCash. También cubre temas como la firma electrónica y los formatos de pago digital.
La plataforma de Pagos en Línea de PagosOnline.net permite la transferencia de dinero entre usuarios para comprar productos/servicios en Internet a través de tarjetas de crédito, cuentas bancarias y efectivo. La plataforma verifica y valida cada transacción para mitigar el fraude.
El documento describe diferentes sistemas de pago electrónico, incluyendo pago con tarjeta a través de un TPV virtual, pago directo con tarjeta, dinero electrónico, y el sistema CyberCash. También discute la importancia de garantizar la seguridad y el anonimato en los sistemas de pago electrónico a través del uso de encriptación, firmas digitales, y protocolos como SET.
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Mecanismos de Pago y Aspectos de SeguridadHikaiwaba
En esta Unidad el alumno identificara los distintos tipos de pago que se encuentran en Internet y los clasificara según su nivel de seguridad. Además explicará los protocolos de transacciones.
Presentacion 1 DINERO ELECTRONICO O DIGITALJuanner
Este documento describe diferentes medios de pago tradicionales y digitales. Explica que las tarjetas de crédito y débito son los medios más comunes, especialmente para el comercio electrónico. También describe cómo funcionan las pasarelas de pago al procesar transacciones con tarjeta de manera segura sin revelar los datos de la tarjeta. Finalmente, discute protocolos de pago como SET y dinero electrónico, pero señala que estos medios no se han adoptado ampliamente debido a problemas de certificación.
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Este documento describe diferentes medios de pago tradicionales y específicos para el comercio electrónico, incluyendo tarjetas de crédito, débito y chip, así como sistemas como Cybercash y First Virtual. Explica que una vez realizada la compra, el comprador proporciona la información de pago que es enviada a través de la red de pagos para su autorización, y de ser aprobada, el dinero es transferido de la cuenta del comprador a la del vendedor.
El documento describe el dinero electrónico y cómo se utiliza para las transacciones en línea. Explica que el dinero electrónico incluye tarjetas de crédito y débito y que CyberCash es un proveedor líder que ofrece una solución segura para procesar pagos con tarjeta a través de Internet de manera que la información del cliente no es visible para el comerciante. También resume el proceso completo de una transacción con CyberCash entre el cliente, comerciante y bancos.
La BPO (Obligación de Pago Bancaria) es un medio de pago internacional que establece la obligación irrevocable de un banco deudor a pagar un importe determinado a otro banco receptor una vez que los datos de los documentos comerciales sean confirmados a través de una plataforma de conciliación. La BPO ofrece una alternativa más ágil y eficiente al crédito documentario, aunque su regulación y uso aún están limitados en algunos países.
Actualmente es muy común realizar compras a través de Internet pero, ¿utilizas los medios de pago adecuados y sigues unas normas básicas de seguridad para evitar posibles fraudes?
En este seminario veremos los métodos de pago más seguros así como las principales recomendaciones para hacer de tu compra en Internet una experiencia segura.
Este documento describe los sistemas de pago electrónico utilizados en el comercio electrónico, incluyendo pasarelas de pago, monederos electrónicos y sistemas bancarios en línea. Explica el proceso de pago con Cyber Cash, que implica al consumidor, comerciante, banco emisor y banco del comerciante. También menciona algunos proveedores populares de pagos en línea como PayPal, Credomatic y 2Checkout, y señala que los medios electrónicos de transferencia de dinero ofrecidos por bancos
Este documento describe los medios de pago electrónicos. Sirven para realizar intercambios monetarios entre compradores y vendedores de forma segura, rápida y las 24 horas del día los 7 días de la semana. Los pagos con tarjeta se validan primero y luego transfieren el dinero, mientras que los pagos bancarios enlazan una venta con la cuenta del cliente.
Principales medios de Pago para tiendas En líneaednagarza
El documento describe los principales métodos de pago utilizados en las tiendas en línea, incluyendo tarjetas de crédito virtuales, 3D Secure, PayPal, contra reembolso, y transferencia bancaria. Cada método se explica brevemente, describiendo cómo funciona, sus características clave, costos y ventajas para clientes y empresas.
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Medios de pago dinero electronico o digitalalestrugi
El documento describe diferentes tipos de dinero electrónico y medios de pago digitales, incluyendo dinero en línea y dinero fuera de línea. También explica cómo funciona el sistema de pago electrónico CyberCash, el cual cifra y envía de forma segura la información del pago del consumidor al comerciante, luego verifica la identidad de ambas partes y procesa la transacción a través de los bancos.
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3) Desafortunadamente, la empresa se declaró en bancarrota en 2006 debido a
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Si quieres alcanzar tus sueños y tener el estilo de vida que deseas, es primordial que te comprometas contigo mismo y realices todos los ejercicios que te propongo para recibieron lo que mereces, incluso algunos milagros que no tenías en mente
Mi Carnaval, sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribució...micarnavaltupatrimon
El sistema utilizará algoritmos de ML para optimizar la distribución de recursos, como el transporte, el alojamiento y la seguridad, en función de la afluencia prevista de turistas. La plataforma ofrecerá una amplia oferta de productos, servicios, tiquetería e información relevante para incentivar el uso de está y generarle valor al usuario, además, realiza un levantamiento de datos de los espectadores que se registran y genera la estadística demográfica, ayudando a reducir la congestión, las largas filas y otros problemas, así como a identificar áreas de alto riesgo de delincuencia y otros problemas de seguridad.
Bienvenido al mundo real de la teoría organizacional. La suerte cambiante de Xerox
muestra la teoría organizacional en acción. Los directivos de Xerox estaban muy involucrados en la teoría organizacional cada día de su vida laboral; pero muchos nunca se
dieron cuenta de ello. Los gerentes de la empresa no entendían muy bien la manera en que
la organización se relacionaba con el entorno o cómo debía funcionar internamente. Los
conceptos de la teoría organizacional han ayudado a que Anne Mulcahy y Úrsula analicen
y diagnostiquen lo que sucede, así como los cambios necesarios para que la empresa siga
siendo competitiva. La teoría organizacional proporciona las herramientas para explicar
el declive de Xerox, entender la transformación realizada por Mulcahy y reconocer algunos pasos que Burns pudo tomar para mantener a Xerox competitiva.
Numerosas organizaciones han enfrentado problemas similares. Los directivos de
American Airlines, por ejemplo, que una vez fue la aerolínea más grande de Estados
Unidos, han estado luchando durante los últimos diez años para encontrar la fórmula
adecuada para mantener a la empresa una vez más orgullosa y competitiva. La compañía
matriz de American, AMR Corporation, acumuló $11.6 mil millones en pérdidas de 2001
a 2011 y no ha tenido un año rentable desde 2007.2
O considere los errores organizacionales dramáticos ilustrados por la crisis de 2008 en el sector de la industria hipotecaria
y de las finanzas en los Estados Unidos. Bear Stearns desapareció y Lehman Brothers se
declaró en quiebra. American International Group (AIG) buscó un rescate del gobierno
estadounidense. Otro icono, Merrill Lynch, fue salvado por formar parte de Bank of
America, que ya le había arrebatado al prestamista hipotecario Countrywide Financial
Corporation.3
La crisis de 2008 en el sector financiero de Estados Unidos representó un
cambio y una incertidumbre en una escala sin precedentes, y hasta cierto grado, afectó a
los gerentes en todo tipo de organizaciones e industrias del mundo en los años venideros.
1. LA SEGURIDAD EN ENTORNOS DE
COMERCIO ELECTRÓNICO
Ponente: Emiliano Fernández – CISET
Juan Andrés Torregrosa – Quedatelo.com
Arroyomolinos, 15 de abril de 2010
2. Índice Jornada
E-commerce. ¿Cuánto se comercia?, ¿qué se vende?,
¿cómo se paga?
Petición de datos
Métodos de pagos: off-line, on-line
Otras formas de pago: Paypal, Móvil, SMS…
Fraude
Otras Obligaciones legales en la venta por internet
Aspectos relevantes: administración, logística y
documentación
2
3. ¿Qué es el comercio electrónico?
Es cualquier forma de transacción comercial basada en la
transmisión de datos sobre redes de comunicación.
No se limita a comprar y vender, sino a todos los
aspectos mercantiles como publicidad, relaciones con los
trabajadores, contabilidad, búsqueda de información
sobre productos o proveedores, etc.
Las empresas, aunque estén físicamente alejadas de sus
clientes y proveedores, pueden tener una mejor
comunicación y accesibilidad a todas las acciones
comerciales.
3
4. ¿Qué es el comercio electrónico?
Bajo la denominación de comercio electrónico se
incluye tanto el comercio indirecto o pedido
electrónico de bienes tangibles como el directo o
entrega en línea de bienes intangibles.
Se trata de una operación sometida a L 7/96 de
Ordenación del Comercio Minorista, en concreto
al capítulo que regula la venta a distancia.
• Otras normas aplicables: LSSICE
• Además: Firma electrónica, LOPD
4
13. Comercio Electrónico
La aparición del comercio electrónico obliga a
replantear cuestiones del comercio tradicional,
surgiendo nuevos problemas, como:
• La validez legal de las transacciones y contratos sin
papel.
• El control de las transacciones internacionales,
incluido el cobro de impuestos.
• La protección de los derechos de propiedad
intelectual.
• El fraude.
• El uso abusivo de los datos personales.
• La falta de estándares consolidados, e-factura.
• La falta de seguridad de las transacciones y medios
de pago electrónicos.
15. Comercio electrónico
Métodos de pago
Métodos off-line Métodos on-line
Son aquellos métodos en El pago se efectúa en el
los cuales el pago no se mismo momento de la
efectúa durante la compra.
realización de la compra
- Contra reembolso - Tarjeta de Crédito tpv
- Transferencia bancaria - PayPal
- Domiciliación bancaria - Pago por móvil, Otros ,
15
16. Comercio electrónico
Contra-reembolso
- Positivo para el comprador: ya que el pago se efectúa una vez
haya recibido el producto.
Negativo para el comercio:
- El Cliente no deja señal económica.
- El Comercio asume el coste de la empresa de reparto
- Difícil automatización
16
17. Comercio electrónico Transferencia
bancaria
Sistema seguro, la operación es realizada por la entidad
bancaria
No implica coste al comercio, el comprador coste bajo o cero.
El comprador debe realizar el pago antes de recibir el producto.
No es un sistema automático hay que realizar la comprobación
se físicamente en una oficina o online
Sistema lento , a la tienda le puede aparecer la transferencia
hasta 2 días hábiles.
18. Comercio Electrónico
TPV virtuales
•Por un lado, existe un contrato idéntico al que suscriben
los comercios no virtuales.
•El banco aporta el TPV y documentación. abona las
transacciones al día siguiente.
•Existe un contrato específico para las operaciones a través
de internet
•El Comercio soporta las comisiones pactadas. Diferentes
según sean tarjetas propias o ajenas.
•Hay posible fraude al no disponer del comprobante de la
firma.
18
19. Comercio Electrónico
TPV virtuales
Se requiere una pasarela de pagos de la entidad bancaria.
Las devoluciones a los clientes se deben canalizar a través
del banco, en forma de abonos en sus tarjetas de crédito.
La venta a través de internet se considera venta a
distancia, a los efectos de la aplicación del artículo 46 de la
L 7/96 de Ordenación del Comercio Minorista.
19
20. Comercio Electrónico
Pago con tarjeta
Pago TRADICIONAL SERVIDOR/WEBSERVICE vía Navegador
Consumidor Comercio TPV-virtual Sermepa
C.A
• Se conecta a la url del • Genera número de • Identifica al comercio.
comercio. transacción • Valida el formato del de la
• Selecciona los bienes y • Presenta al comprador transacción.
servicios a adquirir. formulario en el que • Verifica las circunstancias
• Finaliza la compra. muestra datos del pedido operativas del comercio
• Muestra al comprador un
formulario seguro donde
este introducirá los datos
• El comprador acepta el • Calcula la firma de la de la tarjeta (PAN y
pago del pedido mostrado operación Fecha caducidad)
en el formulario • Envía petición de pago a
una URL del TPV
• El comprador introduce los
datos de la tarjeta (PAN y
Fecha de caducidad) • Valida el FUC del
• Lanza operación de pago
comercio.
con el Centro
• Procesa el pago.
Autorizador.
• Recibe resultado de la
• Recibe respuesta del
transacción.
Centro Autorizador.
• Recibe respuesta de la • Notifica resultado de la
operación. operación
21. Pago 3DSECURE Ventana BBVA
Consumidor Comercio TPV-virtual Sermepa
C.A
• Genera número
• Se conecta a la url de transacción
del comercio. • Presenta al
• Selecciona los comprador
formulario en el • Muestra al
bienes y servicios comprador un
a adquirir. que muestra datos
del pedido formulario seguro
• Finaliza la donde este
compra. introducirá los datos
de la tarjeta (PAN y
• El comprador • Calcula la firma de Fecha caducidad)
acepta el pago del la operación
pedido mostrado • Envía petición de • Valida la petición
en el formulario pago a una URL (incluyendo la firma)
del TPV y la almacena en
• Llama a módulo
Base de datos.
• El comprador de autenticación
• Redirige el
introduce los ACS.
navegador a una
datos de la tarjeta • Guarda histórico
URL del Centro
(PAN y Fecha de de la transacción.
Autorizador
caducidad)
(SERMEPA) SIS
/SAS
• Introduce clave • Valida clave 3D.
3D. • Verifica la
• Actualiza el situación
• Recibe respuesta estado de la operativa del
• Opcional. Notifica transacción.. comprador en el
del estado de la
recibo de compra, • Firma la respuesta banco emisor.
operación.
localizador, al comercio
• Comprueba
reserva … • Envía vía Proxy la
estado de la
operación y valida notificación al
• Recibe resultado la firma enviada comercio.
de la transacción. por el TPV
P8
22. Comercio Electrónico
Otros Medios de pago, PayPal, MobiPal
Sistema rápido al ser método online
Sistema seguro el comercio no dispone de datos de
cuentas o números de tarjeta de crédito del cliente
Sistemas globlales, transacciones nacionales o
internacionales
Costes elevados para el comercio.
22
23. Comercio Electrónico
Otros aspectos
Qué hacer después del pedido: llamar, email,
webcam, etc…
Modelos de venta en relación al stock
Información sobre disponibilidad
Seguimiento del pedido
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24. Comercio Electrónico
Fraudes
Estimado(a) ...
Una revisión de transacciones recientes indica que puede que haya recibido
un pago que el titular de la cuenta PayPal no ha autorizado.
Para protegerle ante transacciones problemáticas, en ocasiones solicitamos
información adicional sobre pagos de PayPal.
Necesitamos más información acerca de esta transacción. Inicie sesión en su
cuenta PayPal, pulse la pestaña "Centro de resoluciones" y proporcione la
información necesaria antes del 10/03/2010.
Si envía la información por fax, pulse e imprima una portada:
Https:// paypal...
Envíe por fax la prueba de envío o de reintegro al 902 88 52 61.
Le recomendamos que no envíe el artículo hasta que se haya completado la
investigación. Si ya ha enviado el artículo, identifíquese y comuníquenos
el lugar al que lo ha enviado.
Hemos retenido temporalmente los fondos hasta que completemos la
investigación.
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25. Comercio Electrónico
Conclusiones
Aunque el pago con tarjeta es razonablemente seguno, no soluciona
todos los problemas, para una parte u otra
• AUTENTIFICACION: ¿son las partes quien dicen ser?
• NO REPUDIO: ¿proporciona documentación fehaciente?
• CONFIDENCIALIDAD: ¿son anónimas mis compras en la red?
La firma electrónica:
Wikipedia: http://es.wikipedia.org/wiki/Firma_digital
Ley 59/2003, de Firma digital:
Los certificados de la FNMT: http://www.cert.fnmt.es/
El protocolo SSL-El protocolo SET
Las soluciones vendrán, probablemente, por el uso tarjetas con chip
que incluirá un certificado digital.
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26. Comercio Electrónico
Obligaciones legales
Se trata de una operación sometida a L 7/96 de
Ordenación del Comercio Minorista, en concreto al
capítulo que regula la venta a distancia.
• Otras normas aplicables: LSSICE
• Además: Firma electrónica, LOPD
Artículo 43. Plazo de ejecución y pago.
• Plazo de ejecución del pedido en un máximo de 30 días. Sólo se
podrá exigir el pago anticipado en pedidos “personalizados”.
Artículo 44 y 45. Derecho de desistimiento
Artículo 46. Anulación del cargo sino se identifica
previamente la tarjeta de crédito
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