El documento describe el Sistema del Ser Humano, que incluye cinco áreas interrelacionadas: actuar, sentir, comunicar, pensar e imaginar. También describe tres roles dentro de uno mismo: el Padre, el Adulto y el Niño. La salud del sistema depende del equilibrio entre estas áreas y roles, así como de la autoconciencia, autocrítica, deseo de cambio y buena fe.