El documento describe los elementos clave de la comunicación empática. Explica que la comunicación empática implica escuchar con la intención de entender el punto de vista de otra persona sin juzgar, en lugar de escuchar con la intención de responder. También destaca que la comunicación empática involucra suspender temporalmente la propia perspectiva para ver el mundo desde los ojos de otra persona.
La escucha empática es una habilidad, como tal puede mejorarse. Es una camino para alcanzar influencia en otras personas al comprender mejor sus necesidades y sus posiciones, lo que puede servir de insumo para negociaciones y relaciones satisfactorias y duraderas.
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Hola! Soy Samantha Bravo, alumna de la Escuela De Talentos, estoy en el grado 4° "B" y el día de hoy les traigo un trabajo muy interesante sobre la comunicación eficaz.
Los conflictos interpersonales son inevitables. Sin embargo, tenemos la opción de transformarlos, mediante el escuchar empático, en un mayor conocimiento y comprensión interpersonal.
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Las habilidades que nos permiten mejorar la comunicación con los demas. Empatia, Asertividad, Inteligencia Emocional, Credibilidad, Optimismo, todo influyen en la comunicacion y debemos pulir asperezas.
COMUNICACIÓN ASERTIVA - QUALYLIFE COL
La comunicación asertiva es la habilidad para exponer opiniones o comentarios de forma respetuosa, con este entrenamiento puedes desarrollar herramientas técnicas de comunicación efectivas para fortalecer a tu compañía.
TEMARIO:
• ¿ qué digo y cómo lo digo?
• ¿Qué es la comunicación?
• Niveles de relacionamiento
• Niveles de escucha
• Cambio de pensamiento
• Comunicación no verbal
• Reglas de oro en la comunicación asertiva
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TEMARIO:
• Características EAD
• Liderazgo efectivo y comunicación
• Estilos de relacionamiento
• Comunicación
• EscuchArte
• Preguntas poderosas
• Escucha activa y empática
• Argumentación y empatía
• Ecuación de la comunicación
2. Elementos en el Proceso de
Comunicación
Emisor
Emisor
Canal
Mensaje
Mensaje
3. Elementos en el Proceso de
Comunicación
Emisor
Emisor
Canal
Mensaje
Mensaje
Canal
4. Elementos en el Proceso de
Comunicación
Emisor
Emisor
Canal
Mensaje
Mensaje
Retroalimentación
Canal
5. Elementos en el Proceso de
Comunicación
Ruido
Ruido
Emisor
Emisor
Canal
Mensaje
Mensaje
Retroalimentación
Canal
6. Elementos en el Proceso de
Comunicación
Ruido
Ruido
Emisor
Emisor
Canal
Mensaje
Mensaje
Retroalimentación
Canal
7. Niveles de la Comunicación
“Intentemos levantarnos cada noche a las 2:00 AM para darle
de comer al gato. Si disfrutamos haciendo esto, entonces
podemos hablar de tener un bebé”
9. Niveles de la Comunicación
2. Reportes o Hechos
1. Superficial
10. Niveles de la Comunicación
2. Reportes o Hechos
1. Superficial
3. Doy ideas y opiniones
11. Niveles de la Comunicación
2. Reportes o Hechos
1. Superficial
3. Doy ideas y opiniones
4. Sentimientos y
emociones
12. Niveles de la Comunicación
2. Reportes o Hechos
1. Superficial
3. Doy ideas y opiniones
5. Involucramiento
Emocional
4. Sentimientos y
emociones
13. Componentes de la Comunicación
Las palabras que usamos
7%
Cuando decimos las
palabras, el tono de
voz, estilo
38%
55%
Expresiones faciales, el
lenguaje corporal
14. ¿Como se establece una comunicación
efectiva?
1.
2.
3.
4.
La principal comunicación es con Dios.
Diferenciar entre escuchar y oír.
Desechar malos hábitos.
Comunicación transparente.
16. Habilidades en la Comunicación:
La comunicación Empática.
“Para comunicarme efectivamente contigo,
primero tengo entenderte”
17. Habilidades en la Comunicación:
La comunicación empática.
• Infectivo: Escucho con la intención de
responder.
18. Habilidades en la Comunicación:
La comunicación empática.
• Infectivo: Escucho con la intención de
responder.
• Efectivo: Escucho con la intención de
entender.
19. ¿Por qué no nos comunicamos de
manera efectiva?
• No respetamos la opiniones de las demás
personas.
• Solo las personas con personalidad segura y
con fortaleza de carácter pueden respetar las
opiniones de los demás.
• Como no respetamos, tenemos la costumbre
de imponer nuestras ideas y de oír con la
intención de responder.
20. Al escuchar con empatía…
• Escuchamos con la intención de ir al fondo de un
asunto.
• Es la clave para resultados exitosos en relaciones
interpersonales.
• Intentamos entender el punto de vista de la otra
persona sin juzgar. Sin fines preconcebidos en la
mente.
• Suspendemos temporalmente nuestra
perspectiva para ver el mundo a través de los
ojos de la otra persona.
21. Escuchar con empatía NO se trata de:
•Estar de acuerdo o en desacuerdo
•Resolver o arreglar.
•Adivinar o descifrar a alguien.
Se trata de:
•Entender otro punto de vista o un sentimiento.