Este documento trata sobre el fenómeno de escuchar. Explica que escuchar implica tanto oír como interpretar, ya que siempre interpretamos lo que oímos desde nuestras propias experiencias y creencias. Muchos conflictos humanos se deben a malas interpretaciones. Por lo tanto, el arte de hablar consiste en ser interpretado de la manera esperada y ser escuchado es fundamental para el ser humano y su sentido de dignidad. Escuchar compromete a los participantes y su sentido.

1. El arte y la práctica del
Coaching para el emprendimiento y la
innovación
Conversación No 12
El fenómeno de escuchar

2. El fenómeno de escuchar
• Cata
• Fracaso

3. El fenómeno de escuchar
• “Me malinterpretaste!!..”
• “Lo que dices me duele y me ofende
profundamente…”
• “Yo nunca dice una cosa así…
• “Esa nunca fue mi intensión”

4. Escuchar
¿Porqué ocurren tan
frecuentemente estas
cosas?
¿Cuántos conflictos
humanos se deben a una
mala interpretación?

5. Escuchar
Necesitamos una interpretación mas
poderosa de fenómeno de escuchar

6. Escuchar
Al escuchar siempre
estamos interpretando
Interpretamos desde
nuestra
experiencia, creencias,
distinciones y
explicaciones.
Escuchar = oír + interpretar

7. Escuchar
Mientras no haya
interpretación no hay
escucha.
La interpretación es entonces el corazón de la
escucha

8. Escuchar
¿Quién es responsable
de ser mal interpretado?
Hablar el arte de ser interpretado

9. Escuchar
Como humanos
necesitamos ser escuchado
Escuchar compromete el
sentido y la dignidad de los
participantes
No ser escuchado es una de las experiencias
mas dolorosas para el ser humano

10. Escuchar
El habla sólo logra
ser efectiva cuando
produce en el otro la
escucha que el
orador espera

11. Escuchar como somos escuchado
Hablar
EscucharEmocionar
Escuchamos con todos nuestros sentidos y no
sólo con el oído