Genichi Taguchi fue un ingeniero japonés que desarrolló métodos innovadores para el diseño experimental y el control estadístico de calidad. Se graduó de la Universidad de Kyushu y trabajó para NTT mejorando la productividad. Definió la calidad como la menor pérdida posible para la sociedad y desarrolló conceptos como la función de pérdida, el diseño robusto y la ingeniería de calidad en y fuera de línea para optimizar el diseño de productos y procesos.

1. Universidad Autónoma de Coahuila
Facultad de Ciencias de la Administración
Administración de Recursos Humanos
Sistemas de Gestión
Administrativa
Gurús de la calidad:
6.- Genichi Taguchi (1924Carlos Eduardo Medellín Garza

2. TAGUCHI
• El Dr. Genichi Taguchi nació
en Japón en 1924
• Se graduó en la Escuela
Técnica de la Universidad
Kiryu, más tarde recibió el
Doctorado en la Universidad
Kyushu en 1962.
• Trabajó en el Ministerio de
Salud Pública y en el Institute
of Statistical Mathematics.

3. • Estuvo en la Electrical Communication Laboratory
(ECL) de la Nippon Telephone and Telegraph Co. (19481961) en donde se enfocó a la mejora de la
productividad en la investigación y desarrollo.
• Fue profesor para la Universidad Aoyama Gaukin de
Tokio y consultor para empresas tan importantes como
Toyota Motors y Fuji Films. Es miembro de la Japan
Association for Quality Control, la Japan Association
for Industrial Engineering, la Japan Association for
Applied Statistics y la Central Japan Quality Control
Association.

4. • Ha publicado más de 40 libros y cientos de
artículos, asi mismo, ha recibido el Premio
Deming en cuatro ocasiones por sus
aportaciones y literatura sobre calidad.
• En mayo de 1989 fue condecorado con la
medalla con banda púrpura al avance
tecnológico y económico por Akihito, Emperador
del Japón.
• En la actualidad, el Dr. Taguchi es Presidente
Honorario del American Supplier Institute y
Director del Instituto Japonés de Tecnología
Industrial.

5. Su definición de calidad
• El profesor Genichi Taguchi, uno de los autores más
importantes de la filosofía de la calidad total.
• Define la calidad como “la menor pérdida posible
que reporta la sociedad por los productos y
servicios que adquiere, a partir del momento en
que el producto sale de la empresa rumbo al
mercado”

6. El pensamiento de Taguchi
Se basa en dos conceptos fundamentales:
1.
Productos atractivos al cliente.
Que atraigan su atención y realicen su función.
2. Ofrecer mejores productos que la competencia: Los
productos deben ser mejores que los de la competencia
en cuanto a diseño y precio.

7. Conceptos
• Función de pérdida: La calidad se debe definir en forma
monetaria por medio de la función de pérdida, donde a mayor
variación de una especificación con respecto al valor nominal,
mayor es la pérdida monetaria transferida al consumidor.
• Mejora continua: la mejora continua del proceso productivo y
la reducción de la variabilidad son indispensables para subsistir
en la actualidad.
• La mejora continua y la variabilidad: La mejora continua del
proceso esta íntimamente relacionada con la reducción de la
variabilidad con respecto al valor objetivo.
La variabilidad puede cuantificarse en términos monetarios.
• Diseño del producto: Se genera la calidad y se determina el
costo final del producto.
Optimización del diseño del producto.
Optimización del diseño del proceso (variables involucradas en
la manufactura del proceso)

8. Ingeniería de la Calidad
Además, desarrolló una metodología que denominó
ingeniería de la calidad que se divide en:
• Ingeniería de calidad en línea: son actividades
de ingeniería de calidad en línea, el área de
manufactura, el control y la corrección de
procesos, así como el mantenimiento preventivo.
Una de la técnicas utilizadas es la gráfica de
control
• Ingeniería de calidad fuera de línea: se
encarga de la optimización del diseño de
productos y procesos. Una de las técnicas
utilizadas es el diseño de experimentos.

9. Diseño robusto.
• Cada vez que se diseña un producto, se hace pensando en
que va a cumplir con las necesidades de los clientes, pero
siempre dentro de un cierto estándar, a esto se le llama
“calidad aceptable”, y así cuando el cliente no tiene otra
opción mas que comprar, pues a la empresa le sale más
barato reponer algunos artículos defectuosos, que no
producirlos.
Pero no siempre será así,
porque en un tiempo la
gente desconfiará de la
empresa y se irán
alejando los clientes.

10. • El tipo de diseño que Taguchi propone es que se
haga mayor énfasis en las necesidades que le
interesan al consumidor y que a su vez, se ahorre
dinero en las que no le interesen, así rebasara las
expectativas que el cliente tiene del producto.
Asegura que es más económico hacer un diseño
robusto que pagar los controles de calidad y
reponer las fallas.
• Al hacer un diseño robusto de determinado
producto maximizamos la posibilidad de éxito en el
mercado. Y aunque esta estrategia parece costosa,
en realidad no lo es, por que a la vez que gastamos
en excedernos en las características que de verdad
le interesan al consumidor, ahorramos en las que no
les dan importancia.

11. 7 Puntos de Taguchi
1.
2.
3.
4.
Función de pérdida.
Mejora continua.
La mejora continua y la variabilidad.
La variabilidad puede cuantificarse en términos
monetarios.
5. Diseño del producto.
6. Optimización del diseño del producto.
7. Optimización del diseño del proceso.

12. Definición de Calidad
El pensamiento Taguchi se basa en dos
conceptos fundamentales:
•
•
Productos atractivos al cliente.
Ofrecer mejores productos que la
competencia.

13. Función de Pérdida
• La calidad se debe definir en forma monetaria por medio
de la función de pérdida, en donde a mayor variación de
una especificación con respecto al valor nominal, mayor
es la pérdida monetaria transferida al consumidor.

14. Método Taguchi
Diseño del Sistema
• Consiste en determinar la función del producto y hacer un
prototipo para lograr los objetivos. Se definen algunos
parámetros tentativos para construir un prototipo.
Diseño de Parámetros
• Determinar los factores que están afectando el funcionamiento
del producto y distinguir cuales son controlables y cuales los
incontrolables. El objetivo es determinar cual es la
combinación de factores menos sensibles a los cambios y
esto se hace mediante el diseño de experimentos.
Diseño de Tolerancias
• Si la disminución de la variación determinada por el diseño de
parámetros no es aceptable, se diseñan algunos cambios
para tratar de alcanzar el objetivo. Esto generalmente
involucra un incremento en manufactura.

15. Concepto de Ruido
• Existen dos variables que pueden afectar la
presentación del producto o del proceso: diseño de
parámetros y el ruido.
• El ruido consiste de todas esas variables que
pueden causar que el diseño de parámetros se
mueva del valor objetivo.
• El Dr. Taguchi nos ha proporcionado la Función de
Pérdida y la Relación Señal/Ruido, que evalúan la
funcionalidad del producto durante las etapas
tempranas de su desarrollo.

16. Bibliografía
http://www.sitio-de-exito.com/glosario.htm
http://www.monografias.com/trabajos11/primdep/primdep.shtml
http://html.rincondelvago.com/calidad_1.html
http://www.skymark.com/resources/leaders/taguchi.asp