Este documento resume los conceptos clave de los capítulos 3 y 4 sobre sistemas de información gerencial. El capítulo 3 discute la relación bidireccional entre las organizaciones y la tecnología de la información, y cómo los sistemas de información pueden usarse para lograr una ventaja competitiva. El capítulo 4 cubre los aspectos éticos y sociales relacionados con los sistemas de información, incluidos principios éticos y desafíos como la privacidad de datos y derechos de propiedad intelectual.

1. SISTEMAS DE INFORMACIÓN GERENCIAL
CAPITULO 3 Y 4
Maestrante
Hilda Lizeth Zeron
San Pedro Sula
UNIVERSIDAD TECNOLÓGICA DE HONDURAS

2. Capitulo 3
Sistemas de información, organizaciones
y estrategia

3. LA RELACIÓN DE DOS VÍAS ENTRE LAS ORGANIZACIONES
Y LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN
Organizacione
s
Tecnología
de la
información
Factores mediadores:
• Entorno
• Cultura
• Estructura
• Procesos de negocios
• Políticas
• Decisiones gerenciales
Una organización es una estructura social formal y estable, que toma los recursos del entorno y los procesa para
producir salidas. Esta definición técnica se enfoca en tres elementos de una organización.
El capital y la mano de obra son los factores primarios de producción proporcionados por el entorno.
La organización (empresa) transforma estas entradas en productos y servicios en una función de producción.

4. IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SOBRE LAS ORGANIZACIONES Y EMPRESAS DE
NEGOCIOS
IMPACTOS ECONÓMICOS

5. IMPACTO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
SOBRE LAS ORGANIZACIONES Y EMPRESAS DE
NEGOCIOS
IMPACTOS ORGANIZACIONALES Y DEL COMPORTAMIENTO

6. USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
PARA LOGRAR UNA VENTAJA COMPETITIVA
En el modelo de fuerzas competitivas de Porter, la posición estratégica de la empresa y sus tácticas se
determinan
no sólo mediante la competencia directa tradicional, sino también mediante otras cuatro fuerzas en el
entorno
de la industria: nuevos participantes en el mercado, productos sustitutos, clientes y proveedores.
MODELO DE FUERZAS COMPETITIVAS DE PORTER

7. USO DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN
PARA LOGRAR UNA VENTAJA COMPETITIVA
ESTRATEGIAS DE LOS SISTEMAS DE INFORMACIÓN PARA LIDIAR CON LAS FUERZAS
COMPETITIVAS
Liderazgo de bajo costo Enfoque en nichos de mercado
NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS HABILITADOS POR LA TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN (TI) QUE PROVEEN
UNA VENTAJA COMPETITIVA

8. USO DE LOS SISTEMAS PARA LOS ASPECTOS
GERENCIALES
DE LA VENTAJA COMPETITIVA
El uso exitoso de los sistemas de información para lograr una ventaja competitiva es desafiante; además
requiere de una coordinación precisa de tecnología, organizaciones y administración.
• Sostener la ventaja competitiva
• Alinear la TI con los objetivos de negocios
• Administrar las transiciones estratégicas

9. Capitulo 4
Aspectos éticos y sociales en
los sistemas de información

10. COMPRENSIÓN DE LOS ASPECTOS ÉTICOS Y
SOCIALES RELACIONADOS CON LOS SISTEMAS
UN MODELO PARA PENSAR SOBRE LOS ASPECTOS ÉTICOS, SOCIALES Y POLÍTICOS
El dilema ético al que usted se puede enfrentar como gerente de sistemas de información se refleja por lo
general en el debate social y político.
La introducción de nueva tecnología de la información tiene un efecto de onda, el cual genera nuevos aspe
éticos, sociales y políticos con los que debe lidiar en los niveles individual, social y político.

11. LA ÉTICA EN UNA SOCIEDAD DE INFORMACIÓN
PRINCIPIOS ÉTICOS CANDIDATOS
1. Haga a los demás lo que quiera que le hagan a usted
(la Regla dorada).
2. Si una acción no es correcta para que todos la tomen, no es
correcta para nadie (Imperativo categórico de Emmanuel Kant).
3. Si no se puede tomar una acción en forma repetida, no es correcto
tomarla de ningún modo (Regla del cambio de Descartes).
4. Tome la acción que obtenga el valor más alto o grande (Principio
utilitarista).
5. Tome la acción que produzca el menor daño o el menor costo
potencial (Principio de aversión al riesgo).
6. Suponga que casi todos los objetos tangibles e intangibles le pertenecen
a alguien más, a menos que haya una declaración específica de lo
contrario (ésta es la Regla ética de “no hay comida gratis”).

12. LAS DIMENSIONES MORALES DE LOS SISTEMAS
DE INFORMACIÓN
Soluciones técnicas
Ahora existen herramientas para ayudar a los usuarios a determinar el tipo de datos personales
que los sitios Web pueden extraer. La Plataforma de Preferencias de Privacidad, conocida
como P3P, permite la comunicación automática de las políticas de privacidad
entre un sitio de comercio electrónico y sus visitantes.
Patentes
Una patente otorga al propietario un monopolio exclusivo sobre las ideas detrás de una invención
durante 20 años.
Desafíos para los derechos de propiedad intelectual
Los medios digitales difieren de los libros, periódicos y otros medios en términos de facilidad de
duplicación; facilidad de transmisión, facilidad de alteración; dificultad en la clasificación de una
obra de software como un programa, libro o incluso música; compactibilidad; lo cual facilita el
robo, y dificultades para establecer la unicidad.