1. SIMULADOR DE DECISIONES MARCELA CAICEDO SANDRA GOMEZ SANDRA MOSQUERA VIVIANA NAVARRO MARLY SANTA CRUZ

2. Simulador de situaciones: En la siguiente actividad se simularán una serie de situaciones laborales, en las que usted deberá ayudar al personaje principal a tomar las decisiones adecuadas, de acuerdo a los conocimientos adquiridos con la realización de este curso y a su experiencia laboral. Ésto le permitirá transferir sus saberes a situaciones concretas y reflexionar acerca de problemáticas que se pueden presentar en su contexto laboral

3. SITUACIÓN: Diana Restrepo es supervisora del área de producción de la empresa 'Calzamundo'. El gerente general de esta organización solicita a Diana que formule un proyecto para producir una nueva línea de zapatos, debido a que los ingresos han desmejorado y hace por lo menos un año que no sacan un nuevo producto. Además, considera que el mercado presenta bastantes oportunidades, especialmente en lo relacionado con calzado económico, cómodo y durable, ideal para el trabajo.

4. SITUACIÓN: La primera labor que realiza Diana es analizar el entorno e identifica que la ocupación laboral que presenta más demanda de este tipo de calzado es la mensajería y que actualmente, este gremio utiliza un calzado inadecuado para desempeñar su labor, por su corta durabilidad. Por tanto, Diana concluye que en el mercado existe una gran oportunidad para la producción de calzado dirigido especialmente a cubrir las necesidades de los mensajeros y sus empleadores, puesto que en el mercado nacional no existen empresas que satisfagan completamente esta necesidad.

5. A. Propone al gerente general tres alternativas de solución a la oportunidad identificada. B. Analiza tres alternativas de solución para tomar una decisión.

6. SITUACIÓN: Las tres alternativas propuestas por Diana son: * Diseñar y producir una nueva línea de calzado de alta resistencia, utilizando los recursos disponibles de la empresa. * Importar el producto y distribuirlo en los puntos de venta. * Contratar con varias microempresas la producción del calzado de acuerdo con diseños y materiales establecidos, y distribuirlo en los puntos de venta. Después de evaluar las tres alternativas, el gerente general decide que la mejor es diseñar y producir la línea de calzado, utilizando los recursos disponibles de la empresa. Inmediatamente comunica esta decisión a Diana y le asigna la responsabilidad de formular el proyecto.

8. Formular los objetivos del proyecto. Plantear el estudio de mercado

9. SITUACIÓN: Diana formula los siguientes objetivos: Objetivo general * Producir calzado de alta resistencia para el mercado local. Objetivos específicos * Mejorar los ingresos de la empresa, diversificando la producción. * Cubrir la demanda de calzado del segmento de mensajería.

10. SITUACIÓN: Diana comienza a realizar el estudio de mercado pero se da cuenta de que no tiene muy claro qué es lo que debe investigar en este estudio. En vista de que se siente confundida, consulta a Marleny, una compañera suya, para que le ayude a aclarar la situación. Marleny le dice que antes de realizar el estudio de mercado es necesario definir los objetivos, pues de lo contrario no podrá identificar a dónde quiere llegar la empresa con este proyecto.

11. Realizar el estudio de mercado B. Realizar una exploración rápida en el mercado local

12. SITUACIÓN: Para hacer el estudio de mercado, Diana solicita a la gerencia dos personas para que le colaboren en la recolección de información. El gerente asigna a Abel y Patricia. Éstos apoyan a Diana en la recolección, organización y clasificación de información primaria y secundaria relacionada con la producción y comercialización de calzado de alta resistencia para el trabajo. A partir de la información recolectada Diana concluye que existe un amplio mercado potencial, porque el producto es altamente requerido y la oferta es limitada.

13. SITUACIÓN: Después de la exploración rápida del mercado, Diana concluye que no vale la pena realizar este proyecto, pues su mercado no es muy atractivo y sugiere al gerente que lo mejor es analizar otra oportunidad o problema. El gerente extrañado indaga acerca del procedimiento utilizado para realizar el estudio de mercado y detecta que Diana se limitó a hacer un sondeo rápido. Entonces, le llama la atención y le recuerda que un estudio de mercado debe contener por lo menos los siguientes aspectos: análisis de la demanda y la oferta, estudio de precio y canales de comercialización. Esto garantizará que el producto sí se venderá en el mercado y generará beneficios a la empresa.

14. A. Realizar el estudio financiero, pues considera que con la información que tiene ya puede identificar los costos en que la empresa tendría que incurrir y los beneficios que se obtendrán B. Realizar el estudio técnico.

15. SITUACIÓN: Diana procede a realizar un cálculo a partir de los ingresos identificados en el estudio de mercado y define los costos teniendo como referencia los de la línea de botas para hombre, debido a que son productos parecidos en cuanto materiales, proceso de producción y comercialización. Sin embargo, no se siente muy segura con este informe, por esto decide socializarlo con el coordinador del área de producción, quien le dice que primero debe realizar los estudios técnico y organizacional, pues éstos son fundamentales para definir los costos de producción, los recursos requeridos y el presupuesto de inversión.

16. SITUACIÓN: Para realizar el estudio técnico, Diana tiene en cuenta las características físicas de los productos, los requerimientos de materiales, insumos, mano de obra, equipos, herramientas e instalaciones, y el proceso y la capacidad de producción. A partir de esto, Diana concluye que Calzamundo sí está en capacidad de producir la nueva línea.

17. Sugerir al Gerente General que hable con el jefe de producción para que anexe la nueva línea a la de calzado colegial, pues en la actualidad ésta cuenta con baja demanda. B. Elaborar un estudio de rediseño para ajustar la organización de la producción de la empresa

18. SITUACIÓN: El gerente escucha la sugerencia de Diana, le dice que lo que propone es posible y que por favor le muestre el estudio que sustenta esta propuesta. Diana le dice que no ha realizado un estudio propiamente dicho sino que se basó en la observación del área de producción. El gerente le aclara que para realizar este estudio es necesario tener en cuenta las necesidades de espacios físicos, recursos y tiempos requeridos para el proceso. Además, identifica el personal adicional que deberá ser contratado, las funciones que desempeñará cada persona y los costos derivados de esas contrataciones.

19. SITUACIÓN: En este estudio Diana rediseña la parte organizativa para desarrollar el proceso de producción y comercialización, teniendo en cuenta las necesidades de espacios físicos, recursos y tiempos requeridos para el proceso. Además, identifica el personal adicional que deberá ser contratado, las funciones que desempeñará cada persona y los costos derivados de esas contrataciones.

20. Elaborar el estudio financiero requerido para el proyecto B. Recomendar al gerente la ejecución del proyecto pues considera éste es factible.

21. SITUACIÓN: Diana realiza el estudio financiero. Para ésto prepara el presupuesto de inversión, estima los costos de operación y los ingresos; luego elabora los estados financieros y hace las proyecciones de acuerdo con el horizonte del proyecto.

22. SITUACIÓN: El gerente se alegra mucho al saber que el proyecto sí es factible y le solicita a Diana que le muestre el estudio financiero. Ella le responde que éste no es necesario, pues la información obtenida hasta ahora es suficiente para llegar a esta conclusión. El gerente le llama la atención y dice que la conclusión a la que llegó no tiene ninguna validez, pues es necesario identificar claramente cuál será la inversión, cuánto costará hacer el producto y qué ingresos se obtendrán. Diana responde que es suficiente con saber que el producto sí tiene mercado y que los recursos identificados pueden ser adquiridos. El gerente dice a Diana que sin el estudio financiero no se arriesgará a tomar ninguna decisión y le solicita que lo haga lo antes posible, pues le interesa conocer rápidamente los resultados de la formulación del proyecto

23. A. Entregar un informe al gerente con la formulación del proyecto, pues considera que ya se cuenta con información suficiente para ejecutar el proyecto. B. Hace una evaluacion financiera del proyecto

24. SITUACIÓN: Diana entrega el informe al gerente. Al día siguiente, éste lo manda a llamar a su oficina y le dice que el trabajo realizado hasta ahora por ella ha sido muy bueno, pero que falta conocer los resultados de los indicadores de rentabilidad para identificar si el proyecto es viable financieramente. El gerente le sugiere que elaboren la evaluación financiera aplicando los indicadores de rentabilidad al flujo de fondos, de manera tal que a partir de estos resultados y de la demás información contenida en la formulación del proyecto, él pueda tomar una decisión acertada

25. SITUACIÓN: Diana toma los resultados de los estados financieros y aplica los indicadores de rentabilidad al flujo de fondos. Ahora está lista para elaborar el informe que contiene la formulación del proyecto. Luego procede a entregarlo al gerente general, quien podrá tomar una decisión a partir de esta evaluación. El gerente general revisa el trabajo de Diana y la felicita pues considera que ha realizado un estudio muy responsable y que la información entregada contiene resultados satisfactorios que permitirán tomar una decisión acertada