1. LECTURA 4 2 "BUSINESS DRIVERS AND REQUIREMENTS". FUENTE: GOLD-BERNSTEIN & RUH DOMINGUEZ SANTAMARIA EDER J. GARCIA CRUZ JOAQUIN GONZALEZ PITALUA JULIAN LUIS RODRIGUEZ BALTAZAR DAVID ANTON INTEGRANTES EQUIPO 7

2. INDICADORES CLAVE DE NEGOCIOS Y REQUERIMIENTOS Una infraestructura que esta apoyada por la integración puede traer consigo cambios e impactos sustanciales para lograr el éxito en la empresa, sin embargo la tecnología por si sola no tiene valor, Por ejemplo dos compañías pueden usar la misma tecnología y tener diferentes resultados, tal es el caso de general motor’s el cual se enfoco en implementar procesos de acuerdo a la tecnología que tenia, la tecnología que uso GM estaba disponible para todos sus competidores sin embargo no fueron implementadas o usadas de la misma forma en que lo hizo GM con sus estrategias de negocios , es por lo tanto importante integrar las iniciativas de estrategia de toda la organización de acuerdo a las necesidades de la empresa para asi asegurar el éxito de esta.

3. FACTORES CLAVES DE NEGOCIOS PARA LA INTEGRACIÓN DE EMPRESAS Los factores mas comunes que llevan a la integración de iniciativas incluyen la reducción de tiempos para incrementar la eficiencia y la competitividad y la satisfacción del cliente, algunas de estas iniciativas son estrategias y otras tácticas esto quiero decir que diferentes requerimientos de negocios necesitan diferentes tipos de integración de recursos INCREMENTANDO LA EFICIENCIA Y COMPETITIVIDAD DEL NEGOCIO Las compañías que tratan de implementar más eficiencia en sus negocios pueden tener una estrategia o una táctica. Las estrategias incluyen mover el tiempo de los procesos o integrar transacciones para reducir los tiempos y los costos, las tácticas incluyen la eliminación de información inconsistente y el reporte de discrepancias en las empresas, las tácticas toman menos tiempo y consumen menos recursos y costos que una solución de estrategia.

4. AUMENTANDO LA SATISFACCIÓN DEL CLIENTE Las compañías que intentan emprender proyectos para aumentar la satisfacción del cliente deben de considerar un número diferente de soluciones técnicas como los sistemas de administración de clientes, portales, etc. La satisfacción del cliente puede ser medida por · Estadísticas de retención de clientes · Tiempo de respuesta a los clientes · Ventas por cliente, etc. FUSIÓN Y ADQUISICIÓN La fusión y adquisición puede resultar incompatible ya que deja a la compañía con pocas opciones: · Escoger entre un sistema u otro · Integrar los sistemas · Implementar nuevos sistemas y después integrarlos a los nuevos

5. DEFINICIÓN DE REQUERIMIENTOS Tomarse tiempo para entender y documentar los requerimientos es esencial para asegurar la alineación de las TI y las estrategias de negocios, definir los requerimientos oportunamente puede llevar a tomar malas decisiones y fracasar en la implementación, se ha evidenciado que sin una adecuada definición de los requerimientos la oportunidad de tener éxito se ve reducida. Cuando se definen los requerimientos es importante saber como va a operar el negocio y el impacto que el nuevo proceso o implantación tendrá. CLAVES DE NEGOCIOS Y ESPECIFICACIÓN DE REQUERIMIENTOS Lograr un balance correcto de la documentación es normalmente lo más difícil de cualquier proyecto, mucha información puede ser una perdida de tiempo y nunca ser leída y poca información puede causar confusión y no proporcionar los requerimientos de manera clara. La especificación de requerimientos es el documento donde se describe lo que el negocio quiero lograr y estas especificaciones son una pequeña guía del proyecto que ayudarán al equipo desarrollador a enfocarse en las metas para tener una mayor probabilidad de éxito

6. INTRODUCCIÓN La introducción debe ser un corto panorama del ejecutivo debe incluir cualquier aspecto y una descripción o historia de la iniciativa del proyecto, al final el lector debe entender quien, como, porque y que abarca la iniciativa y la estrategia ALCANCE Define hasta donde abarcara la iniciativa si se aplicara en una empresa completa o en una unidad de la empresa PARTICIPANTES Aquí se definirán los colaboradores que formaran parte del proyecto

7. PROPÓSITO Esta sección es usada para comunicar los objetivos del negocio y las funciones de la iniciativa, estas deben ser claras y simples y deben de poder ser medidas para verificar el curso de las estrategias de la organización Por ejemplo: Reducir el tiempo de diseño y fabricación de 48 meses a 18 mese o reducir costos en un 20% COSTOS ESTIMADOS En esta sección de especificación se deben listar los costos presupuestados los cuales se refinaran en la siguiente fase (ROI)

8. ROI Es importante realizar un análisis ROI para estimar los costos, los beneficios y el impacto organizacional que tendrá el proyecto METRICS Medir los resultados de las metas es importante ya que nos da un panorama si las acciones se están llevando de acuerdo a lo planeado. Para cada meta puede haber más de una medida RISK Se debe de realizar un análisis de riesgos para identificar todas las áreas donde se pueden presentar problemas. Los riesgos son todos aquellos sucesos o cosas que pueden ir mal, cada riesgo debe de estar asociado a un plan para que este sea una posible solución a dicho problema. CONCLUSIONES Y COMENTARIOS Esta sección debe de contener cualquier comentario o requerimiento que se considere importante. Debe de incluir cualquier factor que pudiera afectar la arquitectura, el diseño o la implementación