Este documento presenta un resumen de los sistemas de gestión de calidad. 1) Explica la evolución histórica de los enfoques de calidad, desde lo artesanal hasta los sistemas de gestión de calidad modernos. 2) Define varios términos clave relacionados con los sistemas de gestión de calidad. 3) Describe el ciclo PHVA para la mejora continua de procesos. El documento proporciona una visión general de los conceptos y enfoques fundamentales de los sistemas de gestión de calidad.
Este documento proporciona definiciones de 89 términos clave relacionados con sistemas de gestión de calidad. Define conceptos como producto, proceso, calidad, requisito, cliente, proveedor, política, objetivo, gestión, documentación, verificación, validación, auditoría, mejora continua, excelencia y más. El documento ofrece una referencia completa de terminología fundamental para comprender y aplicar sistemas de gestión de calidad.
Vocabulario de calidad ntc iso 9000 en tablaypechene
El documento proporciona definiciones de más de 70 términos relacionados con la calidad, incluyendo términos sobre procesos, productos, gestión de la calidad, organizaciones, documentación, exámenes y auditorías. Las definiciones cubren conceptos clave como calidad, proceso, producto, cliente, proveedor, política de calidad, objetivos de calidad, gestión de calidad, documentación, inspecciones, auditorías y términos metrológicos.
Este documento define varios términos clave relacionados con la calidad y los sistemas de gestión de calidad de acuerdo con las normas ISO 9000. Explica conceptos como sistema de gestión de calidad, calidad, requisitos, política de calidad, objetivos de calidad, gestión de la calidad, control de calidad, aseguramiento de la calidad, mejora continua, organización, cliente, proveedor y partes interesadas. También define términos como proceso, producto, infraestructura y otros elementos importantes de un sistema de gest
El documento define conceptos clave relacionados con la calidad, la gestión de la calidad, la organización, los procesos y productos, las características, la conformidad, la documentación, el examen, la auditoría y el aseguramiento de la calidad para los procesos de medición. Define términos como requisito, calidad, objetivo de calidad, mejora continua, cliente, proveedor, proceso, producto, característica, no conformidad, documento, revisión, verificación, validación, inspección, auditoría, hallaz
El documento define varios términos relacionados con la calidad y la gestión de la calidad. Algunos de los conceptos clave incluyen: ambiente de trabajo, aseguramiento de la calidad, auditor de calidad, cadena de valor, calidad, control de calidad, gestión de la calidad, ISO 9000, mapa de procesos, política de calidad y procedimientos. El documento proporciona definiciones concisas de estos importantes términos técnicos.
El documento presenta un glosario de términos relacionados con la calidad en salud con el objetivo de facilitar la discusión en la 9a Convención Médica Nacional. Define términos como calidad, evento adverso, procedimiento, proceso, entre otros conceptos clave para entender la gestión de la calidad en el sector salud.
Este documento proporciona definiciones y explicaciones de varios términos relacionados con la salud ocupacional, la seguridad y salud laboral, la calidad, el medio ambiente y la gestión. Explica brevemente la evolución histórica de la salud ocupacional desde las comunidades primitivas hasta las civilizaciones antiguas como Egipto, Mesopotamia, Grecia y Roma. También incluye una lista de términos técnicos comúnmente usados en estas áreas.
El documento define varios términos clave relacionados con la calidad, la mejora continua y la producción ajustada. Algunos de los conceptos más importantes son: calidad como el grado en que un producto cumple con los requisitos, requisito como una necesidad establecida, satisfacción del cliente como la percepción del cliente sobre el cumplimiento de sus requisitos, y capacidad como la aptitud de una organización para cumplir con los requisitos de un producto. Otros términos clave incluyen calidad robusta, evaluación, cert
Este documento proporciona definiciones de 89 términos clave relacionados con sistemas de gestión de calidad. Define conceptos como producto, proceso, calidad, requisito, cliente, proveedor, política, objetivo, gestión, documentación, verificación, validación, auditoría, mejora continua, excelencia y más. El documento ofrece una referencia completa de terminología fundamental para comprender y aplicar sistemas de gestión de calidad.
Vocabulario de calidad ntc iso 9000 en tablaypechene
El documento proporciona definiciones de más de 70 términos relacionados con la calidad, incluyendo términos sobre procesos, productos, gestión de la calidad, organizaciones, documentación, exámenes y auditorías. Las definiciones cubren conceptos clave como calidad, proceso, producto, cliente, proveedor, política de calidad, objetivos de calidad, gestión de calidad, documentación, inspecciones, auditorías y términos metrológicos.
Este documento define varios términos clave relacionados con la calidad y los sistemas de gestión de calidad de acuerdo con las normas ISO 9000. Explica conceptos como sistema de gestión de calidad, calidad, requisitos, política de calidad, objetivos de calidad, gestión de la calidad, control de calidad, aseguramiento de la calidad, mejora continua, organización, cliente, proveedor y partes interesadas. También define términos como proceso, producto, infraestructura y otros elementos importantes de un sistema de gest
El documento define conceptos clave relacionados con la calidad, la gestión de la calidad, la organización, los procesos y productos, las características, la conformidad, la documentación, el examen, la auditoría y el aseguramiento de la calidad para los procesos de medición. Define términos como requisito, calidad, objetivo de calidad, mejora continua, cliente, proveedor, proceso, producto, característica, no conformidad, documento, revisión, verificación, validación, inspección, auditoría, hallaz
El documento define varios términos relacionados con la calidad y la gestión de la calidad. Algunos de los conceptos clave incluyen: ambiente de trabajo, aseguramiento de la calidad, auditor de calidad, cadena de valor, calidad, control de calidad, gestión de la calidad, ISO 9000, mapa de procesos, política de calidad y procedimientos. El documento proporciona definiciones concisas de estos importantes términos técnicos.
El documento presenta un glosario de términos relacionados con la calidad en salud con el objetivo de facilitar la discusión en la 9a Convención Médica Nacional. Define términos como calidad, evento adverso, procedimiento, proceso, entre otros conceptos clave para entender la gestión de la calidad en el sector salud.
Este documento proporciona definiciones y explicaciones de varios términos relacionados con la salud ocupacional, la seguridad y salud laboral, la calidad, el medio ambiente y la gestión. Explica brevemente la evolución histórica de la salud ocupacional desde las comunidades primitivas hasta las civilizaciones antiguas como Egipto, Mesopotamia, Grecia y Roma. También incluye una lista de términos técnicos comúnmente usados en estas áreas.
El documento define varios términos clave relacionados con la calidad, la mejora continua y la producción ajustada. Algunos de los conceptos más importantes son: calidad como el grado en que un producto cumple con los requisitos, requisito como una necesidad establecida, satisfacción del cliente como la percepción del cliente sobre el cumplimiento de sus requisitos, y capacidad como la aptitud de una organización para cumplir con los requisitos de un producto. Otros términos clave incluyen calidad robusta, evaluación, cert
Este documento define varios términos clave relacionados con la calidad y su gestión. La calidad se refiere al grado en que las características de un producto, proceso o sistema cumplen con los requisitos. La gestión de la calidad incluye actividades como la planificación, el control y la mejora continua de la calidad para cumplir con los objetivos y requisitos. Algunos términos específicos son la política de calidad, los procedimientos, los registros, las auditorías y la mejora continua.
El documento describe los pasos para implementar un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001. Explica 15 etapas que incluyen analizar la situación actual, mapear los procesos, documentar la política y plan de calidad, elaborar procedimientos, capacitar al personal, realizar auditorías internas y externas, y certificar el sistema para su mejora continua.
Este documento describe los conceptos clave de la norma ISO 9001 relacionados con la gestión de la calidad. Explica que la ISO establece normas internacionales para mejorar la calidad y productividad. Luego resume los principales componentes de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001, incluida la documentación requerida, los procesos clave y la importancia de la gestión de recursos.
La gestión de riesgos es un requisito clave de las normas ISO 9001 e ISO 14001. Ambas normas requieren que las organizaciones determinen los riesgos y oportunidades relacionados con su sistema de gestión y contexto, y planifiquen acciones para abordarlos. Estas acciones deben integrarse en los procesos y evaluarse periódicamente. La alta dirección debe demostrar liderazgo en la gestión de riesgos y oportunidades para asegurar la eficacia del sistema de gestión.
Este documento presenta los requisitos para el apoyo del sistema de gestión de la calidad de una organización. Explica que se deben determinar y proporcionar los recursos necesarios como personal, infraestructura, equipos, ambientes de trabajo y recursos para mediciones. También cubre la competencia del personal, la toma de conciencia sobre la política de calidad, la comunicación interna y externa, la información documentada y el control de los procesos externos.
El documento describe los antecedentes y evolución de los sistemas de gestión de calidad, desde el control de calidad hasta la calidad total. Explica los principios de la gestión de calidad según la ISO, incluyendo el enfoque al cliente, liderazgo, mejora continua, y gestión por procesos. Define términos clave como calidad, conformidad y no conformidad. Resume los requisitos para establecer y documentar un sistema de gestión de calidad certificable según la ISO.
Interpretacion de la norma ISO 9001:2008Hector Javier
Segundo modulo de la especializacion en Sistemas integrados de Gestion, dictado por la Ing.Irma Anco en el Instituto de Gestion de la Calidad en la FIIS - UNI.
El contexto de la organización y las partes interesadas en la ISO 9001. En este cuaderno hablamos de los dos primeros puntos del capítulo cuarto de la norma, puntos de una gran importancia dado que son comunes con otras normas como la ISO 14001.
El documento describe los conceptos clave de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) según la norma ISO 9001. Explica que un SGC es un sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad a través de actividades coordinadas. También destaca que un SGC efectivo se basa en el ciclo de la calidad de planificar, hacer, verificar y actuar, y en un enfoque centrado en los procesos. El objetivo final de un SGC es generar productos y servicios que satisfagan consistentemente las neces
Este documento define varios términos clave relacionados con sistemas de gestión de la calidad y auditorías. Define conceptos como alta dirección, organización, cliente, proveedor, calidad, no conformidad, auditoría y más. Explica que estos términos son importantes para entender los procesos y requisitos de sistemas de gestión y auditorías.
Este documento describe los elementos clave de un sistema de gestión de calidad efectivo. Explica que un SGC debe controlar procesos externos que afectan la conformidad del producto, definir responsabilidades y comunicaciones internas, gestionar compras, producción, medición y mejora continua a través de planes, seguimiento, análisis de datos y acciones correctivas y preventivas. El objetivo final es satisfacer a los clientes y partes interesadas.
El documento describe los principios fundamentales de la gestión de la calidad, incluyendo el enfoque al cliente, el liderazgo, la participación del personal, el enfoque basado en procesos, el enfoque de sistema para la gestión, la mejora continua, el enfoque basado en hechos para la toma de decisiones, las relaciones con proveedores, la documentación, las auditorías, la autoevaluación y los sistemas de gestión.
El documento proporciona recomendaciones para implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en 3 etapas: 1) Considerar las actividades de la empresa, 2) Implementar el SGC documentando los procesos clave, y 3) Mejorar continuamente el SGC mediante el análisis de datos y retroalimentación. El SGC debe ser sencillo, documentar cómo se realiza realmente el trabajo y cumplir con los requisitos de la norma ISO 9001 para gestionar la calidad de forma efectiva.
Este documento describe los sistemas de calidad. Explica que un sistema de calidad es el conjunto de actividades que una empresa realiza para lograr la calidad de sus productos o servicios. Estas actividades incluyen la planificación, el control, el aseguramiento y la mejora de la calidad. También discute cómo las normas de calidad han evolucionado para establecer criterios de calidad para diferentes actividades como el diseño, suministros y procesos productivos.
El documento describe la metodología de las 5S, un método japonés para mejorar la productividad y seguridad en el lugar de trabajo. Consiste en 5 pasos: clasificar (seiri), ordenar (seiton), limpiar (seiso), estandarizar la limpieza (seiketsu) y disciplina (shitsuke). El primer paso, seiri, involucra eliminar elementos innecesarios para liberar espacio. El segundo paso, seiton, organiza los elementos necesarios de modo que se puedan encontrar fácilmente. La aplicación de las 5S mejora la eficiencia
Manual de la Calidad y Plan de la Calidadjulio2303
El documento describe los elementos clave de un manual de calidad y un plan de calidad. Explica que un manual de calidad establece cómo una organización cumple con los requisitos de calidad mediante la adopción de un sistema de gestión de calidad. También describe los elementos que deben incluirse en un manual de calidad como la política de calidad, la estructura organizativa y los procedimientos de calidad. Por otro lado, explica que un plan de calidad especifica cómo se aplicarán los procesos y procedimientos de calidad para cumplir con los requisitos de un pro
Taller implementacion del sistema calidad 9001mixilupe
El documento presenta la estructura y componentes del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 que se implementará. Explica que el Manual de Gestión de la Calidad establecerá la política, objetivos y requisitos de calidad, mientras que el Manual de Planeación de la Calidad describirá los procesos, diagramas, planes e indicadores. También describe otros documentos como los procedimientos, registros e instrucciones de trabajo que conforman la documentación necesaria para la certificación ISO 9001.
Este documento describe tres tipos de auditoría de calidad: 1) Auditorías de primera, segunda y tercera parte, que dependen de si son internas, del cliente o de un organismo de certificación. 2) Auditorías de cumplimiento, que verifican el cumplimiento de normas, y auditorías de productividad, que evalúan también la efectividad y adecuación de las normas. 3) Auditorías de producto, proceso y sistema, que se enfocan en diferentes ámbitos como el producto final, los procesos o el sistema completo.
Este documento resume los principales cambios en las normas ISO 9001/14001 de 2015. Explica que la nueva estructura es más compatible con otros sistemas de gestión y enfatiza un enfoque basado en riesgos. Algunos cambios clave incluyen un mayor énfasis en el contexto de la organización, la identificación y mitigación de riesgos, y el uso del término "información documentada" en lugar de "documentos" y "registros".
La nueva norma ISO 9001:2015 requiere que las organizaciones implementen un proceso efectivo de gestión de riesgos para asegurar que el sistema de gestión de calidad puede cumplir con sus objetivos y lograr mejoras continuas. La norma reemplaza el enfoque de acción preventiva por un enfoque basado en riesgos, definiendo el riesgo como el efecto de la incertidumbre sobre los resultados esperados y objetivos de la organización. La norma no establece requisitos formales para la gestión de riesgos, dejando libertad
This document provides tips for youth to protect their privacy online and manage their digital footprint and online reputation. It discusses being aware of who can see your social media profiles and posts, tightening privacy settings, avoiding sharing private information like location, changing passwords regularly, understanding new social media features before using them, and being discreet online. headlines are also presented showing examples of issues that can arise from lack of privacy online like cyberbullying, schools monitoring social media, and legal issues from improper social media use.
This document summarizes insights from a survey on renewable energy adoption by Indian corporations. It finds that the top hurdles to renewable energy penetration are anticipation of new technologies, technical issues like grid integration, complex policies and clearance processes, high upfront costs, and project implementation challenges. It concludes that while falling costs and progressive policies are improving adoption, strengthening policy implementation and providing single window clearances would further boost renewable energy use among Indian corporations.
Este documento define varios términos clave relacionados con la calidad y su gestión. La calidad se refiere al grado en que las características de un producto, proceso o sistema cumplen con los requisitos. La gestión de la calidad incluye actividades como la planificación, el control y la mejora continua de la calidad para cumplir con los objetivos y requisitos. Algunos términos específicos son la política de calidad, los procedimientos, los registros, las auditorías y la mejora continua.
El documento describe los pasos para implementar un sistema de gestión de calidad según la norma ISO 9001. Explica 15 etapas que incluyen analizar la situación actual, mapear los procesos, documentar la política y plan de calidad, elaborar procedimientos, capacitar al personal, realizar auditorías internas y externas, y certificar el sistema para su mejora continua.
Este documento describe los conceptos clave de la norma ISO 9001 relacionados con la gestión de la calidad. Explica que la ISO establece normas internacionales para mejorar la calidad y productividad. Luego resume los principales componentes de un sistema de gestión de calidad basado en la norma ISO 9001, incluida la documentación requerida, los procesos clave y la importancia de la gestión de recursos.
La gestión de riesgos es un requisito clave de las normas ISO 9001 e ISO 14001. Ambas normas requieren que las organizaciones determinen los riesgos y oportunidades relacionados con su sistema de gestión y contexto, y planifiquen acciones para abordarlos. Estas acciones deben integrarse en los procesos y evaluarse periódicamente. La alta dirección debe demostrar liderazgo en la gestión de riesgos y oportunidades para asegurar la eficacia del sistema de gestión.
Este documento presenta los requisitos para el apoyo del sistema de gestión de la calidad de una organización. Explica que se deben determinar y proporcionar los recursos necesarios como personal, infraestructura, equipos, ambientes de trabajo y recursos para mediciones. También cubre la competencia del personal, la toma de conciencia sobre la política de calidad, la comunicación interna y externa, la información documentada y el control de los procesos externos.
El documento describe los antecedentes y evolución de los sistemas de gestión de calidad, desde el control de calidad hasta la calidad total. Explica los principios de la gestión de calidad según la ISO, incluyendo el enfoque al cliente, liderazgo, mejora continua, y gestión por procesos. Define términos clave como calidad, conformidad y no conformidad. Resume los requisitos para establecer y documentar un sistema de gestión de calidad certificable según la ISO.
Interpretacion de la norma ISO 9001:2008Hector Javier
Segundo modulo de la especializacion en Sistemas integrados de Gestion, dictado por la Ing.Irma Anco en el Instituto de Gestion de la Calidad en la FIIS - UNI.
El contexto de la organización y las partes interesadas en la ISO 9001. En este cuaderno hablamos de los dos primeros puntos del capítulo cuarto de la norma, puntos de una gran importancia dado que son comunes con otras normas como la ISO 14001.
El documento describe los conceptos clave de un Sistema de Gestión de la Calidad (SGC) según la norma ISO 9001. Explica que un SGC es un sistema de gestión para dirigir y controlar una organización con respecto a la calidad a través de actividades coordinadas. También destaca que un SGC efectivo se basa en el ciclo de la calidad de planificar, hacer, verificar y actuar, y en un enfoque centrado en los procesos. El objetivo final de un SGC es generar productos y servicios que satisfagan consistentemente las neces
Este documento define varios términos clave relacionados con sistemas de gestión de la calidad y auditorías. Define conceptos como alta dirección, organización, cliente, proveedor, calidad, no conformidad, auditoría y más. Explica que estos términos son importantes para entender los procesos y requisitos de sistemas de gestión y auditorías.
Este documento describe los elementos clave de un sistema de gestión de calidad efectivo. Explica que un SGC debe controlar procesos externos que afectan la conformidad del producto, definir responsabilidades y comunicaciones internas, gestionar compras, producción, medición y mejora continua a través de planes, seguimiento, análisis de datos y acciones correctivas y preventivas. El objetivo final es satisfacer a los clientes y partes interesadas.
El documento describe los principios fundamentales de la gestión de la calidad, incluyendo el enfoque al cliente, el liderazgo, la participación del personal, el enfoque basado en procesos, el enfoque de sistema para la gestión, la mejora continua, el enfoque basado en hechos para la toma de decisiones, las relaciones con proveedores, la documentación, las auditorías, la autoevaluación y los sistemas de gestión.
El documento proporciona recomendaciones para implementar un Sistema de Gestión de Calidad (SGC) en 3 etapas: 1) Considerar las actividades de la empresa, 2) Implementar el SGC documentando los procesos clave, y 3) Mejorar continuamente el SGC mediante el análisis de datos y retroalimentación. El SGC debe ser sencillo, documentar cómo se realiza realmente el trabajo y cumplir con los requisitos de la norma ISO 9001 para gestionar la calidad de forma efectiva.
Este documento describe los sistemas de calidad. Explica que un sistema de calidad es el conjunto de actividades que una empresa realiza para lograr la calidad de sus productos o servicios. Estas actividades incluyen la planificación, el control, el aseguramiento y la mejora de la calidad. También discute cómo las normas de calidad han evolucionado para establecer criterios de calidad para diferentes actividades como el diseño, suministros y procesos productivos.
El documento describe la metodología de las 5S, un método japonés para mejorar la productividad y seguridad en el lugar de trabajo. Consiste en 5 pasos: clasificar (seiri), ordenar (seiton), limpiar (seiso), estandarizar la limpieza (seiketsu) y disciplina (shitsuke). El primer paso, seiri, involucra eliminar elementos innecesarios para liberar espacio. El segundo paso, seiton, organiza los elementos necesarios de modo que se puedan encontrar fácilmente. La aplicación de las 5S mejora la eficiencia
Manual de la Calidad y Plan de la Calidadjulio2303
El documento describe los elementos clave de un manual de calidad y un plan de calidad. Explica que un manual de calidad establece cómo una organización cumple con los requisitos de calidad mediante la adopción de un sistema de gestión de calidad. También describe los elementos que deben incluirse en un manual de calidad como la política de calidad, la estructura organizativa y los procedimientos de calidad. Por otro lado, explica que un plan de calidad especifica cómo se aplicarán los procesos y procedimientos de calidad para cumplir con los requisitos de un pro
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El documento presenta la estructura y componentes del Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001 que se implementará. Explica que el Manual de Gestión de la Calidad establecerá la política, objetivos y requisitos de calidad, mientras que el Manual de Planeación de la Calidad describirá los procesos, diagramas, planes e indicadores. También describe otros documentos como los procedimientos, registros e instrucciones de trabajo que conforman la documentación necesaria para la certificación ISO 9001.
Este documento describe tres tipos de auditoría de calidad: 1) Auditorías de primera, segunda y tercera parte, que dependen de si son internas, del cliente o de un organismo de certificación. 2) Auditorías de cumplimiento, que verifican el cumplimiento de normas, y auditorías de productividad, que evalúan también la efectividad y adecuación de las normas. 3) Auditorías de producto, proceso y sistema, que se enfocan en diferentes ámbitos como el producto final, los procesos o el sistema completo.
Este documento resume los principales cambios en las normas ISO 9001/14001 de 2015. Explica que la nueva estructura es más compatible con otros sistemas de gestión y enfatiza un enfoque basado en riesgos. Algunos cambios clave incluyen un mayor énfasis en el contexto de la organización, la identificación y mitigación de riesgos, y el uso del término "información documentada" en lugar de "documentos" y "registros".
La nueva norma ISO 9001:2015 requiere que las organizaciones implementen un proceso efectivo de gestión de riesgos para asegurar que el sistema de gestión de calidad puede cumplir con sus objetivos y lograr mejoras continuas. La norma reemplaza el enfoque de acción preventiva por un enfoque basado en riesgos, definiendo el riesgo como el efecto de la incertidumbre sobre los resultados esperados y objetivos de la organización. La norma no establece requisitos formales para la gestión de riesgos, dejando libertad
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Microsoft Excel es una aplicación de hoja de cálculo desarrollada por Microsoft que permite construir planillas, cuadros estadísticos y registros utilizados normalmente para tareas financieras y contables. Excel contiene celdas, filas y columnas donde se pueden introducir datos, fórmulas y instrucciones.
Lana Del Rey, cuyo nombre real es Elizabeth Woolridge Grant, es una cantante y compositora estadounidense nacida en 1986 en Nueva York. Comenzó su carrera musical actuando en clubes de Nueva York a los 18 años y lanzó su primer álbum digital en 2010. Su sencillo "Video Games" se convirtió en un éxito viral en Internet en 2011 y llevó al lanzamiento de su segundo álbum "Born to Die" en 2012, el cual vendió más de 3,6 millones de copias ese año.
Anthony Albert is applying for an Account Manager or related position in insurance or finance. He has 10 years of experience working in the Alberta oil patch but now wants to return to his previous career in finance. His resume highlights experience soliciting prospective investors as a Financial Consultant and working as a Financial Advisor to become familiar with individuals' insurance needs. He believes his outgoing personality and ability to relate to diverse groups of people would serve him well in this role.
This document provides information about the Town of Sexsmith municipal government, including contact details for town administration and various departments. It also lists council meeting dates and times open to the public, as well as information about garbage collection, landfill locations, community groups and organizations, and other local services.
Los movimientos artísticos de principios del siglo XX buscaban la originalidad y la ruptura con el arte anterior. El fauvismo se caracterizó por los colores intensos y la libertad de la naturaleza. El cubismo rompió con la pintura tradicional al representar objetos desde múltiples ángulos. El expresionismo plasmó los sentimientos subjetivos. El futurismo celebraba el movimiento, la velocidad y la modernidad. El dadaísmo y el surrealismo se rebelaron contra las convenciones y exploraron lo oníric
Este documento trata sobre las tecnologías de la información. Explica conceptos clave como datos, información y señales analógicas y digitales. Describe los elementos de un sistema de comunicación como el emisor, receptor, mensaje y canal. Además, detalla los diferentes tipos de medios de transmisión como guiados (fibra óptica, par trenzado, cable coaxial) y no guiados (microondas, radio, satelitales). Finalmente, resume la historia, tipos y funcionamiento de la televisión, destacando su importancia como medio de
Bioquímica y farmacia es una carrera útil en la sociedad actual que ofrece grandes oportunidades laborales. La carrera cubre temas como redes sociales, ofimática web, Slidshare, Flirck, Youtube y Dropbox. Para compartir archivos en Google Drive se debe acceder al menú Archivo, seleccionar Compartir y escribir la dirección de correo electrónico de la persona con quien se desea compartir.
This document summarizes the education system in Pakistan. It outlines the different levels of education, from primary to university. It provides statistics on literacy rates by province. It discusses the constitution's provisions for education. It also identifies challenges like weak governance, poor teacher quality, and low literacy. Recommendations include increasing education budget, encouraging girls' education, improving teacher incentives and expanding technical/vocational programs. The future plans aim to provide free education up to matriculation and improve learning environments.
O documento discute a natureza transitória dos bens materiais e enfatiza a importância de se acumular tesouros espirituais como sentimentos, cultura e virtudes que permanecem após a morte, citando uma passagem do Evangelho sobre acumular tesouros no céu.
Barclay Jones and Broadbean are back with another great webinar for you lucky recruiters! We're teaming up to show you how to create more hours in the day, place more candidates and make more money, with the effective use of Broadbean.
We specialise in recruitment technology and social media for recruitment. We advise on the effective use of recruitment technology and social media to improve business process, recruitment and bottom line.
Read more at our blog: http://www.barclayjones.com/blog/recruitment-technology/become-a-superhero-recruiter-with-broadbean/
Este documento presenta una cronología de los momentos más importantes en la vida de una persona, incluyendo detalles sobre su infancia, educación, logros profesionales y personales a lo largo de las décadas de 1970 a 2010.
Apresentação do Projeto de Discipulado e Reunião Devocional nos Lares (RDL) da Igreja Evangélica Assembleia de Deus em São José dos Pinhais.
Pr. Presidente: Ival Teodoro da Silva
Coordenador Geral do Depto de Discipulado e RDL: Pr. Natalino das Neves
Este documento presenta definiciones clave relacionadas con la calidad, la gestión de la calidad y los sistemas de gestión de la calidad. Define términos como calidad, cliente, proveedor, proceso, producto, documentación, conformidad y mejora continua. También describe los principios básicos de la calidad como el enfoque al cliente, liderazgo, participación del personal y mejora continua.
Este documento establece el procedimiento para la gestión de acciones correctivas y preventivas en el Sistema de Gestión Integrado. Define las actividades para detectar no conformidades, analizar sus causas raíz utilizando la metodología de los cinco por qué, proponer acciones, evaluar su eficacia y realizar seguimiento. El responsable del SGI es el encargado de aplicar este procedimiento cuando se requiera investigar no conformidades para implementar medidas correctivas o preventivas.
El documento define varios términos clave relacionados con los procesos y la gestión por procesos, incluyendo actividad, procedimiento, proceso, entrada, producto, cliente y proveedor. También define términos como efectividad, eficacia, eficiencia, mejora continua, requisito, riesgo y satisfacción del cliente. Finalmente, explica conceptos como sistema de gestión de calidad, planificación de la calidad, diseño y desarrollo, y responsabilidad.
Este documento propone la formulación de un sistema de gestión de calidad y seguridad y salud en el trabajo para el proceso de despachos de la empresa Ferrelectricos y Estructurados SS aplicando las normas ISO 9001:2015 y 45001:2018. Presenta una introducción sobre la importancia de implementar estos sistemas de gestión y los objetivos del estudio. Incluye secciones sobre la descripción del problema, los marcos de referencia teórico, legal e institucional, y la metodología propuesta. El objetivo general es mejorar la eficiencia del
Este documento describe los procesos de control de calidad implementados por la empresa Creaciones Chapel, la cual se dedica a la confección de ropa interior. Explica la importancia de un departamento de calidad para inspeccionar cada etapa de producción y garantizar que los productos cumplan con los estándares de calidad. También presenta el organigrama de la empresa y los roles dentro del departamento de calidad, así como acciones como auditorías e inspecciones periódicas para verificar los procesos y mejorar continuamente.
Este documento presenta un glosario de términos relacionados con la gestión de calidad. Incluye definiciones de conceptos clave como calidad, motivación, integración, mejora continua, control de procesos, costos, planificación, ciclo PHVA, control de calidad, satisfacción del cliente, auditoría interna y sistema de gestión de calidad, entre otros. El glosario provee información fundamental sobre estos términos para apoyar el entendimiento de los principios y procesos de gestión de calidad.
Este documento presenta conceptos básicos sobre calidad y productividad. Define términos como clientes internos, externos, satisfacción del cliente y describe la evolución histórica del concepto de calidad desde lo artesanal hasta la calidad total. Explica que la productividad mide la capacidad de elaborar productos adecuados utilizando recursos de manera eficiente y los factores que afectan la productividad como factores internos y externos a una organización.
Este documento presenta conceptos básicos sobre calidad y productividad. Define términos como clientes internos, externos, satisfacción del cliente y describe la evolución histórica del concepto de calidad desde lo artesanal hasta la calidad total. Explica que la productividad mide la capacidad de elaborar productos adecuados utilizando recursos de manera eficiente y los factores que afectan la productividad como factores internos y externos a una organización.
Este documento proporciona información sobre las normas ISO 9000 relacionadas con los sistemas de gestión de calidad. Brevemente describe las normas ISO 9000, ISO 9001, ISO 9004 e ISO 19011. También resume los principios de la gestión de calidad y las responsabilidades de la dirección, como establecer la política y objetivos de calidad, planificar y revisar el sistema. Finalmente, cubre temas como la gestión de recursos, el control de procesos y la realización del producto.
Generalidades y fundamentos sobre calidad y productividad Guia de tema 1 Edgar Ortiz Sánchez
Este documento presenta conceptos básicos sobre calidad y productividad. Define términos como clientes internos, externos, satisfacción del cliente y gestión de calidad. Explica la evolución del concepto de calidad desde una perspectiva de conformidad a estándares a una enfocada en la satisfacción del cliente. Resume brevemente la historia de la calidad desde las antiguas civilizaciones hasta el desarrollo del control estadístico de calidad en el siglo XX.
Este documento trata sobre los indicadores de gestión, incluyendo su definición, propósito, metodología para establecerlos, y cómo medir la calidad y productividad. Explica que los indicadores proporcionan información clave sobre el progreso hacia los objetivos, y deben diseñarse teniendo en cuenta factores como la exactitud, frecuencia y relevancia. Además, detalla un proceso de 7 pasos para definir indicadores efectivos.
El documento presenta un cuadro comparativo de los procesos administrativos de planeación, organización, dirección y control en empresas. Resume cada proceso en términos de conceptos, principios, etapas y técnicas. La planeación implica estudiar alternativas futuras. La organización divide trabajos de manera óptima. La dirección coordina recursos para satisfacer objetivos. El control establece sistemas para detectar errores y desviaciones.
Este documento describe conceptos clave relacionados con la calidad total en organizaciones como la definición de calidad, normas ISO y herramientas de planeación. Explica que la calidad se refiere a la capacidad de satisfacer necesidades y la implementación de normas ISO garantiza estándares de calidad reconocidos. Detalla los pasos para implementar normas ISO que incluyen comunicar la norma, nombrar un encargado, diseñar el sistema, involucrar a empleados y realizar auditorías.
El documento habla sobre los principios básicos de calidad y aseguramiento de calidad en un laboratorio. Define calidad como la capacidad de un producto o servicio de satisfacer necesidades, y explica que la calidad se fundamenta en el diseño, planificación y control de actividades. También define el sistema de aseguramiento de calidad y un manual de calidad, e identifica algunas de sus características y propósitos clave como comunicar políticas y procedimientos, implementar un sistema de calidad efectivo y entregar una base documentada para auditorías.
Este documento presenta una metodología para la gestión de requerimientos. Explica la importancia de identificar las necesidades del cliente a través de entrevistas y documentación. También cubre la definición, clasificación, verificación y pruebas de requerimientos, así como la gestión de cambios. Finalmente, describe las matrices de trazabilidad que permiten verificar que los requerimientos sean cubiertos y la gestión de requerimientos como un proceso clave para el éxito de los proyectos.
Este documento define la calidad como el conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le permiten satisfacer necesidades. Explica que la calidad depende de la percepción del cliente y se refiere a normas como ISO 9000. También describe el ciclo de calidad, que involucra actividades como mercadeo, diseño, producción, entrega e instalación, y la evaluación del cliente. Finalmente, identifica factores humanos, económicos y de diseño que pueden afectar la calidad del producto.
Trabajo de gestion de calidad y fondonorma..anibal hernandezanibal0193
Este documento describe los sistemas de gestión de calidad y las normas ISO. Explica que un sistema de gestión de calidad se encarga de certificar que los procesos, productos y servicios cumplan con los objetivos y expectativas del cliente. Luego detalla las etapas de funcionamiento de un sistema como el diagnóstico, compromiso de la dirección, documentación y certificación. También define características como mejorar la eficacia y documentar procesos. Finalmente, resume que las normas ISO son estándares internacionales creados en 1947 para est
El documento define los términos clave utilizados en el manual de calidad de una constructora de canalizaciones. Define términos como calidad, requisito, satisfacción del cliente, sistema de gestión de calidad, política de calidad, gestión de calidad, planificación de calidad, control de calidad, aseguramiento de calidad, mejora de calidad, cliente, proveedor, producto, procedimiento, inspección, conformidad y no conformidad.
Este documento presenta una lista de verificación para auditar el proceso de apoyo de CORPOCES según los requisitos de la norma ISO 9001:2015. La lista contiene 23 preguntas clave agrupadas en 5 categorías (recursos, competencia, toma de conciencia, comunicación e información documentada) que el auditor debe responder para evaluar si el proceso cumple con los requisitos de la norma. El objetivo es comparar la imagen proyectada del proceso real de CORPOCES con lo establecido en la norma e identificar cualquier no conformidad para presentar los
El documento define la calidad como el grado en que un sistema satisface los requerimientos y expectativas del cliente. Explica que hacer calidad implica validar que el producto cumple su propósito, enumerar y cuantificar sus atributos, definir métricas de medición y comparar las mediciones con las métricas. También se aplica la calidad a procesos orientados al cliente mediante mejora continua, medición e involucramiento de todos. Finalmente, distingue entre control de calidad, que detecta problemas, y aseguramiento de calidad, que
El documento presenta 12 ideas clave sobre megatendencias en la gestión empresarial. Algunas de las ideas principales son: 1) la necesidad de entender la economía desde una perspectiva nacional e internacional; 2) el impacto de las prácticas ambientales en el desarrollo de un país; y 3) la importancia de la calidad del producto para competir en mercados internacionales.
Este documento presenta una guía de costos que describe los diferentes componentes de un estudio de mercado. Explica conceptos clave como demanda, oferta, elasticidad, factores que influyen en ellos y técnicas para proyectar el comportamiento futuro del mercado. También define tipos de productos, servicios, mercados y métodos para analizar y prever las tendencias del mercado.
El documento describe los conceptos clave para realizar un estudio de mercado efectivo. Explica que es importante definir el problema, realizar análisis interno y externo, utilizar la matriz FODA, establecer objetivos claros, recolectar información de fuentes primarias y secundarias, seleccionar una muestra representativa, emplear técnicas cualitativas y cuantitativas, interpretar los datos e informar los resultados. También brinda consejos como documentarse bien, buscar asesoría experta y archivar la información recopil
Este documento presenta una guía sobre diagnósticos empresariales. Explica que los diagnósticos se realizan para conocer la situación actual de una empresa y cómo mejorarla. Hay diagnósticos integrales que evalúan múltiples variables y diagnósticos específicos que se enfocan en producción y consumo. Un diagnóstico implica una evaluación, visión detallada, cálculos y conclusiones. También cubre diagnósticos financieros, de consumidores, procesos internos y del personal.
Este documento trata sobre varios temas relacionados con las leyes y políticas económicas de Colombia. Explica diferentes tipos de impuestos como los impuestos a la renta, IVA, aranceles, y sobre la propiedad. También discute las teorías de política fiscal y monetaria, así como conceptos como deuda externa, inflación y tipos de cambio. Finalmente, incluye ensayos sobre el papel del gobierno en la recaudación de impuestos y cómo estos afectan a personas de diferentes clases sociales en Colombia.
El documento describe los diferentes tipos de control de riesgos, incluyendo el control primario a través del diseño y mantenimiento de equipos y procesos, el control secundario del medio ambiente a través de métodos como el aislamiento y la ventilación, y el control terciario de la protección de los trabajadores a través de equipos de protección personal y capacitación. También discute los controles de riesgos a través de medidas administrativas e ingenieriles.
Este documento lista y evalúa los principales peligros y riesgos asociados con una actividad, incluyendo el riesgo eléctrico por corriente continua, explosiones por gas, materiales corrosivos e inflamables, superficies calientes, y radiaciones. Para cada peligro, se indica la probabilidad de ocurrencia y las posibles consecuencias, como electrocución, quemaduras, cáncer o daños al sistema inmunológico.
1) El documento habla sobre legislación de salud y seguridad en el trabajo en Colombia. Describe el contenido mínimo del reglamento de trabajo y del reglamento de higiene y seguridad.
2) También explica los principios del Sistema de Seguridad Social Integral, el objeto del Sistema General de Pensiones y del Sistema General de Seguridad Social en Salud.
3) Finalmente, detalla quienes son beneficiarios de la pensión de sobrevivientes y los afiliados al Sistema General de Seguridad Social en Salud.
Este documento presenta una actividad transversal ambiental para identificar los aspectos e impactos ambientales de una empresa y proponer una estrategia ambiental. El objetivo es entender conceptos ambientales y generar conciencia sobre el compromiso ambiental. Se aplicó un cuestionario a la empresa en el que se identificaron sus insumos, residuos y aspectos ambientales. Se propuso implementar un sistema de recolección de aguas lluvias para aprovechar este recurso.
Este documento presenta información sobre ética y valores en el contexto empresarial. Expone los objetivos de brindar enseñanzas sobre valores e inculcar principios éticos para el desarrollo personal y profesional. Incluye secciones sobre valores importantes para un gestor empresarial, principios como la honestidad y responsabilidad, y posibles sanciones por incumplimiento de normas como amonestaciones o cancelación de la matrícula profesional. El objetivo general es concientizar sobre la importancia de la ética en el ámbito laboral.
Este documento trata sobre la cultura física y sus beneficios. Explica que la cultura física se centra en el desarrollo integral de las capacidades físicas, afectivas y cognitivas de las personas para mejorar su calidad de vida. También describe los tipos de actividad física como la educación física, el deporte y la recreación, así como conceptos como las capacidades motoras, habilidades motoras, nutrición y salud. Finalmente, propone algunas actividades y pausas activas para los estudiantes.
El documento presenta ejemplos de transacciones comerciales que involucran el Impuesto al Valor Agregado (IVA) en Colombia. Explica que el IVA tiene tarifas del 0%, 5% y 16% y que el valor del IVA se incorpora al valor de los activos fijos adquiridos. Luego detalla una compra de mercancías por $120.000 con un IVA del 16% y otra compra de un computador por $3.000.000 a crédito por 30 días con un IVA del mismo porcentaje.
Un vendedor recibió $850,000 por la venta de mercancías a un comprador, del cual se retuvo el 2.5% ($21,250) por impuestos. También se canceló el arrendamiento de un local por $850,000, del cual el arrendatario pagó $800,000 y se retuvo el 2.5% ($20,000) en impuestos. Los documentos registran estas transacciones contables entre comprador-vendedor y arrendatario-arrendador.
El documento presenta los datos de varias transacciones comerciales e instrucciones para realizar los asientos contables correspondientes, calcular los valores de IVA generado e IVA descontable, y determinar los valores a pagar a la DIAN por IVA y retención en la fuente.
Se compraron 3,000 unidades de materia prima por $3 millones. 1,600 unidades se transfirieron a producción, y se pagaron $3.5 millones en salarios. Se fabricaron 7,600 unidades con 10,000 horas de maquinaria. Se vendieron 7,200 unidades a $1,500 cada una por $10.8 millones, con un costo de ventas de $7.2 millones. El estado de resultados mostró una ganancia de $3.6 millones.
La lavandería Los Poderosos inició operaciones el 31 de enero de 2013 con un capital de $12 millones. En febrero realizó varias compras y pagos, y recibió ingresos por $3.8 millones. Al final del mes presentó utilidades de $880,500 en el estado de resultados y un balance general con activos de $17.8 millones y patrimonio de $12.8 millones.
El documento presenta una serie de asientos contables de una empresa durante agosto y septiembre. En agosto se registran ingresos por ventas, compras de mercancía, gastos operacionales y utilidad neta. En septiembre se reporta una pérdida neta debido a menores ingresos y mayores costos. El balance general muestra la situación financiera al cierre de agosto con activos, pasivos y patrimonio.
El documento presenta la información contable de una empresa llamada El Porvenir Ltda. desde su inicio de operaciones, incluyendo aportes de socios, compra y venta de mercancías, adquisición de activos, préstamos y pagos. Se requiere elaborar los asientos contables correspondientes a cada transacción, determinar los saldos de cuentas y elaborar el balance de prueba.
Este documento presenta un formato para la elaboración de proyectos productivos del Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA). El formato contiene 10 módulos que guían la planeación y desarrollo de un proyecto, incluyendo módulos de mercadeo, operaciones, administración, finanzas y análisis de riesgos. El formato es utilizado por los aprendices del SENA para demostrar la adquisición de competencias a través de la formación productiva.
Este documento identifica varios factores importantes para brindar un buen servicio al cliente interno y externo. 1) Es crucial conocer bien las necesidades y perfiles de los clientes. 2) Se debe comunicar de manera clara, amable y oportuna. 3) Es fundamental monitorear la calidad del servicio para identificar áreas de mejora que permitan mantener a los clientes satisfechos.
Soluciones Examen de Selectividad. Geografía junio 2024 (Convocatoria Ordinar...Juan Martín Martín
Criterios de corrección y soluciones al examen de Geografía de Selectividad (EvAU) Junio de 2024 en Castilla La Mancha.
Soluciones al examen.
Convocatoria Ordinaria.
Examen resuelto de Geografía
conocer el examen de geografía de julio 2024 en:
https://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/2024/06/soluciones-examen-de-selectividad.html
http://blogdegeografiadejuan.blogspot.com/
Business Plan -rAIces - Agro Business Techjohnyamg20
Innovación y transparencia se unen en un nuevo modelo de negocio para transformar la economia popular agraria en una agroindustria. Facilitamos el acceso a recursos crediticios, mejoramos la calidad de los productos y cultivamos un futuro agrícola eficiente y sostenible con tecnología inteligente.
1. SISTEMAS DE GESTION DE CALIDAD
MICHAEL ALZATE RODRGUEZ
PRESENTADO A
DUFAY SAHMUEL
EJECUCION
SENA
SEDE B
CENTRO DE DESARROLLO AGROEMPRESARIAL
CHIA
08/04/14
2. VOCABULARIO DE TERMINOS
Requisito: Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
Clase: Categoría rango dado a diferentes requisitos de la calidad para productos.
Calidad: Grado en el que un conjunto de características inherentes cumplen con los requisitos.
Capacidad: Aptitud de una organización para realizar un sistema que cumpla con los requisitos para crear un
producto.
Satisfacción al cliente: Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos.
Organización: Conjunto de personas e instalaciones con una disposición de responsabilidad, autoridades o
relaciones.
Estructura de la organización: Disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones entre el personal.
Parte interesada: Persona o grupo que tenga un interés en la organización.
Infraestructura: Sistema de instalaciones servicios o equipos para el funcionamiento de la organización.
Ambiente de trabajo: Conjunto de condiciones mediante las cuales se realiza el trabajo.
Proveedor: Organización o persona que proporciona un producto.
Cliente: Organización o persona que recibe un producto.
Procedimiento: Forma específica para llevar a cabo una actividad o procesos.
Proceso: Conjunto de actividades mutuamente relacionadas e interactúan con el fin de generar entradas o salidas.
Producto: Resultado de un proceso.
Diseño y desarrollo: Conjunto de procesos que transforman los requisitos y características en un producto o servicio.
Proyecto: Conjunto de actividades con fecha de inicio y finalización con el propósito de cumplir un objetivo con
características específicas, incluyendo recursos y características específicas.
Característica: Rasgo diferenciador.
Seguridad de funcionamiento: Desempeño de la disponibilidad y los factores que la influencian.
Característica de la calidad: Característica inherente de un producto o servicio que cumpla con requisitos
específicos.
Trazabilidad: Capacidad de seguir la historia, la aplicación o consideración de todo aquello que está bajo
consideración.
Defecto: Incumplimiento a un requisito asociado a un previsto especificado.
3. No conformidad: Incumplimiento de un requisito.
Conformidad: Cumplimiento de un requisito.
Acción preventiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad u otra situación potencial no
deseable.
Acción correctiva: Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad, detectada u otra situación no
deseable.
Concesión: Autorización para liberar o utilizar un producto que no cumple con los requisitos específicos.
Liberación: Autorización para proseguir con la siguiente etapa en el proceso.
Permiso de desviación: Permiso para retirarse de los requisitos de un producto antes especificado para su
realización.
Corrección: Acción tomada para eliminar una no conformidad detectada.
Desecho: Acción tomada sobre un producto no conforme para impedir su uso inicialmente previsto.
Reproceso: Acción tomada sobre un producto no conforme para que cumpla con los requisitos.
Reclasificación: Variación de un producto no conforme con el objetivo que cumpla con los requisitos que difieren de
los iniciales.
Reparación: Acción tomada sobre un producto no conforme para que este sea aceptable a su utilización.
Información: Datos que poseen significado.
Documento: Información y medio de soporte.
Procedimientos documentados: No definido.
Especificación: Documento que establece requisitos.
Manual de la calidad: Documento que especifica el sistema de gestión de la calidad en una organización.
Plan de calidad: Documento que especifica los requerimientos de un sistema de calidad.
Registro: Documento que presenta información obtenida.
Evidencia objetiva: Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo.
Revisión: Actividad realizada con el objetivo de verificar los datos obtenidos.
Auditor: Persona con la competencia de llevar a cabo una auditoria.
Proceso de medición: Conjunto de operaciones que determinan el valor de una magnitud.
Característica metrológica: Rasgo distintivo que puede influir sobre los rangos de la medición.
4. 1. Función metrológica.
Función con responsabilidad en la organización para definir e implementar el sistema de control de las mediciones.
2. Desecho.
Acción tomada sobre un producto no conforme para impedir su uso inicialmente previsto. Permiso de desviación.
3. Liberación.
Autorización para proseguir con la siguiente etapa de un proceso.
4. Plan de la calidad.
Documento que especifica qué procedimientos y recursos asociados deben aplicarse, quién debe aplicarlos y
cuándo deben aplicarse a un proyecto proceso producto o contrato específico.
5. Evidencia objetiva.
Datos que respaldan la existencia o veracidad de algo esta se puede obtener por medio de la observación, medición
u otros medios.
6. Inspección.
Evaluación de la conformidad por medio de observación y dictamen, acompañada cuando sea apropiado por
medición, ensayo/prueba o comparación con patrones.
7. Verificación.
Confirmación mediante la aportación de evidencia objetiva de que se han cumplido los requisitos especificados.
8. Proceso de medición.
Conjunto de operaciones que permiten determinar el valor de una magnitud, generalmente relacionada con un
requisito, un proceso o los resultados del mismo.
9. Confirmación metro lógica.
Conjunto de operaciones necesarias para asegurar que el equipo de medición cumple con los requisitos para su
uso previsto.
10. Equipo de medición.
Instrumento de medición, software, patrón de medición, material de referencia o equipos auxiliares o combinación de
ellos necesarios para llevar a cabo un proceso de medición.
11. Relación genérica: Los conceptos subordinados en la jerarquía heredan todas las características del
concepto superordenador y contienen descripciones de las características que les distinguen de los conceptos
superordinados (matriz) y coordinado (hermano), por ejemplo, relación entre primavera, verano, otoño e invierno con
estación.
5. 12. Relación partitiva: Los conceptos subordinados en la jerarquía forman partes constitutivas del concepto
superordenador, por ejemplo, primavera, verano, otoño e invierno pueden definirse como partes del concepto año. A
modo comparativo, no resulta apropiado definir el tiempo soleado (una posible característica del verano) como parte
del año.
13. Relación asociativa: Las relaciones asociativas no pueden abreviar las descripciones como lo permiten las
relaciones genéricas y partitivas pero son útiles para identificar la naturaleza de la relación entre un concepto.
14. Planificación de la calidad:
Son las intenciones globales de la organización relativas a la calidad.
15. Aseguramiento de la calidad:
Pate de la gestión de la calidad orientada a proporcionar confianza en que se cumplirán los requisitos.
16. Organización.
Conjunto de personas e instalaciones con una disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones.
17. Infraestructura.
Sistema de instalaciones, equipos y servicios necesarios para el funcionamiento de una organización.
18. Ambiente de trabajo.
Conjunto de condiciones bajo las cuales se realiza el trabajo.
19. Diseño y desarrollo.
Conjunto de procesos que transforma los requisitos en características especificadas o en la especificación de un
producto proceso o sistema.
20. Seguridad de funcionamiento.
Término colectivo utilizado para describir el desempeño de la disponibilidad y los factores que la influencian.
21. Trazabilidad.
Capacidad para seguir la historia, la aplicación o la localización de todo aquello que está bajo consideración.
22. Acción preventiva.
Acción tomada para eliminar la causa de una no conformidad potencial u otra situación potencialmente indeseable.
23. Requisito: Necesidad o expectativa establecida, generalmente implícita u obligatoria.
24. Clase: Categoría rango dado a diferentes requisitos de la calidad para productos.
25. Calidad: Grado en el que un conjunto de características inherentes cumplen con los requisitos.
6. 26. Capacidad: Aptitud de una organización para realizar un sistema que cumpla con los requisitos para crear un
producto.
27. Satisfacción al cliente: Percepción del cliente sobre el grado en que se han cumplido sus requisitos.
28. Organización: Conjunto de personas e instalaciones con una disposición de responsabilidad, autoridades o
relaciones.
29. Estructura de la organización: Disposición de responsabilidades, autoridades y relaciones entre el personal.
30. Parte interesada: Persona o grupo que tenga un interés en la organización.
Línea de tiempo
1.
artesanal Desarrollar un producto de calidad sin importar su costo o
tiempo realizando un producto para satisfacer al cliente
Revolución
industrial
Finales del siglo 18 y principios del 19
Realizar muchas cosas sin importar la calidad con el fin
de producir muchos bienes
Inspección Frederick Taylor (1856- 1915)
Eficiencia en las organizaciones, dando énfasis en la
estructura de la organización.
Segunda guerra
mundial
Estados Unidos (1939- 1945)
Impulso la el desarrollo de la calidad, realizándolo con
rapidez y en el momento preciso
Control
estadísticos de
procesos
Walter Stewart (1939)- padre del control estadístico de la
calidad
Los problemas de la calidad pueden darse solución
mediante la eliminación de las causas que lo generan
Cero defectos PHILIP B. CROSBY (1926-2001)
La calidad es cumplir con los requisitos establecidos en
14 pasos para mejorar la productividad
Calidad total Kaoru Ishikawa- (1985)
El control de la calidad se logra cuando se elimina los
bienes defectuosos y se desarrolla un trabajo en equipo.
Control de calidad William Edwards Demíng – (1900-1993)
Calidad total en el producto o servicio mediante los
métodos a seguir pero también puntos negativos que
podrían afectar la producción.
Aseguramiento
de la calidad
Joseph M. Juran – (1904-2008)
Adecuar los productos a las necesidades del consumidor,
eliminando los bienes defectuoso, costó de calidad como
foco central
Gestión de la
calidad
Comité técnico 176
Normas iso 9000 desarrollo de un producto de calidad que
7. cumpla con los altos estándares que exige la norma.
Enfoque al cliente Realizar un pequeño diagnostico a la organización
teniendo en cuenta las mayores preferencias de los
clientes, enfocándonos en el consumidor, llevando
un control permanente en nuestros procesos para
brindar un mejor servicio, siempre tratando con amor
y cariño a las mascotas.
Liderazgo Para motivar el liderazgo haremos una pequeña
charla donde escuchemos las necesidades del
personal con el fin de vincularlos más a la
organización, promover ideas que mejorarían el
rendimiento de los empleados motivación, realizar
pruebas de rendimiento que permitan evaluar el
desempeño del personal con el fin de destacar a los
mejores y hacerlos valorar dentro de la organización
lo que generar un buen ambiente laboral, llevando a
cabo constantemente este proceso nuestro
empleados desarrollaran una pertenencia a la
compañía.
Enfoque en los procesos Realizar una evaluación mensual que permita
observar el desempeño en cada una de las áreas de
la compañía con el fin de establecer unos
parámetros en la organización para desarrollar o
mejorar algunas áreas que necesiten de mayor
cuidado en la organización para que nuestro servicio
sea de calidad y cumpla con todos los estándares
de nuestros clientes, desarrollar charlas en la que se
destaque alguna carencia o necesidad de los
trabajadores que impida el desarrollo de su actividad
en su jornada laboral, con esto mejoraremos el
desempeño de nuestros personal y así la calidad
del servicio.
Mejora Continua Realizar una pequeña encuesta a nuestros clientes
con el fin de escuchar sus opiniones acerca de que
otro servicio necesitarían para sus mascotas.
Implementar una campaña ecológico con el fin
De tecnificar los procesos en la organización
brindando un servicio seguro y ecológico que
cumpla con las normas ambientales y con las
expectativas de los consumidores y nuestros
clientes.
Buscar nuevos productos que permitan ofrecer una
experiencia única a nuestros clientes, innovando,
convertir a la organización en la mejor de la región
ofreciendo calidad y mucho cariño, algo único e
irremplazable.
Establecer un sistema financiero con el fin de lograr
todas las metas y expectativas de la organización
enfocándonos en la mejorar y adecuación del
8. terreno, nuevos productos, mejores salarios, mayor
personal y el mejor servicio.
PHVA
Planear
Revisar los lineamientos básicos de las productos a solicitar
Observar que productos escasean en la empresa
Definir productos especiales para ofrecer a sus clientes
Hacer
Realizar un inventario de los productos
Definir nuevos estándares de calidad para nuestros productos
Acoplar la instalación para situar los nuevos productos
Desarrollar la publicidad adecuada para la promoción del producto
Verificar
Verificar que los productos cumplan con las condiciones básicas de presentación e higiene necesaria
para ofertar en el mercado
Realizar una pequeña encuesta de satisfacción a los clientes por los nuevos productos
Realizar una evaluación que permita mirar el impacto que estos nuevos productos generar para
nuestros consumidores
Examinar la calidad de nuestros productos con respecto a la competencia para así brindar más
economía para nuestros clientes y los consumidores.
Actuar
Cambiar de proveedores en caso de que los productos no cumplan con los estándares de calidad.
Rediseñar nuevas estrategias de mercado para asi poder acercar nuestros productos a nuevos
mercados.
Conclusiones
Una de las razones básicas por las que muchas empresas hoy en día fracasan es debido a la falta de
documentación y apropiación de sus empleados con la misma, para poder crecer como organización
se debe tener claro primero los objetivos que se quiere conseguir desarrollar planes de mejoramiento
para la organización es como en el ejemplo antes de reglamentar la compañía y entrar a un nuevo
nivel de competitividad la compañía sufría de todos los males que podría sufrir desde la mala calidad
de su producto o servicio a trabajadores desmotivados y con poca energía para desempeñar sus
funciones, eso nos muestra que cuando una empresa quiere progresar y integrarse a los grandes
mercados debemos tener en cuenta que nuestro producto sea de calidad u que cumpla con los más
altos estándares que las normas exigen y que por lo tanto generar rentabilidad para nuestra empresa.
Una de las mayores fortalezas que se vieron reflejadas en la organización fue la manera como se
reestructuraron facilitando y mejorando el desarrollo del producto o servicio para que este cumpliera
9. con las normas de calidad necesarias, de pasar de ser una organización completamente
desorganizada a una que compitiera con los grandes elite mundiales, lo que demuestra que cuando se
cumplen con las condiciones que exige la ley y se lleve a cabo todos los reglamentos necesarios se
mejorar los procesos, desarrollan ideas innovadoras se puede alcanzar cualquier objetivo que se
propongan.