La solución de problemas es un proceso cognitivo y de comportamiento mediante el cual una persona intenta identificar soluciones efectivas para problemas de la vida diaria. Un problema se define como una situación que requiere una respuesta adaptativa pero no hay una solución obvia debido a obstáculos. La solución es el resultado del proceso de resolución de problemas aplicado a una situación específica. La implementación de la solución implica llevar a cabo las soluciones identificadas y requiere habilidades diferentes a las de la solución de problemas.

1.
Solución de Problemas e Implementación de la Solución
• Sin dejar el medio ambiente natural, la solución de problemas se define como
el proceso cognitivo y conductual auto dirigido por el cual una persona, pareja o
grupo intenta identificar o descubrir soluciones efectivas para problemas
específicos encontrados en la vida diaria. Específicamente, este procesos
cognitivo-conductual (a) pone a disposición una variedad de soluciones
potencialmente eficaces para un problema particular, y (b) aumenta la probabilidad
de seleccionar la solución más eficaz de entre las diversas alternativas. (D´Zurilla,
E.J., Nezu, A.M. & Maydeu-Olivares, A. 2004)
• De esta manera el problema o situación problema, se define como:
cualquier situación de la vida o tarea (actual o anticipada) que requiere una
respuesta de funcionamiento adaptativa, pero aparentemente no hay la
disponibilidad inmediata de la respuesta efectiva de la persona o personas que se
enfrentan a la situación debido a la presencia de uno o más obstáculos. (D´Zurilla,
E.J., Nezu, A.M. & Maydeu-Olivares, A. 2004)
Los obstáculos para la solución de problemas puede deberse a la novedad de las
demandas, la ambigüedad, la imposibilidad de predecir los resultados, la presencia de
demandas que entran en conflicto, déficit de habilidades o carencia de recursos.
(Ruiz Fernández, María Ángeles; Díaz García, Marta Isabel; Villalobos Crespo,
Arabella.2012)
Este proceso se interesa por cualquier clase de problemas sociales que afecten
el funcionamiento del consultante, incluidos problemas impersonales (económicos),
personales (dependencias), intrapersonales (salud emocional), interpersonales
(conflictos familiares), comunitarios (conflictos laborales) y sociales
(discriminación social).
• En perspectiva de resolver una situación problema se entiende la solución
como: Una situación de respuesta o patrón de respuesta de afrontamiento
específico (cognitivo o conductual) que es el producto o el resultado del proceso de

2.
resolución de problemas cuando se aplica a una situación problemática específica.
(D´Zurilla, E.J., Nezu, A.M. & Maydeu-Olivares, A. 2004)
Una solución efectiva es aquella que consigue el objetivo del proceso de solución d
eproblemas, maximizando a la vez las consecuencias positivas y minimizando las
negativas. Estas consecuencias incluyen los resultados sociales y personales a
corto, mediano y largo plazo. (Ruiz Fernández, María Ángeles; Díaz García, Marta
Isabel; Villalobos Crespo, Arabella.2012)
• Distinción entre Solución de problemas e Implementación de la solución. Estos
dos procesos son conceptualmente diferentes y requieren diferentes conjuntos de
habilidades. La Solución de problemas refiere al proceso de búsqueda de
soluciones a problemas específicos, mientras que la implementación de
soluciones se refiere al proceso de llevar a cabo estas soluciones en las
situaciones problemáticas reales. Las habilidades de Solución de problemas se
asume que son generales, mientras las habilidades para la implementación de
soluciones se espera que varíen a través de situaciones y dependiendo del tipo de
problema y de la solución concreta. (D´Zurilla, E.J., Nezu, A.M. & Maydeu-
Olivares, A. 2004)
De aquí se sigue que sin son diferentes las habilidades que se necesitan para
solucionar problemas, de las que se requieren para implementar la solución, y las
primeras son desarrolladas a través de la Terapia en Solución de problemas, el
consultante debe autoevaluar: ¿Hasta dónde ha desarrollado las habilidades
específicas que le exige la implementación de la solución al problema planteado?.
En caso de no contar con las habilidades necesarias requerirá de un entrenamiento
en las mismas para lograr una solución efectiva del problema identificado.