Guía para el Diseño y Evaluación de Indicadores de Gestión.M+S
Guía del Componente Metodológico DEI: Diseño y Evaluación de Indicadores. Se presenta la Ficha de Indicador y otras Herramientas Metodológicas. Los conceptos incluyen fundamentos relativos a Balanced Scorecard
Guía para el Diseño y Evaluación de Indicadores de Gestión.M+S
Guía del Componente Metodológico DEI: Diseño y Evaluación de Indicadores. Se presenta la Ficha de Indicador y otras Herramientas Metodológicas. Los conceptos incluyen fundamentos relativos a Balanced Scorecard
INTERGLOBAL, Querétaro
Administración de operaciones... Mayo, 2014
Unidad 5. Análisis del proceso
Unidad 6. Diseño del trabajo y medición del trabajo
Unidad 7. Administración de la calidad
INTERGLOBAL, Querétaro
Administración de operaciones... Mayo, 2014
Unidad 5. Análisis del proceso
Unidad 6. Diseño del trabajo y medición del trabajo
Unidad 7. Administración de la calidad
La gestión de la estrategia y desempeño son actividades obligatorias para la planificación y monitoreo del éxito de una organización, pero las mismas pueden volverse bastante desafiantes cuando una infinidad de sistemas caseros e informes en hojas de cálculo electrónicas no consiguen más soportar el crecimiento de los negocios
¡Entienda su negocio como nunca antes!
Cuando observa el éxito de su empresa, generalmente observa indicadores financieros como ingresos, facturación y ganancias. Cuando estas cifras no cumplan las expectativas, observe los procesos de su negocio. En nuestro mundo digital que cambia rápidamente, es esencial conocer sus procesos de principio a fin, para ver las causas fundamentales de los problemas del proceso. De esta manera, sabrá donde tomar medidas inmediatas para mejorar el rendimiento del negocio.
¡Entienda su negocio como nunca antes!
Cuando observa el éxito de su empresa, generalmente observa indicadores financieros como ingresos, facturación y ganancias. Cuando estas cifras no cumplan las expectativas, observe los procesos de su negocio. En nuestro mundo digital que cambia rápidamente, es esencial conocer sus procesos de principio a fin, para ver las causas fundamentales de los problemas del proceso. De esta manera, sabrá donde tomar medidas inmediatas para mejorar el rendimiento del negocio.
PREVENCION DELITOS RELACIONADOS COM INT.pptxjohnsegura13
Concientizar y sensibilizar a los funcionarios, sobre la importancia de promover la seguridad en sus operaciones de comercio internacional, mediante la unificación de criterios relacionados con la trazabilidad de sus operaciones.
Entre las novedades introducidas por el Código Aduanero (Ley 22415 y Normas complementarias), quizás la más importante es el articulado referido a la determinación del Valor Imponible de Exportación; es decir la base sobre la que el exportador calcula el pago de los derechos de exportación.
Anna Lucia Alfaro Dardón, Harvard MPA/ID. The international successful Case Study of Banco de Desarrollo Rural S.A. in Guatemala - a mixed capital bank with a multicultural and multisectoral governance structure, and one of the largest and most profitable banks in the Central American region.
INCAE Business Review, 2010.
Anna Lucía Alfaro Dardón
Dr. Ivan Alfaro
Dr. Luis Noel Alfaro Gramajo
13. Tableros de Comando en Operaciones 3.-Empaque 3.-Empaque Productividad [unidades/hora] Scrap Mat Empaque dia acumu % año ant % acum 6500 6500 5 4 6400 12900 5 4 6700 19600 5
14. Cualidades de Resultados Satisfactorios Consistencia - Invariabilidad - Predictibilidad REAL- ESTÁNDAR= VARIACIONES INSUMOS PROCESOS EQUIPOS PERSONAL Vi Vp Vrh Ve Vtotal V= variabilidad de los factores Aplicación Ciclo Deming Plan Hacer Medir Actuar ENTORNO Ve
24. Introducción al Tablero de Comando Balanceado 2 Visión Futura Estrategia Tablero de Comando Balanceado Medición Realimentación Aprendizaje Comunicación Planeamiento Objetivos
25. Introducción al Tablero de Comando Balanceado 3 Perspectivas Clientes Procesos Internos Tablero de Comando Balanceado Financiera Aprendizaje Crecimiento
26. Introducción al Tablero de Comando Balanceado 4 Relación causa - efecto Financiera Aprendizaje Crecimiento Clientes Procesos Internos “ Si logramos aprender más de nuestros procesos” “ Nos permitirá mejorarlos” “ Esto provocará un efecto positivo en nuestros clientes “ Y mejores resultados para nuestra organización”
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28. Plan de Acción Factores Críticos de Exito Perspectivas Indicadores Estratégicos Visión Futura “ ¿Cuál es nuestra visión del futuro? “ Si nuestra visión tiene éxito, ¿en qué seremos diferentes ? “ ¿Cuáles son los factores críticos de éxito para alcanzar nuestras metas estratégicas?” “ ¿Cuáles son los indicadores críticos que indican nuestra dirección estratégica?” “ ¿Cuál tendría que ser nuestro Plan de Acción para tener éxito?”
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30. Metodología del Relevamiento Análisis dinámico de la Información Inmersión en la Operación Comprensión Global del Negocio Informes Observaciones Visitas Entrevistas
31. Relaciones Causa Efecto FINANCIERA ROCE CLIENTE Lealtad Cliente Entrega en Tiempo INTERNA Procesos Calidad Tiempo Negocio Procesos Ciclo APRENDIZAJE Crecimiento Habilidades Personal Perspectivas
33. Generación de Indices - Modelo RUBRO DESARROLLO INDICE Siglas y denominación PROPOSITO Objetivo de la Medición CALCULO Fórmula a utilizar para obtener el Indice CARACTERISTICAS DEL INDICE Qué información brinda la evolución del índice FRECUENCIA Período de Revisión ORIGEN DE LOS DATOS Area / archivo / sector donde pueden obtenerse los datos necesarios PRESENTACION Períodos que cubre Gráficos auxiliares OBSERVACIONES Comentarios o consideraciones
34. Financiera 0 50 100 25 75 Procesos y Proveedores 0 50 100 25 75 Personal 0 50 100 25 75 Cliente 0 50 100 25 75 Innovacion y Desarrollo 0 50 100 25 75 Periodo Actual Objetivo ABB TABLERO DE COMANDO BALANCEADO File Ir a Periodo Actualizar ?
35. 79% Procesos y Proveedores 0 50 100 25 75 Visi ó n 0 50 100 25 75 Plan de Acci ó n 0 50 100 25 75 Periodo Actual Objetivo ABB TABLERO DE COMANDO BALANCEADO File Ir a Periodo Perspectiva Actualizar ? Se ha desarrollado un flujo de Tareas orientado a que la Organización tome sus decisiones Localmente Uso de un lenguaje común Se promueve la rotación de puestos Crear objetivos orientados a Equipos de Trabajo
39. Aprobación Difusión Desarrollo Sistema Primer Tablero Comando Implementación Desarrollo Herramientas avanzadas de medición Tablero Comando Avanzado