2. ENTREVISTA:
Esta trata de obtener información de forma verbal por medio de preguntas que hace el analista,
estas preguntas las pueden responder gerentes o empleados que serían los usuarios actuales del
sistema existente.
Un analista puede puede entrevistar al personal en forma individual pero también lo podrían hacer
en grupos, la más utilizada o preferida por los analistas es en grupo.
Las entrevistas es un intercambio de información porque el analista ejerce comunicación cara a
cara con la organización que tienen como objetivo obtener mucha información y facilitar la
recolección de datos y aclarar dudas
Esta se divide en:
Entrevista Estructurada ejemplo: son preguntas con única respuesta que asegura la elaboración
uniforme de las preguntas ¿Usted tiene hijos? R/ SI o No
Entrevista no estructurada: Son preguntas que no necesitan palabras precisas se posee libertad
para formular preguntas el entrevistador tiene más flexibilidad al realizar preguntas adecuadas
ejemplo: ¿Qué opina del gobierno actual?
3. EJEMPLO ENTREVISTA
¿Qué sabe sobre la empresa?
________________________________
¿Cuánto desea ganar y por qué?
________________________________
¿Cuál es su desempeño en una empresa?
________________________________
¿Qué aria en caso de evacuación?
________________________________
¿Cuál sería su reacción al tener dificultades en la empresa?
_________________________________
4. ENCUESTA:
Es una investigación para obtener información de un grupo de personas donde
se aplica un cuestionario a un determinado número de personas con el objetivo
de tener un resultado las encuestas más comunes son telefónicas, por correo
electrónico y encuestas personalmente.
Existen diferentes tipos de encuestas:
Un ejemplo podría ser un grupo de personas que van a votar para las
elecciones de su ciudad donde se les formula una serie de preguntas a un
número determinado de personas de diferentes lugares de la ciudad
5. EJEMPLO ENCUESTA
¿Conoce a su jefe?
Sí No
¿Ha trabajado antes en esta empresa?
Sí No
¿Se considera una persona acta para este trabajo?
Sí No
¿Cuánto tiempo lleva sin empleo?
Un mes
Dos mese
Tres meses
Más de cinco meses
¿Cuantas veces ves televisión en los días de descanso?
No veo televisión
Menos de una hora
1 o 2 horas
3 horas
4 horas
5 horas o más
6. CUESTIONARIO:
Un cuestionario es una alternativa de la entrevista, aunque existen algunas
características que pueden ser inapropiadas en algunas situaciones existen dos
tipos de cuestionarios.
Cuestionario Abierto:
Este se utiliza para conocer los sentimientos y opiniones generales o para
explorar un problema básico.
Cuestionario Cerrado:
Este se utiliza para obtener información de hechos y también fuerza a los
individuos para que tomen una posición y tengan una opinión sobre aspectos
importantes.
7. EJEMPLO CUESTIONARIO
¿Usted tiene alguna discapacidad que le impida trabajar?
_______________________________________
¿Usted que hace en sus tiempos libres?
_______________________________________
¿Cuál es su disponibilidad para este trabajo?
_______________________________________
¿Cuáles expectativas tiene sobre este empleo?
8. OBSERVACION:
Esta consiste en observar a las personas cuando hacen su trabajo y seleccionar
y organizar los datos referentes a un problema
Tipos de observación:
Una forma puede ser cuando el analista observe al trabajador sin que él se
percate de que está siendo observado mientras realiza su trabajo
Otra forma puede ser que el analista observe a las personas, pero a la misma
vez pueda tener contacto con ellas y hacer preguntas al respecto sobre alguna
tarea
10. DICCIONARIO DE DATOS:
Este sirve para proporcionar datos e información adicional sobre el sistema, el
diccionario de datos almacena detalles y descripciones de los elementos.
Esto ayuda al analista en la determinación de requerimientos del sistema, el
diccionario de datos da descripciones de todos los objetos como archivos,
programas e informes
Ejemplo: Tablas, índices, vistas, usuarios, esquemas y procedimientos
