Las tecnologías tienen una doble cara, por un lado, facilitan el trabajo y, por otro, pueden generar efectos psicosociales y emociones negativas provocando altos niveles de activación fisiológica del organismo, y pensamientos negativos sobre sus propias capacidades y competencias en la utilización de las tecnologías. Este fenómeno, conocido como tecnoestrés, puede afectar las actitudes, pensamientos, comportamientos y la salud de quienes trabajan con TIC, provocando una disminución de su productividad, problemas de concentración, baja satisfacción laboral, débil compromiso con la organización, agotamiento y deseo de renunciar o no continuar con el trabajo a distancia.

1. 29/9/2020 Teletrabajo y los riesgos del tecnoestrés - La Tercera
https://www.latercera.com/que-pasa/noticia/teletrabajo-y-los-riesgos-del-tecnoestres/OGWNIXU7UVE5ZPZZSQBHHGQPAQ/ 1/11
publicidad
Teletrabajo y los riesgos del tecnoestrés
QUÉ PASA Coronavirus Opinión 24 SEP 2020 03:12 PM
Porque los hechos importan. SUSCRÍBETE 
Cristian Salazar Concha*
   
publicidad


2. 29/9/2020 Teletrabajo y los riesgos del tecnoestrés - La Tercera
https://www.latercera.com/que-pasa/noticia/teletrabajo-y-los-riesgos-del-tecnoestres/OGWNIXU7UVE5ZPZZSQBHHGQPAQ/ 2/11
El teletrabajo se ha convertido en un gran aliado en estos tiempos y está siendo ampliamente
adoptado como una alternativa para disminuir los riesgos de contagio del Covid-19 y proteger la
salud y el empleo de los trabajadores.
Muchos de los nuevos trabajadores a distancia están reconociendo que no tenía sentido ocupar
un tiempo valioso para ir a trabajar “detrás de una pantalla”, que también tenían en sus casas.
Con el objetivo de mantener la continuidad operacional y evitar y/o disminuir las pérdidas
financieras producto de esta emergencia sanitaria, distintas organizaciones han afrontado
esta crisis -sin mayores protocolos- permitiendo que sus colaboradores trabajen desde sus
hogares, quienes, sin haber tenido una capacitación adecuada, ni sus hogares y familias
preparadas, están conviviendo con diferentes conflictos trabajo-hogar-familia, los cuales pueden
derivar en emociones negativas y altos niveles de estrés.
Las tecnologías tienen una doble cara, por un lado, facilitan el trabajo y, por otro, pueden generar
efectos psicosociales y emociones negativas provocando altos niveles de activación fisiológica del
organismo, y pensamientos negativos sobre sus propias capacidades y competencias en la utilización
de las tecnologías. Este fenómeno, conocido como tecnoestrés, puede afectar las actitudes,
pensamientos, comportamientos y la salud de quienes trabajan con TIC, provocando una
disminución de su productividad, problemas de concentración, baja satisfacción
laboral, débil compromiso con la organización, agotamiento y deseo de renunciar o no
continuar con el trabajo a distancia.
En tiempos de incertidumbre, el periodismo de
calidad es más importante que nunca.
Sé parte de la comunidad de La Tercera.
Suscríbete a $990
   


3. 29/9/2020 Teletrabajo y los riesgos del tecnoestrés - La Tercera
https://www.latercera.com/que-pasa/noticia/teletrabajo-y-los-riesgos-del-tecnoestres/OGWNIXU7UVE5ZPZZSQBHHGQPAQ/ 3/11
Las TIC, en sí mismas, no son las causantes de los problemas derivados de su uso. Una
mala política en su implementación, falta de capacitación y poco apoyo técnico pueden aumentar los
riesgos de padecer tecnoestrés. Las consecuencias del tecnoestrés se pueden manifestar en
dolores de cabeza y musculares, trastornos gastrointestinales, insomnio, irritabilidad,
ansiedad, fatiga mental, ansiedad, baja concentración, adicción a las tecnologías,
dependencia tecnológica, entre otras.
EL DOLOR DE CABEZA PUEDE OCULTAR MALTRATO. Una mujer en un centro de acogida para maltratadas de Madrid. MALTRATO - MUJER - SILUETA -
SENTADA - HABITACION - VIOLENCIA INTRAFAMILIAR -
Un inadecuado soporte técnico, social y psicológico para enfrentar el teletrabajo puede provocar
en los colaboradores la sensación de trabajar más y por más tiempo, sentirse fatigados por
la sobrecarga de tecnologías que fomentan el trabajo colaborativo, agotados por las continuas
interrupciones provocadas por el correo electrónico, los sistemas de mensajería y videollamadas,
sobrecargados por manejar excesiva información -o por falta de información-, exhaustos por los
esfuerzos intelectuales que demanda la multitarea.
Más sobre Coronavirus
Carabineros reportó más deCarabineros reportó más de
21 mil solicitudes de viajes21 mil solicitudes de viajes
interregionales durante primerinterregionales durante primer
día de implementacióndía de implementación
HACE 7 MINUTOSHACE 7 MINUTOS
Alemania registra aumento deAlemania registra aumento de
casos diarios de Covid-19 ecasos diarios de Covid-19 e
India reporta su menor cifraIndia reporta su menor cifra
de decesos desde agostode decesos desde agosto
HACE 45 MINUTOSHACE 45 MINUTOS
India registra una caídaIndia registra una caída
significativa en el número designificativa en el número de
casos diarios tras superar loscasos diarios tras superar los
seis millones de contagiosseis millones de contagios
HACE 2 HORASHACE 2 HORAS
   


4. 29/9/2020 Teletrabajo y los riesgos del tecnoestrés - La Tercera
https://www.latercera.com/que-pasa/noticia/teletrabajo-y-los-riesgos-del-tecnoestres/OGWNIXU7UVE5ZPZZSQBHHGQPAQ/ 4/11
Estudios han reportado que una mala implementación de programas de teletrabajo puede
provocar en los colaboradores la sensación que sus vidas se ven invadidas por las
tecnologías, un aumento del conflicto trabajo-hogar, miedo a perder el empleo por no estar
continuamente conectados y por creencias de ineficacia tecnológica, entre otras. La no prevención
del tecnoestrés puede desencadenar licencias laborales y provocar en el futuro el temor a
teletrabajar.
Las organizaciones deben estar atentas y generar estrategias de prevención y de salud laboral
asociadas al uso saludable de las TIC con objeto de disminuir los efectos de los factores que crean
tecnoestrés como la sobrecarga, complejidad, invasión, inseguridad e incertidumbre tecnológica.
Es muy importante que se establezcan, como mínimo, políticas claras sobre los
tiempos de trabajo sincrónico y autónomo, metas de productividad y de desempeño que se
ajusten a la jornada ordinaria de trabajo, brindar soporte adecuado y respetar los tiempos de
desconexión y de descanso legales. Así mismo, en periodos de confinamiento obligado, las
organizaciones deben promover un teletrabajo saludable motivando las pausas activas y propiciando
un ambiente virtual saludable para teletrabajar.
Sin duda este crítico momento es una gran oportunidad para que las empresas prueben
nuevos modelos de relaciones laborales y de trabajo y para que colaboradores se adapten
día a día -con un adecuado soporte- a esta nueva forma de desarrollar el trabajo, que probablemente
ha llegado para quedarse.
*Doctor en Sociedad de la Información e Investigador de Facultad de Ciencias
Económicas y Administrativas de U. Austral de Chile.
 Imperdibles
   
