El documento compara organizaciones actuales y tradicionales, destacando similitudes como que ambas buscan satisfacer al cliente y adaptarse a la globalización, pero también diferencias como que las organizaciones actuales tienen un enfoque interno y externo, una visión a largo plazo y toman decisiones basadas en datos. Describe características de cada tipo de organización, como que las tradicionales tienen un liderazgo autocrático mientras que las actuales fomentan la participación.