Este documento presenta información sobre el trabajo en equipo y el rol del facilitador. Explica que el trabajo en equipo implica un esfuerzo grupal que produce resultados superiores a la suma de los individuos. Identifica señales de problemas en equipos como conflictos o baja producción. También describe los requerimientos para que un equipo sea exitoso como metas claras, comunicación, y roles definidos, así como características como espíritu positivo, sinergia y flexibilidad. Finalmente, realiza una reflexión basada en estudios sobre gansos que vuelan

1. UNIVERSIDAD DE PANAMÁ
FACULTAD DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS
Y CONTABILIDAD
Licenciatura en Administración de Empresas con
Énfasis en Recursos Humanos
Curso: Capacitación y Desarrollo de Recursos Humanos
EL FACILITADOR Y EL TRABAJO
EN EQUIPO EN LA EMPRESA
PROF. LEO DÍAZ
2012

2. COMPETENCIAS
El estudiante:
 Adquiere y aplica los conocimientos, las
destrezas y las técnicas necesarios para
promover efectivos procesos sinérgicos
de desarrollo individual, grupal y
organizacional ejerciendo un adecuado
papel de Líder Facilitador.
 Obtiene las destrezas para crear e
integrar un equipo de trabajo efectivo.

3. SUBCOMPETENCIAS
Después de la Sesión los participantes serán capaces de:
 Describir qué es el trabajo en equipo.
 Valorar la importancia del trabajo en equipo.
 Identificar las señales cuando un equipo tiene
problemas.
 Presentar los requerimientos para que un equipo de
trabajo sea exitoso.
 Señalar las características de un equipo de trabajo
efectivo.
 Compartir una reflexión basada en estudios científicos
sobre los gansos y los equipos.

4. CONTENIDO
• ¿Qué es el trabajo en equipo?
• ¿Por qué trabajar en equipo?
• Señales de que el equipo tiene problemas.
• ¿Qué requiere un equipo de trabajo para ser
exitoso?
• Algunas características presentes en un equipo
de trabajo.
• Gansos y Equipos (Reflexión basada en estudios
científicos).

5. “En la medida en
que YO cambie,
cambia el equipo
y puede cambiar
el mundo”

7. Cuentan que en la Carpintería
“Aceptación” hubo una vez una
extraña asamblea.
Fue una reunión de herramientas
para arreglar sus diferencias.

8. El martillo ejerció la
presidencia, pero la
asamblea le notificó que
tenía que renunciar.
¿La Causa?
¡Hacía demasiado ruido!
Y, además, se pasaba todo
el tiempo golpeando

9. El martillo aceptó su
culpa,
pero pidió que también fuera
expulsado el tornillo; dijo que
había que darle muchas vueltas
para que sirviera de algo.

10. Ante el ataque, el tornillo
aceptó también, pero a
su vez pidió la expulsión
de la lija.
Hizo ver que era muy áspera
en su trato y siempre tenía
fricciones con los demás.

11. Y la lija estuvo de
acuerdo, a condición de
que fuera expulsado el
metro
que siempre se la pasaba
midiendo a los demás según su
medida, como si fuera el único
perfecto.

12. En esto entró el carpintero,
se
puso el delantal e inició su
trabajo.
Utilizó el martillo, la lija, el metro y el tornillo.
Finalmente, la tosca madera inicial se convirtió
en un lindo juego de ajedrez.

13. Cuando la carpintería quedó
nuevamente sola, la asamblea
reanudó la deliberación.

14. Fue entonces cuando tomó la
palabra el serrucho, y dijo:
“Señores, ha quedado
demostrado que tenemos
defectos, pero el carpintero
trabaja con nuestras
cualidades. Eso es lo que nos
hace valiosos.
Así que no pensemos ya en
nuestros puntos malos y
concentrémonos en la utilidad
de nuestros puntos buenos”.

15. Ocurre lo mismo con los seres humanos.
Observen y lo comprobarán...
Cuando en una comunidad las
personas buscan a menudo los
defectos de los demás, la
situación se vuelve tensa y
negativa.
En cambio, al tratar con
sinceridad de percibir los
puntos fuertes de los demás,
es cuando florecen los
mejores logros humanos.
humanos

16. La asamblea encontró entonces que
el martillo era fuerte,
el tornillo unía y daba fuerza,
la lija era especial para afinar
y limar asperezas
y observaron que el metro era
preciso y exacto.

17. Se sintieron entonces un equipo capaz de
producir y hacer cosas de calidad. Se sintieron
orgullosos de sus fortalezas y de trabajar juntos

18. Es fácil encontrar defectos,
cualquier tonto puede hacerlo,
pero encontrar
cualidades, eso es
para los espíritus superiores
que son capaces de inspirar
todos los éxitos humanos.

19. 1. ¿Qué opinión
les merece esta
imagen?
2. ¿Qué hacen las
hormigas?

20. Para ustedes, ¿tiene algún
significado esta imagen?

21. ¿QUÉ ES EL TRABAJO EN
EQUIPO?
 Esfuerzo grupal que da
como resultado un
desempeño que es
superior a la suma de
sus aportes individuales.
 Es el trabajo individual
que colabora hacia un fin
común.

22. ¿POR QUÉ TRABAJAR EN
EQUIPO?
Diferentes experiencias,
características,
perspectivas, personalidad y
sensibilidad de cada uno de
los integrantes del equipo
crea un claro potencial para
abarcar cualquier situación
desde un marco de
referencia superior al que
puede desarrollar
individualmente una
persona.

23. SEÑALES DE QUE EL EQUIPO
TIENE PROBLEMAS
Existen señales
que nos ayudan
a identificar
problemas en los
equipos de
trabajo.

24. PROBLEMAS INTERNOS Y EXTERNOS QUE
PERJUDICAN EL DESEMPEÑO
 Dificultades en la organización
 Problemas de Liderazgo
 Conflictos interpersonales
 Conductas individuales dañinas
 Otras dificultades: baja o incorrecta
producción, mala comunicación o
malentendidos, incumplimientos de
límites de tiempo, problemas con los
equipos o tecnologías disponibles.

25. ¿QUÉ REQUIERE UN EQUIPO DE
TRABAJO PARA SER EXITOSO?
• Claridad en las metas
2.Un plan de mejoramiento
• Funciones bien definidas
• Comunicación clara
6.Comportamientos
adecuados

26. ¿QUÉ REQUIERE UN EQUIPO DE
TRABAJO PARA SER EXITOSO?
6.Procedimientos bien definidos
para la toma de decisiones
7. Participación equilibrada
8.Reglas fundamentales bien
establecidas
9.Conciencia del proceso grupal
10.Uso del método científico

27.  Espíritu positivo para
lograr los resultados sin Características
descuidar el bienestar de
los demás integrantes. presentes en un
Equipo de
 Logro de resultados
concretos. Trabajo Efectivo
 Sinergia
 Flexibilidad,
responsabilidad,
coordinación y discreción.

28.  Alta moral.
Características
presentes en un  Creatividad y efectiva
combinación de talentos
Equipo de Trabajo individuales.
Efectivo
 Constitución de una
entidad emocional.
 La misión y objetivos
tienen un alto valor para
los integrantes.

29. Sobre Gansos y Equipos
http://www.youtube.com/watch?v=gDPlRDtlhOI

30. Sobre Gansos y Equipos
Primero hecho: a medida que cada ave
bate sus alas, genera un sustento para el
ave siguiente volando en formación de “V”
el grupo entero consigue volar un 75% más
que si lo hiciera aisladamente.
Realidad: las personas que comparten una
dirección común y su sentido de equipo,
llegan a destino mas fácilmente porque se
apoyan en la confianza de unas u otras.

31. Segundo Hecho: cuando un ganso
de aparta de la formación, siente
repentinamente la resistencia de
volar solo u de inmediato vuelve al
grupo para tomar ventaja del ave
que esta delante.
Realidad: existe fuerza, poder y
seguridad de un grupo, cuando se
viaja en la misma dirección con
personas que comparten un objetivo
común.

32. Tercer Hecho: cuando el
ganso líder se cansa, cambia
su posición y va hacia atrás
y otro ganso toma la punta.
Realidad: es ventajoso
cambiar de roles cuando se
necesita realizar un trabajo
arduo.

33. Cuarto Hecho: los
Realidad: todos
gansos de atrás dan
necesitan ser
graznidos para alentar a
fortalecidos con el apoyo
los de adelante a
activo y el aliento de los
mantener el ritmo y la
compañeros.
velocidad.

34. Quinto Hecho: cuando un ganso
se enferma o se hiere y deja al
grupo, es seguido por otros dos
gansos que lo ayudan y protegen.
Realidad: la solidaridad en las
dificultades es imprescindible en
cualquier situación.

35. Por qué
Trabajo en trabajar en
Equipo equipo?
Señales de
que hay
Reflexión
basada en REPASO problemas
estudios
científicos
Requerimientos
para ser un
equipo exitoso
Características
de un equipo
de trabajo

36. Por hoy terminamos…
Gracias por la
atención!