Premio Santander en su Décima Edición correspondiente al año 2017, concedido por la Cátedra Banco Santander de la Universidad de Zaragoza. Autores: Blanca Isabel Hernández Ortega, Miguel Guinaliu Blasco y José Franco Sánchez-Lafuente, del Departamento de Dirección de Marketing e Investigación de Mercados de la Universidad de Zaragoza.

1. Blanca Hernández, Miguel Guinalíu,
Josete Franco
MX EDICIÓN DEL PREMIO SANTANDER
UNA IMAGEN VALE MÁS QUE MIL PALABRAS.
PINTEREST Y EL APRENDIZAJE
COLABORATIVO EN EL GRADO DE MARKETING
E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS

2. -EL RETO: Objetivos general y específicos
-LA TECNOLOGÍA: Pinterest
-CÓMO HACERLO: Metodología docente
-EL ÉXITO: Resultados y mejoras obtenidas
-CONCLUSIONES
ESTRUCTURA

3. - Realizar una práctica de aprendizaje colaborativo, dirigida
a la adquisición de competencias y conocimientos,
mediante el uso de una plataforma social de carácter
online.
- Los estudiantes, bajo la supervisión de los profesores,
debían detectar casos reales de aplicación de las nuevas
tendencias de Marketing.
- Tres tendencias: Experiencial, Viral, con Causa.
- Plataforma social utilizada: Pinterest.
EL RETO: Objetivo general

4.  Potenciar la adquisición de las competencias
específicas relacionadas con el Marketing.
 Promover el aprendizaje activo del estudiante,
induciendo al individuo para que participe en un
contexto diferente al que está acostumbrado.
 Fomentar el aprendizaje colaborativo, mejorando la
interacción entre estudiantes, y promoviendo la
participación en una actividad basada en el trabajo
conjunto a través de la tecnología.
EL RETO: Objetivos específicos

5.  Transmitir al estudiante la importancia de llevar a cabo
un aprendizaje continuo durante toda su carrera
profesional.
 Generar experiencias enriquecedoras de
aprendizaje, obtenidas a partir de la competición y el
juego.
 Crear un sentimiento de grupo y pertenencia entre
los estudiantes del Grado.
 Fomentar la adquisición de competencias genéricas,
fundamentales para un graduado universitario.
EL RETO: Objetivos específicos

6. Plataforma social colaborativa que permite a los usuarios
transmitir ideas y conocimientos mediante la publicación
de imágenes, fotografías y videos.
- Las publicaciones se denominan pins y se organizan en
tableros, caracterizados por temas, que pueden ser
individuales o colectivos, privados o visibles por otros
usuarios de Pinterest.
- Pinterest permite diferentes opciones de interacción: re-pins,
likes, shares en otras redes, guardar y comentar contenidos.
LA TECNOLOGÍA: Pinterest

7. Difusión de Pinterest:
- Lanzamiento oficial en 2010
- 150 millones de usuarios activos (Pinterest, 2016)
- Tráfico intenso: se publican más de 50 billones de pins al
año en más de 1 billón de tableros
- El perfil del usuario: mujeres y millenials
LA TECNOLOGÍA: Pinterest

8. Características de Pinterest:
- Se basa en contenido multimedia, lo cual permite transmitir
conocimientos de manera visual.
- Es una herramienta simple que aporta muchas
funcionalidades.
- Establece de manera rápida y sencilla múltiples conexiones
entre usuarios, convirtiéndolos en colaboradores.
- Evoca ideas e incentiva la inspiración.
LA TECNOLOGÍA: Pinterest

9. LA TECNOLOGÍA: Pinterest

10. - La titulación elegida para poner en marcha esta
experiencia ha sido el Grado de Marketing e
Investigación de Mercados.
- Actividad voluntaria: cualquier estudiante podía
realizarla. Vinculamos la práctica a una asignatura de
cada curso.
- Duración: 2 meses (marzo y abril de 2017).
- Los estudiantes participaban en grupos de 2-3
personas.
CÓMO HACERLO: Metodología docente

11. Los estudiantes:
- Se inscribían en la actividad mediante Google Drive,
- Detectaban ejemplos de aplicación real de estas
tendencias.
- Compartían estos ejemplos a través de Pinterest,
- Consultaban los ejemplos compartidos por sus
compañeros.
- Votaban aquellos ejemplos que les resultaban más
interesantes.
- Finalizada la actividad: debían cumplimentar una encuesta.
CÓMO HACERLO: Metodología docente

12. Los docentes:
- Crearon diferentes grupos de trabajo en Pinterest, vinculados a
tres tendencias de Marketing.
- Invitaron a los grupos inscritos.
- Publicaron los primeros ejemplos.
- Revisaron ejemplos publicados por los estudiantes.
- Aclararon las dudas o fallos detectados.
- Incentivaron la participación de los grupos.
- Finalizada la actividad: Hicieron 15 entrevistas en
profundidad a estudiantes que habían participado activamente.
CÓMO HACERLO: Metodología docente

13. CARÁCTER INNOVADOR:
Cinco innovaciones fundamentales:
1) Relacionada con el proceso de aprendizaje del
estudiante: el proyecto incluye un aprendizaje
continuo y transversal a lo largo de diferentes
asignaturas.
- El proyecto no se vincula a la evaluación de una asignatura
concreta.
- Los estudiantes del grado se relacionan más
allá del curso realizado, compartiendo
conocimientos y ejemplos vinculados con el
Marketing.
CÓMO HACERLO: Metodología docente

14. CARÁCTER INNOVADOR:
Cinco innovaciones fundamentales:
2) Relacionada con el lugar donde se lleva a cabo el
aprendizaje: No es dentro de las aulas, tal y como están
acostumbrados, sino que se lleva a cabo en su “vida
real”, y en su “día a día”.
- El estudiante debe identificar ejemplos
reales, vinculados con los conceptos
teóricos vistos en clase.
- El estudiante toma consciencia de la importancia de las
materias estudiadas, de relacionar diferentes asignaturas y de
asimilar los conceptos de manera práctica.
CÓMO HACERLO: Metodología docente

15. CARÁCTER INNOVADOR:
Cinco innovaciones fundamentales:
3) Relacionada con el carácter colaborativo
de la plataforma social utilizada.
- Esta tecnología fomenta la colaboración de los estudiantes a
través del desarrollo conjunto de los diferentes tableros. Cada
uno construye su propio aprendizaje y el de sus compañeros.
CÓMO HACERLO: Metodología docente

16. CARÁCTER INNOVADOR:
Cinco innovaciones fundamentales:
4) Incremento de la interactividad entre los actores.
- Las redes sociales se presentan como una solución innovadora
para fomentar la comunicación entre los estudiantes y con el
docente: durante la búsqueda de ejemplos, la valoración de los
ejemplos “cazados”, la publicación de los pins, o la valoración de
los ejemplos publicados por otros grupos.
5) Generación de experiencias únicas basadas en el
juego.
- El aprendizaje se convierte en algo divertido y especial para el
estudiante.
- Aportando un valor doble: resultados obtenidos y la experiencia
vivida durante el proceso.
CÓMO HACERLO: Metodología docente

17. CARÁCTER INNOVADOR:
Cinco innovaciones fundamentales:
CÓMO HACERLO: Metodología docente

18. - 190 estudiantes participantes, del grado de Marketing e
Investigación de Mercados.
- 84 grupos.
- Tablero sobre Marketing Viral: 213 pins y 105
seguidores.
- Tablero sobre Marketing Experiencial: 237 pins y 110
seguidores.
- Tablero sobre Marketing con Causa: 187 pins y 108
seguidores.
EL ÉXITO: Resultados y mejoras

19. EL ÉXITO: Resultados y mejoras

20. - 15 entrevistas en profundidad.
- 157 encuestas válidas (82% de tasa de respuesta).
- 55% eran estudiantes entre 19 y 23 años y 76% eran
mujeres (perfil similar a la realidad de la red).
- 5,7% de los participantes eran usuarios regulares de
Pinterest antes de participar en la actividad.
- 83% usaban al día otra red social.
EL ÉXITO: Resultados y mejoras

21. 1) Aprendizaje activo:
La actividad ha incrementado el protagonismo del
estudiante, que debe identificar casos reales.
El aprendizaje sale del aula y forma parte de su vida.
2) Aprendizaje continuo:
El estudiante ha tomado consciencia de la importancia de
llevar a cabo un aprendizaje continuo durante toda su
carrera profesional.
El Marketing es una materia viva que requiere una
formación permanente.
EL ÉXITO: Resultados y mejoras

22. 3) Aprendizaje colaborativo:
A través de esta experiencia se ha explotado la naturaleza
social del aprendizaje. El conocimiento se ha creado en
grupo.
Se ha transmitido la importancia de coordinarse y trabajar
con otras personas para obtener los mejores ejemplos y
reflejar las tendencias analizadas.
4) Sentimiento de grupo y pertenencia:
La actividad ha vinculado a estudiantes del mismo grado y
diferentes cursos, unidos por intereses comunes.
5) Adquisición de competencias específicas y
genéricas.
EL ÉXITO: Resultados y mejoras

23. SOBRE PINTEREST (escalas de 1 a 7)
- En cuanto al empleo y aprendizaje de la herramienta: la
usabilidad obtuvo un valor medio y un riesgo percibido
bajo.
EL ÉXITO: Resultados y mejoras
4.49
2.08
1
2
3
4
5
6
7
Usabilidad Riesgo

24. SOBRE PINTEREST
“Al principio tuve bastantes problemas con Pinterest, tuve
que ver hasta videos tutoriales, aunque ahora a nivel
usuario me muevo bastante bien”
“Me resultó parecido a Instagram, pero tenía dificultad
para subir contenidos, aunque al final es machacarlo,
vas perdido hasta que coges la dinámica”
“Al principio me lie un poco porque no era tan intuitiva
como otras redes sociales en las que estoy, aunque no
me acuerdo cuando entre en Facebook”
EL ÉXITO: Resultados y mejoras

25. SOBRE LA EXPERIENCIA (escalas de 1 a 7)
- Durante su experiencia, el estudiante percibió: un
elevado control de lo que estaba haciendo, se lo pasó
muy bien, sintió una curiosidad elevada, y tuvo la
sensación de que el tiempo pasaba más rápido.
EL ÉXITO: Resultados y mejoras
5.39
4.33
6.62
5.34
1
2
3
4
5
6
7
Diversión Disociación
temporal
Control percibido Curiosidad

26. SOBRE LA EXPERIENCIA
“Se nos ha pasado muy rápido, al ser divertido
empezábamos a buscar en una cosa y acabábamos en
otra…era entretenido, no se te hacía pesado, no era
como en otros trabajos que te suponen un esfuerzo.”
“No se queda en una mera clase, tú te vas enriqueciendo
y al final derivas en más tendencias.”
“Al no verlo tan académico era más entretenido, era como
algo fuera de la Universidad…ha sido muy divertido, te
ves con más ganas de seguir en Marketing.”
“Comparado con lo que hacemos en la Universidad me
parece divertido, nos habéis enseñado partes que
estaban un poco escondidas.”
EL ÉXITO: Resultados y mejoras

27. SOBRE LOS RESULTADOS (escalas de 1 a 7)
- La participación media, la satisfacción, el engagement
elevado y la mejora percibida en los resultados
obtenidos gracias a la realización de esta actividad
obtuvieron medias similares o superiores a 5.
EL ÉXITO: Resultados y mejoras
5.41
4.8
5.79
5.4
1
2
3
4
5
6
7
Participación Engagement Resultados Satisfacción

28. SOBRE LOS RESULTADOS
“Íbamos por la calle mirando todas las
marquesinas…estábamos comiendo juntas, vimos un
cartel y nos levantamos corriendo…estabas atenta a
todo, era continuo.”
“No te costaba esfuerzo…si en tu cabeza sabes que
tienes que buscar un ejemplo cuando te viene lo
procesas, es como automático, está en mi cabeza, no
estoy pensándolo, es instantáneo.”
“Te das cuenta que muchas empresas están utilizando
estas tendencias del marketing porque ves ejemplos
reales…estar fuera de las aulas te ayuda a interiorizar.”
“Hay ejemplos que clarifican y asientan conocimientos,
cosas que habías visto pero no te habías planteado y
de esta forma sí que lo ves.”
EL ÉXITO: Resultados y mejoras

29. El hecho de romper las estructuras convencionales y
plantear una actividad diferente a lo habitual, ha
aumentado el interés y ha mejorado los resultados.
¿Cómo?
- A nivel de espacio de trabajo: aprendizaje fuera del aula.
- A nivel de objeto de la práctica: ejemplos reales de empresa.
- A nivel de la modalidad de presentación de la actividad: a
través de la red social Pinterest.
- A nivel del formato de participación: compañeros del Grado.
- A nivel de recompensa: practica en empresa.
CONCLUSIONES

30. “Como de verdad se aprende es cuando ves ejemplos y los
diferencias…me ha reforzado mucho los conceptos de nuevas
tendencias, ahora los sé identificar.”
“Son casos reales y son fáciles de recordar, si lo ves interesante se te
queda en la cabeza, te acuerdas de algo más que de una frase de
teoría.”
“Sabía lo que eran las nuevas tendencias, pero aplicadas no… me costo
conseguir entender lo que eran y encontrar ejemplos, pero cuando
has buscado ya muchos ejemplos en tu cabeza ya entiendes el que
vale y el que no.”
“Te das cuenta que muchas empresas están utilizando estas tendencias
del marketing porque ves ejemplos reales… estar fuera de las aulas
te ayuda a interiorizar.”
CONCLUSIONES

31. Blanca Hernández, Miguel Guinalíu,
Josete Franco
MX EDICIÓN DEL PREMIO SANTANDER
UNA IMAGEN VALE MÁS QUE MIL PALABRAS.
PINTEREST Y EL APRENDIZAJE
COLABORATIVO EN EL GRADO DE MARKETING
E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS