Este documento define el conflicto y discute sus efectos en los equipos de trabajo. Explica que el conflicto surge de desacuerdos entre individuos u grupos y puede generar problemas si no se maneja adecuadamente. Dentro de un equipo, el conflicto puede causar individualismo, mala comunicación, conflictos personales y metas poco claras. El documento también describe diferentes tipos de conflicto, como los reales, imaginarios e inventados, así como actitudes para enfrentarlos, como la competitiva, de evitación, acomodada o colaborativa